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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente atención de Valentina! Rápida, concreta y eficiente! Mucha agilidad en las transacciones. Todo excelente. Sugiero al equipo de AKB, aclarar muy bien todos los puntos a los nuevos client... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

La transacción ha sido excelente, ya que solicité la recarga y se realizó efectiva bastante rápido. Nos complace la eficiencia y rapidez. Donde sí he visto incomodidad como usuario de la billetera MI... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Hola buenos dias quisiera recargar un saldo negativo que tengo en la billtera para continuar haciendo cambio de divisas con uds, hasta los momentos ese tramite no me lo esta permitiendo la cuenta q... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Es lamentable que llegaron a estafar a muchas personas. No fue mi caso. Dejé de usar la plataforma hace meses, la opción de pago móvil nunca me funcionó, procesos súper engorrosos para recargar la bil... Ver más

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  1. Servicios de criptomonedas
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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ha sido excelente

Ha sido excelente, han estado pendiente en todo y me han orientado en todo lo concerniente al registro y aclarado mis dudas. Han sido cordiales y pacientes, gracias

2 de julio de 2021
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¡Gracias por ser parte de nosotros! Nuestro objetivo es brindarle lo mejor de nuestros servicios y una variedad de opciones para que siempre esté satisfecho y pueda lograr todos sus procesos de forma rápida, sencilla y completamente segura #creciendocontigo

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Calificación con estas estrella porque…

Calificación con estas estrella porque debería tardar menos una transacción de mis TDc a mi Cta

2 de julio de 2021
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Seguimos trabajando dia a dia en mejorar nuestros servicios ¡Gracias por su confianza! #creciendocontigo

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Transaccion exitosa aunque con observaciones

Transaccion exitosa aunque el tiempo de retiro fué demasiado extenso. Según al momento de realizar la operación, se indicó que estaría disponible de 1 a 3 días hábiles y se concretó al día 6

1 de julio de 2021
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Estamos trabajando para que los procesos demoren menos tiempo. Gracias por su comentario.

Valorada con 2 estrellas sobre 5

La plataforma tiene muchos errores

La plataforma tiene muchos errores. Se tardan mucho en acreditar las transferencias, además de que las tasas son extremadamente bajas. Si logra mejorar esos detalles y lanzar una app para móvil, puede ser mejor de lo que en teoría es

30 de junio de 2021
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¡Hola Alfredo! Agradecemos su opinión y sugerencia, serán tomadas en cuenta para seguir creciendo y mejorando todos nuestros servicios. #creciendocontigo

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Faltan Métodos de Carga

Creo que les hace falta habilitar formas para realizar la carga de la billetera.

Mi caso particular es que necesito enviar un dinero de Venezuela a Estados Unidos y no veo la forma de cargar el dinero en la billetera.

La opción que me dan es realizar una Transferencia NO Pago Movil al Banco Plaza y esperar al día siguiente a qué se haga efectivo.

Señores estamos en una época dónde todas las transacciones monetarias se están realizando en segundos gracias a los avances tecnológicos, No me parece el método de transferencia ya que por la al variación que tiene la moneda americana en Venezuela, de un día para otro puedo perder dinero, Entonces allí está el problema.

Igualmente, en mi opinión veo que ustedes salieron demasiado rapido al mercado con una plataforma algo improvisada dónde no se encuentra la ayuda necesaria para uno entender el proceso. Les recomiendo fijarse en AirTm para que vean como lo pueden hacer fácilmente usando vídeos, chatboots entre otros.

Soy desarrollador de software, cualquier cosa los puedo asesorar.

Saludos

28 de junio de 2021
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Estimado usuario. Agradecemos su opinión y sugerencia, serán tomadas en cuenta para seguir creciendo y mejorando todos nuestros servicios. #creciendocontigo

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Demasiado excelente la mejor forma de…

Demasiado excelente la mejor forma de ahorrar !

24 de junio de 2021
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¡Gracias por preferirnos y por su apoyo! Seguiremos trabajando día a día para seguir creciendo y mejorar nuestros servicios #creciendocontigo

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La transaccion en pago asistido en esta…

La transaccion en pago asistido en esta primera experiencia, estuvo excelente. Ya mi carga de billetera estuvo lista en pocas horas. Gracias

22 de junio de 2021
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Nos alegra poder ayudarle y formar parte de sus procesos ¡Gracias por su apoyo y confianza! Trabajamos para seguir cumpliendo sus expectativas y, si es posible, incluso superarlas #creciendocontigo

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Muy deficiente

Muy deficiente, tengo desde el viernes tratando de realizar una transacción y no me permite el sistema, ni fuera ni entre billeteras, tengo mi dinero retenido ahí si poder utilizarlo, de paso en número que tienen de atención al cliente no responden para dar alguna solución al problema. MUY MUY MALA.

21 de junio de 2021
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Estimado usuario, ante todo un cordial saludo y una disculpa. Por favor intente nuevamente contactarnos para que su caso sea enviado a niveles mayores y sea atendido lo más pronto posible. ¡Estamos atentos!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Magnifica

Magnifica. Me encanta lo sencillo que es manejar la pagina. Transmite seguridad, solides y se siente muy robusta. Muy intuitiva.

18 de junio de 2021
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¡Gracias por su apoyo y confianza! Trabajamos día a día por ofrecerle nuestro mejor servicio #creciendocontigo

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Agradecido siempre con su portal de akb fintech

Agradecido siempre con su portal de atención al cliente, y con una excelente respuesta en todo momento, espero sigan así y que me manden el código de embajador jajaja un abrazo

17 de junio de 2021
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¡Gracias por preferirnos! Trabajamos día a día por ofrecerle nuestro mejor servicio y atención #creciendocontigo

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo excelente hasta el momento

Todo excelente hasta el momento, todos los canales de atención tienen información oportuna y son Increíbles todos los servicios que ofrece

17 de junio de 2021
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¡Gracias por su apoyo y por preferirnos! Nos enfocamos en ofrecer un servicio de calidad para nuestros usuarios y una variedad de opciones para que siempre esté satisfecho y pueda lograr todos sus procesos #creciendocontigo

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Estafando con una supuesta alianza con la US Bank dueña de zelle

Le mintieron descaradamente a todos los usuarios de Akbfintech, con una supuesta alianza con la empresa Norteamericana US BANK dueña de zelle, resulta que dicha alianza no existe , zelle tiene prohibido hacer algún tipo de cobro de comisiones para hacer transacciones de zelle a zelle. Eso es totalmente gratis sin comisiones por parte de zelle,. Resulta que Akbfintech con bombos y platillos hacie do publicidad de que el 1 julio activarán el servicio de recibir transferencias Zelle de terceros, haciéndonos creer que como era una supuesta alianza con la US Bank de zelle, eso nos permitiría a todos los usuarios de AkB con nuestros correos ser reconocidos por zelle , resulta que no es así, la alianza es una farsa ,es un servicio que ellos van activar donde sencillamente ponen a disposición la cuenta correo zelle de Akbfintech donde les llegará todo el dinero que las terceras personas de zelle transfieran. Esa transferencia que le harán de zelle a zelle totalmente gratis , nosotros tenemos que notificarlo con una foto del comprobante para que coloque. Los dólares akb en la billetera mía. .. lo peor del caso que van a cobrar una mensualidad por usar el servicio de 8$ ó 5$ al mes hay que pagar a akb, no conforme con eso por cada transacción que se reciba descontarán el 4% y descontarán 0,40 dólares por cada transacción, haciendo negocios con algo que no es de ellos. Solamente es aceptable que cobren únicamente la mensualidad del servicio por alquilarnos la cuenta zelle de AkB. Hasta allí. Pero quiere elllos cobrar comisiones de algo que zelle tiene prohibido de zelle a zelle es gratis, a ninguno de los usuarios no podrán transferir desde zelle directamente al correo akb , PORQUE DICHA ALIANZA NO EXISTE. POR otro lado resulta que cuando buscas en la web oficial de la FinCEN Akbfintech no existe, allí solamente aparece American Time holding,. Pero el deber ser y por seguridad es que el nombre Akbfintech sea registrado en los entes gubernamentales de estados Unidos, .... NOS ROBAN HASTA CON LAS TASAS DE CAMBIOS DE DOLARES A BOLIVARES, , un montón de comisiones excesivas , para también seguir perdiendo en bolivares. Y otra queja 72 horas hábiles para Akbfintech equivalen a 8 días 192 horas. Mintiendo por todos lados. No tienen su propio dinero para responder por operaciones o transacciones, están es haciendo negocios con el dinero de la gente.

16 de junio de 2021
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Hola

Hola, bueno desde el momento que vi la informacion en la pagina dolar paralelo me advoque a investigar y conocer bien el producto, me llamo mucho la atencion de poder ahorrar mis bolivares en dolares pues la inflacion en venezuela se los come o se vuelven sal y agua y como trabajo en pdvsa y nos estan pagando una plata pues me voy a cubrir ahorrandolos en dolares y si algun dia me apetece comprar algo un producto o lo que sea en alguna tienda en ee.uu. solo lo unico que hare es solicitar una tarjeta prepagada visa virtual o una tarjeta gift card para comprar en amazon en alibaba en aliexspress en warmat o en cualquier tienda lo que yo quiera. lo recomiendo si quieres ahorrar

15 de junio de 2021
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¡Gracias por su apoyo y por preferirnos! Nos alegra poder ayudarle y formar parte de sus procesos #creciendocontigo

Valorada con 4 estrellas sobre 5

El proceso de recarga podria ser mas…

El proceso de recarga podria ser mas rapido, pero de resto todo bien y en orden <3

14 de junio de 2021
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¡Gracias por su apoyo y recomendación! Seguiremos trabajando dia a dia en mejorar nuestros servicios #creciendocontigo

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Dos años ya con AKB, la recomiendo...

Tengo dos empresas y dos años aproximadamente trabajando con AKB. Es una plataforma que ofrece muchas opciones para facilitar pagos de clientes y a proveedores en varios paises. Yo en lo personal, la recomiendo.

11 de junio de 2021
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¡Muchas gracias por su apoyo y confianza! Nos alegra que forma parte de nuestra comunidad y ser parte de sus procesos. Seguiremos trabajando día a día en mejorar y ampliar todos nuestros servicios #creciendocontigo

Valorada con 5 estrellas sobre 5

All good since the beginning

Desde que abrí la cuenta no he tenido problemas, siempre han dado respuesta oportunamente, tanto para depósito como retiros y también transferencias. Buena plataforma y vía a mejoras.

8 de junio de 2021
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