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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente atención de Valentina! Rápida, concreta y eficiente! Mucha agilidad en las transacciones. Todo excelente. Sugiero al equipo de AKB, aclarar muy bien todos los puntos a los nuevos client... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

La transacción ha sido excelente, ya que solicité la recarga y se realizó efectiva bastante rápido. Nos complace la eficiencia y rapidez. Donde sí he visto incomodidad como usuario de la billetera MI... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Hola buenos dias quisiera recargar un saldo negativo que tengo en la billtera para continuar haciendo cambio de divisas con uds, hasta los momentos ese tramite no me lo esta permitiendo la cuenta q... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Es lamentable que llegaron a estafar a muchas personas. No fue mi caso. Dejé de usar la plataforma hace meses, la opción de pago móvil nunca me funcionó, procesos súper engorrosos para recargar la bil... Ver más

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  1. Servicios de criptomonedas
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  3. Servicio de transferencia de dinero

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hice varias preguntas sobre tambien…

Hice varias preguntas sobre tambien variados aspectos y fui atendido muy satisfactoriamente y de manera expedita

8 de junio de 2021
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Nos alegra poder ayudarlo siempre y acompañarle en cada proceso ¡Gracias por su apoyo y confianza! #creciendocontigo

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Me gusta el servicio

Me gusta el servicio, lo que no entiendo, es por qué se tarda en liquidar los dólares..

4 de junio de 2021
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Nos enfocamos en seguir mejorando todos nuestros servicios dia a dia para satisfacer a todos nuestros usuarios y ayudarles en cada proceso, protegiendo sus cuentas y capital #creciendocontigo

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Increíble

Increíble, plataforma rápida y amigable, atención al cliente muy óptima, retire seguro y rápido a cuenta bancaria de familiar en Venezuela 🇻🇪 los recomiendo 100%

3 de junio de 2021
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¡Gracias por su apoyo y confianza! Seguiremos trabajando en seguir creciendo y ser cada día un poco mejores #creciendocontigo

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La mejor plataforma que existe

La mejor plataforma que existe! Mi banco para ahorrar, para recibir remesas y escapar de la inflación...

1 de junio de 2021
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¡Gracias por elegirnos y por su apoyo! Trabajamos para seguir cumpliendo sus expectativas y, si es posible, incluso superarlas #creciendocontigo

Valorada con 2 estrellas sobre 5

En especifico con esta transacción…

En especifico con esta transacción tardaron mucho tiempo en realizar el pago; lo cual me genero problemas con el proveedor. En mi opinión 3 días para realizar una transacción es demasiado; en mi caso esperar 6 días no fue agradable. Pienso que cualquier transacción en máximo 2 días debería estar ejecutada; creo que es un punto que tienen que mejorar, sobre todo deberían mejorar en las transacciones los fines de semana, a fin de cuentas yo veo este servicio como un banco y deberíamos tener esa misma libertad. Adicionalmente las recargas del monedero en bolívares a veces tardan por no tener cuentas receptoras, lo cual lo veo negativo. Son puntos que siento deben mejorar para que la experiencia de los clientes sean mas satisfactorias.

1 de junio de 2021
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Muchas gracias por su aporte y recomendación estimado usuario. Trabajamos día a día en seguir mejorando estos detalles y ofrecer lo mejor de nuestros servicios para todos nuestros clientes #creciendocontigo

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Va por buen camino y no se quejen tanto amigos

Va por buen camino, colocaron que proximamente trabajaran con paypal, skrill, etc y otras wallets electronicas, ah y criptomonedas, lo que veo bueno es los cambios de casi cualquier moneda latina a dolares, es como una cuenta de ahorros en dolares, haci que para venezuela sirve¡! AH! Y No se quejen por el tiempo entre transacciones o que existan comisiones, no solo de agua y aire se puede existir, Los Hosting cuestan, el dominio cuesta y el almacenamiento y seguridad informatica tambien :v

1 de junio de 2021
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¡Gracias por su apoyo! Trabajamos dia a dia en seguir creciendo y mejorando todos nuestros servicios #creciendocontigo

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente atencion

Excelente atencion, muy agradecida son muy atentos, amables y sobre todo calidad en el trato a sus clientes...

28 de mayo de 2021
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¡Gracias por ser parte de nosotros! Nuestro objetivo es brindarle lo mejor de nuestros servicios y una variedad de opciones para que siempre esté satisfecho #creciendocontigo

Valorada con 3 estrellas sobre 5

,,saludos,asumo que estan iniciando…

,,saludos,asumo que estan iniciando operaciones y esto conlleva a experimentar desatinos al momento de atender solicitudes,, sin embargo deja mucho que desear la larga espera cuando la transaccion es del mismo banco, observo que no tienen claro las cuentas bancarias que disponen para sus operaciones, y imposibilidad de hablar con un operador humano hacen mucha diferencia,,
sin embargo confio en que mejoraran

28 de mayo de 2021
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Gracias por sus palabras y la confianza, nos enfocamos dia a dia en mejorar todos nuestros servicios.
Contamos con diferentes canales que se mantienen activos durante todo el dia para atender todas sus dudas y solventar sus problemas

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Transferencia Dentro de Estados Unidos Pesimo

Algo mas de un mes usando AKB Fintech, a mi experiencia personal Pésimo/Mal servicio para las transferencias dentro de los Estados Unidos, demoran mas tiempo de lo establecidos por ellos mismos. Una estrella ya que desde el 17-05 realice una transferencia y no fue hasta el 25-05 que me dieron respuesta porque escribí en el Instragram y con la poca información suministrada no se pudo verificar en la cuenta receptora dicha transferencia, en IG me dieron fechas diferente en la que se hizo la hizo efectiva la transferencia, necesito pagar urgente un envió y tengo retenida una mercancía ya que estoy solicitando comprobante de transferencia y hasta la presente fecha 27-05 no he recibido tal información. Considerando retirar los ahorros en la billetera ya que tengo otra transferencia con mas de 72 horas en proceso. Algo enfadado

28 de mayo de 2021
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Valorada con 4 estrellas sobre 5

muy buena la experiencia le doy cuatro…

muy buena la experiencia le doy cuatro estrellas por que es mi primera operacion a medida de cuanta mas actividad pueda realizar sin inconvenientes le dare5 estrellas.

27 de mayo de 2021
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¡Gracias por su apoyo! Esperamos poder seguir cumpliendo sus expectativas e incluso superarlas #creciendocontigo

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Extraordinaria atención al cliente

Extraordinaria atención al cliente. Me atendió una muchacha llamada Nicole; me asistió increíblemente bien en el proceso de verificación de mi cuenta, con mucha paciencia y una gran actitud. Es refrescante recibir tan buen servicio, en un momento donde eso es tan poco frecuente. Este tipo de colaboradores son un activo para cualquier empresa. Fenomenal!

24 de mayo de 2021
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Infinitas gracias por su apoyo, por su opinión e inspirarnos para cada día seguir creciendo y mejorando todos nuestros servicios de atención y de la plataforma. #creciendocontigo

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Si se pudieran hacer un poco más rápido…

Si se pudieran hacer un poco más rápido sería excelente pero de todos modos, cumplieron con el lapso establecido

22 de mayo de 2021
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¡Gracias por su confianza! Trabajamos día a día en mejorar todos nuestros servicios #creciendocontigo

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente atención por las redes…

Excelente atención por las redes sociales . Respuesta inmediata y accesoriento adecuado

21 de mayo de 2021
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