Arcospedizioni Opiniones 248

Il corriere mi ha chiamato piu volte per aggiornarmi l'orario (non la data!) di consegna avendo avuto un contrattempo. Zona Belluno.

Assolutamente da evitare: una volta che la merce è arrivata presso il loro deposito di competenza è necessario "prenotare" la consegna ESCLUSIVAMENTE tramite chiamata telefonica (nonostante sia riportato anche un indirizzo e-mail) dopo lunga attesa (la mia posizione era la numero 17!).
Il mio ordine è stato effettuato il 23/12/2025. La merce risultava in attesa di prenotazione consegna il 31/12/2025 e ad oggi, 07/01/2026 ancora non riesco a concordare una data!

Pessimi: chiamano per dire che consegneranno e poi non si presentano senza dare spiegazioni. Giorni dopo non rispondono ai centralini e scrivono destinatario assente nonostante fossi a casa sempre. Servizio assistenza inesistente.

Non capisco come è possibile oggi che esistano aziende come arco spedizioni .
Incompetenti dal midollo .
Consegne con ritardi inimmaginabili.
NON AFFIDATEVI A QUESTA AZIENDA (se così si può chiamare )

Scandalosi, sono davvero i peggiori corrieri esistenti. Mancanza totale di organizzazione e professionalità, garantiscono consegne, per più giornate, facendovi perdere solo tempo. Mentono sul fatto di aver tentato la consegna o inventano qualche scusa assurda del tipo che il vostro indirizzo non è raggiungibile. Comunicare telefonicamente con loro è un odissea, preparatevi a lunghissime attese. L'appello và ai vari venditori: non date lavoro a sta gente.

Non so come si dà zero, perché compagnia peggiora non l'ho mai vista. Non rispondono mai, quando rispondono ti mettono in attesa e ti rimettono in fila ad aspettare. Pessimi.

Corriere gentilissimo spedizione arrivata perfetta ieri mi hanno chiamato per confermare la consegna oggi puntuali e precisi mi hanno richiamato per dirmi che stavano per arrivare e dopo 15 minuti è arrivato veramente 🔝 grazie Arco Rimini

Esperienza pessima e surreale. Dopo una mia telefonata per concordare la consegna, mi viene richiesto di garantire una finestra di due ore. Propongo dalle 12 alle 14: mi rispondono che non consegnano in quell’orario. Propongo allora dopo le 18: stessa risposta, non consegnano neppure lì.

A quel punto mi rendo disponibile in qualunque momento, chiedendo solo una telefonata mezz’ora prima, proprio per evitare inutili disguidi. Nulla. Nessuna chiamata.

Risultato? Passano quando vogliono loro, trovano ovviamente il locale chiuso (cosa che avevo chiaramente comunicato) e se ne vanno, scattando pure la foto della serranda abbassata come prova della loro “efficienza”.

Non ricevendo alcuna notizia, con il Natale alle porte e con un bisogno urgente della merce, richiamo io. Mi viene detto con assoluta nonchalance che sono passati e hanno trovato chiuso. Faccio presente che avevo concordato che mi avrebbero chiamato prima dell’arrivo e la risposta della signora al telefono è stata:
“Non siamo tenuti a chiamare.”

Ecco, questa frase riassume perfettamente il loro modo di lavorare: nessuna organizzazione, zero flessibilità, totale assenza di attenzione verso il cliente. Se avete bisogno di una consegna affidabile, soprattutto in periodi delicati come le festività, rivolgetevi altrove. Qui rischiate solo di perdere tempo, pazienza e merce.
In 21 anni mai mi era successa una cosa del genere

Ho richiesto info su un ordine non consegnato .l'operatore non mi fornisce riscontro e chiude la chat. pessimo servizio.

Non riescono a organizzare una semplice spedizione di materiale totalmente inaffidabili sbagliano prima indirizzo poi numero di telefono più di due settimane per l'attesa della consegna nella stessa provincia di VERONA mai più

10 giorni per una consegna di stufa a pellet, per tre giorni di seguito, arrivava al mio telefono il messaggio: chiamata persa DI 1 SECONDO, cioè facevano squillare ed attaccavano, il numero non lo puoi richiamare, e dopo questi 3 giorni pacco in giacenza. Telefona a chi ha spedito il pacco perchè contatti Arco Spedizioni, per far sbloccare la giacenza, e nuova avventura.. non mi è mai capitato uno spedizioniere così scorretto ed incapace. Credo che se ordinerò altre cose, mi assicurerò che NON USINO ARCO SPEDIZIONI:

Peggior corriere sulla faccia della Terra! Bugiardi e irraggiungibili! Se non avete voglia di lavorare e di rispondere al telefono, cambiate lavoro!
Ti chiamano (pochi squilli) ma poi se gli richiami non rispondono..vi ho chiamato 20 volte in un ora, nessuna risposta..poi avete la capoccia di scrivere nel tracking:(destinatario non raggiungibile)!

Persone che devono cambiare mestiere

Ti chiamano per concordare la consegna; quando sta per scadere il termine sono io a telefonare e mi dicono che l'autista è "a 4 minuti". Dopo oltre tre ore sono ancora io a richiamare e non sanno quando mi verranno recapitati i colli.

Se avessi saputo la fatica che avrei dovuto fare per ottenere il pacco, avrei scelto di comperare altrove! Ma come si fa a pensare che il loro autista possa passare senza preavviso e nemmeno lasciando una prova che sia davvero passato? E come si puó pensare che, esauriti i tentativi di consegna (ma li hanno fatti davvero?), non si possa andare di persona al deposito per il ritiro, e si debba invece chiamare il mittente per “sbloccare” la consegna?
Metodi antiquati, di quando a casa c’erano i nonni e i bambini giocavano in cortile!

Sono agente di commercio e le miei aziende si appoggiano a molti corrieri. Arco a oggi è il migliore. A volte insisto con le aziende più piccole di spedire con arco. Ma dicono sia caro. Però sicuramente a oggi è il migliore. Devo gestire almeno 20 spedizioni al giorno che possono variare da 10 cartoni a 200 cartoni. Il corriere che crea meno problemi è arco senza ombra di dubbio.

Ottima società di spedizioni, sopratutto per il ragazzo, Giorgio, che consegna da noi ogni settimana, e con professionalità e cordialità ci porta da anni vino.
Grazie della professionalità

Ho chiesto un contatto telefonico per la consegna ed è stato rispettato. La consegna è avvenuta nell'intervallo di tempo concordato

Consegna non effettuata nel giorno stabilito perché non hanno bussato né suonato alla porta del negozio (la tengo chiusa perché fa freddo ma c'è anche un campanello) e non mi hanno neanche chiamata al cellulare, numero esposto al lato della vetrina per emergenze, perché "i trasportari non sono dotati di cellulare aziendale" (risposta della signorina alla mia chiamata per avere chiarimenti). Pessimi. Ora devo aspettare che mi ricontattino e sicuramente se ne riparla la settimana prossima visto che oggi è giovedì e il sabato sono chiusi.

Acquisto una stufa su Internet. Il 27/10 viene consegnata al corriere, filiale di Vicenza con destinazione Belluno. Totale 150km. Il loro sito dice che al nord Italia la consegna standard è in 24/48 ore. La stufa è ferma da due giorni nella filiale di Belluno, in attesa di appuntamento per la consegna. Ho chiamato per chiedere informazioni e la risposta è stata: “non abbiamo il camion con la sponda disponibile e tra malattie e guasti siamo in ritardo con le consegne. Se volete settimana prossima, altrimenti ve la venite a prendere voi”. Assurdo! Una settimana per fare 150km! Ma che compagnia di spedizioni non ha un mezzo disponibile per la consegna??? Consiglio di affidarvi ad altri corrieri!