Ardennes-étape Opiniones 

Geweldige ervaring met Ardenne Etappe! Het huis was schoon, goed onderhouden en van alle gemakken voorzien. Mooie ligging, fijne tuin en leuke extra’s zoals de jacuzzi. Alles verliep soepel, van boeking tot verblijf. Zeker een aanrader!

Gevarieerd aanbod waar zeker voor iedereen een vakantiehuis naar wens te vinden is.

We hebben een hele fijne tijd gehad.
Een prachtig en schoon huis. Veel extra's, zoals speelgoed, spellen, sauna en zwembad. Heerlijke afgesloten tuin, wel gedeeld met de eigenaren, maar dat was een prettige ervaring.
Aardige mensen en hielpen graag.

Een zeer mooi vakantiehuis kompleet ingericht met tv, wifi, een poolbiljart, een sauna, komplete keuken met vaatwasser, magnetron/oven . Alles ziet er nog nieuw uit en superschoon. Buiten een prive garage, een grote tuin met meubilair. Wij hopen dat de nieuwe eigenaar het weer gaat verhuren. Wij zijn hier al verschillende keren geweest.

Super mooie locatie. Huisje is goed ingericht. Alles is aanwezig. Zelfs de bbq kan je gelijk gebruiken. Een echte aanrader!

Heerlijk verblijf geboekt via deze site. Je bent 1 met de natuur en je hoefde haast het verblijf niet te vertrekken met alle faciliteiten. Erg leuk ingericht en we zijn weer helemaal opgeladen!

Ardennes-etape is an excellent one-stop shop for a visit to Wallonie.

De kwaliteit van de dienstverlening is tiptop in orde! Wij maken al jaren gebruik van deze organisatie.

De woning was precies als te zien was op de site, zeer volledig en goed schoon. Bij tussentijds contact met Ardennes-étape (we hadden een vraag) zijn we snel teruggebeld en adequaat geholpen.

Heel veel keuze en goede prijs kwaliteit verhouding. Vakantiewoning in Han-sur-Lesse nabij Rochefort is een aanrader. Mooie rozentuin & privé welness. Geweldig uitzicht en fantastische gastheer & gastvrouw.

Alles was goed geregeld. Op tijd de nodige informatie ontvangen.

Zeer net, schoon en luxe kasteeltje, met veel faciliteiten.
Een aanrader!

Correcte en voldoende informatie.

Geen privacy, tuinmannen komen ongevraagd zomaar de tuin inlopen en bleven daar de hele dag, huis is veel te heet in de zomer, nergens schaduw, maar 1 parasol. Banken zitten slecht en ook de eethoekstoelen zitten oncomfortabel.
Geen verlichting in de tuin, een paar Solar lampjes op tafel. Geen gordijnen dus werd het bloedheet binnen in de huiskamer, zon stond er de hele dag op.

Goede website met vlotte en duidelijke voorwaarden en een uitgebreide keus in de Belgische Ardennen

Wat een topservice van Kim! Ik had per ongeluk een huisje geboekt op de verkeerde datum en raakte even in paniek. Maar Kim heeft me op het laatste moment ontzettend goed geholpen. Ze bleef geduldig, luisterde goed en vond direct een prachtig alternatief huisje voor ons. Meteen gereserveerd, alles vlekkeloos geregeld. Haar vriendelijkheid en inzet zijn goud waard. Dankjewel Kim, jij hebt onze vakantie gered!

Sébastien is de ideale host. De voorafgaande communicatie, het ontvangst en vertrek waren perfect. Ik heb in deze vakantiewoning een zeer aangename tijd doorbracht met 6 familieleden. De recent gerenoveerde woning heeft een ideale ligging. 10/10!

Niet zo zeer het bedrijf maar het vakantiehuis wat we hebben geboekt was top!

Het gehuurde huis beantwoordde niet aan de beschrijving. Er waren verschillende mankementen aan het huis en de omgeving kon moeilijk rustig worden genoemd, waarschijnlijk ook door de tijd vh jaar en de landbouwers in de buurt druk bezig waren.... met het nodige lawaai en reuk tot gevolg.

We hadden een huis voor onze vriendengroep en kregen de middag VOOR vertrek te horen dat het huis waterschade had. Geen probleem.. Deze situatie kan zich natuurlijk voordoen echter vond ik de service vanuit Ardennes etappes zo slecht hierin.

In de mail van annulering stond een telefoon nummer.
Ik heb 3 keer gebeld en 3 x een callcenter eraan gekregen welke aangaf niet in het systeem te kunnen en mij dus ook niet verder te helpen. De eerste (12:45 ) medewerker die ik telefonisch sprak gaf aan dat ik terug gebeld zou worden. 2 uur (14:45) later had ik nog niks gehoord dus opnieuw gebeld. ook de 2de gaf aan dat ik gewoon geduld moest hebben want als ze zeiden dat ze me terug zouden bellen zouden ze dat doen. om 16:45 nog maar eens gebeld, helaas dezelfde situatie.

Ik besloot om een email te sturen met de uitleg van het bovenste en hoe ze het in hun hoofd haalde om mensen zo achter te laten 1 dag voor vertrek.

om 17:09 werd ik gebeld door die gene die mij de annulering door had gezet. Ze beloofde meerdere dingen zoals 15% korting voor het ongemak. Dat ze me meerdere opties nog op de mail zou zetten. dat ik voor 09:30 gebeld zou worden met een oplossing en bevestiging.

Bovenstaande 3 dingen zijn alle 3 niet waar gemaakt.

Door ons zelf wat aan te passen zijn we uiteindelijk maar akkoord gegaan met een woning welke als Backup plan was door gestuurd door ardennes ettappes ook al voldeed deze niet aan onze voorkeuren.

Uiteindelijk bij het huis gekomen hadden we een parel te pakken! prachtige accomodatie en super lieve hosts die echt in staan voor hun gasten.

Helaas hebben we de service van Ardennes etappe nu echt voor het eerst mega slecht gezien. en juist voor hun nalatigheid kon er geen 15% korting vanaf..
(dat is het minste wat ze konden doen bij zo'n situatie.) ze hebben alleen dossier kosten terug betaald als "Goedmakertje"

Op vrijdag middag aangekomen in het huisje opende we de website van Ardennes Etappe. Waar 10% last minute boekings korting word aangegeven..