El coche parece estar en buen estado tanto de motor como de estado de conservación. Creo que deberían haberle realizado el cambio de aceite ya que marca que le quedan 6.000km para el próximo servicio... Ver más
La empresa ha respondido
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Resumen de las opiniones
Creado con IA, basado en reseñas recientes
De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
Hola buenos días, durante la gestión de mi compra de un vehículo(llevo tres) en su compañía Arval he agradecido mucho el contacto directo y sin esperas vía telefónica con su agente Ramón Galcerán Ru... Ver más
La empresa ha respondido
Imposible de contactar con vosotros para renovar un nuevo contrato. En enero me contestó que era muy pronto. Desde marzo intento de contactar con ustedes. Pero nada!
La empresa ha respondido
hola hace unos meses puse una reseña mala de arval renting ya que el trato recibido no fue muy bueno, pues me cobraron 254 euros por unos arañazos que yo no había realizado. ahora les doy 3 estrellas... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
En Arval ofrecemos las mejores soluciones de movilidad para empresas, autónomos y Pymes. Somos especialistas en servicios de renting, proporcionando a nuestros clientes la máxima flexibilidad y calidad para que sólo tengan que preocuparse por el bienestar de su negocio. Para ello, basándonos en nuestra experiencia y conocimiento del sector de alquiler de vehículos, ponemos a disposición de empresarios y autónomos cualquier marca y modelo que deseen para conformar su flota de vehículos. Dentro de nuestras ofertas de renting, podrás encontrar familias de berlinas, furgonetas, monovolúmenes, etc. Solo tienes que solicitar tu cotización y beneficiarte de las ventajas de un servicio con todo incluido. Nunca antes había sido tan sencillo y cómodo, contratar el renting para tu empresa. También disponemos de ofertas de renting para particulares con todos los servicios que necesitas incluidos
Información de contacto
Calle de Anabel Segura 14, 28108, Alcobendas, España
- arval.es
3,7
Medio
1 mil opiniones
Ha contestado el 98% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Bien, profesionalismo y transparencia
Bien, la verdad que no tengo ninguna pega que ponerles.
12 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Arval Renting España
¡Mil gracias por elegir Arval y por compartir tu experiencia!
muy buen y rapido servicio
20 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Arval Renting España
Hola, Plamen. Todos vuestros comentarios nos ayudan a seguir mejorando y optimizar nuestra atención y servicio. ¡Mil gracias por tomarte tu tiempo en puntuarnos!
Profesionalid puntualidad limpieza…
Profesionalid puntualidad limpieza educación y respeto
Volveré a esta empresa en el próximo coche y reenviaré a mis contactos para una experiencia 100% satisfactoria
Gracias
20 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Arval Renting España
Hola, Eugenio
¡Mil gracias por tomarte tu tiempo en puntuarnos! Vuestros comentarios nos ayudan a seguir mejorando por y para vosotros.
Un saludo,
El equipo de Arval.
Servicio post venta nefasto
Servicio post venta nefasto, denegación automática sin justificación de la cobertura de garantía contratada y nefasta comunicación con sus servicios de atención al cliente.
20 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Arval Renting España
Hola, Ana
Sentimos leer tu experiencia y te pedimos disculpas por lo que comentas.
Por favor, para poder revisar lo sucedido y disponer de más información, escríbenos a gestiondecasos@arval.es para ayudarte en lo que comentas.
Quedamos pendientes de tu correo. Un saludo
Personal muy amable todo correcto al…
Personal muy amable todo correcto al hacerme la entrega del vehículo, igual la atención recibida por teléfono
16 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Arval Renting España
¡Muchas gracias por tu reseña, Miguel!
Todos vuestros comentarios nos ayudan a seguir mejorando y optimizar nuestra atención y servicio.
Un saludo,
El equipo de Arval.
Tengo un coche con ellos desde hace 5…
Tengo un coche con ellos desde hace 5 meses hasta aquí todo bien. Mi mujer pincho una rueda jueves pasado a medio día... después de casi 2 horas en el coche y varias llamadas... no habían registrado la incidencia después de una hora ( tenemos todas las llamadas ) estamos a miércoles... para cambiar una rueda señores... lo peor acabamos de llamar al taller donde se supone lo tienen y aun no han autorizado el cambio de una rueda... es de pena... miedo me da lo que nos queda en arval. No hay ningún tipo de seguimiento, de control... y ya van casi 7 días para sustituir un neumático....
12 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Arval Renting España
Hola, Miguel
Sentimos muchos las posibles molestias ocasionadas.
Hemos trasladado tus datos al equipo para que puedan ponerse en contacto contigo lo antes posible.
Un saludo.
La incompetencia se llama Arval
Mi experiencia con Arval es nefasta, el 3 de febrero llevé el coche al mecánico para que me pasará el périto a tasar los daños, hoy día 18 aún está en el coche en el mecánico a la espera de que su organización burocratica gestione el parte, llamadas y llamadas mareándome sin dar una solución, el servicio de atención al cliente de pena, un autentico desastre de incompetencia y desidia.
Nunca más volveré a confiar en Arval.
La contestación que dan “ eso son cosas que pasan”.
En fin , esto continúa ,… a ver cuando tendré coche, eso si, a pagar la cuota.
18 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Arval Renting España
Buenos días, Marga
Sentimos las molestias ocasionadas y te pedimos disculpas desde Arval.
Ya hemos trasladado los datos al equipo correspondiente para que se pongan en contacto contigo en la mayor brevedad posible.
Un saludo.
Buena atencion.
Me gusto la atencion que me prestaron las personas que me atendieron.
Concretamente el Sr. Ramon Calceran.
30 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Arval Renting España
Hola, Maria Paz
Gracias por elegir los servicios de Arval y por tomarte tu tiempo en puntuarnos.
Quedamos a tu disposición.
Un saludo.
Arval no aplica el abono por kilometraje no realizado
Arval no aplica el abono por kilometraje no realizado que está en el contrato. Incumplimiento de contrato.
Ojo con Arval !!!
3 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Arval Renting España
Hola, Albert
Sentimos leer tu experiencia y te pedimos disculpas por lo que comentas.
Por favor, para poder revisar lo sucedido y disponer de más información, escríbenos a gestiondecasos@arval.es para ayudarte en lo que comentas.
Quedamos pendientes de tu correo. Un saludo
Nula respuesta atención al cliente y no cumplen fechas de entrega
Antes de contratar dejé claro que necesitaba la entrega para una fecha concreta, cuando hacía la entrega de mi anterior coche en renting que tengo con ustedes, cuestión que se confirmó
Luego de firmar el contrato, me llega un mensaje de que se ha retrasado 1 mes la entrega.
Es imposible comunicarse por teléfono con las personas que te han atendido y por correo no se reciben respuestas.
Los canales de atención al cliente son de lo peor.
Poca comunicación y respuesta ante las consultas. Por no decir nula.
4 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Arval Renting España
Buenas tardes, Gastón
Sentimos tu malestar y te pedimos disculpas.
Hemos trasladado la información facilitada al equipo correspondiente. Ellos te contactarán en la mayor brevedad posible.
Un saludo.
Muy profesional,y rápidos en…
Muy profesional,y rápidos en responderme y aclarar cualquier duda que he tenido una n el proceso.
26 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Arval Renting España
Hola, Mario
Gracias por elegir Arval y tomarte tu tiempo en dejarnos tu reseña. Vuestras opiniones son muy importantes.
Quedamos a tu disposición.
Un saludo.
Muy lentos gestionando todo
Muy lentos gestionando todo. Lentos resolviendo dudas. Mala gestión del proceso en general
10 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Arval Renting España
Hola, Valle
Sentimos leer tu experiencia y te pedimos disculpas por lo que comentas.
Por favor, para poder revisar lo sucedido y disponer de más información, escríbenos a gestiondecasos@arval.es para ayudarte en lo que comentas.
Quedamos pendientes de tu correo. Un saludo
A falta de la entrega del vehículo
A falta de la entrega del vehículo, toda la gestión ha sido impecable
14 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Arval Renting España
Hola, Daniel
Gracias por elegir Arval y tomarte tu tiempo en dejarnos tu reseña. Vuestras opiniones son muy importantes.
Quedamos a tu disposición.
Un saludo.
Respuesta de Arval Renting España
Gracias por elegirnos y dejarnos tu reseña, Jose Manuel. ¡Quedamos a tu disposición para lo que necesites! Un saludo.
Gestión rápida y profesional
Todos los tramites han sido rápidos y muy profesionales
10 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Arval Renting España
Hola, Jose Manuel
Gracias por elegir Arval y tomarte tu tiempo en dejarnos tu reseña. Vuestras opiniones son muy importantes.
Quedamos a tu disposición.
Un saludo.
Servio de rentin pesimo
Servio de rentin pesimo. Mala asistencia y mal trato.
13 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Arval Renting España
Hola, Álvaro
Sentimos leer tu experiencia y te pedimos disculpas por lo que comentas.
Por favor, para poder revisar lo sucedido y disponer de más información, escríbenos a gestiondecasos@arval.es para ayudarte en lo que comentas.
Quedamos pendientes de tu correo. Un saludo
Fue satisfactorio ASER negocios con…
Fue satisfactorio ASER negocios con ustedes lo único esq tengo q aplazar la entrega del veiculo un lapso de 15 s20 días porq mi licencia mela entregan en 20 días grasias así quería recomendable aplazar la entrega 15 a 20 días grasias
12 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Arval Renting España
Hola, Diego
Gracias por elegir Arval y tomarte tu tiempo en dejarnos tu reseña. Vuestras opiniones son muy importantes.
Quedamos a tu disposición.
Un saludo.
Por brevedad en proceso y claridad en…
Por brevedad en proceso y claridad en sus pasos.
12 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Arval Renting España
¡Muchas gracias por tu reseña. Jose Antonio!
Todos vuestros comentarios nos ayudan a seguir mejorando y optimizar nuestra atención y servicio.
Un saludo,
El equipo de Arval.
Dan un servicio deplorable
Dan un servicio deplorable, más de un mes para aceptar el peritaje de un golpe de terceros, y hoy 5 horas para recuperar con una grúa el coche encallado en el barro.
NO RECOMIENDO
11 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Arval Renting España
Hola, Ainhoa
Sentimos leer tu experiencia y te pedimos disculpas por lo que comentas.
Por favor, para poder revisar lo sucedido y disponer de más información, escríbenos a gestiondecasos@arval.es para ayudarte en lo que comentas.
Quedamos pendientes de tu correo. Un saludo
Muy buen trato en todo momento
Muy buen trato en todo momento, muy profesionales y trato grato al cliente
2 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Arval Renting España
¡Muchas gracias por tu reseña, Jose!
Todos vuestros comentarios nos ayudan a seguir mejorando y optimizar nuestra atención y servicio.
Un saludo,
El equipo de Arval.
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