Arcospedizioni Opiniones 239

C’era una volta una filiale locale ( Rapallo) che funzionava come un orologio. Politiche aziendali hanno deciso di convogliare tutte le consegne della nostra zona su una filiale più distante e non si riesce più a ricevere le spedizioni nei tempi e modi dovuti. I preavvisi non sono rispettati ed è impossibile chiamare direttamente. Il centralino smista in automatico le chiamate sugli uffici di Torino dove non riescono mai a risolvere i problemi.

Ieri 4 maggio 2026 abbiamo ricevuto la consegna di una stufa a pellet..l'autista che si è occupato del trasporto è stato gentilissimo,non è facile trovare persone che lavorino con rispetto per le cose degli altri. Devo fare i complimenti all'azienda ma soprattutto al consegnatore.Grazie di cuore

Sono stato svegliato alle 2 di notte da un addetto per un pacco, e non ero io il destinatario. Facendo notare che erano le 2 di notte e la gente dorme l’addetto ha cominciato ad aggredirmi verbalmente con parole ingiuriose e una maleducazione mai vista prima.
Evito di scrivere il num di telefono dell’addetto ma non resta che fare i “ complimenti” a questa azienda per assumere il peggio che c’è sul mercato del lavoro

Ho avuto il piacere di usufruire del loro servizio più di qualche volta e ho sempre trovato trovato personale molto gentile e disponibile, oltre alla disponibilità per il giorno e l’ora delle consegne.
Esperienza positiva
Alessandro

Non è la prima volta che riscontro problemi con questo corriere, ma questa volta la situazione è stata particolarmente grave. La consegna è stata segnalata come "impossibile" nonostante il negozio fosse regolarmente aperto e il personale presente. Le nostre telecamere confermano che nessuno si è presentato.
Anche la mancata consegna del giorno precedente è stata giustificata con motivazioni inesatte, ignorando completamente i nostri orari di apertura chiaramente indicati. La merce ora è in Giacenza.
Un servizio poco affidabile, comunicazioni non veritiere e totale mancanza di professionalità.
Un corriere che, purtroppo, continua a dimostrarsi non all'altezza.

Ho richiesto consegna da Parama (Lecce) con preavviso, contattato il gg. 16 aprile appena la merce è arrivata al deposito della mia provincia (Caserta), appuntamento fissato per il 17, consegna effettuata a Lusciano regolarmente in orario concordato con il trasportatore il quale è stata una persona fantastica, complimenti.

Peggior corriere. Annullato 3 volte una consegna. Non è possibile che uno aspetta a casa e all’ultimo momento chiamano che non riescono a venire

Una stella è simbolica perché 0 non si può dare
Consegna programmata per oggi ma magicamente oggi 1 autista era malato e in infortunio e per finire la ca**ata più grossa si sono inventati anche la rottura del furgone
Chiami loro e in giro di 10 minuti ti passano maleducatamente 3 persone
Servizio pessimo e ridicolo AGRIEURO SE VUOI TENERTI I CLIENTI CAMBIA corriere

pessima azienda! NON consegna e ti prende pure in giro dichiarando "destinatario assente" quando le mie telecamere dimostrano che non sono passati.
Al telefono (dopo ore di attesa) mi dicono che mi hanno chiamato, quando a me non risultano chiamate perse o non risposte.
Servizio pessimo e assistenza anche peggio.

Altra consegna che aspetto da questo corriere che, PURTROPPO, il fornitore continua a scegliere (costerà poco evidentemente senno non si spiega) e pure stavolta dice che ha tentato la consegna 2 volte e che per 2 volte non eravamo in casa... peccato che altri corrieri, sicuramente piu volenterosi, mi hanno consegnato altri pacchi nei stessi giorni e negli stessi orari! Sempre la solita caxxata dicono, bastaaaaaa, dovete chiudere se non siete in grado!!!! Peccato che non posso mettere zero come voto...

Si telefonata di Arco, ho concordato la consegna per oggi in orario 9-11. Dalle 9 di stamattina sto ancora aspettando. Sono le 13 e ancora nessuna notizia. Ho telefonato 2 volte in sede, la prima mi hanno confermato l'imminente consegna, la seconda mi hanno detto che l'autista è fermo in un'officina per un guasto. Se riescono a riparare il mezzo, consegnano nel pomeriggio, altrimenti il mezzo ritorna in sede con il carico e bisogna concordare nuovamente la consegna. Ma come fa il mezzo a ritornare in sede se è fermo in officina? Ha tutta l'aria di una scusa.

ESPERIENZA PESSIMA
Come del resto, molte altre persone a giudicare dalle altre recensioni pessime.
Filiale di Frosinone - Nel trasporto rompono un vetro doccia, mi chiamano per dirmi che era rotto e di comunicare se volevo comunque una consegna oppure no. Mi dicono di accordarmi con il fornitore e di richiamare entro massimo mezz’ora. Prendo accordi con il fornitore e li richiamo dopo dieci minuti, non solo non hanno più voluto fare la consegna, alla mia richiesta di parlare con il Responsabile, che si è rifiutato di dirmi nome e cognome, ho spiegato che avevo fatto quanto mi era stato indicato da loro e che avevo richiamato dopo soli didci minuti, mi ha risposto “NON ABBIAMO L’OROLOGIO”.
Maleducazione totale e zero attenzione per il cliente.
Fortemente sconsigliato.

PRESA IN GIRO
Il corriere arriva all'ora che vuole senza rispettare gli accordi, non consegna la merce e se ne va...ma la cosa peggiore è la signorina al telefono che con tono passivo-aggressivo (evidentemente abituata così) ti fa credere di essere tu il problema...

Sono stata contattata per fissare l'appuntamento di consegna e sono stati precisi e puntuali .
Personale molto preciso ed organizzato .

consiglierò ad altri colleghi questo servizio

spedizione NON rispettata dopo aver preso appuntamento, non rispondono al call center...dopo un'attesa di 40 minuti ho riagganciato...imbarazzante, state alla larga

Cambio la recensione di una stella in 5 in quanto l'autista è stato gentilissimo e mi ha portato il pacco in giornata! persona davvero disponibile

Terza volta che ho a che fare con questo corriere, sempre per merce pesante. Ogni volta scarichiamo a mano perché qualcosa non funziona o la consegna è mal organizzata. Con un collo di 180kg ovviamente non è stato possibile. L'autista si è rifiutato di aprire la sponda del furgone(probabilmente non funzionante). Così rimango senza merce e con una giornata di ferie buttata. Tra i corrieri peggiori senza dubbio.

Personale educato, gentile e molto disponibile. Mi hanno chiamato due volte prima della consegna e consegnato il pacco di grandi dimensioni fin dentro casa, con gentilezza e disponibilità, cosa assai rara in questo ambiente.
Complimenti e grazie ancora

Ho appena ricevuto nei tempi corretti una consegna. Gli autisti, di rara gentilezza ed educazione, vista la situazione impegnativa si sono offerti di portarmi il pesante collo lungo una ripida rampa . Non posso che dirmi pienamente soddisfatto di questo servizio oltre il dovuto.