Aquabota Opiniones 59

roches volcaniques non protégées qui ont rayé mes racines et défoncé ma bouteille d'engrais. De plus, les étiquettes sur les pierres sont impossible a enlever, et une des racines ne ressemble pas du tout à la photo. très mauvaise expérience à prix fort. Savez vous ce que vous faites?

Bon suivi et conseils pour l'adaptation. Un appel le soir même d'Aquabota pour vérifier que tout va bien.

Impeccable, sérieux, envoie soigné.
Je recommande

Site exceptionnel de professionnalisme que je connais depuis très longtemps.Je remercie Kévin

Commandé une dixaine de fois, matériel, racines, plantes et jamais déçu. Une fois le transporteur a égaré une partie d'un colis, j'ai tout de suite eu quelqu'un au bout du fil et on s'est arrangé. Je ne peux que recommander.

Ik plaats een bestelling in maart.Op 28 maart krijg ik email dat mijn bestelling verzonden is.Echter op mijn account in hun webpagina staat dat ze de verzending aan het voorbereiden zijn.Nu 8 april nog steeds niks ontvangen en totaal geen antwoord op mails, telefoon en berichten.

Excellent site , envoie rapide et service client parfait !

Ce qu'il y a avec cette société c'est le service et le sérieux, mon crochet à serpents ne rentrait pas dans le casier de Mondial Relay, un employé de cette société n'a pas hésité à m'appeler par téléphone (très rare) pour trouver ensemble un autre point de livraison, j'ai trouvé ça sympa et sérieux, merci.

Aquabota et un site réactif, en cas de problème avec une commande ou d'un article sont très conciliant , facile a joindre , je recommande entreprise sérieuse

Bonne qualité en général mais pris du temps pour la livraison

Commande en ligne parfaite ! les plantes sont en tres bonne santé avec de belle couleurs, Les racines sont au top. Le colis était parfaitement bien emballé avec ca poche chaude. C'était ma première commande et ce ne sera pas la dernière.

Commande en ligne parfaite ! les plantes sont en tres bonne santé avec de belle couleurs. Les racines de tres bonnes qualités. Le colis était parfaitement bien emballé avec ca poche chaude. C'était ma première commande et ce ne sera pas la dernière.

Envoie rapide et très bien emballé ! Les plantes sont en très bon état à leur arrivé. Seul bémol c'est la mousse qui colle trop aux plantes et embêtant à retiré sinon tout est parfait je suis très contente de mon achat et je recommanderai là-bas

Super vendeur, très proche du client qui n'hésite pas en cas de problème à vous appeler pour le résoudre.

Envoi rapide (4 jours) malgré que je sois en France. Très bien emballé (le colis autant que les plantes) je suis ravie de mon achat qui n'est pas le premier chez Aquabota. Tout est parfait et service client au top

Envoi rapide et soigné. Les plantes sont très bien protégées et sont très belles. Cela fait plusieurs fois que je commande chez eux et je suis jamais déçue.

Ordered over a week ago, 0 status updates, 0 answers for contact attempts, despite advertising 7 days a week customer support.

All products ordered we're unique pieces so stock problem shouldn't be a thing.

Currently in progress to trying to cancel and refund my whole order, since they clearly don't want to send it. I have never meet such unprofessionalism among aquarium hobby.

Edit: Refund had been declared automatically, didn't receive yet. Tried to blame it on customs, but hard to believe since all other EU countries ship here within days with 0 problems.

It took me tremendous amount of work to get anything answered, despite them advertising 7 days customer support. My order status still shows as "processing" in their site and I got blamed of "spamming" their customer support by trying to contact them twice after the first contact attempt was completely ignored for days.

I'm honestly suprised this store has any customers considering how unprofessional and cocky the one sending their emails act. Everybody else did wrong but them (customer, customs, country), yet they forced me to 'spam' to get even status update on my order that still hasn't been updated from processing despite them telling they sent it and now had refunded it already wtf?

Boutique très sérieuse et produits de très bonne qualité

Entreprise qui communique avec le client afin d’avoir exactement ce que l’on souhaite et dans les meilleures conditions, que ce soit pour le client, ou pour les animaux.
Au top!

C'est très sympa de recevoir de belles plantes via un site belge de qualité !