Decepción total. Que compañía tan mala, deberían de mejorar el sistema y educar más a los agentes
Debería existir la opción de no dejar estrella. INCREIBLE, se cancelaron las pólizas hace aproximadamente 3 meses, y todo comenzó porque llamamos para agregar a mi hija a una nueva póliza y resultó que toda la información que nos vendieron, los montos y beneficios que supuestamente teníamos y que llevábamos pagando por 3 años, no eran los mismo que veía el agente en sistema, fue una frustración y decepción, pedí hablar con el agente CARLOS NAVAS, quien por mensajes de texto me decía que era un error de las personas que no sabían leer el sistema y que no cancelará mi beneficio, le pedí que me llamara y no apareció, seguimos indagando con otros agentes y todos manejaban información diferente, eran montos muy bajos donde en realidad no eran beneficiosos, y obviamente después de un proceso engorroso,logramos cancelar sin recibir ningun tipo de reembolso por el supuestoahorro de esos 3 años. Perooo para sorpresa, el día de hoy me llama otro agente preocupado según él por la cancelación, y quería ofrecernos de nuevo el servicio. Dios cada vez te llenan la cabeza de puros cuentos. Juegan con las necesidades de las personas y te hacen creer en cosas que no son reales