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Wir sind mit der Beratung und Vermittlung von Frau Maike Voigt sehr zufrieden und können sie uneingeschränkt weiterempfehlen. Die gesamte Betreuung und Organisation war von Anfang an zuverlässig,... Ver más
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Wir sind sehr zufrieden mit Aterima und loben die hilfsbereite und perfekte Beratung durch Frau Sule Ercan, unsere Regionalbetreuerin und Ansprechpartnerin bei allen Fragen, die meine Mutter betref... Ver más
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Nach einigen Jahren mit meinen pflegebedürftigen Eltern habe ich die erste Pflegeberatung von Monika Koch bekommen. Es war eine tolle Erfahrung, dass sich jemand für meine Eltern und mich die Zeit gen... Ver más
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Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Liebevolle Seniorenbetreuung durch die Betreuungskräfte aus Polen
Información de contacto
Düsseldorf, Königsallee 27, 40212, Alemania
- kontakt@aterima-care.de
- aterima-care.de
4,6
Excelente
176 opiniones
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Empathische und lösungsorientierte Beratung
Frau Viehmann und Frau Balken haben uns hervorragend beraten und zeigten viel Empathie. Sie hatten sowohl die pflegebedürftige Person als auch die Angehörigen im Blick. Wir erhielten sehr gute Tipps zu unserer Entlastung und zur Umsetzung von entsprechenden Maßnahmen. Beide Damen hörten genau hin und zeigten Lösungen auf. Dafür ein herzliches Dankeschön.
22 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ATERIMA care
Vielen Dank für Ihre wertschätzende Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich durch Frau Viehmann und Frau Balken so empathisch und kompetent beraten gefühlt haben. Besonders wichtig ist uns, sowohl die Bedürfnisse der betreuten Person als auch die Situation der Angehörigen im Blick zu behalten und gemeinsam passende Lösungen zu finden. Ihr herzliches Lob geben wir sehr gerne an beide weiter. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen,
Ihr ATERIMA CARE Team
kein Versprechen eingehalten
kein Versprechen eingehalten. Substanzlos.
19 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Bei der Suche nach einer 24h Betreuung…
Bei der Suche nach einer 24h Betreuung in Dresden wurden wir von Herrn Buß sehr freundlich und kompetent beraten. Die Betreuungskraft ist zuverlässig, herzlich und kümmert sich wirklich gut um meinen Vater. Wir fühlen uns seitdem deutlich sicherer.
18 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ATERIMA care
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich durch Herrn Buß freundlich und kompetent beraten fühlen und eine passende Alltagsbegleiterin für Ihren Vater gefunden haben.
Besonders schön ist, dass Ihnen die Unterstützung im Alltag auch als Familie mehr Sicherheit gibt. Ihr Lob geben wir sehr gerne weiter.
Herzliche Grüße,
Ihr ATERIMA CARE Team
Zuverlässig und professionell
Wir sind mit der Beratung und Vermittlung von Frau Maike Voigt sehr zufrieden und können sie uneingeschränkt weiterempfehlen.
Die gesamte Betreuung und Organisation war von Anfang an zuverlässig, freundlich und professionell. Die beiden Pflegekräfte, die wir inzwischen über Frau Voigt vermittelt bekommen haben, machen beide einen tollen Job. Sie sind engagiert und kümmern sich sehr aufmerksam und herzlich um meine Eltern.
Danke! :)
26 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ATERIMA care
Vielen Dank für Ihre herzliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich durch Frau Voigt von Anfang an zuverlässig, freundlich und professionell begleitet fühlen.
Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie mit beiden vermittelten Alltagsbegleiterinnen so zufrieden sind und Ihre Eltern aufmerksam und herzlich unterstützt werden. Ihr Lob geben wir sehr gerne weiter.
Herzliche Grüße und alles Gute für Sie und Ihre Eltern,
Ihr ATERIMA CARE Team
Umfassende und kompetente Beratung
Monika Koch hat meine Eltern umfassend und kompetent beraten; gerade die Themen Pflegeversicherung und die damit verbundenen Ansprüche hat sie gut erläutert.
Die Firma Aterima hat sie sehr gut vorgestellt.
21 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ATERIMA care
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Frau Koch Ihre Eltern umfassend und kompetent beraten konnte und insbesondere bei Fragen rund um die Pflegeversicherung und mögliche Ansprüche für Klarheit gesorgt hat.
Ihr Lob geben wir sehr gerne an Frau Koch weiter und danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen.
Mit den besten Grüßen,
Ihr ATERIMA CARE Team
Wir sind sehr zufrieden mit Aterima
Wir sind sehr zufrieden mit Aterima und loben die hilfsbereite und perfekte Beratung durch Frau Sule Ercan, unsere Regionalbetreuerin und Ansprechpartnerin bei allen Fragen, die meine Mutter betreffen. Sollte es mal Wünsche geben, was die Betreuungsperson angeht, gibt es immer Lösungen. Gott sei Dank 🙏 haben wir durch unsere Jadwiga Kowalska, die das 5. mal bei unserer Mutter im Einsatz ist, den perfekten Mensch für uns alle.
Es tut einfach nur gut, besondere Menschen um sich zu haben. Sie gehört mittlerweile zur Familie.
Alle meine Geschwister sind sehr begeistert von der Perfektion des Unternehmens und ihre Angestellten.
Vielen lieben Dank an unsere Sule Ercan👌und ganz besonders an unsere Jadwiga 🙏
24 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ATERIMA care
Vielen Dank für Ihre herzlichen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie sich durch Frau Ercan so gut beraten und zuverlässig begleitet fühlen und auch bei individuellen Wünschen gemeinsam passende Lösungen gefunden werden.
Besonders schön ist es zu lesen, dass Ihre Alltagsbegleiterin bereits zum fünften Mal bei Ihrer Mutter ist und inzwischen einen festen Platz in Ihrer Familie gefunden hat. Solches Vertrauen und diese persönliche Verbindung sind etwas ganz Besonderes.
Ihr großes Lob geben wir sehr gerne an Frau Ercan und Ihre Alltagsbegleiterin weiter. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in ATERIMA CARE.
Alles Gute für Sie und Ihre Familie,
Ihr ATERIMA CARE Team
Beratung Herrn Benjamin Hahn
Wir sind mit der Beratung und Unterstützung durch Herrn Benjamin Hahn sehr zufrieden. Von Anfang an haben wir uns kompetent beraten und bestens aufgehoben gefühlt. Besonders schätzen wir seine professionelle, empathische und engagierte Art sowie seine Bereitschaft, Lösungen zu finden, die sich an den individuellen Bedürfnissen und Möglichkeiten des zu betreuenden Menschen orientieren. Wir fühlen uns zuverlässig begleitet, gut informiert und mit unseren Anliegen ernst genommen. Eine rundum vertrauensvolle und sehr angenehme Zusammenarbeit – sehr empfehlenswert!
13 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ATERIMA care
Vielen Dank für Ihre ausführliche und wertschätzende Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich durch Herrn Hahn von Anfang an kompetent, empathisch und zuverlässig begleitet fühlen.
Besonders schön ist es zu lesen, dass bei der Beratung die individuellen Bedürfnisse und Möglichkeiten des zu betreuenden Menschen im Mittelpunkt stehen. Ihr großes Lob geben wir sehr gerne an Herrn Hahn weiter.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung,
Ihr ATERIMA CARE Team
Rundherum ein hervorragender Service.
Rundherum ein hervorragender Service.
Frau Koch engagierte sich sehr und wir hatten innerhalb kürzester Zeit eine sehr nette und kompetente Pflegekraft.
In allen anderen Belangen stand uns Frau Koch auch helfend zur Seite.
22 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ATERIMA care
Vielen Dank für Ihre wertschätzende Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Frau Koch Sie so engagiert begleitet hat und innerhalb kurzer Zeit eine passende Alltagsbegleiterin gefunden werden konnte.
Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie sich auch bei weiteren Fragen jederzeit gut unterstützt gefühlt haben. Ihr Lob geben wir sehr gerne an Frau Koch weiter.
Alles Gute und herzliche Grüße,
Ihr ATERIMA CARE Team
Kann ich empfehlen
Sehr gute Beratung mit klarer und freundlicher Kommunikation bei Hausbesuch. Fragen per Email werden sofort beantwortet.
Wir haben durch Aterima vermitteltes Pflegepersonal zweimal für jeweils 3 Monate (von November 25) in Anspruch genommen und waren sehr zufrieden.
1 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ATERIMA care
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie die persönliche Beratung vor Ort sowie die schnelle und freundliche Kommunikation so geschätzt haben.
Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie mit den vermittelten Alltagsbegleiterinnen während beider Einsätze sehr zufrieden waren.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung,
Ihr ATERIMA CARE Team
Sehr gute individuelle Beratung
8 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ATERIMA care
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Beratung als individuell und hilfreich erlebt haben.
Herzliche Grüße,
Ihr ATERIMA CARE Team
Leider nicht zu empfehlen
Leider nicht zu empfehlen
Katja war fünf Wochen bei uns und wurde uns von Arterima ausdrücklich als erfahrene Fachkraft für die Betreuung einer demenzkranken Patientin vermittelt. Gegenüber uns Angehörigen wirkte sie stets souverän und vermittelte den Eindruck, alles im Griff zu haben.
Haushalt und Kochen waren ordentlich. In der Betreuung erlebten wir jedoch wiederholt wenig Empathie und Geduld bis hin zu lautem Anschreien. Die Patientin lief mehrfach weg und rief um Hilfe; besorgte Nachbarn informierten uns sogar, weil sie befürchteten, die Patientin könnte aus dem Fenster springen.
Trotz Rücksprache mit Arterima änderte sich die Situation nicht. Beim Wechsel erklärte Katja schließlich, sie wolle mit der Patientin nichts mehr zu tun haben.
Leider ist dies bereits unsere zweite Erfahrung mit dieser Agentur, bei der die Betreuung überhaupt nicht funktioniert hat. Von einer ausdrücklich als erfahren vermittelten Fachkraft hätten wir deutlich mehr erwartet. Daher nur ⭐.
14 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ATERIMA care
Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Sie die Betreuungssituation so belastend erlebt haben. Einige Punkte Ihrer Darstellung möchten wir jedoch aus unserer Sicht ergänzen.
Die Betreuung fand unter sehr anspruchsvollen Rahmenbedingungen statt, die uns bekannt waren und auf die wir während des Einsatzes aktiv reagiert haben. Die eingesetzte Alltagsbegleiterin ist eine erfahrene und von uns geprüfte Person. Aus ihren vorherigen Einsätzen wurden uns keine Beschwerden über ihre Arbeit übermittelt. Auch während dieses Einsatzes fand ein regelmäßiger Austausch zwischen der Alltagsbegleiterin, den beteiligten Ansprechpartnern und unserem Team statt.
Auf die auftretenden Schwierigkeiten haben wir reagiert und zusätzlich unser Pflegefachteam einbezogen, um die Situation fachlich zu begleiten und geeignete nächste Schritte zu besprechen. Auch eine alternative Besetzung wurde geprüft. Entscheidend war für uns dabei, eine Person mit den notwendigen Erfahrungen und Kompetenzen für diese besonders anspruchsvolle Betreuungssituation zu finden.
Wir nehmen Ihre Kritik ernst. Gleichzeitig ist es uns wichtig festzuhalten, dass unser Team die Situation kontinuierlich begleitet, fachliche Unterstützung eingebunden und auf die auftretenden Herausforderungen reagiert hat.
Wir wünschen Ihnen und Ihren Angehörigen alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ATERIMA CARE Team
Großartige Pflegeberatung
Nach einigen Jahren mit meinen pflegebedürftigen Eltern habe ich die erste Pflegeberatung von Monika Koch bekommen. Es war eine tolle Erfahrung, dass sich jemand für meine Eltern und mich die Zeit genommen hat, uns wirklich zugehört hat und mit Fachwissen unterstützt hat. Ich bin dafür sehr dankbar, da es auch mein Leben als Angehörige um einiges leichter gemacht hat. Vielen Dank, liebe Frau Koch!
22 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ATERIMA care
Vielen Dank für Ihre herzlichen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie die Pflegeberatung durch Frau Koch als so persönlich, aufmerksam und kompetent erlebt haben. Gerade für Angehörige kann es eine große Entlastung sein, mit den eigenen Fragen und Sorgen gehört und fachlich unterstützt zu werden.
Ihr besonderes Lob geben wir sehr gerne an Frau Koch weiter. Schön, dass ihre Beratung auch Ihren Alltag ein Stück leichter machen konnte.
Mit den besten Wünschen für Sie und Ihre Eltern,
Ihr ATERIMA CARE Team
Das war für mich die richtige…
Das war für mich die richtige Entscheidung! Vom 1 Tag an, volle Betreuung wie Bad Sanierung, Patienten Notruf, aktuelle Pflegebox! Sämtliche Formalitäten werden erledigt!
3 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ATERIMA care
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Entscheidung als richtig erleben und sich von Anfang an umfassend unterstützt fühlen. Besonders schön ist, dass Ihnen auch bei organisatorischen Fragen und Formalitäten zuverlässig geholfen wird.
Alles Gute und herzliche Grüße,
Ihr ATERIMA CARE Team
Es passt bis jetzt alles sehr gut
Es passt bis jetzt alles sehr gut, die Pflegerinnen sind alle sehr nett und gehen intensiv auf die Pflegeperson ein.
27 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ATERIMA care
Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Alltagsbegleitung so zufrieden sind und die Alltagsbegleiterinnen sich so liebevoll und aufmerksam um die betreute Person kümmern.
Alles Gute und herzliche Grüße,
Ihr ATERIMA CARE Team
Schnelle und kompetente Hilfe
Schnelle und kompetente Hilfe. Verbindlicher Ansprechpartner. Und sehr nette und liebe Pflegepersonen, die zu uns gekommen sind.
19 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ATERIMA care
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie schnelle und kompetente Unterstützung sowie verlässliche Ansprechpartner erlebt haben. Auch Ihr Lob für die herzlichen Alltagsbegleiterinnen bedeutet uns viel.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen und Ihrer Familie weiterhin alles Gute,
Ihr ATERIMA CARE Team
Sehr schnelle Hilfe
Sehr schnelle Hilfe, die 24 Std Pflegerin ist bis jetzt top. Meine Mutter ist sehr glücklich mit ihr.
21 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ATERIMA care
Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen so schnell helfen konnten und Sie mit der Alltagsbegleiterin so zufrieden sind. Besonders schön ist es zu lesen, dass sich Ihre Mutter mit ihr wohlfühlt – genau das ist unser Ziel.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen und Ihrer Mutter weiterhin alles Gute,
Ihr ATERIMA CARE Team
Schnelle professionelle Reaktion
Schnelle professionelle Reaktion. Innerhalb von wenigen Tagen war eine gute Betreuerin für meinen dementen Vater organisiert. Wermutstropfen war das die Frau kein Deutsch kann und mit einer Übersetzungs App agiert. Damit ist der alte Herr oft überfordert.
21 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ATERIMA care
Vielen Dank für Ihre offene und ehrliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass wir so kurzfristig eine passende Alltagsbegleiterin für Ihren Vater organisieren konnten und Sie unsere schnelle und professionelle Unterstützung positiv erlebt haben.
Gleichzeitig verstehen wir Ihren Hinweis zu den Sprachkenntnissen sehr gut. Gerade bei Menschen mit Demenz ist eine direkte und einfache Kommunikation besonders wichtig. Deshalb nehmen wir Ihre Rückmeldung sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, Familien auch in diesem Bereich bestmöglich zu unterstützen.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen und Ihrem Vater weiterhin alles Gute,
Ihr ATERIMA CARE Team
Wir danken Herrn Hahn für die…
Wir danken Herrn Hahn für die umfassende Hilfestellung in allen Bereichen
10 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ATERIMA care
Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Herr Hahn Sie in allen Bereichen so umfassend unterstützen konnte. Eine verlässliche Begleitung und kompetente Hilfe in jeder Phase sind uns besonders wichtig.
Ihr Lob geben wir sehr gerne an Herrn Hahn weiter und danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen,
Ihr ATERIMA CARE Team
Wir sind mit Aterima sehr zufrieden
Wir sind mit Aterima sehr zufrieden. Wir haben einen kompeteten Ansprechpartner, der beim Wechsel der Betreungskraft regelmäßig vor Ort ist, sowie bei Fragen oder Unstimmigkeiten professionell interviniert u. unterstützt.
13 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ATERIMA care
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit ATERIMA CARE so zufrieden sind und sich jederzeit gut begleitet fühlen. Ein verlässlicher Ansprechpartner, der regelmäßig vor Ort ist und bei Fragen oder Herausforderungen schnell und professionell unterstützt, ist für uns ein wichtiger Bestandteil einer guten Zusammenarbeit.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen und Ihrer Familie weiterhin alles Gute,
Ihr ATERIMA CARE Team
Rundum positive Erfahrung
Sehr kompetente Erstberatung durch den Regionalvertreter, auch nach Vertragsabschluss ist dieser bei Fragen jederzeit ansprechbar und steht mit Rat und Tat zur Seite.
Bisher durchweg positive Erfahrungen mit den vermittelten Betreuerinnen.
Sehr gute vorab-Information über die Betreuerinnen sowie deren An- und Abreise.
10 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de ATERIMA care
Vielen Dank für Ihre wertschätzende Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bereits bei der Erstberatung gut aufgehoben gefühlt haben und auch nach Vertragsabschluss jederzeit auf Unterstützung zählen können. Eine persönliche Begleitung endet für uns nicht mit der Vermittlung, sondern bleibt ein wichtiger Teil unserer Zusammenarbeit.
Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie mit den vermittelten Alltagsbegleiterinnen durchweg positive Erfahrungen gemacht haben und die transparente Information rund um An- und Abreise als hilfreich empfunden haben.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute,
Ihr ATERIMA CARE Team
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