Lichtsnoer op zonne-energie gekocht, ziet er erg leuk en werkt tot nu toe prima! Lampjes 2 watt dus niet heel erg fel Snel geleverd en degelijk verpakt. Helaas had ik tijdens ophangen het snoer laten... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Ich bin sehr zufrieden mit a sunny day! Vorab hatte ich mich per Mail erkundigt, ob auch nach Deutschland versendet wird und habe innerhalb weniger Stunden eine sehr freundliche und präzise Antwort... Ver más
La empresa ha respondido
Ik bestelde reserve led-lampen maar deze waren helaas uitverkocht of niet meer leverbaar. Ik ben na enige tijd wachten toch nog op de hoogte gebracht dat ik deze opnieuw kon bestellen en zo geschiedde... Ver más
Wat een fijn bedrijf. Alles wat wordt aangegeven klopt. We hebben inmiddels diverse producten besteld en ontvangen en bij allemaal krijgen we de bevestiging dat het een eerlijke kwaliteit betreft. Of... Ver más
Información sobre la empresa
- Comercio
- también en la categoría
- Tienda de decoración e interiorismo
- Tienda de electrónica
Escrito por la empresa
a sunny day is opgericht op 1 januari 2020 door twee jonge, ambitieuze ondernemers. In juli 2024 is het overgenomen door een nieuwe generatie jonge ondernemers, die de missie: het ontwerpen van functionele woondesigns voortzetten. Want dat is waar a sunny day is ontstaan, vanuit liefde voor functioneel (woon)design. Met name kwalitatieve, maar toch betaalbare producten. Want wie zegt dat een scherpe prijs afbreuk moet doen aan de kwaliteit en het design? Wanneer je een leuk item voor in en/of rondom het huis aanschaft, wil je er natuurlijk wel zo lang mogelijk van kunnen genieten. Hoe doen we dit? Door middel van onze hoofdingrediënten: passie en functioneel design. We willen graag voor ieder wat wils aanbieden en zijn bereid om net dat extra stapje voor je te zetten. Je wilt je product natuurlijk snel in huis hebben en tips ontvangen over hoe je zo lang mogelijk plezier kunt beleven van het item. We hechten veel waarde aan de feedback en behoeftes van onze webshop gebruikers. We zijn dan ook altijd op zoek naar feedback en inspiratie, om zo constant te blijven verbeteren. Onze producten liggen al op je te wachten in ons magazijn hier in Oldenzaal, Nederland. Van daar uit kunnen we dezelfde dag nog voor je verzenden zodat jij zo snel mogelijk kunt genieten van onze mooie producten. Geen lange wachttijd, geen vertraging - je kunt gewoon lekker genieten. Dat is het "a sunny day" effect, het gevoel van een zonnige dag - het hele jaar door! 🌞
Información de contacto
Jaartsveldstraat 5a, 7575 BP, Oldenzaal, Holanda
- info@asunnyday.nl
- asunnyday.nl
4,6
Excelente
226 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Solar lichtsnoer met 25 'peertjes'…
Een solar lichtsnoer met 25 'peertjes' gekocht voor circa 50 euro. Binnen 2 weken waren er al 4 defect en moest ik de 2 reserve lampjes gebruiken. Na snel en vriendelijk klantenservicecontact, met het sturen van de nodige fotos en het wisselen van lampjes in andere fitting, blijft het nu al 2 weken stil en lijkt WhatsApp niet meer gelezen te worden. We hopen dat er als nog een oplossing komt maar op dit moment is de ervaring niet zo positief.
Update 3-7
Inmiddels via email contact gekregen en 4 nieuwe peertjes ontvangen, hopenlijk blijft de snoer de rest van de zomer goed werken
19 de junio de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Helios2day B.V.
Goedemorgen Tomas,
Hartelijk dank voor je bericht. Wat een ontzettend vervelende situatie. We begrijpen volledig dat dit geen positieve ervaring is. Onze WhatsAppdienst werkt inderdaad al anderhalve week niet meer. We ervaren helaas technische problemen, maar daar mag jij natuurlijk niet de dupe van zijn. Zou je ons een mailtje willen sturen met jouw bestelnummer? Dit mag naar info@asunnyday.nl. We gaan het probleem snel voor je oplossen.
We horen graag van je.
Met vriendelijke groet,
Charlotte van a sunny day
Ik kreeg bericht dat het 2 juni naar…
Ik kreeg bericht dat het 2 juni naar post nl was gegaan maar heb ondertussen 9 juni nog niks ontvangen. Ik had voor jullie gekozen omdat het binnen 2 werkdagen geleverd zou zijn. Doe je pakjes maar in een bol.com doosje. Gisteren besteld vandaag geleverd. Heb het pakket ontvangen en de kwaliteit is prima.
2 de junio de 2023
Respuesta de Helios2day B.V.
Goedemorgen Henriette,
Wat ontzettend vervelend dat jouw pakket nog niet geleverd is. Helaas ben je niet de enige die het pakket nog niet ontvangen heeft. PostNL kampt met enorme leverproblemen. Ze geven de volgende melding op de website:
"Het is op dit moment erg druk. Daardoor kunnen pakketten langer onderweg zijn dan je van ons gewend bent. Via track & trace vind je de laatste informatie. Sorry voor het ongemak."
We hebben jouw bestelling erbij gezocht en zien dat er inderdaad een flinke vertraging op de levering zit. We hebben hier melding van gemaakt bij postNL. Zij verwachten het begin volgende week te leveren. We houden het in de gaten en gaan het voor je oplossen.
Fijn weekend!
Met vriendelijke groet,
Charlotte van a sunny day
_____________
Update 16-06
Beste Henriette,
Zojuist hebben wij een bericht van postNL gekregen over jouw pakket. Ze geven aan dat het pakket gisteren geleverd is. Graag horen we of jij jouw pakket in goede orde ontvangen hebt.
Alvast hartelijk dank voor je reactie.
Met vriendelijke groet,
team a sunny day
Respuesta de Helios2day B.V.
Hi Joris,
Thank you for your review. Very nice to hear that you are happy with your online shopping experience at our webshop!
Kind regards,
the team of a sunny day
Respuesta de Helios2day B.V.
Hi Erik,
Bedankt voor deze mooie review. Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service!
Met vriendelijke groet,
het team van a sunny day
Mooie lichtslinger voor buiten
Mooie lichtslinger voor buiten. Handig systeem die toelaat om verschillende snoeren eenvoudig aan elkaar te koppelen
14 de mayo de 2023
Respuesta de Helios2day B.V.
Hi Nathalie,
Bedankt voor het schrijven van deze leuke review. We wensen je heel veel gezellige avonden van het lichtsnoer!
Met vriendelijke groet,
het team van a sunny day
Snel bezorgd
Snel bezorgd, keurig verpakt. Het is een cadeautje en nog niet uitgepakt 😉
28 de abril de 2023
Respuesta de Helios2day B.V.
Hi!
Heel erg bedankt voor het schrijven van deze mooie review! Fijn om te lezen dat je tevreden bent over de levering en verpakking.
Met vriendelijke groet,
het team van a sunny day
Hele goede klantenservice
Hele goede klantenservice ! Ik had een probleem met de levering van mijn pakketje en a sunny day hielp me om een oplossing te vinden, ze antwoordden heel snel en heel vriendelijk! Ik ga in de toekomst zeker nog is bestellen!
19 de mayo de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Helios2day B.V.
Hi Vanessa,
Heel erg bedankt voor het nemen van de tijd en moeite voor het schrijven van deze mooie review. We vinden het erg fijn dat we het voor je op konden lossen!
Met vriendelijke groet,
het team van a sunny day
goede prijs/kwaliteit
goede prijs, snelle levering, materiaal lijkt op eerste zicht van degelijke kwaliteit.
27 de abril de 2023
Respuesta de Helios2day B.V.
Hi Paul,
Bedankt voor je review! Heel fijn om te lezen dat je tevreden bent over de levering en prijs/kwaliteit.
Met vriendelijke groet,
het team van a sunny day
Respuesta de Helios2day B.V.
Hi Lester,
Bedankt voor het nemen van de tijd en moeite voor het schrijven van deze mooie review! Erg fijn om te horen dat je tevreden bent met jouw shopervaring bij a sunny day.
Wij wensen je een hele fijne dinsdag!
Met vriendelijke groet,
het team van a sunny day
Dankjewel
Na een vriendelijk contact met jullie klantendienst, nieuwe lampen besteld en er twee gratis bij gekregen. Dank daarvoor.
2 de mayo de 2023
Respuesta de Helios2day B.V.
Hi Fabienne,
Bedankt voor je review! Fijn om te lezen dat je tevreden bent over jouw shopervaring bij ons. We wensen je een hele fijne donderdag!
Met vriendelijke groet,
het team van a sunny day
Fijne service bij verkeerd product…
Fijne service bij verkeerd product besteld. Snel geleverd.
28 de abril de 2023
Respuesta de Helios2day B.V.
Hi!
Bedankt voor deze review. We zijn blij om te lezen dat je tevreden bent met jouw shopervaring bij ons.
We wensen je een hele fijne week!
Met vriendelijke groet,
het team van a sunny day
Bestelling correct afgehandeld
Bestelling correct afgehandeld. Volledig zoals het afgesproken was.
14 de abril de 2023
Respuesta de Helios2day B.V.
Hi Eric,
Bedankt voor deze mooie review. Fijn om te lezen dat je tevreden bent met het gehele bestelproces!
Met vriendelijke groet,
het team van a sunny day
Respuesta de Helios2day B.V.
Hi Daniel,
Bedankt voor het schrijven van deze mooie review. We zijn blij om te lezen dat je tevreden bent met jouw shopervaring bij ons!
Met vriendelijke groet,
het team van a sunny day
Respuesta de Helios2day B.V.
Hartelijk dank voor je mooie review Harry. Zou je ons willen mailen op info@asunnyday.nl met jouw bestelnummer? Dan zorgen we ervoor dat jij de handleiding alsnog ontvangt.
We horen graag van je.
Hartelijke groet, Charlotte van a sunny day
Snel en goed!
Snel verzonden, goed en mooi verpakt. Lichtsnoer is van bijzonder goede en zware kwaliteit, zeer tevreden.
19 de abril de 2023
Respuesta de Helios2day B.V.
Hi Yvonne,
Hartelijk dank voor deze mooie review. We zijn blij om te horen dat je helemaal tevreden bent over de gehele shopervaring bij a sunny day. Wij wensen je heel veel gezellige avonden van het lichtsnoer!
Met vriendelijke groet,
het team van a sunny day
Zeer slechte service
Zeer slechte service! Lampjes branden door en klantenservice suggereert dat ik de lampjes ergens anders in gebruikt hebt, wat absoluut niet het geval is. Ze sturen letterlijk “indien je deze enkel in het solar snoer gebruikt, zullen deze niet stuk gaan.”
Belachelijk zo’n aanname en dus zeer slechte service en dus slechte lampjes. Zeker niet aan te raden!
26 de abril de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Helios2day B.V.
Hi Lisanne,
We vinden de situatie uiteraard erg vervelend. Een aantal maanden geleden hebben wij nieuwe lampen naar je opgestuurd. Dit hebben wij uit service gedaan, omdat het technisch niet mogelijk is bij het solar lichtsnoer dat de lampen doorbranden. Nadat je onlangs contact hebt gezocht over nieuwe doorgebrande lampjes, hebben we gekeken wat we voor je konden betekenen en hebben we je een andere, passende oplossing geboden. We vinden het jammer dat je hier geen gebruik van wil maken. Mocht je alsnog geïnteresseerd zijn om hier gebruik van te maken of dit met ons te bespreken, dan mag je uiteraard altijd contact met ons opnemen.
Met vriendelijke groet,
het team van a sunny day
Geen problemen ervaren.
27 de marzo de 2023
Respuesta de Helios2day B.V.
Hi Patrick,
Bedankt voor het nemen van de tijd en moeite voor het schrijven van deze mooie review. Fijn om te horen dat je een goede shopervaring hebt gehad!
Met vriendelijke groet,
het team van a sunny day
Super goede service!
Heel vriendelijke medewerkers. Wij hadden een statief gekocht, bij de eerste keer gebruiken brak er een stukje af. Na het sturen van een mailtje kregen wij direct een nieuw onderdeel opgestuurd. Alles werkt naar behoren! Snelle levering! Goede Service! Alles top!
1 de abril de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Helios2day B.V.
Hey Janiek,
Heel erg bedankt voor deze leuke review! We zijn blij dat we een oplossing voor je hebben kunnen vinden en je daarmee snel konden helpen. We wensen je heel erg veel plezier van het statief!
Met vriendelijke groet,
het team van a sunny day
Alles was compleet
Alles was compleet. Duurde alleen lang voordat het pakket bij PostNL was maar dat kan ook aan PostNL liggen.
6 de abril de 2023
Respuesta de Helios2day B.V.
Hi Rolanda,
Bedankt voor je mooie review! We hebben het even voor je nagekeken, maar wij kunnen bevestigen dat wij het pakket op tijd op de post hebben gedaan. Helaas heeft het in dit geval vertraging opgelopen bij PostNL. Helaas hebben wij hier geen invloed op.
We wensen je een hele fijne dinsdag!
Met vriendelijke groet,
het team van a sunny day
Respuesta de Helios2day B.V.
Hey Tibor,
Bedankt voor deze mooie bedrijfsreview! Fijn om te horen dat alles naar wens is :) We wensen je veel gezellige avonden van de verlichting.
Met vriendelijke groet,
het team van a sunny day
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.