Første gang jeg var på værkstedet , gik det lidt galt med hensyn til færdiggørelse af bilen, kørte et par gange forgæves da bilen ikke var færdig, havde godt nok en lånebil , men manglede lige en sms... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
⭐⭐⭐⭐⭐ Jeg har købt en Audi gennem salgsrådgiver Johannes Blumensaat, og jeg har haft en rigtig god oplevelse fra start til slut. Johannes var meget professionel, imødekommende og tog sig tid til a... Ver más
La empresa ha respondido
Jeg har været på værksted 5 gange på 2 mdr efter at have købt en 2 år gammel q4. Og de får ikke løst problemerne. Dertil kommer at man skal betale for lejebil og en forsikring oveni, til trods for at... Ver más
La empresa ha respondido
Yderst behagelig og professionelle service, som har styr på tingene og lytter til kundernes (mine) ønsker. Ydermere, holder de aftaler og følger rigtig godt op på tingene/spørgsmål eller andet som må... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Tienda de reparación de automóviles
- Tienda de repuestos para automóviles
- Tienda de accesorios para automóviles
- Concesionario de autos
- Servicio de arrendamiento de automóviles
Escrito por la empresa
Audi Danmark er del af Semler Gruppen. Semler Gruppen er Danmarks største koncern i bilbranchen med mere end 100 års erfaring inden for import og salg af biler. Vores specialiserede medarbejdere og mangeårige erfaring giver os en stærk placering på markedet. I Audi organisationen er vores vigtigste opgave at begejstre kunder i Danmark.”Vorsprung durch Technik” er vores DNA og dermed den røde tråd i alle vores aktiviteter. Vores mærkeværdier er sofistikeret, sportslig og progressiv, hvilket afspejles i vedvarende innovation og er grundlæggende i al kommunikation og profilering af Audi.
Información de contacto
Grenåvej 347, 8240, Risskov, Dinamarca
- 70701025
Skræddersyet tilbehør til din Audi
4,5
Excelente
722 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Respuesta de Audi - Aarhus
Hej PI,
Tak for din flotte anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores service.
Din feedback er værdsat, og vi ser frem til at kunne hjælpe dig igen i fremtiden😊
Med venlig hilsen
Monica
Audi Aarhus- en del af Semler Mobility
Respuesta de Audi - Aarhus
Hej Jesper,
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse hos os. 😊
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen
Monica
Audi Aarhus – en del af Semler Mobility
God oplevelse hele vejen igennem
God oplevelse hele vejen igennem. Specielt Frederik gav i forbindelse med udleveringen service ud over hvad man kan forvente.
26 de abril de 2025
Respuesta de Audi - Aarhus
Hej Kim,
Mange tak for din flotte anmeldelse - det er virkelig dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse hele vejen igennem, og at Frederik har givet en service, der overgik dine forventninger.
Jeg sørger for, at din ros bliver givet videre til ham - det betyder meget.
Med venlig hilsen
Vibeke,
Audi Aarhus - en del af Semler Mobility
Super oplevelse…
Det var en super god oplevelse at hente bilen. Selve afleveringen var gjort til noget særligt, hvilket vi ikke havde regnet med. Vi har fået virkelig god og kompetent rådgivning igennem hele købsprocessen. Alle aftaler er blevet overholdt - og har har været løbende opfølgning både før og efter salget. Vi er meget tilfredse og er meget glade for bilen, der kører som en dem.
25 de abril de 2025
Respuesta de Audi - Aarhus
Hej Birgitte,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os at høre, at afhentningen af bilen var en super god oplevelse.
Vi ønsker dig stort tillykke med den nye bil og vi ser frem til at kunne hjælpe dig igen fremover. 😊
Med venlig hilsen,
Audi Aarhus - en del af Semler Mobility
Hvor er kundeservice???
Købte i marts en brugt Audi (60.000km) hos Audi Fredericia. Handlen gik fint, inkl. en brugt bil de tog i bytte. Meget behagelig personale.
Dog har bilen efterfølgende givet en del fejl, nogle periodiske (gearvælger fejl) og en anden kritisk fejl med ledningsnet, der gør at man ikke kan køre bilen overhovedet.
Jeg fik lov af Audi Fredericia til at bruge Audi Risskov, til at udbedre fejlen(e) under brugtvognsgarantien, da jeg selv bor i Risskov.
Først blev bilen lovet færdig efter 3 dage, dernæst ugen efter og til sidst dagen efter det.
Den sidst nævnte gang blev jeg slet ikke informeret om, at min tid var rykket/forlænget, hvorfor jeg mødte op dernede og blev bedt om at komme igen næste dag… jeg har aflyst aftaler på de pågældende dage og tilmed tid på at køre derned og blive afvist mm. Virkelig uprofessionelt!
Nå men det stoppede ikke der.
For i dag kom dagen, hvor min bil skulle hentes. Jeg kommer derned og får så at vide at de kun kunne løse den kritiske fejl med ledningsnettet, da den anden fejl manglede en reservedel som de har bestilt hjem. Jeg tænkte fair nok, og vi fik bestilt en ny tid til den periodiske fejl (gearvælger).
Jeg kørte derfra forholdsvis glad og efter knap 4 km (ved min bopæl), skrev den gudhjælpemig samme fejl med ledningsnettet!!
Jeg har prøvet at ringe til 70701025 og reservedelsnummeret 43223275, også inden klokken blev 17:00, men uden held. Blev sågar smidt videre til landsdækkende kundecenter, der ventede jeg 40minutter indtil min tålmodighed var opbrugt.
Jeg har før brugt VW Risskov (til min tidligere bil) uden problemer, men Audi Risskov eller nok nærmere Audi kundeservice generelt er nærmest ikke eksisterende!
29 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Audi - Aarhus
Hej Rhodotus,
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os. Det ærgrer os virkelig at høre, at du har haft en negativ oplevelse hos os, og at vi ikke har levet op til forventningerne. Det er bestemt ikke den standard for service, vi ønsker at tilbyde vores kunder.
Vi forstår, at det har været en lang og besværlig proces med de gentagne værkstedsbesøg og håndteringen af din sag.
Hvis du ønsker at indgå i yderligere dialog om sagen, må du meget gerne sende dit telefonnummer og registreringsnummer på bilen til os. Vi vil gerne se nærmere på det for at forstå sagen bedre. Informationerne kan sendes til os på anmeldelser@semlermobility.dk 😊
Vi sætter pris på din feedback og ønsker dig en rigtig god dag.
Med venlig hilsen,
Monica
Audi Aarhus - en del af Semler Mobility
Super professionelle.
Har for 2.gang inden for 1 år handlet bil hos Audi, og begge gange har det været en kæmpe fornøjelse.
Emil for salgsdelen og Frederik for udlevering, dygtige, styr på tingene og meget professionelle, og samtidig super søde. Kan kun give Audi og de 2 medarbejdermine bedste anbefalinger.
23 de abril de 2025
Respuesta de Audi - Aarhus
Hej Vibeke,
Mange tak for din vidunderlige anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du har haft en fremragende oplevelse hos os. Emil og Frederik sætter stor pris på dine venlige ord og anbefalinger. Det er dejligt at vide, at deres professionalisme og imødekommenhed har gjort en positiv forskel for dig.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen.
Med venlig hilsen,
Monica
Audi Aarhus - en del af Semler Mobility
Rigtig god oplevelse fra a-z
23 de abril de 2025
Respuesta de Audi - Aarhus
Hej Martin,
Tak for din positive tilbagemelding - det glæder mig at høre, at du har haft en rigtig god oplevelse.
Vi ønsker dig en dejlig dag.
Med venlig hilsen
Vibeke,
Audi Aarhus - en del af Semler Mobility
Venlige og hjælpsomme medarbejdere
16 de abril de 2025
Respuesta de Audi - Aarhus
Hej Flemming,
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du har oplevet venlige og hjælpsomme medarbejdere hos Audi Aarhus.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen og ønsker dig en rigtig god fredag. 😊
Venlig hilsen,
Monica
Audi Aarhus - en del af Semler Mobility
Respuesta de Audi - Aarhus
Hej Ulrik,
Tak for din positive anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du har oplevet fin service og arbejde hos Audi Aarhus.
Vi ser frem til at betjene dig igen. 😊
Venlig hilsen,
Monica
Audi Aarhus - en del af Semler Mobility
Bil var dårligt klargjort
Bil var dårligt klargjort. Nusset inden i, tydelige vaskestriber og sand i døre. Når man køber så dyr en bil, så skal det bare være bedre.
11 de abril de 2025
Respuesta de Audi - Aarhus
Hej Leif,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os.
Vi beklager, at din oplevelse med klargøringen ikke levede op til forventningerne. Det er bestemt ikke den service, vi ønsker at give.
Hos Audi Aarhus er vores mål at yde en førsteklasses service og sikre, at din bil lever op til højeste standarder. Det ærgrer os, at det ikke lykkedes i denne omgang.
Vi håber at få muligheden for at rette op på dit indtryk en anden gang.
Tak for din feedback, og vi ønsker dig en god dag. 😊
Med venlig hilsen,
Monica
Audi Aarhus - en del af Semler Mobility
God og beroligende komunikation da vi
God og beroligende komunikation da vi
Skulle købe ny bil
11 de abril de 2025
Respuesta de Audi - Aarhus
Hej Karin,
Vi er glade for at høre, at du fandt vores rådgivning tilfredsstillende, da du købte din nye bil.
Vi bestræber os på at give en behagelig og tryg oplevelse for alle vores kunder, så det er dejligt at læse, at vi har levet op til dine forventninger.
Vi ønsker dig et stort tillykke med din nye bil.
Med venlig hilsen
Vibeke,
Audi Aarhus - en del af Semler Mobility
Professionelt salgsarbejde
Professionelt salgsarbejde
Jeg har hentet en ny Audi A6 Avant E-tron Quattro hos Audi i Aarhus. Jeg er lidt en bil-nørd, men sælgeren fangede lynhurtigt hvad der er vigtigt for mig, og slutresultatet blev en fantastisk bil. Jeg er super tilfreds med bilen, som kører helt fantastisk med masser af power og komfort. Bilen blev udleveret af deres unge men yderst kompetente Audi expert, som gennemgik alle væsentlige features og svarede på alle mine nærgående spørgsmål.
10 de abril de 2025
Respuesta de Audi - Aarhus
Hej Susanne,
Vi er glade for at høre, at du er så tilfreds med din nye Audi. Det er dejligt at høre, at du følte dig godt tilpas i salgsforløbet og at vores Audiekspert forstod dine behov og ønsker.
Vi er også glade for at høre, at du er imponeret over bilens ydeevne og komfort. Vi stræber altid efter at levere en god oplevelse for vores kunder, og det er dejligt at høre, at vi har formået at leve op til dine forventninger.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden god gang.
Med venlig hilsen
Vibeke,
Audi Aarhus - en del af Semler Mobility
Respuesta de Audi - Aarhus
Hej JH,
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du en god oplevelse med vores service.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen.
Med venlig hilsen
Monica
Audi Aarhus - en del af Semler Mobility
behagelige og flinke mennesker med god…
behagelige og flinke mennesker med god viden
4 de abril de 2025
Respuesta de Audi - Aarhus
Hej Esben
Vi sætter stor pris på din positive feedback. Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse.
Vi takker mange gange for besøget og ser frem til at byde dig velkommen igen!
Med venlig hilsen
Vibeke
Audi Aarhus - en del af Semler Mobility
Høj faglighed og rigtig god…
Høj faglighed og rigtig god kundeservice. Jeg har kun gode oplevelser med Audi Risskov.
5 de abril de 2025
Respuesta de Audi - Aarhus
Hej Heidi
Tusind tak for din positive anmeldelse! Vi sætter stor pris på din tillid og er glade for at høre, at du har haft gode oplevelser med os.
Vi takker for din feedback og ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Vibeke
Audi Aarhus - en del af Semler Mobility
Respuesta de Audi - Aarhus
Hej Lars
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores service.
Din feedback er værdsat, og vi ser frem til at kunne hjælpe dig igen i fremtiden.
Med venlig hilsen
Vibeke
Audi Aarhus - en del af Semler Mobility
Dårlig service og farligt sjusk
Der er ikke styr på bookingsystemer og digitalt sms flow når man vælger hente bringe service.
Sommerdæk var fejlmonteret, bolt faldt af og flere bolte var løse, Decideret sjusket at der ikke er efterspændt inden bilen forlader værkstedet. Meget utrygt. Vi måtte ikke køre videre og måtte have vejhjælp.ingen forklaring og ingen undskyldning.
Bilen kom retur uvasket selvom det var krydset af, at vi ønskede det. Der var ingen forklaring.
OPDATERING
Efter Audis svar sendte jeg de ønskede oplysninger til AUDI. Jeg fik svar om, at jeg ville blive kontaktet indenfor 5 hverdage. Der er nu gået 9 hverdage og jeg har fortsat intet hørt fra Audi. Det undrer mig ikke, men stadig er det utroligt at et såkaldt luksusbrand er så ligeglade med deres kunder. Hvis man vil indtage den position skal man levere på alle parametre, altså også service og kundepleje.
3 de abril de 2025
Respuesta de Audi - Aarhus
Hej Lene,
Tak for din anmeldelse - det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give til vores kunder.
Hvis du sender dine kontaktoplysninger (fulde navn, reg. nr. samt tlf. nr.) til anmeldelser@semlermobility.dk, så undersøger vi sagen nærmere.
Med venlig hilsen
Monica
Audi Aarhus - en del af Semler Mobility
Utrolig kompetent
Sælger Nicolai Faarvang, var utrolig kompetent og pligtopfyldende.
Han gjorde alt for at vi fik en god oplevelse i forbindelse med køb og udlevering af bilen.
25 de marzo de 2025
Respuesta de Audi - Aarhus
Hej Charlotte,
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med Nicolai. Det er simpelthen en fornøjelse at høre, at du har haft en super købsoplevelse og overdragelse af din nye Audi - stort tillykke med den!
Vi sætter stor pris på din positive feedback og vil gerne videregive den til Nicolai.
Vi ønsker dig en skøn dag!
Med venlig hilsen
Vibeke
Audi Aarhus - en del af Semler Mobility
Kan varmt anbefale Audi Aarhus
Kan varmt anbefale Audi Aarhus, super kompetente salgsrådgivere som er meget dedikeret om deres arbejde. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
29 de marzo de 2025
Respuesta de Audi - Aarhus
Hej Dorthe,
Tusind tak for din positive anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse. Vi sætter stor pris på din anerkendelse af deres kompetence og dedikation.
Din feedback er værdsat, og vi ser frem til at kunne hjælpe dig igen i fremtiden.
Med venlig hilsen
Vibeke
Audi Aarhus - en del af Semler Mobility
En dejlig forretning at komme i
En dejlig forretning at komme i.
God betjening, folk ved hvad de taler om 😊
29 de marzo de 2025
Respuesta de Audi - Aarhus
Hej Jesper,
Tak for din positive anmeldelse! Vi sætter stor pris på din støtte og er glade for, at du havde en god oplevelse.
Din feedback er værdsat, og vi ser frem til at kunne hjælpe dig igen i fremtiden.
Med venlig hilsen
Vibeke
Audi Aarhus - en del af Semler Mobility
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.