Onze tank was leeg omdat we niet hebben opgelet. Ze hebben ons heel snel geholpen. Ik heb ook via de boekhouding mijn betalingen kunnen overzetten naar voorschotten met afrekening op het einde van jaa... Ver más
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Réaction rapide aux demandes, livraison rapide chauffeurs sympas, ton un peu moins cordial du service finances mais correct.
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Snelle levering, goede communicatie via sms wanneer de levering doorgaat. Wel een puntje die ik wil aankaarten: Ik dring er op aan tijdens de levering dat de chauffeur ZEKER altijd de gastank/bul... Ver más
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Afhankelijk van de persoon die men aan de lijn krijgt, kan je een aangenaam en constructief gesprek hebben waar er samen naar oplossingen gezocht worden. Helaas kan dit ook het complete omgekeerde zij... Ver más
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Información sobre la empresa
- Proveedor de energía
- Empresa suministradora de gas butano
- Empresa de gas
- Proveedor de cilindros de gas
- Proveedor de gas industrial
- Proveedor de propano
Sobre Antargaz Belgium N.V./S.A.
Escrito por la empresa
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En Belgique, nous sommes leader du marché dans la distribution de propane et de butane en bouteilles et de propane en citernes à gaz. Par ailleurs, nous sommes également actifs en tant que fournisseur de LPG (autogaz). Nous avons les bonnes solutions en matière d'énergie, aussi bien pour les particuliers (eau chaude, cuisson et chauffage) que pour les professionnels (industrie, agriculture, secteur de l'hôtellerie et la restauration,...). L'énergie pour tous et partout, c'est ce que nous promettons.
In België zijn we marktleider in de verdeling van propaan en butaan in gasflessen en propaan in gastanks. Daarnaast zijn we ook actief als leverancier van LPG (autogas). Zowel voor particulieren (warm water, koken en verwarming) als professionelen (industrie, landbouw, horeca …) hebben wij de juiste energieoplossingen. Energie voor iedereen en overal, dat is wat we beloven.
Información de contacto
Woluwelaan 135, 1831, Diegem, Bélgica
- 02 246 00 00
- info.be@antargaz.com
- antargaz.be
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Service rapide pour la livraison
27 de agosto de 2025
Respuesta de Antargaz Belgium N.V./S.A.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de la livraison. Merci pour votre avis positif.
Approche de restitution de caution…
Approche de restitution de caution scandaleuse en cas de perte de la carte.
J’utilise 2 bonbonnes type cocoon et calypso depuis plus de 10 ans.
Nous avons perdu les 2 cartes de caution lors du dernier déménagement et Antargaz et ses revendeurs refusent de nous rembourser nos cautions alors que nous leur rapportons les 2 bouteilles vides. Contact pris par mail et téléphone et ils ne proposent aucune solution.
Cette pratique est un véritable racket!
Pensez-y quand vous choisissez votre bonbonne, les concurrents comme Primagaz agissent d’une façon bien plus commerciale!
A bon entendeur….!
11 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Antargaz Belgium N.V./S.A.
Nous regrettons que vous ayez eu une mauvaise expérience chez nous et comprenons votre frustration. Cependant, nous ne pouvons pas rembourser la garantie sans carte de garantie ou toute autre forme de preuve d'achat. Notre politique stipule qu’un remboursement ne peut être effectué qu’en présence d’un document officiel mentionnant le montant de la caution, établi lors de la transaction. Nous restons toutefois disposés à examiner toute preuve de paiement que vous pourrez nous fournir.
Contrat de maintenance inutile 😡
Contrat de maintenance inutile – à fuir !!! 😡
Propriétaire de ma citerne depuis 6 ans, j’ai payé un contrat de maintenance chez Antargaz. Le seul service réellement inclus : le contrôle de la citerne (valeur 75 €).
Mais le test d’étanchéité obligatoire tous les 5 ans (175 €) est à vos frais, contrairement à ce qu’on pourrait croire.
Les livreurs passent deux fois par an, remplissent la citerne et repartent sans vérifier quoi que ce soit. Aucun vrai suivi, aucune tranquillité.
Je n’ose imaginer le genre de contrat que l’on propose en cas de location de citerne…🤯
Fuyez cette société, ou lisez attentivement les moindres petites lignes de leur contrat : vous risquez de mauvaises surprises.
6 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Antargaz Belgium N.V./S.A.
Quel dommage que vous ne donniez qu'une étoile à notre service. Le contrat d'entretien comprend plus que seulement l'inspection de la citerne.
Compris dans le forfait annuel de maintenance :
• les visites périodiques de la citerne par un organisme agrée tel que prescrit par la loi
• le remplacement/ajustement de la soupape de sécurité de la citerne prescrit par la loi (tous les dix ans)
• la peinture (ou autre traitement équivalent) de la citerne aérienne sur base du rapport d’inspection périodique
• l’entretien et les réparations de la citerne (jusqu’à la vanne), par exemple sur base du rapport d’inspection périodique ou en cas des dégâts malgré un usage normal.
• intervention à la citerne suite à un appel au n° urgent (NEP)
Nous pouvons également vous garantir que le chauffeur qui vient remplir votre citerne vérifie à chaque visite que l'installation (juste après la sortie de la citerne) est en bon état. Nous espérons vous avoir bien informé et que vous êtes autrement satisfait de notre service.
Ondanks de verlate gaslevering door de…
Ondanks de verlate gaslevering door de onverwachte winter bleef men ons vriendelijk op de hoogte houden van de situatie en hun best doen om het zo snel mogelijk te regelen.
3 de enero de 2025
Respuesta de Antargaz Belgium N.V./S.A.
Dank je wel voor je topscore en feedback. We zijn blij dat je ondanks de langere levertermijn van afgelopen winter tevreden bent met onze service.
Respuesta de Antargaz Belgium N.V./S.A.
Merci pour cet excellent avis. Nous nous réjouissons que vous soyez satisfaits de notre service. Nous sommes très honorés de votre longue fidélité.
Snelle levering, goede communicatie, opvolging bestelorder via sms.
Snelle levering, goede communicatie via sms wanneer de levering doorgaat.
Wel een puntje die ik wil aankaarten:
Ik dring er op aan tijdens de levering dat de chauffeur ZEKER altijd de gastank/bulk op lekkage controleert aub, zoals voorzien in jullie service.
Uit ervaring sinds jaren weet ik dat dit soms niet altijd gebeurt.
27 de marzo de 2025
Respuesta de Antargaz Belgium N.V./S.A.
Dank je wel voor die mooie score. We zijn blij dat je met onze service tevreden bent. We geven je feedback zeker door aan onze chauffeurs.
Globalement satisfaisant Globalement satisfaisant commande ne pose jamais de problème…
La commande ne pose jamais de problème particulier avec des interlocuteurs serviables et aimables. Par contre, ces derniers temps les délais de livraison sont plus longs qu’auparavant, les chauffeurs sont aussi très sympathiques et serviables.
30 de abril de 2025
Respuesta de Antargaz Belgium N.V./S.A.
Merci pour cette bonne note.
L'hiver dernier, les délais de livraison ont pu être plus longs que la normale. Nous avons dû faire face à des conditions météorologiques, à une pénurie de chauffeurs et à des problèmes logistiques imprévus. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments subis. Nous conseillons à nos clients de passer la commande dès la période hivernale, lorsque le niveau de gaz dans la citerne est d'environ 25 %.
Personnel à l'écoute,
Personnel à l'écoute,
Service impeccable!!
Livraison rapide
MERCI
11 de marzo de 2025
Respuesta de Antargaz Belgium N.V./S.A.
Nous vous remercions pour votre commentaire positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre communication et de la fiabilité de nos livraisons.
Respuesta de Antargaz Belgium N.V./S.A.
Wat fijn dat je helemaal tevreden bent. Dank je wel voor je lovende review.
ALLES PRIMA!
1 de marzo de 2025
Respuesta de Antargaz Belgium N.V./S.A.
Dank je voor de uitstekende beoordeling.
Omzeggens geen problemen ondervonden of…
Omzeggens geen problemen ondervonden of anderszins vlot opgelost.
29 de mayo de 2025
Respuesta de Antargaz Belgium N.V./S.A.
Hartelijk dank voor de 4-sterren review! We zijn zeer blij met je positieve feedback.
Goed bedrijf weinig last mee luisterend…
Goed bedrijf weinig last mee luisterend oor
1 de mayo de 2025
Respuesta de Antargaz Belgium N.V./S.A.
Fijn te horen dat je tevreden bent met Antargaz! Bedankt voor je positieve feedback.
Respuesta de Antargaz Belgium N.V./S.A.
Nous vous remercions pour cette excellente note et pour vos commentaires. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaits de notre service.
Vlugge levering
28 de mayo de 2025
Respuesta de Antargaz Belgium N.V./S.A.
Dank je wel voor je postieve feedback. We zijn blij dat je tevreden bent met onze service.
Je suis satisfait des services…
Je suis satisfait des services d'Antargaz. J'aurais mis 5 mais j'ai été déçu par la difficulté d'être livré cet hiver. Jai dû diminuer fortement le thermostat.
28 de febrero de 2025
Respuesta de Antargaz Belgium N.V./S.A.
Merci pour votre avis. Nous apprécions votre feedback. Le délai de livraison de l'hiver dernier a en effet été plus long que d'habitude. Cela est dû à un concours de circonstances allant d'une pénurie de chauffeurs pour cause de maladie à des problèmes logistiques imprévus. Nous nous excusons pour les désagréments subis et nous examinons actuellement en interne ce que nous pouvons améliorer pour éviter une telle situation à l'avenir. Nous sommes heureux que vous soyez par ailleurs satisfaits de notre service.
Meestal goed.
Leveringen zijn altijd tijdig, en vooraf aangemeld. We hebben in het verleden wel enkele minder goede ervaringen gehad met enkele chauffeurs, wat natuurlijk het vertrouwen niet ten goede komt. De laatste leveringen waren zeker in orde.
15 de mayo de 2025
Respuesta de Antargaz Belgium N.V./S.A.
Fijn te horen dat de leveringen tijdig zijn. We begrijpen dat eerdere ervaringen met chauffeurs het vertrouwen hebben geschaad en nemen dit ter harte. Mocht er zich in de toekomst nog eens een minder goede ervaring voordoen, aarzel niet ons dat te melden. We zijn blij dat de laatste leveringen naar wens waren. Bedankt voor je feedback.
Correct en op tijd onze leveringen.
24 de mayo de 2025
Respuesta de Antargaz Belgium N.V./S.A.
Fijn om te horen dat onze leveringen correct en op tijd zijn! Bedankt.
Respuesta de Antargaz Belgium N.V./S.A.
Nous sommes heureux que vous soyez satisfaits de notre service. Nous vous remercions pour votre commentaire.
Ponctualité
Pourquoi payer une facture d'entretien de la cuve chaque année. Que l'on fait rien. Je suis là à chaque fois. Remplir partir. De plus je suis obligé de repeindre celle-ci mais normalement à vos frais (main d'oeuvre). Je le fais moi même.
22 de mayo de 2025
Respuesta de Antargaz Belgium N.V./S.A.
Merci pour votre avis. Nous apprécions vos commentaires. Le montant que vous payez annuellement pour l'entretien est forfaitaire. Nous ne vous rendons pas visite chaque année.
Compris dans le forfait annuel d'entretien :
les visites périodiques de la citerne par un organisme agrée tel que prescrit par la loi;
le remplacement/ajustement de la soupape de sécurité de la citerne prescrit par loi (tous les dix ans);
la peinture (ou autre traitement équivalent) de la citerne aérienne sur base du rapport d’inspection périodique;
l’entretien et les réparations de la citerne (jusqu’à la vanne), par exemple sur base du rapport d’inspection périodique ou en cas des dégâts malgré un usage normal;
intervention à la citerne suite à un appel au n° urgent (NEP).
Nous espérons que vous savez maintenant exactement ce que comprend le programme d'entretien. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.
Tout est toujours OK niveau livraison
Tout est toujours OK niveau livraison
Par contre le suivi entretien de la cuve pas toujours top
6 de febrero de 2025
Respuesta de Antargaz Belgium N.V./S.A.
Nous sommes heureux d'apprendre que la livraison s'est bien passée. Nous prenons note de vos commentaires concernant le suivi de l'entretien de la cuve. Merci.
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