Animod - Traumhafte Hotels und Kurzreisen Opiniones 2017

TrustScore: 4.5 sobre 5

4,5

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Wollte Angebot von Focus buchen. Bei der Vorgehensweise, erst den Gutschein zu erwerben und zugleich den Wunschtermin zu sichern, war ich überfordert. Der Herr aus der Hotline hat in vorzüglicher Weis... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ein paar Tage nach meiner Buchung über Animod habe ich im Hotel nachgefragt, ob alles funktioniert hat. Dieses hatte keine Buchung von Animod unter meinem Namen erhalten. Natürlich wurde sofort Animod... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Es gibt noch bemühte Menschen, die tatsächlich an ihre Kunden denken. Ein gewisser Herr Son wäre hier hervorzuheben. Absolut kompetent und bemüht. Aus Erfahrung kann ich sagen, dass das nicht imme... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Als Neukunde mit kleinem Fehler gebucht, wurde anstandslos sofort nach Anruf geändert. Danke für Ihre Mühe. Die Eingabe für das Hotel ging probemlos, die Betätigung kam innerhalb weniger Minuten. Bess... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Hotel
  2. Hotel boutique
  3. Hotel económico
  4. Castillo hotel
  5. Hotel de lujo
  6. Hotel balneario

Información proporcionada por diversas fuentes externas

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Información de contacto

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

2 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 47% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 2 semanas

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Animod lässt fast alle negativen…

Animod lässt fast alle negativen Bewertungen löschen…
Zum 3 mal !
Animod wird bald auch diese Bewertung löschen lassen, weil Animod nämlich fast alle negativen Bewertungen löschen lässt um den Score zu verbessern.
Das Unternehmen nutzt das eigentlich mal positive Trustpilot Konzept für unfair Bewertungen aus.
Unfassbar was hier abgeht , ungeheuerlich und da wird von Fairness geredet

4 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Ich wurde dreimal aus der Leitung…

Ich wurde dreimal aus der Leitung geworfen. Beim 4. Versuch kam die Ansage, „Sie sind an 5.Stelle“. Keine Zwischeninfo….nach etwa 20 Minuten half Herr Son!

5 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Animod - Traumhafte Hotels und Kurzreisen

Respuesta de Animod - Traumhafte Hotels und Kurzreisen

Einen schönen guten Tag, Lesni,

vielen Dank für die Bewertung und die offenen Worte.
Es tut uns leid, dass diese Umstände entstanden sind. Wir haben bereits erste Schritte eingeleitet, indem wir den Kontakt mit dem Telefonanlagen-Anbieter aufgenommen haben.

Wenn wir dennoch irgendwie weiterhelfen können und es offene Fragen gibt, senden Sie uns gerne eine kurze Mail (mit Ihrer Rufnummer) an bewertung@animod.de.
Gerne werden wir Sie schnellstmöglich zurückrufen.

Beste Grüße aus Köln

Ihr Team von Animod

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ich wurde so sehr freundlich und…

Ich wurde so sehr freundlich und kompetent beraten, heute von Herrn Son und gestern von einer Dame ? Das waren so gute und nette Gespräche, dieses erfährt man so nicht überall. Vielen , lieben Dank. Wir sind schon so oft mit Ihnen verreist und die Hotels, waren auch immer super. Die andere gute Erfahrung, war gestern am 02.03.2026.

3 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Grundsätzlich einfach zu kaufen

Grundsätzlich einfach zu kaufen, hat gut geklappt.
Allerdings sieht man nicht, was genau enthalten ist. Nicht enthalten ist eine Buchungsgebühr für 45€. Es kommt dann noch eine Extrarechnung von Europarcs über Bettwäsche, die Buchungskosten und die Kurtaxe. Ach ja, und schlappe 300€ Kaution.
Also insgesamt nochmal über 500€ zusätzlich.
Auch welches Haus wir jetzt haben ist unklar.
Daher ein Stern abzug.

28 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Absolut kundenorientierte Beratung

Eine absolut kundenorientierte Beratung. Das Gespräch mit dem Berater war äußerst angenehm. Der Berater hat meine Probleme sofort verstanden, mit Verständnis mein Unwissen korrigiert und alle Buchungen sofort vorgenommen. Ich bin höchst angetan und zufrieden.

27 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Wir haben vor 2,5 Jahren einen…

Wir haben vor 2,5 Jahren einen Gutschein erworben und bisher nicht einlösen können, da das Hotel kaum Kapazitäten für selbige Gutscheine hat . Bisher war es nicht möglich ,eine Buchung zu tätigen , welche auch in unsere Pläne und Zeiträume und nicht nur die des Hotels gepasst hätten . Bevor nun der Gutschein verfallen würde , haben wir notgedrungen an dem schönen See Anfang März diesen Jahres reserviert. Um nicht zu dieser Jahreszeit auch noch in den Hof , statt auf den See zu schauen , wurde uns ein Saison Zuschlag von 30 Euro pro Nacht berechnet, obendrauf die im Hotel gern erlaubten Hunde oro Hund 25 Euro , pro Nacht , Energiepauschale ind Kurtaxe. Im Klartext zahlen wir knapp das Gleiche nochmal , wie den Wert des Gutscheins und das Anfang des Jahres und nicht während der Saison . Als ich mich mehrfach bei Animode über diese Vorgehensweise beschwert habe , bekam ich keinerlei Antwort. Von freundlichem Kundenservice sind wir hier weit entfernt !

26 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ich bin schon länger Kundin von Animod…

Ich bin schon länger Kundin von Animod und buche öfter Gutscheine für mich und meine Freunde.
Es läuft super und die Hotels sind eine großartige Erholung und ein schönes Erlebnis.

Heute hab ich mit Hilfe von Frau Mühlenbach, eine Buchung gemeinsam vorgenommen.
Da es ein Familienurlaub werden soll mit 5 Doppelzimmer, war ihre Hilfe und freundliche Beratung bei der Buchung wunderbar.
Vielen Dank an das Animd Team und speziell an Frau Mühlenbach.

Christine Gadelmeier

26 de febrero de 2026
Opinión espontánea

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