Artforma Opiniones 483

Tercer espejo que compro de artforma, y como siempre el espejo es perfecto, muy bien acabado y una forma preciosa. Muy bien embalado para evitar daños y muy fácil de instalar

1 mes después de realizar el pedido todavía no he recibido el producto comprado.

Envío correcto, paquete bien protegido.
Lo peor es que el espejo alumbra menos de lo que esperabamos.

Recomendable 100%

Excelente calidad tal cual como enseña en la página web. Todo ok.

Rapidez y profesionalidad. El producto a simple vista parece de calidad, a lo largo del tiempo con las condiciones en los aseos veremos.

El servicio muy bien. El producto es precioso

Buenos días, el espejo me gusta, es lo que quería, tiene de buena calidad y la instalación no es nada complicada.
Hay un pequeño fallo, la lupa está situada un poco alta, y no me resulta cómoda. Mi altura es normal, pero al tener un mueble de baño delante, es difícil utilizarlo.

El producto es idéntico a las especificaciones de la página web y el envío cumple con los tiempos. El embalaje es perfecto.
En este caso solo sugeriría como mejora explicar en la web donde se ubica el compartimento para las pilas en el espejo LED sin enchufe

Todo muy bien
Tanto como el.envio muy bien embalaje y como las instrucciones de envío también

El producto todo perfecto ahora toca configurar

Buenas! Una cosa a mejorar sería poder tener la luz de la estación meteorológica que se encienda con un sensor de movimiento, ya que tenemos un baño abierto y se queda iluminado toda la noche, sé que por la aplicación se puede apagar, pero la luz pequeña de posición también molesta un poco

Todo perfecto

Me ha gustado la experiencia de compra y el producto.

Mi espejo llegó en perfecto estado y antes de lo previsto.

Destacaría la calidad de los productos, el buen embalaje y el plazo de entrega razonable. Quizás mejorar algo las instrucciones de montaje para los menos habilidosos

Como ya he leído en algún comentario, esta gente, aunque haya pasado un minuto del pedido ya no te lo cancelan con la excusa de tener un disclaimer que avisa de eso que por cierto, al menos en la web español no aparece, simplemente está dentro de las condiciones pero no te lo ponen como dicen ellos dos veces para que lo veas, está oculto en los términos y condiciones. He llamado a Polonia para comentarles y han entrado en temas legales y se han negado porque ya tienen el cobro. No es fiable para nada este sitio y voy a presentar la reclamación en consumo en España y en Europa para evitar este tipo de comportamientos abusivos. Si llega lo que he pedido, comentaré de las calidades.

Actualización: He recibido de trustpilot la comunicación para que ofrezca mis datos personales a esta empresa y si no, corre riesgo de que mi experiencia sea eliminado. Aquí se ve la forma de actuar de esta empresa.
Por otro lado, continuan con tardanzas a través de WhatsApp de días para responder a las peticiones de información y aunque no veréis ninguna advertencia como ellos indican (solo leyendo todas las condiciones de la letra pequeña) si haces el pago no existe ninguna forma de cambiar nada ni de cancelar el pedido, entran en temas legales desde el minuto 1. Sigo esperando que llegue el pedido, que a día de hoy está en tiempo para informar del producto
Actualización 2: El pedido llegó con dos días de retraso, hoy se ha procedido a la instalación y uno de los espejos tenía Apple TV que no arranca. Al contactar por WhatsApp con ellos, unas horas de después, indicar que para quejas (quiero pensar que está mal traducido y se refieren a soporte) hay que enviar un correo. Continua la forma de trabajar de esta gente, da la sensación de que no hay nadie detrás.
Con respecto al producto, un espejo muy normal, aunque puede ser el modelo que he elegido yo, aviso para futuros compradores, cuando te dicen que tienes una pantalla, esa pantalla no es espejo, no es traslucido, es una pantalla y otra cosa importante, pongas lo que pongas, ¡¡¡te indican que para escucharlo necesitas un altavoz externo!!! Un espejo de 1270€...
Seguiré actualizando sobre si recibo alguna respuesta.
Actualización 3. ( 8 octubre)
Después de 1 mes de la recepción y mes y medio del pedido, sigue sin funcionar y el soporte contesta cada 24-36 horas lo que lo convierte en inútil. Todavía no han propuesto ni una alternativa y solo enviar soluciones ya probadas de Apple para su aparato que no funcionan.

Es una buena empresa y son formales
Es una buena empresa y son formales , el espejo llegó muy bien, es todo de buena calidad. Estoy muy contento con la compra. Volvería a comprarles. Muchas gracias por vuestra atención. Un gran espejo de baño

El pedido llegó rápido y aparentemente en buen estado, aun no ha sido desembalado y colocado para poder valorar mejor el mismo.

compra perfecta, el espejo responde a lo que indicaba la web y el plazo de entrega cumplido al minuto. Es la segunda compra que les hago y las dos han sido excelentes

Garantías de transporte para la entrega del producto (el embalaje llega con muchos golpes, el transportista no requiere firma a la entrega y no se pueden hacer enmiendas a la recepción del producto y cuando abres el embalaje te puedes encontrar sorpresas) Información facilitada para el montaje (requisitos para montaje, medidas a los puntos de anclaje, la carcasa para el cableado de los LED impide hacer una buena medición, no llegan las notas de atencion que dicen incluyen en el producto, por ejemplo no vienen las condiciones para devolución) Atención al cliente, si bien responden a los correos, no dan credibilidad a los hallazgos del cliente.
Experiencia no satisfactoria.

Producto de buena calidad, adaptado a 220v, y precioso. A mejorar tal vez, el tiempo de respuesta. Contastas por whatsapp y a veces han tardado dias. Pero al reclamar o insistir, entonces bien.