ASSA ABLOY Opiniones 

Slechte sagrijnige werknemer die het wel wist
Ma niet heus

Vi fik installeret 2 x Assa Abloy terassedørsgreb med kode i 2021 ifm tilbygning. Entreprenøren der stod for tilbygningen lukkede sit firma ned i 2022 og gik på pension.

Det ene dørgreb virker ikke længere og jeg kontaktede kundeservice hos Assa ABLOY. De fortalte der er 4 års garanti på dørgrebet, men da de var leveret via en entreprenør og jeg ikke selv havde købt dem, så kunne garantien ikke gives.

Som kunde virker den behandling af en kunde, der har købt et produkt ikke specielt kundeorienteret. Entreprenøren havde jo fået byttet dørgrebet under garantien under alle omstændigheder fortalte kundeservice. Så økonomisk set ville ingen af parterne være blevet stillet, hverken bedre eller dårligere. Men kundeservicen er på den baggrund dog knap en stjerne værd. Havde Assa Abloy været reelt interesseret i levere kundeservice og stå ved deres produkt, så havde de ombyttet produktet, der stadig er under de 4 års garanti.

Heldigvis har jeg oplevet med andre mere professionelle leverandører, at selvom entreprenøren havde lukket sit firma ned, så tager de forsat ansvar for produkter der stadig er under garanti på sig. Så der findes heldigvis stadig virksomheder, der forstår hvad kundeservice er og tager ansvaret som leverandør på sig og ikke bruger et smuthul til at undgå at sikre tilfredse kunder.

Troligen ingen konkurrens för de tar hutlösa priser. Vi som second hand för välgörenhet fick betala 30 000 för en reservdel + installation till en butiksdörr.

Sinds half november is mijn garagedeur stuk,via onze beheerder met U contact gezocht, foto's ingestuurd,4 januari gebeld,ja we nemen contact op,zeker de afgelopen weken 4 keer gebeld,ja we nemen deze week contact op.tot op heden niks gehoord.groet Rinus Warmenhoven

Asociale mensen op de weg. De hele weg geïrriteerd achter mij aan rijden bumper kleven en de hele tijd knipperen met lichten. En dat 15 minuten lang, en zo dom dat ze vergeten zijn dat hun bedrijfsnaam op de bus staat.

A lock on my door jammed and I contacted Assa Abloy. Unfortunately, I was unable to locate the invoice, but after showing when I bought the house within the warranty period, they couldn't have been more helpful. What a great company!

Jeg har for nylig investeret i en dør til en betragtelig pris på 50-60.000 kroner, og desværre er mit forløb med dette køb langt fra tilfredsstillende. Jeg havde forventet en problemfri og hurtig proces, men det har vist sig at være alt andet end det.

Efter at have bestilt døren og betalt den store sum penge, forventede jeg en rimelig ventetid for installationen. Døren er da blevet monteret, men desværre har der nu været gået over en måned, og døren er stadig ikke færdiginstalleret da man ikke har monteret de sidste lister mm. Dette er langt over den tidsramme, jeg blev lovet, og det har ført til betydelig frustration og irritation.

Kommunikationen med leverandøren har været yderst utilfredsstillende med A. (Som vedkommende nu hedder efter et ønske om fjerne navngivne personer i mit Truspilot opslag), Project Leader. Jeg har gentagne gange forsøgt at kontakte dem for at få opdateringer og løsninger på forsinkelserne, men mine henvendelser er blevet ignoreret. Det er utroligt frustrerende at blive overset som kunde, især når man har investeret så betydelige penge.

For at gøre tingene endnu værre, er der opstået problemer med døren selv. Den knirker og piver, når den lukkes, hvilket er helt uacceptabelt for en dør i denne prisklasse. Derudover mangler der stadig at blive monteret lister i top og bund af døren samt beklædning i siderne, som skulle have været genbrugt fra den tidligere dør, men som montørerne valgte at kassere. Dette er både uansvarligt og ærgerligt, da det nu skal erstattes, hvilket øger både omkostninger og tidsforbrug.

Alt i alt har mit forløb med dette dørkøb været en skuffende oplevelse. Jeg havde forventet en smidig proces, kvalitet og rettidig levering, men i stedet har jeg fået forsinkelser, dårlig kommunikation, en "defekt" dør og en række mangler i installationen. Jeg vil råde andre til at være forsigtige, hvis de overvejer at købe fra denne leverandør... efter denne utilfredsstillende oplevelse.

Jeg har også købt tre elektroniske dørhåndtag hos Assa Abloy, og de gik alle tre i stykker. Det ene knækkede, og blev ombyttet, men alle har fejlet med signalet fra knapperne. Ingen af dem fungerer i dag, og jeg kommer ikke til at købe mere fra Assa Abloy!

Ja så gik der endnu en måned med en dørtelefon, som ikke fungerer. Vi er tæt på ét-års dagen for fejlens opståen. Uanset beklagelser er det helt uacceptabelt.

Overhead deur ging niet meer dicht: oorzaak veer gebroken. Met twee bedrijven contact gezocht waaronder assa abloy om dit te laten maken.

Andere dag hadden ze tijd om langs te komen voor een offerte. Prijs incl 4 uur arbeid € 3.200! Offerte opname nam reeds 3 uur in beslag.

2e partij, 1 uur nodig om situatie te bekijken en offerte voor dezelfde reparatie komt uit op € 1.300. Schandalig verschil voor een gelijke reparatie aan onze overhead deur.

Tot mijn verbazing krijg ik ook nog een factuur binnen voor arbeid mbt uitbrengen van een offerte. Bijna € 600, gebaseerd op een uurtarief van € 132. Gaat helemaal nergens over, hierover is niets gecommuniceerd. Bedenk u tweemaal voordat u dit bedrijf benaderd voor reparaties.

This equipment is absolute garbage and their service unit is a rip off. I have two 3 panel sliding doors for my liquor store and they are inferior products. In the 2 years of use i have had to change a part called a T-Block many times. Each service was $250 plus for changing a $22 part that took 6 mins tops. The final bill I received from them charged me for 2 hours of travel time and 1 hour of service time for a grand total of $624. What an absolute scam. BUYER BEWARE!!!

Ze hebben het onderhoud voor deurdrangers, maar nooit een enkel onderdeel op voorraad. Reparatie duurt meestal twee maanden!

I got a USB programmer from ASSA ABLOY and it said software included. Could not find any software when I got the USB installer. Got the information that I need to buy another software and in that software you got the USB programmer software for free. So I get it for free if I first pay for at software that I dont want. I feel really scammed. Payed over 300 Euro for a programmer that is worthless if I don´t pay like 2000 Euro for that software. Buy Yale locks instead!

Fik skiftet en udvendig kontakt til min elport og der kom en regning på 5744 kr.
Til den pris bør kontakten være lavet i bladguld, men nej. Et hurtigt opslag på nettet viser at en identisk kontakt kan købes til 565 kr incl moms, det vil sige at Asaa Abloy ikke har givet mere end 400 kr for den og har så en avance på over 1000 procent incl montering.
Jeg har opsagt en hver handel med dette firma fremadrettet

Geen van de receptionisten 's middags kan vertellen wanneer een reparatie plaats gaat vinden. Rolstoeler kan zelf zonder zender geen deur bedienen en wacht al 1.5 week sinds de goedkeuring van de woningbouwvereninging op bericht van Assa Abloy over de stand van zaken. Als ik alle recensies lees, begrijp ik dat de bedrijfscultuur zo goed is vanwege een gedeelde minachting voor klanten. Toch?

Kodlås för Altandörr mycket dålig kvalitet:
Lås nr 1: Elektroniken slutade att fungera och jag fick ett nytt på garantin
Lås nr 2 Handtaget gick av just när garantin gått ut
En mycket dålig produkt som inte håller för normalt användande

Sedert september defecte toegangsdeur. Betreft complex met gehandicapten. Ondanks toezeggingen spoed binnen week gerepareerd geen oplossing geboden. In december pas compleet nieuwe deurdrangers ad 3700,- geplaatst heeft nog geen dag gewerkt…..

Can’t get them out to service one of their doors despite previously having no issues. Agreed to over 100% increase in a one off annual service charge of over £400, and still nothing. Nassau appears to have been taken over by (July 2022) ASSA ABLOY Entrance Systems who are uninterested in Nassau’s installations. They try to sell you service plans which are no good for landlord inspections between tenants.

Absolutely dreadful company to deal with. I had initial dealings to request a new control pad fitted as ours had failed, had to pay £570per hour for someone to come out and confirm it was fault (I already had told them it was) Then took a further 2 weeks of chasing to get somewhere, eventually got a quote of £2500 to replace the failure and all told 14months of waiting! Not one person treated me like a valued customer and too many employees still working from home!!! Do Not Use!
It was Assa Abloy in UK, formally Nassau Industrial Doors but they now carry you name unfortunately for you.

I purchased Excel Architectural 3678-PRV Venus Door Handles, they were advertised as polished brass. After a year the coating started to peel off the handles, they are not polished brass but coated with something.
I contacted Assa abloy but they said the handles were only guaranteed for one year. These are an inferior product and mis advertised. I would have given zero stars if there was an option.