Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Dramatische afhandeling van gemelde zaak… de behandelaar is in geen velden of wegen te bereiken. Meerdere emails, terugbel verzoeken, verzoeken via de klantenservice maar er komt geen reactie op de vr... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

De "daadkrachtige" Juristen van arag proberen net zo lang uit te stellen totdat je zelf uitgeput opgeeft. Juristen stoppen soms met reageren als het te moeilijk word. Dien je vervolgens een klacht in... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Waarschuwing: ⚠️ Arag stuurt mensen Enquêtes / een review te schrijven ✍️ deze wordt niet gebruikt voor dienstverbetering, maar voor royement en CIS-database. Kijk dus uit wat u schrijft 🚨.

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Wettelijke termijnen worden niet gehaald en bij het indienen van een klacht wordt deze klacht binnen eigen bedrijf opgepakt en niet onafhankelijk in behandeling genomen. Tijdens het behandelen van je... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Seguros de defensa jurídica

Escrito por la empresa

ARAG. Voor juridische hulp en uw rechtsbijstandverzekering. Direct contact met juristen, advocaten, mediators. Verzeker u en voorkom onverwachte kosten.


Información de contacto

2,0

Malo

TrustScore: 2 sobre 5

379 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 60% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 48 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

2,0

Todas las opiniones

(379)

86 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Eens ARAG, altijd ARAG

Duidelijke vragen mbt de gegevens die wij aan moesten leveren.
Goede voorlichting over de te ondernemen stappen.

26 de enero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de ARAG Rechtsbijstand

Respuesta de ARAG Rechtsbijstand

Bedankt voor het delen van jouw ervaring, fijn dat een duidelijk en overzichtelijk proces is geweest.

Met hartelijke groet,
Laurien

Valorada con 5 estrellas sobre 5

In onze ingewikkelde zaak is er heel…

In onze ingewikkelde zaak is er heel veel tijd en energie gestoken om inzicht te kunnen krijgen in onze zaak. Ondanks dat de uitspraak niet in ons voordeel uitviel toch een zeer prettige samenwerking. Zeker een aanrader

24 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de ARAG Rechtsbijstand

Respuesta de ARAG Rechtsbijstand

Bedankt voor de aanbeveling! Fijn om te horen dat je onze inzet en samenwerking waardeerde, ondanks de uitkomst.

Met hartelijke groet,
Laurien

Valorada con 5 estrellas sobre 5

ARAG heeft me geweldig geholpen door…

ARAG heeft me geweldig geholpen door een uitstekende jurist aan te wijzen voor een zaak van de mkb goudengids,die proberen om mensen op te lichten, en geestelijk stuk te maken, deze organisatie moet gestopt worden!

18 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de ARAG Rechtsbijstand

Respuesta de ARAG Rechtsbijstand

Fijn dat we konden helpen. Bedankt voor het delen van de ervaring.

Met vriendelijke groet,
Laurien

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Betalen en niks krijgen

Ik betaal 30,54 € p.m. voor Arag rechtsbijstand. Nogal veel premie. Daarvoor meer dan €600 p.j bij een andere tussenpersoon. Nog nooit iets gehad. Nu heb ik een zaak en doe een beroep op Arag. Na 2 weken word ik met een flauw verhaal afgewimpeld door het service center van Arag.
Ze kunnen me wel doorverwijzen naar een ander buro die mij tegen betaling kan helpen...Naja zeg.
Betaal ik daar elke maand voor? Wel incasseren maar niet leveren.
Met dank van Arag aan hun servicecentrum, maar ik ga vertrekken bij Arag en ga naar een andere rechtsbijstand die wel fatsoenlijk klanten helpt.

Aanvulling op de reactie van Laurien van Arag die maar aanneemt dat ik niet de juiste verzekering zou hebben die mijn probleem dekt. En dat Arag mij graag als klant zou willen houden. Ja, dank je de koekoek! Lekker geld verdienen zonder iets te leveren. Dat heet 'gratis geld'.
Kijk, dat is nou precies wat ik en zovele anderen met mij bedoelen. Ik ben voor alle modules verzekerd en mijn probleem valt onder de dekking. Maar Arag probeert onder dekking uit te komen middels een flauw argument. Ook dat melden vele gedupeerden van Arag.

Maar de geldstroom van mij naar Arag houdt op want ik ga naar een andere rechtsbijstand verzekeraar. Een die niet alleen wil incasseren maar ook hulp wil geven.
Wat een flut reactie van jou Laurien!

20 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de ARAG Rechtsbijstand

Respuesta de ARAG Rechtsbijstand

Beste Cher,

Uit jouw bericht maak ik op dat jouw verzekering niet de juiste dekking heeft voor het huidige probleem. Ik begrijp dat dat erg frustrerend kan zijn.

Mocht je het echt oneens zijn met de beslissing kan je altijd een klacht indienen via https://www.arag.nl/klacht/.

Maandelijks betaal je om verzekerd te zijn voor vele verschillende geschillen, zoals te lezen in de polisvoorwaarden. Helaas net niet voor dit geschil. We zouden het daarom ook jammer vinden als je vertrekt, we zouden je graag als klant houden.
Uiteraard accepteren we je beslissing, en hopelijk vind je snel een oplossing voor het probleem.

Met hartelijke groet,
Laurien


Valorada con 5 estrellas sobre 5

ARAG Rechtsbijstand onderscheidt zich door een betrokken en klantgerichte houding. In deze tijd is dat bijzonder.

ARAG Rechtsbijstand onderscheidt zich in veel opzichten positief van andere zakelijke dienstverleners.
De jurist die mij bij stond, in mijn geschil met een tandarts in Nuenen, was kundig en bereid om met mij mee te denken over de strategie en de te nemen stappen. In het algemeen heb ik de ervaring dat ARAG mij als klant ziet en men mij ook als zodanig tegemoet treedt.

22 de enero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de ARAG Rechtsbijstand

Respuesta de ARAG Rechtsbijstand

Dat zijn mooie woorden om trots op te zijn, bedankt Jos.

Onze collega's doen elke dag hun uiterste best om de klanten te goed ondersteunen. Dat is fijn om dan ook terug te krijgen. Ik geef het compliment graag door.

Met hartelijke groet,
Laurien

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Snel, vriendelijk en adequaat

Ik ben erg tevreden over de dienstverlening van ARAG. Het was mijn eerste ervaring en ik ben snel en vriendelijk geholpen. De informatie die ik tijdens het proces kreeg was duidelijk. Er werd goed naar mijn verhaal geluisterd en actief meegedacht. De communicatie verliep veelal telefonisch ondersteund door mails wat mij een gevoel van echte betrokkenheid gaf. Ik ben dan ook een zeer tevreden klant.

22 de enero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de ARAG Rechtsbijstand

Respuesta de ARAG Rechtsbijstand

Beste Annelies,

Bedankt voor het delen van jouw ervaring en heldere toelichting. Zo helpen wij graag.

Ik deel de complimenten ook graag met de behandelaar. Zou je je gegevens willen delen via het bericht wat je van Trustpilot krijgt?

Hopelijk blijft het bij deze ene ervaring. Zo niet, dan staan we graag weer klaar voor de ondersteuning.

Met hartelijke groet,
Laurien

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Echt een aanrader!

Echt een aanrader!
Kennis, ervaring en expertise.
Bedankt Arag.

21 de enero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de ARAG Rechtsbijstand

Respuesta de ARAG Rechtsbijstand

Bedankt voor de enthousiaste aanbeveling!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Waardeloze organisatie!

Waardeloze organisatie!! Conflict met Lijnden die onterechte rekening stuurt, ik ben voor ALLE modules bij deze organisatie verzekerd maar hiermee kunnen ze me niet helpen!
WAARDELOOS!!!

21 de enero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Rampzalig beleid

We hebben kapote behandelunits van leverancier ontvangen, dus we konden 3 maanden geen patienten behandeln. Desondanks weigert Arag ons te helpen, niet eens een brief willen ze stuuren. De Jurist is specialisiert op bouwrecht, wat heb ik hieraan???
Interne klachtprocedure word gestart, desnoods tot naar Kifid. Dus we hebben een rechtsbijstandverzekering voor niks

0 star!

Y.A.

19 de enero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de ARAG Rechtsbijstand

Respuesta de ARAG Rechtsbijstand

Beste Y.A.,

Begrijpelijk dat kapot geleverde units en het daardoor niet kunnen behandelen van patiënten een erg frustrerende situatie oplevert. Dat uw polis niet de juiste dekking biedt maakt het niet beter. Dat is ontzettend vervelend.

Uit uw bericht maak ik op dat u al een klacht heeft ingediend over het dekkingsbesluit. Mijn collega's van klachtbehandeling zullen uw klacht dan ook verder behandelen.

Ik hoop dat het probleem, hoe dan ook, snel opgelost wordt zodat u weer door kan met uw zaak.

Met hartelijke groet,
Laurien

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Bijna 10 jaar een rechtsbijstand…

Bijna 10 jaar een rechtsbijstand verzekering betaald bij Arag. Nu hebt heb ik een juridisch conflict en geven ze niet thuis omdat ik onder het eigen risico zit. Dat staat in fe polis voorwaarden. Viel niet over te praten. Alle maanden geld van je rekening af halen zijn ze goed in. Tot je iets aan ze vraagt dan zijn ze niet thuis. Dus weet dat je er alleen voor staat voor je een rechtsbijstand verzekering bij Arag af sluit

14 de enero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de ARAG Rechtsbijstand

Respuesta de ARAG Rechtsbijstand

Beste C.Sol,

Het spijt me te horen dat u teleurgesteld bent over de dienstverlening. Ik begrijp uw frustratie en neem dit signaal serieus.

Graag wil ik een toelichting geven. Als ik het goed begrijp heeft u het over het franchisebedrag. Het eigen risico is het bedrag dat u eerst zelf betaalt bij het inroepen van de rechtsbijstandverzekering, voordat wij verdere kosten dekken.

Zoals de meeste verzekeraars hanteert ook ARAG het franchisebedrag (meestal tussen de €100 en €275) en is bedoeld om de verzekering betaalbaar te houden voor iedereen. Bij kleinere conflicten zijn de kosten voor juridische bijstand vaak hoger dan het bedrag waar het om gaat, en daarom is een franchisebedrag noodzakelijk.

Ik begrijp dat het frustrerend kan zijn als uw situatie niet binnen het franchisebedrag valt. Om u toch eventueel verder te kunnen helpen, bieden we via onze website ook voorbeeldbrieven aan. Hopelijk zit er iets bij voor uw situatie. U kunt ze vinden via: https://www.arag.nl/voorbeeldbrieven/

Helaas konden we u in dit geval niet helpen. Ik hoop ook dat u in de toekomst geen grote juridische geschillen hoeft mee te maken. Mocht dat toch het geval zijn, staan wij graag klaar om u te ondersteunen, afhankelijk van de dekking die u heeft gekozen.

Met hartelijke groet,
Laurien

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Goede afhandeling

Wij zijn heel goed en fijn geholpen met een vervelende zaak. We zijn heel blij dat we verzekerd zijn hiervoor.

13 de enero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de ARAG Rechtsbijstand

Respuesta de ARAG Rechtsbijstand

Goed verzekerd zijn geeft rust in de onrustige tijden. Fijn om te lezen dat onze dienstverlening naar wens was. Bedankt voor het delen!

Met hartelijke groet,
Laurien

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Goede service en accuraat

Goede service en accuraat. Conflict opgelost

16 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de ARAG Rechtsbijstand

Respuesta de ARAG Rechtsbijstand

Wat fijn dat het conflict is opgelost! Bedankt voor het delen.

Met hartelijke groet,
Laurien

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fijne communicatie

Fijne communicatie, eerlijk advies vriendelijke medewerkers die meedenken . Zeer tevreden

10 de enero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de ARAG Rechtsbijstand

Respuesta de ARAG Rechtsbijstand

Bedankt Nick voor het delen van jouw ervaring. Dat klinkt als een prettig ervaren service. Fijn dat we zo goed konden helpen!

Met hartelijke groet,
Laurien

Valorada con 5 estrellas sobre 5

afhandelingen verliepen gesmeerd, toppie!

afhandeling verliep gesmeerd

23 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de ARAG Rechtsbijstand

Respuesta de ARAG Rechtsbijstand

Fijn dat alles zo lekker vlotjes ging! We zijn blij dat we je hebben kunnen helpen en hopen dat alles verder ook zo gesmeerd blijft verlopen!

Met hartelijke groet,
Laurien

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Reactie op mail van gister 7-1-25

Graag zie ik "de e-mail die 11 december door Dhr.mr. M.J.A. Montulet aan u verstuurd is" "met beslissing over de inhoudelijke zaakbehandeling" Dus een screenschot dat het verzonden is dat is voor belang bij het laten onderzoeken waar jullie mee bezig zijn en natuurlijk de zaak zelf oplossen. Ik heb geen email ontvangen.

Met vriendelijke groet,

De man die is opgelicht door een praktijkmanager van een tandartspraktijk in Schiedam

7 de enero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Zeer tevreden

Zeer tevreden, goed en regelmatig info, fijne communicatie

25 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de ARAG Rechtsbijstand

Respuesta de ARAG Rechtsbijstand

Beste Pascale,

Wat fijn om te horen dat u onze dienstverlening waardeert. Bedankt voor het delen.

Met vriendelijke groet,
Laurien

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Uitstekende ervaring

De betrokken jurist RH was zeer deskundig, had zich goed ingelezen, had ervaring, gaf goed en ongevraagd advies, hield vinger aan de pols en was gewoon zonder meer vriendelijk!

25 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de ARAG Rechtsbijstand

Respuesta de ARAG Rechtsbijstand

Beste Marion,

bedankt voor het delen van uw goede ervaring met onze dienstverlening.

Met vriendelijke groet,
Laurien

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Helaas had ik de ARAG nodig

Helaas had ik de ARAG nodig, maar gelukkig zijn ze er wanneer je in een geschil terecht komt waar jezelf geen of te weinig kennis van hebt.
De zaak behandelaar die mij heeft geholpen was een kundige jurist die een luisterend oor had en goede adviezen gaf.
Op het vakgebied was de kwaliteit goed.
Je komt er liever niet mee in aanraking, maar als de situatie zich dan voordoet ben je blij als je ervoor verzekerd bent!

12 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de ARAG Rechtsbijstand

Respuesta de ARAG Rechtsbijstand

Fijn om te weten dat je goed verzekerd bent voor het onverwachte. Blij om te lezen dat onze dienstverlening naar verwachting is geweest.

Met vriendelijke groet,
Laurien

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más