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Valorada con 1 estrellas sobre 5

6 Monate Wartezeit wegen einer Rückerstattung von 17 €. Apple versprach die Erstattung der Rücksendekosten. Danach musste ich meine Daten mehrfach erneut senden, obwohl bereits alles vorlag. S... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Onlinetermin im Store Berlin, Rosenthaler Platz zum Akkuwechsel war erst eine Woche später möglich. Weil für Hin- u. Rückfahrt 2 Stunden plus 8,00 € Fahrtkosten anfallen, wollte ich vorab erfahren,... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Leider haben die Mitarbeiter/ innen im Support keinerlei Kompetenzen, die über die online-Supportseiten hinausgehen. D.h., wenn man das Problem nicht selber lösen kann, hilft auch der Support nichts.... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Es wurde mir im Apple Store zu defekten Air Pods nach kurzer Wartezeit professionell und freundlich geholfen. Und Kulanz gab es noch obendrauf. Apple bietet das beste Kundenerlebnis. 5 Sterne!

1,6

Muy malo

TrustScore: 1.5 sobre 5

2 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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1,6

Todas las opiniones

(2230)

173 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Apple geht vor die Hunde

Hätte man mir früher irgendwas Negatives gegenüber Apple erwähnt, hätte ich Apple immer verteidigt. Ich arbeite schon seit es Computer gibt mit einem Apple System. Ich kenne Windows. Ich kenne Apple. Ich hatte sämtliche Apple Produkte bis heute vom Smartphone, Tablet, IMac und Macbook.
Es wurde über die Jahre mit jedem Update mit jedem neuen System schlimmer mit den Problemen.

Updates werde nur noch rausgehauen ohne dass es vorher getestet wurde. Die Software ist schadhaft, fehlerhaft und Bugverseucht ohne Ende. Selbstverständliche Vorgänge funktionieren manchmal nicht. Es ist gar nicht mehr möglich alle Bugs und Fehler des kompletten Mac Universums aufzuzählen aber die Foren sind voll von Problemen. Sowas gab es früher einfach nicht. Ich konnte mich immer auf dem Mac verlassen. Ob es Fotos sind, ob es iTunes ist, ob Imovie ist oder Mails. Es ist einfach nur noch ein Ärgernis mit Apple zu arbeiten. Man kann sich auf nichts mehr verlassen. Ich hatte schon öfters mehrere Datei Verluste (alle Mails die archiviert waren, waren verschwunden), Fotos hat meine ganze Sortierung kaputt gemacht, iTunes hat meine Jahrzehnte langen Datenbanken kaputt gemacht, Sicherungen gingen schief und so weiter. Man kann sich auf Apple wirklich null verlassen. Das iPhone kann man sich aufgrund vom Updates nach 2 Jahren neu kaufen, weil es Softwaregesteuert dann langsamer wird oder der Akku aufeinmal wie vom Zauberhand rasant leer wird. Support bekommt man ja nicht wirklich wenn man nicht Unsummen von Anschlusspaketen kaufen möchte. Updates bringen eigentlich nur noch nach Aussen geschöntes Design aber das System krankt an allen Ecken und Enden.
Leider habe ich alle meine Daten im Apple Universum, sonst wäre ich schon längst gewechselt auf alternative Systeme. Das schlimmste ist diese unantastbare Arroganz der Apple Mitarbeiter, die einem Achselzuckend mit Problemen stehen und hängen lassen. Sorry aber das sind meine Erfahrungen die ich jetzt 26 Jahre mitgemacht habe. Daumen nach unten. Alle beide.

10 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Update Fehler

Ich habe bei dem neunen Update auf "heute Nacht aktualisieren" gedrückt und nächsten Morgen erst um 9.30 habe ich beim einschalten des Ipads festgestellt, dass es erst jetzt das Update macht. UM HALB 10???!!!!!!!!

7 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hinterlistig!

Macbook für 699 aus Sonderresten vom Vorjahr und 8GB RAM ist ein Witz! iPad Air mit m4 und 60hz nur damit man das pro kauft für 120hz das iPhone 17 hat doch auch 120hz warum das iPad nicht? MacBook Air m5 Prozessor ohne Netzteil apple wird immer schlechter und hinterlistiger!

4 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Nach 15 Jahren Verlasse ich Apple.

Nach 15 Jahren Verlasse ich Apple.
Ihr habt euch viele faux pas erlaubt.

Das letzte was passiert ist :

Mac hat automatisch geupdatet ohne Einverständnis Ergebnis : alle Daten weg.

Nie wieder Apple , heute kommt mein iPhone , Mac , iPad alles weg.

2 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Apple leere Versprechungen

Seit letztes Jahr warte ich auf ein Ersatz für meine Powerbeats Pro. Apple care plus lief bis gestern. Die 250 Kaution sind natürlich hinterlegt jedoch mehr passiert leider nichts. Jede Woche rufe ich an und wird getröstet von wegen jemand aus der Fach Abteilung wird sich melden aber bis heute nichts.
Nicht mal ein Stern verdient.
Fall Nr.
102812350329

21 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

1,5 Monate alt

1,5 Monate alt – und schon löst sich offenbar die Beschichtung meines Milanaise-Armbands. Deutliche Flecken sind sichtbar.

Bilder an den Support geschickt, Problem klar erkennbar. Antwort am Telefon: „Wir sehen nichts und können nicht helfen.“

So sieht also Premium-Support aus? Ziemlich enttäuschend.

19 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Der Kundenservice von Apple ist…

Der Kundenservice von Apple ist unmöglich. Softwarefehler konnte von zwei Mitarbeitern unabhängig nicht korrigiert werden, ich wurde zum Techniker nach Koblenz verwiesen. Kostrn 50 Euro die Apple nicht übernimmt, das Gerät ist von 07.2025.
Nie wieder Apple

17 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Trade in Kit ,wo man noch was bekommen würde tut man sich schwer...

Habe mir ein Pro 17 Iphone bestellt. Das IPhone kam ganz normal an. Komischerweise bekam ich eine Nachricht, dass es bei der Lieferadresse mit dem Trade In Kit nicht funktionieren würde (obwohl die gleiche Adresse wie mit dem Iphone). Habe dann an paar Tage später eine mail an apple geschickt, statt die Mail weiterzuleiten soll man die Hotline anrufen. Habe es dann getan und der Typ, den man kaum verstand, hat das ganze Prozedere mit dem Trade In Kit nochmal veranlasst. Der Mann am Telefon sah sich auch nicht im Stande mir eine Bestätigung per Mail oder SMS zu senden.... Mittlerweile (3. Tag) warte ich immer noch auf eine Nachricht, ob sich was tut. Bei Millionen von Kunden rechnet sich das vielleicht, wenn man sein altes Gerät nicht mehr zurück senden kann (weil es da komischerweise dann nicht klappt???) ...

11 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

WhatsApp Videoanrufproblem auf dem iPhone 17

Mit meinem iPhone 17, das ich vor 1,5 Monaten gekauft habe, kann ich keine WhatsApp-Videoanrufe durchführen. Im Service wurde mein Telefon mehrfach auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt und neu eingerichtet. Ich habe WhatsApp mehrmals gelöscht und neu installiert, aber das Problem wurde trotzdem nicht behoben.
Zuletzt war ich im Apple Store in Oberhausen. Der zuständige Mitarbeiter hat das Problem persönlich gesehen. Wir haben es drei Mal ausprobiert und alle drei Male wurde der Videoanruf beendet. Trotzdem wurde mir gesagt, dass das Problem bei WhatsApp liege.
Ich habe erklärt, dass ich WhatsApp auf einem anderen Telefon installiert habe und dort keinerlei Probleme auftreten – das Problem besteht ausschließlich bei diesem Gerät. Dennoch wurde mir gesagt, man könne nichts weiter tun.
Ich habe 1000 € für dieses Telefon bezahlt und kann nicht einmal WhatsApp-Videoanrufe führen. Der Mitarbeiter im Apple Store sagte mir zuletzt, dass ein Austausch nicht möglich sei, weil ich das Telefon in Raten gekauft habe – hätte ich es bar bezahlt, würde man es austauschen. So etwas Absurdes habe ich noch nie gehört. Was hat das damit zu tun? Ich bezahle das Telefon so oder so vollständig. Außerdem: Wenn das Telefon keinen Defekt hat, warum würde man es dann austauschen? Und wenn es einen Defekt hat, was spielt es für eine Rolle, ob ich es bar oder in Raten gekauft habe?
Apple? Nie wieder.

11 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Dreck in der Smartphone Entwicklung

Dreck in der Smartphone Entwicklung. Ich will eine Unterschrift über ein Textfeld setzen und jedes Mal wird das Textfeld ausgewählt... sorry aber seid ihr Amateure?

6 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Im Mai 25 ein IPAD gekauft

Ein Stern ist noch zu viel eigentlich minus 5 Sterne......

Im Mai 25 ein IPAD gekauft, mein Sohn hat das Passwort nach dem einrichten vergessen . Seit dem versuche ich das Gerät über Apple freischalten zu lassen. Ohne Erfolg trotz Rechnung und Eigentums Nachweis sowie Nachweis über eine Sammelbestellung. Seit 8 Monaten ist das Gerät nicht zu gebrauchen obwohl es neu ist!!!
Lasst die Finger von Apple!!!@

5 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Apple Löscht dateien von meinem Ipad

Apple Löscht dateien von meinem Ipad
Apple Schreibt mir vor, das ich MINDESTENS EINE Nachrichten App haben MUSS, ohne, dass man dies ausschalten kann. Somit wird die „Nachrichten“ App für immer meinen sowieso schon viel zu kleinen Speicher, zusätzlich verbruchen. Ein viel zu teurer Preis für die geringe Qualität. Bin mit meinem 90€ Handy besser Bedient als mit meinem 300 € Ipad. Es bereitet mir Probleme seit ich es habe und ich werde es KEINEM empfehlen zu Kaufen.

5 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pure Enttäuschung

Pure Enttäuschung. 15 Jahre Apple User. Es ist kaum noch auszuhalten. Ständige Bugs und leistungsprobleme.

Gut:
Face ID, Wiederverkaufspreis

Schlecht:
Tastatur, autokorrektur, Einstellungsmöglichkeiten, Kompatibilität, softwarestabilität, teuer, anfällig, schlecht reparierbar, keine Innovation mehr, schlechtester Support aller Zeiten (eine Wochen warten im Identität zu prüfen wtf)

Ciao Apple

4 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ich bereue den Kauf eines iMacs

Ich bereue den Kauf eines iMacs. Seit der Aktivierung von iCloud habe ich viele Dokumente verloren. Und es verschwinden immer noch Dokumente von meinem Desktop.
Ich kann Apple und die Nutzung von iCloud nicht empfehlen!

2 de febrero de 2026
Opinión espontánea

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