Je travaille pour amelis Chartres. J'adore le contact avec nos anciens. J'apprends, tous les jours, la personnalité de nos bénéficiaires. Nous sommes des professionnels pour aider les personnes... Ver más
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À la suite d'une urgence médicale, j'ai eu besoin d'aide à la personne pour mes parents âgés du jour au lendemain, l'équipe de l'agence d'Albi a été super-réactive, très à l'écoute -et ce tout au long... Ver más
Responsable d’agence dans la région Rhône-Alpes, j’ai la chance d’être accompagnée par une Responsable de Région à la fois professionnelle, engagée et profondément humaine. Son management, d’une gran... Ver más
Aucun respect des horaires de la part des secrétaire du bureau Amelis au Mans. Change constamment les intervenants à domicile et envoie des personnes non diplômé.
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Depuis 2002, Amelis accompagne les personnes âgées, en situation de handicap et en sortie d'hospitalisation. Nos auxiliaires de vie qualifiées prennent soin de vos proches au quotidien et s'adaptent à leurs besoins, avec un service disponible 24h/24 et 7j/7 en cas d'urgence. Amelis est présent sur l’ensemble du territoire national avec un réseau d’agences en Île-de-France et dans plus de 50 villes de France.
Información de contacto
38 rue Blomet, 75015, Paris, Francia
- 0187443725
- amelis.com
4,1
Muy bueno
444 opiniones
Ha contestado el 96% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 2 semanas
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Contacts très professionnels et…
Contacts très professionnels et agréables. Interlocuteurs à l'écoute des besoins, proposant des solutions.
2 de abril de 2026
Organisation rapide
Organisation rapide, planning fait à l’avance personne aidante très efficace et ponctuelle
2 de abril de 2026
Cela fait un an que je réclame une…
Cela fait un an que je réclame une attestation fiscale à mon nom pour l'année 2024 sur 2025 elle ne m'a toujour pas été envoyé.
Les impôts me la reclame pour me faire un ré ajustement
Merci de me l'envoyé au plus vite
Cordialement
2 de abril de 2026
Respuesta de Amelis
Bonjour,
L’attestation fiscale est établie conformément à la réglementation, au nom du bénéficiaire des prestations, et ne peut être modifiée.
Selon votre situation, vous pouvez toutefois bénéficier du crédit d’impôt. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos démarches.
Cordialement,
Emanuela, Directrice Qualité
auxiliaire compétente
L'auxiliaire est très compétente et repère quand je suis trop fatiguée ou ai trop mal pour exécuter une tâche
2 de abril de 2026
Super entreprise .
2 de abril de 2026
Satisfait de la disponibilité de Mme…
Satisfait de la disponibilité de Mme Belguerri, suite à mes demandes de planning
30 de marzo de 2026
Personnel sérieux et ponctuel
6 de enero de 2026
Prélèvement effectué avant envoi de le…
Prélèvement effectué avant envoi de le facture réclamée 2 fois
Déçu des prestations et du suivi
18 de marzo de 2026
Respuesta de Amelis
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre retour.
Une erreur dans votre adresse mail a retardé l’envoi de la facture, ce qui a pu rendre le prélèvement difficile à comprendre. Concernant la qualité des prestations, un point est prévu avec vous pour échanger et apporter des ajustements si nécessaire.
Belle journée,
Emanuela, Directrice Qualité
RESPECT DES HORAIRES ET INFORMATIONS…
RESPECT DES HORAIRES ET INFORMATIONS SUR ABSENCES A REVOIR.
6 de enero de 2026
Respuesta de Amelis
Bonjour,
La ponctualité et la qualité de la communication sont des priorités pour Amelis. Des rappels ont été faits aux intervenantes. En cas d’absence, nous informons les familles dans les meilleurs délais, même si certaines indisponibilités sont signalées tardivement et ne permettent pas toujours d’anticiper.
Cordialement,
Emanuela, Directrice Qualité
Pour un remplacement au pied levé
Pour un remplacement au pied levé, nous avons eu le plaisir (surtout mon épouse handicapée ) d'accueillir Guillaume qui a été plus q'efficace.
Tout est parfait, de la relation humaine aux tâches ménagères.
Bravo
11 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Tout est parfait sauf premier incident hier soir
Tout est parfait, ponctualité, personnel agréable qui aime leur métier, pourtant difficile.
Et ceci depuis le début du contrat mi-janvier, mais aucun auxiliaire de vie disponible hier soir pour la mise au lit de la personne handicapé. Ce qui explique le 4*.
J'ai donc du intervenir par mes propres moyens après 10kms de trajet. Mais j'espère que la situation était très exceptionnelle
15 de febrero de 2026
Respuesta de Amelis
Bonjour,
Merci pour votre retour et vos compliments sur nos équipes.
Nous sommes désolés pour cet incident exceptionnel lié à une absence imprévue ce week-end, où les remplacements sont plus compliqués. Nous mettons tout en œuvre pour éviter que cela se reproduise.
Cordialement,
Emanuela, Directrice Qualité
PARFAIT
Désireuse de changer de prestataire d'aide à domicile pour ma maman âgée car problèmes récurrents, les nombreux avis positifs sur Amélis de Seclin m'ont motivée à prendre contact avec cette agence. Rapidement, le directeur Mr Lecomte a pris ma demande en considération en prenant bien compte des besoins, sa visite chez ma maman a été marquée par sa bienveillance et son écoute.
Le professionnalisme, le sérieux et la gentillesse de Sandrine sa nouvelle aide à domicile ont complètement séduit ma maman qui se sent en confiance pour son ménage et ses courses.
De plus, Mr Lecomte est très réactif au téléphone en cas de besoin.
Nous sommes donc entièrement satisfaits.
5 de enero de 2026
Les prestations sont toujours très bien…
Les prestations sont toujours très bien faites. Christine est toujours à l'heure, d'un contact très agréable et elle fait un travail de grande qualité.
6 de enero de 2026
Mme cazalot est très sérieuse et…
Mme cazalot est très sérieuse et ouverte à toutes discussions
4 de marzo de 2026
nous sommes satisfait dans l'ensemble…
nous sommes satisfait dans l'ensemble de la prestation du service de domicil plus
4 de marzo de 2026
Contact extrêmement positif
Contact extrêmement positif. Les dispositions mises en œuvre correspondent à l’attente et la satisfaction de la personne concernée est entière. Merci à l’équipe et en particulier à la direction locale.
4 de marzo de 2026
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