El coche parece estar en buen estado tanto de motor como de estado de conservación. Creo que deberían haberle realizado el cambio de aceite ya que marca que le quedan 6.000km para el próximo servicio... Ver más
La empresa ha respondido
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Resumen de las opiniones
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De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
Hola buenos días, durante la gestión de mi compra de un vehículo(llevo tres) en su compañía Arval he agradecido mucho el contacto directo y sin esperas vía telefónica con su agente Ramón Galcerán Ru... Ver más
La empresa ha respondido
Imposible de contactar con vosotros para renovar un nuevo contrato. En enero me contestó que era muy pronto. Desde marzo intento de contactar con ustedes. Pero nada!
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hola hace unos meses puse una reseña mala de arval renting ya que el trato recibido no fue muy bueno, pues me cobraron 254 euros por unos arañazos que yo no había realizado. ahora les doy 3 estrellas... Ver más
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Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
En Arval ofrecemos las mejores soluciones de movilidad para empresas, autónomos y Pymes. Somos especialistas en servicios de renting, proporcionando a nuestros clientes la máxima flexibilidad y calidad para que sólo tengan que preocuparse por el bienestar de su negocio. Para ello, basándonos en nuestra experiencia y conocimiento del sector de alquiler de vehículos, ponemos a disposición de empresarios y autónomos cualquier marca y modelo que deseen para conformar su flota de vehículos. Dentro de nuestras ofertas de renting, podrás encontrar familias de berlinas, furgonetas, monovolúmenes, etc. Solo tienes que solicitar tu cotización y beneficiarte de las ventajas de un servicio con todo incluido. Nunca antes había sido tan sencillo y cómodo, contratar el renting para tu empresa. También disponemos de ofertas de renting para particulares con todos los servicios que necesitas incluidos
Información de contacto
Calle de Anabel Segura 14, 28108, Alcobendas, España
- arval.es
3,7
Medio
1 mil opiniones
Ha contestado el 98% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
De pena la atención telefónica...que…
De pena la atención telefónica...que además es de un asistente virtual, días y días para dar un parte y aún no me he podido poner en contacto con ellos, dicen que te llaman y aquí no ha llamado nadie.
5 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Arval Renting España
Buenas tardes. Nos tomamos muy en serio tu comentario. Trasladamos tu experiencia al equipo para que puedan tenerla en cuenta y seguir mejorando. Puedes enviarnos más información sobre lo sucedido a gestiondecasos@arval.es. Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Un saludo
Respuesta de Arval Renting España
Muchas gracias por hacernos llegar tu mensaje y por tu confianza en Arval. ¡Un abrazo!
Respuesta de Arval Renting España
Todos vuestros comentarios nos ayudan a seguir mejorando y optimizar nuestra atención y servicio. ¡Mil gracias por tomarte tu tiempo en puntuarnos!
Un saludo,
El equipo de Arval.
Lo más negativo es la comunicación
Lo más negativo es la comunicación, yo he escrito y solicitado por email y a través de la app una cotización para renovación del renting y compra del actual y en ningún caso he recibido respuesta.
5 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Arval Renting España
Hola, Alberto. Sentimos las posibles molestias. Hemos pasado tus datos al equipo para que puedan revisar lo sucedido y ayudarte. Un saludo.
Cuidado cuando se compra un coche en…
Cuidado cuando se compra un coche en este concesionario,revisen todos los elementos del coche sobretodo sensores,ya que por desgaste según ellos no se hacen cargo en la garantía,después llevas el coche al taller y hay te informan de que los sensores no son de desgaste y te cuesta 500€ la broma.
En general nosotros no volveríamos a comprar en este concesionario.
20 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Arval Renting España
Buenos días, Erica. Ya hemos trasladado los datos al equipo para que puedan ponerse en contacto contigo lo antes posible. Sentimos las molestias. Un saludo.
De momento todo perfecto
De momento todo perfecto, papeleos y de más, ahora toca probar el coche . llegaría hoy supuestamente, estoy llamando y nada de nada
4 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Arval Renting España
Hola, Lucía. ¡Mil gracias por tomarte tu tiempo en puntuarnos! Todos vuestros comentarios nos ayudan a seguir mejorando y optimizar nuestra atención y servicio
Es complicado dar con la persona que te…
Es complicado dar con la persona que te resuelva un tema. Al final insistiendo lo consigues. Pero esto tenéis que revisarlo. Mala experiencia de cliente.
3 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Arval Renting España
Hola, Emilio. Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Trasladamos tu experiencia al equipo para que puedan tenerla en cuenta y seguir mejorando. Un saludo
Respuesta de Arval Renting España
¡Mil gracias por elegir Arval y por compartir tu experiencia, Jose!
Contrato muy bien realizado y claro
Contrato muy bien realizado y claro. Creo que los pasos que se dan hasta la compra son correctos.
23 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Arval Renting España
¡Muchas gracias por tu reseña!
No dudes en contactarnos con cualquier necesidad o sugerencia.
Un saludo,
El equipo de Arval
No pongo un “0” porque no me deja
Antes de poner un vehículo a disposición de un comprador, deberían garantizarse unos mínimos: estado revisado y entrega formalizada por el vendedor.
Arval aún no me ha dicho dónde recoger el vehículo y ha estado el coche desde el 23 hasta hoy 27 sin seguro .
Desde ayer tienen un email “ PAYMENT_CONFIRMATION 4918LND (ENTREGA Y SITUACIÓN JURÍDICA)” al que no me han dado respuesta
27 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Arval Renting España
Hola, Coral. Nos tomamos muy en serio tu comentario. Trasladamos tu experiencia al equipo para que puedan tenerla en cuenta y seguir mejorando. Puedes enviarnos más información sobre lo sucedido a gestiondecasos@arval.es. Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Un saludo
Es muy impersonal
23 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Arval Renting España
Buenos días, Jose manuel. Sentimos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Nos tomamos muy en serio tu comentario. Trasladamos tu experiencia al equipo para que puedan tenerla en cuenta y seguir mejorando. Un saludo
Poca comunicación y asesoramiento
Poca comunicación y asesoramiento, pésima atención al cliente
27 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Arval Renting España
Hola, Saul. Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido satisfactoria.
Trasladamos tu experiencia al equipo para que puedan tenerla en cuenta y seguir mejorando. Un saludo
Compra de vehículo sencilla y transparente
Compra de vehículo sencilla y transparente.
13 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Arval Renting España
Mil gracias por compartir tu experiencia, Martin.
Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
La atención que requiere tu empresa
Atención rápida
Respuesta rápida
Necesidades cubiertas
1 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Arval Renting España
Todos vuestros comentarios nos ayudan a seguir mejorando y optimizar nuestra atención y servicio. ¡Mil gracias por tomarte tu tiempo en puntuarnos!
Rápida entrega y fácil contacto con la…
Rápida entrega y fácil contacto con la empresa
24 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Arval Renting España
¡Muchas gracias por tu reseña, Luis!
Todos vuestros comentarios nos ayudan a seguir mejorando y optimizar nuestra atención y servicio.
Un saludo.
Buena atención y excelente servicio.
Buena atención y excelente servicio.
24 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Arval Renting España
¡Qué alegría leerte, Michael!
Gracias por tomarte tu tiempo en puntuarnos.
Un saludo,
El equipo de Arval.
Menudos Sinverguenzas
Menudos Sinverguenzas ,Me quieren cobrar por desgaste de volante 60,50 € de un vehiculo que e tenido 60 meses , Como quieren que se conduzca el vehiculo si no es sujetando el volante y en el contrato pone que solo se cobraran objetos faltantes o rotos no por desgaste . Tengan cuidado que al final del contrato se pasan .PD E tenido muchos renting y solo me a pasado en esta compañia.
2 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Arval Renting España
Buenas tardes,
Por favor, para poder revisar lo sucedido y disponer de más información, escríbenos a gestiondecasos@arval.es para ayudarte en lo que comentas.
Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
Un saludo
me atendieron rápido y me asignaron un…
me atendieron rápido y me asignaron un taller en unos dias
19 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Arval Renting España
¡Qué alegría leerte, Irene!
Gracias por tomarte tu tiempo en puntuarnos.
Un saludo,
El equipo de Arval
Servicio atención al cliente realmente…
Servicio atención al cliente realmente lamentable
Gestión de averías lenta y muy mala
El 20 de enero dejé el coche en el taller ya que salía una alarma
El vehículo hoy 21 de febrero sigue allí
Porque Arval no autoriza la reparación
Llamas y te dicen que te pueden dejar hasta 3 meses sin vehículo
Actualmente estoy pagando la cuota y llevo un mes sin coche
Son lamentables
20 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Arval Renting España
Buenos días, Daniel.
Sentimos lo que comentas y te pedimos disculpas.
Nuestro equipo tiene tus datos y contactará contigo en la mayor brevedad posible.
Un saludo.
Respuesta de Arval Renting España
¡Mil gracias por elegir Arval y por compartir tu experiencia, Mª Antonia!
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