De eerste zwembroek kwam al daags na de bestelling binnen maar bleek iets te klein. Met de bijgeleverde retourbon kon deze teruggestuurd in dezelfde verpakking. Heel handig. Een tijdje later bleek het... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Door een ICT storing kon ik per ongeluk iets bestellen zonder dat het op voorraad was (ik had een badmuts en badpak van de 50th anniversary collectie besteld waarvan het badpak niet op voorraad was).... Ver más
La empresa ha respondido
Prima afhandeling van bestelling. Na retour sturen had ik het fijn gevonden om beter op de hoogte gehouden te worden (lag misschien aan DHL?). Maar ging uiteindelijk goed. Verder vind ik de maatvoer... Ver más
La empresa ha respondido
Het was fijn en duidelijk op de site hoe of wat met bestellen het enige wat is als tip heb is om de factuur ook bij te leveren of te mailen als klanten geen account aan willen maken. Verder top servic... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Welkom bij arena Benelux.
Información de contacto
Jupiterstraat 2, 6468 EV, Kerkrade, Holanda
- +31 (0)452110875
- klantenservice@arenabenelux.nl
- arenabenelux.nl
4,6
Excelente
203 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 2 semanas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Goeie service
26 de febrero de 2023
Respuesta de Arena Benelux
Dank voor de mooie review, Maus. Hopelijk heb je veel plezier van je aankoop!
Heel fijn en makkelijk te bestellen
Het was fijn en duidelijk op de site hoe of wat met bestellen het enige wat is als tip heb is om de factuur ook bij te leveren of te mailen als klanten geen account aan willen maken. Verder top service met bestellen, verzenden en met contact zoeken
26 de febrero de 2023
Respuesta de Arena Benelux
Dank voor de mooie review en de feedback, Ola. Veel plezier met je aankoop!
Prima
Hele snelle levering en alles was prima. Alleen had het zwembrilletje dat ik had besteld zeker 5 krasjes. Maar voor de rest prima! 👌
8 de febrero de 2023
Respuesta de Arena Benelux
Dank voor de mooie review. Vervelend dat er krassen op de bril zaten, dat is uiteraard niet de bedoeling. Je kunt hiervoor contact opnemen met onze klantenservice, via klantenservice@arenabenelux.nl.
Respuesta de Arena Benelux
Dank voor de mooie review, Geert. Veel plezier ermee!
Een hele duren tas gekocht
Een hele duren tas gekocht, kapot gegaan. Opgestuurd en daarna al weer een hele lange tijd niks gehoord. Zeer slechte after sale.
Helaas ook na contact met klantenservice zeer trage reactie en pas na 1 week een reactie en nu al weer ruimte tijd geen reactie.
22 de enero de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Arena Benelux
Beste, allereerst excuses dat de tas kapot is gegaan. Mag ik vragen of u deze op arenabenelux.nl gekocht heeft? Zo ja, dan kunt u ten alle tijden contact opnemen met klantenservice@arenabenelux.nl en zullen zij u verder helpen.
Probleemloos
Helaas was de aangekochte zwembroek te smal op de bovenbenen. De terugzending en terugbetaling verliep vlekkeloos.
20 de enero de 2023
Respuesta de Arena Benelux
Vervelend dat de zwembroek te smal was, maar fijn dat de verdere afhandeling vlekkeloos verliep. Dank voor de review.
Respuesta de Arena Benelux
Dank voor de mooie review, Linda!
badmuts is erg slecht
badmuts is erg slecht! het was gescheurd bij het tweede verband langs de naad, het is erg beledigend en sorry voor het geld. En ik vond de bril leuk, de levering is tevreden
10 de enero de 2023
Respuesta de Arena Benelux
Beste Hanna,
vervelend om te horen dat de badmuts gescheurd is, dat is zeker niet de bedoeling. Neem hiervoor even contact op met onze klantenservice (klantenservice@arenabenelux.nl) met je klacht en ordernummer, dan helpen zij je verder.
Dank en excuses voor het ongemak!
Groet, team arena
Mooie producten en supersnelle levering.
6 de enero de 2023
Respuesta de Arena Benelux
Dank voor de mooie review, Rene!
snel geleverd
Omdat alles zeer snel opgestuurd werd
Omdat dat ruilen geen probleem was
Omdat ik meteen mocht aangeven of ik een ander product wil of geld terug.
Omdat ik tevreden ben met mijn aankopen
3 de enero de 2023
Respuesta de Arena Benelux
Dank voor de mooie review, erg fijn dat alles naar wens was!
Snel en goed
Zoals gewend van Arena goede badpakken, daarbij nog eens een supersnelle levering en goed op de hoogte gehouden.
9 de diciembre de 2022
Respuesta de Arena Benelux
Dank voor de mooie review!
Zeer goede service
2 de diciembre de 2022
Respuesta de Arena Benelux
Dank voor deze mooie review, Maria!
Respuesta de Arena Benelux
Fijn, dank voor deze mooie review.
De foto's zijn niet duidelijk waar…
De foto's zijn niet duidelijk waar door je dus verkeerde artikel krijgt
17 de noviembre de 2022
Respuesta de Arena Benelux
Beste Esmeralde.
Vervelend om te horen dat de foto's niet helemaal duidelijk waren. Mag ik vragen om welk artikel dit gaat? Dan kunnen wij kijken of we dit kunnen oplossen.
Groet,
Team arena
Respuesta de Arena Benelux
Dank Peter, fijn om te horen!
Snel geleverd prima badpak
18 de noviembre de 2022
Respuesta de Arena Benelux
Dank voor de review, Marian!
The delivery fast, returns not automated
The delivery was fast. The return was slightly less fast.
8 de noviembre de 2022
Respuesta de Arena Benelux
Thanks for the review, Vanessa!
Perfect naar verwachting
27 de octubre de 2022
Respuesta de Arena Benelux
Dank voor de mooie review, Luc!
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.