Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 4 estrellas sobre 5

In eerste instantie niet zo'n goede ervaring helaas..Verkeerde ketting geleverd en het setje oorbellen had één oorbel die niet goed sluit. Zo jammer! Een mailtje hierover gestuurd, maar niet direct... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ik had een paar leuke oorbelletjes bestelt. Ik had een bevestiging gehad en alles, maar ze kwamen maar niet binnen. Ik heb toen gemaild, daar is binnen 1 werkdag op gereageerd en ik heb meteen een ni... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Cadeautje besteld voor in suprises. Zou 1 tot 5 dagen duren voor het verzonden werd. Maar na wat dagen later nogsteeds niks gehoord te hebben toch maar een mail gestuurd om te vragen hoe of wat. Top s... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super service. Ik had een bestelling gedaan, na het afrekenen pakte de korting code is helaas niet. Hier een mail over gestuurd en dezelfde dag kreeg ik een reactie met een oplossing. Dezelfde week d... Ver más

Información sobre la empresa


Información de contacto

4,3

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

77 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Niet makkelijk in te doen

1 de octubre de 2022
Logotipo de Atelier Vae

Respuesta de Atelier Vae

Hey Maartje,

Goed dat je dit aangeeft. Wat balen dat je aankoop niet makkelijk in te doen is. Dat is natuurlijk niet de bedoeling!

Ik zal je een mail sturen zodat we dit goed kunnen oplossen :)

Groetjes,
Caro van Atelier VAE

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Goede kwaliteit sieraden

Echt wel goede kwaliteit sieraden. Ik heb mijn oorbellen aan gehad in de dode zee en ze hebben nog steeds een prachtige kleur. Terwijl er voor gewaarschuwd word om sieraden af te doen. V.w. kleurverandering.
Enige minpunt zijn de verzendkosten...

19 de abril de 2022
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Verrast en tevreden!

Het was wel een tijdje wachten, het duurde 5 werk dagen voor de bestelling verzonden was en kwam 3 dagen later dan pas binnen met de brieven post. Maar eenmaal toen ik het opende zagen de oorbellen er echt goed uit en er zat een gratis earcuff bij in het goud! Dat was echt een verrassing, ik ga zeker nog een keer bestellen bij Atelier VAE.

4 de marzo de 2022
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Bestelling nog niet ontvangen

Zie update onder dit eerste bericht:

Website ziet er prachtig uit, het aanbod ook. Ik zat te twijfelen om 4/5 sterren of 1 ster te geven. Als er geleverd wordt wat ik besteld heb dan is het zeker 4/5 sterren waard, ik heb alleen mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. De bestelling is geplaatst op 19 februari. Op 24 februari heb ik een e-mail gestuurd en om een update gevraagd wat betreft de bestelling. Hier heb ik tot op heden 0,0 reactie op gehad (maar wel een mail om een review op trustpilot te schrijven). Vandaar dat mijn review momenteel zo laag is. De eerste indruk leek goed maar de service en communicatie laat tot nu toe te wensen over waardoor ik alleen nog maar een review kan geven over het uiterlijk van de website aangezien de bestelling/levering (en alle communicatie daarover) ontbreekt! De goede service waar iedereen het in de reviews over heeft heb ik helaas nog niet meegemaakt. Mocht dit toch nog gebeuren/veranderen dan zal ik uiteraard ook een vervolg review plaatsen.

Update1: 1,5 uur na het plaatsen van mijn review ontving ik een geautomatiseerde e-mail dat mijn bestelling is verzonden. Volgende week wellicht weer een aanpassing van de review als ik de geleverde producten kan beoordelen.

Update 2: Uiteindelijk de bestelling binnengekregen, mooie producten! Ik zou in de toekomst zeker weer overwegen om hier te bestellen, ik hou dan voor mijzelf wel in mijn achterhoofd dat het zou kunnen dat de levertijd iets langer kan zijn dan aangekondigd.

27 de febrero de 2022
Logotipo de Atelier Vae

Respuesta de Atelier Vae

Hey Margot,

Goed dat je dit laat weten. Ik kan mij voorstellen dat je er van baalt dat het zo loopt!

Ik was ziek en daardoor niet aanwezig in het atelier. Je mail is inmiddels beantwoord en je order is klaar voor verzending (inclusief een klein cadeautje vanwege de langere levertijd :))

Laat je het mij weten als ik je verder nog ergens bij kan helpen. Dit doe ik namelijk graag :)

Ik wens je een fijn weekend!

Groetjes,
Caro van Atelier VAE

Valorada con 4 estrellas sobre 5

prima

snelle levering! alleen als je een bedeltje koopt voor een kettinkje valt hij wel snel van het stukje af waar hij aan hangt. kan je zelf makkelijk fixen met een tangetje gelukkig. voor de rest alles prima.

21 de enero de 2022
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Heel blij mee

Heel blij mee, de kleur van de oorbellen vervagen niet, zijn mooi! Gebruik ze nu al bijna twee jaar. Net weer nieuwe modellen besteld.

9 de enero de 2022
Valorada con 5 estrellas sobre 5

leuk bedrijf

Ik had 5 paar oorbellen besteld, alleen 1 paar was verkeerd, heb mailtje gestuurd en ze hebben gelijk het andere paar op gestuurd en mocht de eerste houden, top communicatie :)

16 de diciembre de 2021

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más