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Tengo una transacción en "revisión" desde hace unos días la cual supuestamente es una descarga por vía pago móvil a una cuenta bancaria de mi pais. Me urge el dinero, he realizado dos tickets ya, no necesito una respuesta cordial y que me digan que debo esperar, necesito mi dinero...

Estimados las referencia aun no son buenas, aunque respondieron por una de mis transacciones aun que da pendiente otra, el estimado de tiempo es excesivamente largo para jecutar una transaccion por otra parte, les ayudaria mucho si los requisitos (declaraciones juradas y formularios, fueran exigidos al pricncipio de cada transaccion para que no perdiesen ese tiempo con los clientes...

Esta transacción tardó más de una semana

Creo que hubo mucha demora, 6 días. Deben evaluar eso.

Excelente la atención de la promotora. Resolvió mi problema súper rápido. Gracias

Es la peor institución financiera....si es que se le puede denominar así...Los Peores!!!

La transaccion 61b8aef528a4d fue cancelada sin ningún motivo el dia 31 de diciembre cuando supuestamente la empresa no laboraba. Esta empresa se niega a entregarme el dinero de mi cuenta. Son Estafadores

La transacción duró 20 días en procesarse.
Me dicen que tienen un proceso de verificación muy estricto, pero otros entes igualmente regulados no tardan tanto.

Y por ende considero publicidad engañosa que digan que una operación duran máximo 48h. Cuando luego te dicen que las 48H empienzan a contar desde que ellos terminan su revisión interna. Y en mi caso en total tomó 20 días. Y corrí con suerte que de finalmente se ejecutó. Pues tengo otras transacciones que siguen en revisión después de 2 meses.

Estimados señores americankrytos bank, no eludan su responsabilidad mi nombre es antonio Gomez y estoy registrado con la cuenta de ferrecalibur/gmail.com para que no digan que no me encuentro registrado en su plataforma , y los canales regulares son inutiles no sirven no dan respuesta me deben 323$ qu e despues de 40 dias aun no recibo,solo responden los comentarios favorables y los que no son favorables le dicen a la gente que no estan registrados en su base de datos, aplausos para Uds. artistas del fraude

Malísimo servicio !!! Malditos Estafadores!!! Juegan con el dinero de la gente! Arruinaron la navidad de mi hija por quedarse con su regalo y su dinero!!!

Actualizo mi opinión para que le sea de ayuda a alguien mas, desde el 14 de DIC del 2020, he intentado ya 4 operaciones 1 cancelada por mi 3 por ellos, y aun tienen mi dinero. La vez que cancelé yo se debió a que me supieron expresar que el inconveniente era solo para Venezuela, así que intenté para Perú, pero a partir de allí me han cancelado las operaciones. Hacia Perú, no me dan un motivo por la cancelación aunque aun pregunto, es como si no vieran esa pregunta, la ignoran, y para Venezuela es lo mismo que es un problema con el procesador de pagos. Hoy en dia llevo aprox. unos 15 tickets Cerrados y hoy abrí uno nuevo, pero solo se limitan a decir "Lo sentimos....."

Wao, así será el control que tienen que ahora no doy cliente y tienen mi dinero desde el 18 de noviembre. Es lo que faltaba. José Antonio Paiva Jiménez es mi nombre. Devuelvan mi dinero.

Hola buenos dias quisiera recargar un saldo negativo que tengo en la billtera para continuar haciendo cambio de divisas con uds, hasta los momentos ese tramite no me lo esta permitiendo la cuenta que seria el problema que hay
Gracias
Atentamente
Lupe Segovia

Buenas tardes.
Yo me uno a la lista de quejas. Es lamentable que no puedas solucionar al momento de una emergencia. Desde el sábado 18/12/21 estoy esperando me acrediten en bolívares a una cuenta provincial mi transacción de 20$ y hasta hoy se encuentra en revisión. Demasiado tiempo. Envié un tickets y no he recibido respuesta. Por favor necesito mi dinero. Número de transacción 61bde190070d6. Y Ticket de Soporte: Solicitud de información
Ticket #BBBBIULO.

Claro que realice he hecho como 4 tikets de reclamo he escrito por Twitter al privado y nada que necesidad hay de llegar a realizar tikets de reclamo cuando anteriormente las transferencias eran rápidas sin problemas y por eso me confíe y ahora tengo una emergencia y ustedes con mi dinero

Debo decir que mi experiencia con la plataforma no es satisfactoria, deben de mejorar, 1- La atenciaon al cliente 2- Los tiempos en las transacciones, les hago un resumen, tardaron 3 dias en cargar desde Zelle a la plataforma y luego tardaron 7 dias para hacer la transferencia a destino en total 10 dias, cuando en otras plataformas es de maximo 3 dias

Señores de Akb, no sean tan cínicos, como van a decir que se han comunicado conmigo si jamás me han dicho a través de los tikets de soporte o correos que caso estaba en revisión y después de 1 Año de usar la plataforma? Por favor señores. Respondan por nuestro dinero y tengan un poco de seriedad. Desde el 23-11-2021 que hice mi transacción de 80 dólares a bolívares y hasta hoy todavía no tengo mi dinero. Cuando nos van a solucionar. Son una decepción total.

NECESITO MI DINERO! MAS DE UN MES Y YA NO DAN NI RESPUESTAS.

realice una transacción desde el 6 diciembre para terminar de sacar mi dinero de esta plataforma que no sirve para nada si no para hacerle perder dinero a uno. Aun sigo esperando después sacan un reporte en Facebook dando escusas chimbas de la demora en las transacciones por algo les cerraron el Instagram