De eerste zwembroek kwam al daags na de bestelling binnen maar bleek iets te klein. Met de bijgeleverde retourbon kon deze teruggestuurd in dezelfde verpakking. Heel handig. Een tijdje later bleek het... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Door een ICT storing kon ik per ongeluk iets bestellen zonder dat het op voorraad was (ik had een badmuts en badpak van de 50th anniversary collectie besteld waarvan het badpak niet op voorraad was).... Ver más
La empresa ha respondido
Prima afhandeling van bestelling. Na retour sturen had ik het fijn gevonden om beter op de hoogte gehouden te worden (lag misschien aan DHL?). Maar ging uiteindelijk goed. Verder vind ik de maatvoer... Ver más
La empresa ha respondido
Het was fijn en duidelijk op de site hoe of wat met bestellen het enige wat is als tip heb is om de factuur ook bij te leveren of te mailen als klanten geen account aan willen maken. Verder top servic... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Welkom bij arena Benelux.
Información de contacto
Jupiterstraat 2, 6468 EV, Kerkrade, Holanda
- +31 (0)452110875
- klantenservice@arenabenelux.nl
- arenabenelux.nl
4,6
Excelente
203 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 2 semanas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Respuesta de Arena Benelux
Dank voor de review! Geniet van je aankoop.
Bestelling ging eenvoudig
Bestelling ging eenvoudig. Was op afgesproken tijdstip binnen. Prima service
18 de mayo de 2023
Respuesta de Arena Benelux
Dank voor de mooie review en fijn om te horen!
Prima ervaring en heel goed en snelle service en fijne zwembroek.
Van mijn zwembroek lieten de stiksels los. Kon deze op kosten van Arena terug sturen en dit werd als garantie beoordeeld . Kon helaas niet dezelfde zwembroek terug krijgen maar wel een vergelijkbare. Kreeg ook door een foutje het geld terug. Heb dit gemeld maar mocht het geld houden waarbij wel de garantie op de nieuwe zwembroek is vervallen.
Al met al prima service en een fijne zwembroek. De volgende zwembroek wordt weer een Arena
16 de mayo de 2023
Respuesta de Arena Benelux
Fijn dat onze klantenservice je zo goed heeft kunnen helpen. Veel plezier met je arena zwembroek en dank voor de review.
Fijne betrouwbare webwinkel.
18 de mayo de 2023
Respuesta de Arena Benelux
Dank voor het vertrouwen en fijn om te horen!
De zwempak is van goede kwaliteit
De zwempak is van goede kwaliteit. De levering ging vlot en ook de terugbetaling van 1 van de artikelen
3 de mayo de 2023
Respuesta de Arena Benelux
Dank voor de mooie review, Karine!
Snelle levering, trage retourafhandeling
De aankoop werd snel geleverd. Omdat de pasvorm niet goed was heb ik het product meteen netjes in de verpakking geretourneerd. Nu veertien dagen later heb ik nog steeds niets over de retpur vernomen terwijl track &trace aangeeftdat het is ontvangen.
30 de abril de 2023
Respuesta de Arena Benelux
Beste Maaike. Dank voor de review - op dit moment is het redelijk druk bij de klantenservice en we streven ernaar alles zo spoedig mogelijk te verwerken.
Ik zie dat de retour ondertussen afgehandeld is. Excuses voor de vertraging en dank voor het geduld!
Respuesta de Arena Benelux
Dank voor de mooie review!
Respuesta de Arena Benelux
Fijn om te horen en dank dat je een positieve review hebt achtergelaten.
Snelle levering en past het niet dan…
Snelle levering en past het niet dan zit de retourlabel bijgevoegd. Dus geen gedoe met retourneren.
1 de mayo de 2023
Respuesta de Arena Benelux
Dank voor de mooie review!
Respuesta de Arena Benelux
Dank voor de mooie review. Veel plezier met je aankoop!
Altijd goed en zit ook allemaal lekker…
Altijd goed en zit ook allemaal lekker :-)
12 de abril de 2023
Respuesta de Arena Benelux
Dank voor de mooie review, Viki!
Respuesta de Arena Benelux
Dank voor de mooie review, John!
Zoals verwacht
Vlotte levering. De rugzak was precies wat ik ervan verwacht had. De extra Zak voor natte zwemspullen is ook zeer handig.
10 de abril de 2023
Respuesta de Arena Benelux
Dank voor de mooie review, Pieter!
Weinig coulance in de retourregeling
2 de abril de 2023
Respuesta de Arena Benelux
Beste. Vervelend om te horen, mag ik vragen wat precies aan de hand is? Je kunt voor vragen over retourneren ook altijd contact opnemen met klantenservice@arenabenelux.nl.
Vlotte afhandeling.
Vlotte afhandeling.
Goed verpakt.
Goede communicatie over de retour. Gebruiksvriendelijk.
28 de marzo de 2023
Respuesta de Arena Benelux
Dank voor de mooie review, Inge!
Het lag waarschijnlijk aan de site die…
Het lag waarschijnlijk aan de site die op dat moment niet goed werkte. Maar heb maar 1 artikel van de 4 opgestuurd gekregen en wel voor 4 betaald. Ook geen bevestigingsmail waarover ik gebeld heb. Vrouw aan de telefoon was wel heel vriendelijk 2x maar nu zit ik dus met 1 te duur artikel te wachten op een reactie want de mevrouw hsd daar iemand anders voor nodig
30 de marzo de 2023
Respuesta de Arena Benelux
Beste,
We hebben begin april inderdaad wat problemen gehad met de website. Dit is ondertussen verholpen en ik begreep dat je de missende artikelen ondertussen ook ontvangen hebt.
Supergoede service!
Door een ICT storing kon ik per ongeluk iets bestellen zonder dat het op voorraad was (ik had een badmuts en badpak van de 50th anniversary collectie besteld waarvan het badpak niet op voorraad was). Dit werd supernetjes opgelost! De badmuts heb ik gewoon laten verzenden en het betaalde bedrag voor het badpak heb ik teruggekregen. Het badpak heb ik uiteindelijk nog kunnen krijgen via een andere officiële webshop. Kortom: Topservice!
28 de marzo de 2023
Respuesta de Arena Benelux
Fijn dat onze klantenservice je zo goed heeft kunnen helpen, Dominique! Veel plezier van je aankoop!
Respuesta de Arena Benelux
Dank voor de mooie review, goed om te horen!
Heel tevreden
Snelle levering, top kwaliteit en goede prijs-/kwaliteitverhouding
26 de febrero de 2023
Respuesta de Arena Benelux
Dank voor de mooie review, heel fijn. Hopelijk heb je veel plezier van je aankoop!
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.