Para mí Amovens es el mejor recurso para los que no tenemos coche propios. También un recurso muy valioso para todas esas personas que viajan a alguna ciudad de España sin su coche propio. Ya l... Ver más
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Escribo como propietario y en amovens, en 2 oportunidades que he reclamado que el coche no lo he recibido limpio (suelo lavarlo y aspirarlo antes de cada alquiler, lo cual me genera un gasto) me dice... Ver más
He utilizado esta app durante años y alguien mientras vivía en el extranjero ha suplantado mi identidad y por protocolo me han bloqueado el perfil. Intento llamar para ver q solución hay y nunca!!!!!!... Ver más
La antencion de amovens es muy buena altamente recomendable. Lo único tendría que tener más personal para ser un 24/7 hay muchas veces que los problemas suceden cuando no están. Altamente recomendabl... Ver más
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- 912 916 387
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3,5
Medio
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Incidencias reiteradas en la devolución del vehículo.
Por segunda vez este año, al finalizar el periodo de alquiler y proceder a la devolución del vehículo, no fue posible cerrar el coche mediante el sistema habilitado por la aplicación. Seguí las instrucciones indicadas y realicé varios intentos, pero el vehículo permanecía abierto, impidiendo finalizar correctamente el alquiler.
Ante esta situación, tuve que ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente en varias ocasiones. A pesar de las múltiples llamadas, no recibí una solución eficaz al problema, lo que prolongó innecesariamente la incidencia, me hizo perder un tiempo considerable y me generó una gran preocupación al no poder dejar el vehículo correctamente cerrado y entregado.
Reclamé por escrito, y ni siquiera se dignan en contestar.
30 de junio de 2026
Opinión espontánea
Con el propietario del coche genial
Con el propietario del coche genial, pero con Amovens no volveré a alquilar.
Dejé el deposito de gasolina igual que me lo encontré y no me han devuelto el dinero que me cobraron de mas. La publicidad no es transparente. Total 59,10 por un dia con un coche Dacia normalito un servicio carísimo
30 de junio de 2026
Opinión espontánea
Controlen que los vehículos que…
Controlen que los vehículos que alquilan están en las condiciones adecuadas de limpieza y de mantenimiento.
1 de julio de 2026
Opinión espontánea
Facilidad de reserva y uso del vehículo.
30 de junio de 2026
Opinión espontánea
Alquilamos una furgoneta y no estaba en…
Alquilamos una furgoneta y no estaba en el sitio que indicaba la aplicación, tuvimos que contactar con el propietario y tuvimos que ir hasta otro sitio a buscarla, una vez que la encontramos tampoco funcionaba lo de abrir sin llaves, llamamos a atención al cliente y nos atendía un agente de IA que no solucionaba nada. Por suerte conseguimos contactar con el propietario y vino a darnos las llaves y fue muy amable pero todo esto nos retrasó mucho en la mudanza que era para lo que la queríamos.
28 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Amovens
¡Hola, Miguel:!
Lamentamos muchísimo los inconvenientes que tuvisteis con la ubicación de la furgoneta, el sistema de apertura y la atención recibida. Entendemos perfectamente la frustración, más aún tratándose de una mudanza donde el tiempo es tan importante. Agradecemos enormemente que el propietario fuera amable y os ayudara a solucionarlo en persona.
Queremos revisar en detalle qué falló con la localización y con nuestro sistema de apertura sin llaves para que no vuelva a ocurrir. Por favor, escríbenos a ayuda@amovens.com indicándonos tus datos de usuario o el número de reserva. Pasaremos tu caso de inmediato a nuestro equipo de soporte para revisarlo a fondo.
Un saludo,
Equipo Amovens
Todo perfecto
Todo perfecto! La aplicación excelente, bien fácil de usar.
El coche perfecto, en buen estado.
La reserva genial. Muy amigable. Puedes agregar cosas mientras usas el coche.
Un éxito !!!!
30 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Amovens
¡Hola, Ursula!
¡Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas! Nos alegra un montón leer que todo ha sido un auténtico éxito y que la aplicación te resultó excelente y bien fácil de usar.
Es genial saber que el coche estuvo perfecto y que te resultó de gran utilidad la opción de poder añadir cosas o modificar tu reserva mientras disfrutabas del viaje. ¡Trabajamos precisamente para daros esa flexibilidad!
¡Esperamos volver a verte muy pronto en tu próxima aventura sobre ruedas!
Un saludo,
Equipo Amovens
Mi experiencia con Amovens ha sido excelente
Mi experiencia con Amovens ha sido excelente desde el primer momento. La aplicación es muy intuitiva y fácil de usar, lo que hace que buscar, comparar y reservar vehículos sea un proceso rápido y cómodo.
He alquilado varios coches a través de la plataforma y siempre he encontrado vehículos que se ajustaban perfectamente a mis necesidades. La comunicación con los propietarios ha sido fluida, el proceso de recogida y devolución sencillo, y los coches se encontraban en muy buen estado, tal y como aparecían en los anuncios.
Uno de los aspectos que más valoro es la confianza y tranquilidad que transmite la plataforma durante todo el proceso. Además, la variedad de vehículos disponibles permite encontrar opciones para cualquier tipo de viaje y presupuesto.
Sin duda, recomiendo Amovens a cualquier persona que busque una alternativa cómoda, segura y económica para alquilar un coche. Mi experiencia ha sido muy positiva y seguiré utilizando la aplicación en el futuro.
29 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Amovens
¡Hola, Robert!
Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas y por compartir una reseña tan detallada y positiva sobre tu experiencia con nosotros.
Nos hace muy felices leer que encuentras la aplicación intuitiva y que todo el proceso —desde la búsqueda hasta la recogida y devolución— te resulta rápido, cómodo y sencillo. Trabajamos muy duro para transmitir esa confianza y tranquilidad que mencionas, y nos alegra enormemente saber que la comunicación con los propietarios y el estado de los vehículos siempre han estado a la altura de tus expectativas.
Te agradecemos de corazón tu recomendación y tu fidelidad. ¡Será un auténtico placer seguir acompañándote en la carretera en todos tus futuros viajes!
Un saludo,
Equipo Amovens
Hubo un error por parte de Amovens pero…
Hubo un error por parte de Amovens pero contactando Juana lo ha resuelto . Muchas gracias
30 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Amovens
¡Hola, Nil!
Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas y por compartir tu experiencia.
Lamentamos el error inicial, pero nos alegra muchísimo saber que Juana pudo atenderte y resolverlo todo de forma eficaz. Le transmitiremos tus palabras de agradecimiento, ya que nos encanta saber que nuestro equipo de soporte está ahí para ayudaros cuando más lo necesitáis.
¡Esperamos que tu próximo viaje sea perfecto de principio a fin!
Un saludo,
Equipo Amovens
Tras varios años usando la app con…
Tras varios años usando la app con cierta continuidad creo que merece mucho la pena y se esfuerzan en mejorar el servicio. No conozco ninguna app comparable a Amovens o que se le acerque en prestaciones /utilidad. Recomendable.
30 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Amovens
¡Hola, Josu!
Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas y por compartir tu experiencia tras varios años usando la app.
Nos hace muchísima ilusión leer que, después de tanto tiempo con nosotros, consideras que Amovens merece mucho la pena y que valoras nuestro esfuerzo diario por seguir mejorando el servicio. Que nos sitúes como la app referente en prestaciones y utilidad es el mejor reconocimiento para todo el equipo.
¡Te agradecemos enormemente tu fidelidad durante todos estos años y esperamos seguir acompañándote en la carretera en muchísimos viajes más!
Un saludo,
Equipo Amovens
Exelente servicio y muy simplificado…
Exelente servicio y muy simplificado para ser un nuevo usuario, es mi primera vez utilizando amovens y me resulto super sencillo y facil, el coche elegido exelente
27 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Amovens
¡Hola, Matias!
Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas y por compartir tu experiencia con nosotros.
¡Nos alegra un montón darte la bienvenida a Amovens! Nos hace muy felices saber que tu primera vez utilizando la aplicación te ha resultado súper sencilla y fácil, y que el coche elegido estuviera excelente. Nuestro objetivo es que todo el proceso sea así de simple y cómodo, especialmente para los nuevos usuarios.
¡Esperamos que este sea el primero de muchos viajes fantásticos con nosotros!
Un saludo,
Equipo Amovens
Veo una aplicacion muy util para…
Veo una aplicacion muy util para conductores que en un momento determinado se vean sin su vehiculo. Siempre mas adsequible que un coche de alquiler nuevo.
20 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Amovens
¡Hola, Veronica!
Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas y por compartir tu opinión.
¡Tienes toda la razón! Amovens es una opción ideal y muy útil para resolver esos imprevistos cuando te quedas sin coche, ofreciendo una alternativa mucho más accesible, cercana y económica que las empresas de alquiler tradicionales. Nos alegra mucho saber que valoras esa utilidad y flexibilidad que ofrecemos.
¡Esperamos estar ahí para ayudarte siempre que lo necesites en tus próximos viajes!
Un saludo,
Equipo Amovens
Una experiencia absolutamente nefasta.
Una experiencia absolutamente nefasta.
Reservamos una furgoneta para realizar una mudanza y, según el funcionamiento de la empresa, la ubicación exacta y las instrucciones para recoger el vehículo se envían poco antes de la reserva. Pues bien, ese mensaje nunca llegó. Nos dejaron completamente tirados el mismo día de la mudanza, sin posibilidad de acceder al vehículo que habíamos contratado y pagado.
Lo más grave es que no existe un teléfono de atención al cliente durante el fin de semana. Si surge un problema urgente, solo puedes intentar contactar por redes sociales o por correo electrónico, canales que en nuestro caso no sirvieron para nada porque nadie respondió.
Al día siguiente llamamos para reclamar y buscar una solución. La respuesta fue simplemente “lo sentimos, pero no podemos hacer nada”. Ni una explicación convincente, ni una compensación, ni una alternativa.
Resulta increíble que una empresa que alquila vehículos y depende de horarios concretos no disponga de un servicio de atención capaz de resolver incidencias cuando ocurren. Una mudanza no es algo que pueda aplazarse porque la empresa falle en el envío de unas instrucciones básicas.
Muy mala gestión, nula atención al cliente y cero capacidad para solucionar los problemas que ellos mismos generan. No volveré a utilizar sus servicios y recomiendo valorar otras opciones antes de contratar con ellos.
28 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Amovens
¡Hola, Marga:!
Lamentamos profundamente leer tu comentario y la situación tan estresante que vivisteis el día de vuestra mudanza; entendemos perfectamente vuestro enfado y frustración ante un imprevisto así.
Queremos aclarar que en Amovens sí disponemos de un teléfono de urgencias específico para alquileres en curso durante el fin de semana, el cual se muestra de forma visible en la aplicación para poder resolver incidencias al momento. Es muy probable que, al no tener la app descargada, no pudierais visualizar este contacto directo.
Por otro lado, hemos estado revisando nuestro sistema y no encontramos ninguna cuenta ni reserva de furgoneta a nombre de Marga Ardanaz. Para poder investigar a fondo qué ocurrió con el envío de las instrucciones y daros una solución, necesitamos que nos contacte directamente la persona titular que realizó el alquiler y el pago.
Por favor, que nos escriba a ayuda@amovens.com indicando el correo electrónico con el que se registró o el número de la reserva. Queremos revisar detalladamente el caso con nuestro equipo de soporte para aclarar lo sucedido.
Quedamos a vuestra entera disposición.
Un saludo,
Equipo Amovens
Pongo una estrella pero no se merecen…
Pongo una estrella pero no se merecen ni una sóla, llevo toda la tarde intentando alquilar un coche, me piden una fianza de 27 e, y a la hora me dicen q no me acepta el pago, porque quiere 220 de fianza.Muy poca seriedad,no lo recomiendo.
28 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Amovens
¡Hola, Smf!
Lamentamos la frustración que te ha causado este inconveniente con el proceso de reserva. Queremos aclararte cómo funciona nuestro sistema para que entiendas el motivo del cambio.
Para poder confirmar y disfrutar de cualquier alquiler en la plataforma, es un requisito obligatorio y necesario abonar la fianza correspondiente que solicita el sistema.
Sentimos las molestias que este ajuste te haya podido ocasionar, pero es una medida de seguridad indispensable para garantizar el correcto funcionamiento de la comunidad.
Un saludo,
Equipo Amovens
Un servicio muy bueno y eficiente.
Un servicio muy bueno y eficiente.
Pero nadie es perfecto. Existen cosas que pueden mejorar. Pero esto también dependerá de como los usuarios reportemos algunas incidencias que se pueden producir.
Anteriormente, lo política de combustible era muy simple: devolver con depósito lleno y alquilar con depósito lleno.
Ahora, parece que se ha implementado un algoritmo que pretende que devuelvas con el mismo nivel de depósito con el que iniciaste el alquiler.
Esto provoca una imperfección a la hora del 'refueling' que a todas luces beneficia a alguien que no es el usuario.
Ir a una gasolinera y llenar el depósito es muy simple.
Con el método actual es casi imposible. Con lo cual las diferencias de combustible final siempre perjudican al usuario, puesto que si te pasas te devuelven menos, con una valoración por debajo del precio del carburante, y si falta gasolina, te la cobran por encima del precio de mercado. Una pequeña triquiñuela para aumentar el margen en un modelo de negocio que, por otro lado, tiene muchísimas ventajas.
Poniéndolo todo en la balanza, les perdono este 'pequeño desajuste'. En cualquier país de la UE la gasolina es mucho más cara.
Mencionar que el servicio de atención al cliente ha sido muy bueno cuando he tenido una incidencia con un alquiler.
Un servicio que espero siga ofreciéndonos la oportunidad de alquilar con la máxima facilidad, como ya es ahora, y que siga mejorando hasta la excelencia.
Para los que se quejan del precio, tienen otras opciones, que seguramente les resultarán mas caras e incomodas. Si encuentran algo mejor, que avisen.
Saludos y gracias!
26 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Amovens
¡Hola!
Muchísimas gracias por tu valoración de 4 estrellas y por un análisis tan constructivo, maduro y detallado sobre nuestra plataforma. Comentarios como el tuyo son los que realmente nos ayudan a evolucionar hacia esa excelencia que mencionas.
Queremos aclararte el funcionamiento de la política de combustible. El sistema actual busca adaptarse de forma justa a la realidad de cada coche, ya que no todos los propietarios entregan el depósito 100% lleno. No obstante, el precio del litro de combustible no lo fija Amovens para lucrarse, sino que está estipulado en nuestras condiciones generales para compensar el perjuicio al propietario y cubrir los costes de gestión cuando no se devuelve en la misma medida. Tomamos muy buena nota de tu feedback sobre las diferencias en el repostaje y la percepción del algoritmo para revisarlo con nuestro equipo de producto.
Nos alegra enormemente saber que, al ponerlo todo en la balanza, valoras las ventajas de nuestro modelo, la comodidad frente al alquiler tradicional y, sobre todo, que hayas recibido un servicio de atención al cliente excelente cuando has tenido alguna incidencia.
Gracias por tu confianza, por tu honestidad y por ayudarnos a mejorar. ¡Será un auténtico placer seguir acompañándote en tus próximos viajes!
Un saludo,
Equipo Amovens
ESTAFADORES
Tener cuidado a la hora de alquilar un coche en Amovens, a mi me quieren hacer pagar un pinchazo y no esta nada claro que tenga yo la culpa, no me han devuelto la fianza y no se ponen en contacto. NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO, ESTAFADORES, EL COCHE ESTABA SUCIO TANTO POR FUERA COMO POR DENTRO Y ENCIMA ME QUIEREN HACER PAGAR UN PINCHAZO QUE YA ESTABA
19 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Amovens
¡Hola, Alberto!
Lamentamos mucho tu enfado y la situación con tu alquiler.
No obstante, si consideras que el daño ya estaba antes de empezar, necesitamos revisar las fotos de la recogida. Por favor, escríbenos a ayuda@amovens.com con tus datos para que el equipo de soporte revise tu caso y la retención de la fianza lo antes posible.
Un saludo,
Equipo Amovens
Pésima atención al cliente
A Amovens no le importas, cada alquiler depende del dueño del auto, no hay ninguna seguridad ni cuidado por parte de la empresa. Si el dueño es abusivo y quiere cobrarte cosas que no existen Amovens no te defenderá, si el dueño es amable la experiencia es buena. Por lo que recomiendo leer muy bien las reseñas de los autos y tratar de contar lo menos posible con Amovens.
30 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Amovens
¡Hola, Candela:!
Lamentamos mucho leer tu mala experiencia y que te hayas sentido desprotegida. Queremos asegurarte que para nosotros la seguridad de los usuarios es fundamental y no toleramos abusos por parte de ningún propietario.
Contamos con un departamento de mediación y reclamaciones que revisa de forma imparcial las fotos de recogida y devolución del vehículo para verificar si un daño es real antes de realizar cualquier cargo.
Si has tenido un problema con un propietario que te reclama algo injustamente, por favor escríbenos a ayuda@amovens.com con tus datos de reserva. Queremos revisar tu caso detalladamente para garantizar que se resuelva de manera justa.
Un saludo,
Equipo Amovens
Rapidez en el alquiler
Facilidad y rapidez en el alquiler, aunque no hay muchas furgonetas disponible.
17 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Amovens
¡Hola, Francisco José!
Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas y por destacar la facilidad y rapidez de nuestro servicio.
Tomamos muy buena nota de tu comentario sobre la disponibilidad de furgonetas; seguimos trabajando para incorporar más vehículos de este tipo a la plataforma y ofrecerte más opciones en tu zona.
¡Te esperamos en tu próximo alquiler!
Un saludo,
Equipo Amovens
La plataforma funciona muy bien
La plataforma funciona muy bien. Son rápidos y eficaces. Te sientes acompañada en todo momento.
25 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Amovens
¡Hola, Maribel!
Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas. Nos alegra un montón saber que la plataforma te resulta rápida y eficaz, pero sobre todo nos hace muy felices leer que te sientes acompañada en todo momento; ese es precisamente nuestro objetivo.
¡Será un auténtico placer seguir acompañándote en todos tus próximos viajes!
Un saludo,
Equipo Amovens
Excelente servicio.
Excelente servicio.
El estado del coche perfecto.
Dubraska ha estado pendiente todo el tiempo. Mil gracias
Volveré a utilizar el Servicio, sin duda
20 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Amovens
¡Hola, Juan Carlos!
Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas y por compartir tu experiencia. Nos alegra un montón saber que el coche estaba en perfecto estado y que el servicio te pareció excelente.
Le transmitiremos tus palabras a Dubraska, ya que contar con propietarias tan atentas y pendientes en todo momento es lo que hace grande a nuestra comunidad.
¡Será un auténtico placer volver a tenerte a bordo en tu próximo viaje!
Un saludo,
Equipo Amovens
propietarios perjudicados
Para los propietarios no existe protección, una persona puede alquilar sin apenas pagar fianza, puede cambiar las ruedas, el compresor del aire u otra pieza del vehiculo, que le interese, puede llevarselo a Rumania, puede hacerle 4000 kms de más, dejarlo seco, sucio o roto, si tiene una tarjeta prepago no le cobraran nada. De cualquier transacción, amovens se lleva el 40%, tenga o no problemas, si por ejemplo en un servicio de 50€ amovens ganará 20€ aunque quede una deuda de 800€ por kms o gasolina o limpieza, que nunca cobrará el propietario.
23 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Amovens
¡Hola, Andrés!
Lamentamos mucho leer tu comentario y la frustración que transmites. Para nosotros, la seguridad de los propietarios es una prioridad absoluta y contamos con procesos de verificación y coberturas de seguro para proteger cada alquiler.
Queremos revisar en detalle lo que ha ocurrido con tu caso para darte el soporte necesario. Por favor, escríbenos directamente a ayuda@amovens.com indicándonos tus datos de usuario para que podamos revisar tus alquileres y ayudarte lo antes posible.
Un saludo,
Equipo Amovens
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