Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

J'ai commandé une bague et je ne pensais pas recevoir un bijou aussi magnifique! Reçu rapidement, dans un petit coffret avec certificat d'authenticité. Un des plus beau cadeaux que j'ai pu offrir au n... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Bague achetée en avril pour offrir à ma fille de 16ans, le trèfle s’est détaché 2 mois plus tard et l’enseigne ne respecte pas le cadre légal de 2 ans de garantie Visiblement chez eux c’est même p... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Le carton ne fait pas personnalisé car il est trop aseptisé Le bijou ne fait pas qualitatif pas certaine qu’il tienne ds le temps bien que le cadeau soit symbolique pour la réussite du DNB avec men... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Aucun numéro de suivi...débité sir mon compte évidemment et rien reçu...aucune réponse mail....une belle arnaque, c'est honteux ! Je vais signaler partout où il sera possible de signaler, abuser les... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Fabricante de joyas

Escrito por la empresa

Chez Auréa Bijoux, chaque bijou que nous concevons est bien plus qu’un simple accessoire : il est imaginé et fabriqué avec amour, pour symboliser vos plus belles émotions. Accompagnés d’une carte d’amour, nos bijoux transmettent des messages sincères et créent des souvenirs précieux qui touchent le cœur. 💕 Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes honorés de faire partie de vos moments les plus chers. N’hésitez pas à partager votre expérience avec nous ! ✨ Merci de votre confiance et de faire briller l’amour avec Auréa Bijoux. 💖


Información de contacto

3,0

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

230 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 70% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 mes

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

3,0

Todas las opiniones

(230)

200 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bague originale et emballage soigné

Bague originale et emballage soigné

14 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Auréa Bijoux

Respuesta de Auréa Bijoux

Bonjour Karine,

Merci pour votre retour, ça nous fait vraiment plaisir de savoir que la bague et son emballage vous ont plu.

Très belle journée à vous,
Léa – Auréa Bijoux 🌸

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Très satisfaite de ma commande

Très satisfaite de ma commande, la bague est conforme à la description, livrée comme mentionnée avec le joli message et emballé soigneusement. La livraison s'est bien déroulée. Elle arrivée dans les temps indiqué. Je recommande Aureabijoux, c'est un site fiable.

13 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Auréa Bijoux

Respuesta de Auréa Bijoux

Bonjour Sylviane,

Un grand merci pour votre avis et votre recommandation 🥰 Nous sommes ravis d’apprendre que la bague est conforme à vos attentes et que la livraison s’est bien déroulée, dans les délais annoncés.

Nous accordons beaucoup d’importance au soin de nos emballages et aux messages qui accompagnent nos bijoux, alors cela nous fait très plaisir de lire vos mots ✨

Au plaisir de vous revoir prochainement sur aureabijoux.com 💝

Léa – Équipe Auréa Bijoux 🌸

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Articles venant de Chine vendu 5 à 6…

Articles venant de Chine vendu 5 à 6 fois plus cher que sur les sites que l'on connaît déjà.... Écœurée de mettre faite arnaquer

11 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Auréa Bijoux

Respuesta de Auréa Bijoux

Bonjour,

Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu cette impression. 😔
Nos produits sont conçus et personnalisés avec soin par nos créateurs avant expédition, ce qui explique la différence de prix avec certains sites généralistes.

Nous tenons à vous rassurer : nous ne sommes absolument pas une arnaque. Notre boutique est une entreprise française, sérieuse et transparente, et nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une expérience de qualité.

Nous comprenons toutefois votre déception et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis — il nous aide à nous améliorer chaque jour.

Bien cordialement,
L’équipe Auréa Bijoux ✨

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Magnifique !

Les bijoux sont magnifiques et de super bonnes qualités. Ils sont envoyé dans un sac cadeau et une boîte très bien présentée. C’est une super idée de cadeaux.

10 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Auréa Bijoux

Respuesta de Auréa Bijoux

Bonjour Mélanie,

Merci du fond du cœur pour votre adorable message 🥰
Nous sommes vraiment touchés de savoir que nos bijoux et leur présentation vous ont plu.

Chaque détail compte pour nous, afin que chaque cadeau soit aussi beau à offrir qu’à recevoir 💝
Encore merci pour votre confiance ✨

Belle journée à vous,
L’équipe Auréa Bijoux

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Société qui se dit fabriquer avec amour…

Société qui se dit fabriquer avec amour , soi-disant française, au final le colis est expédié De Chine.
Article trouvé après coût sur AliExpress à 2,42 €.
Enlever vite le drapeau français de votre logo
Ne vous laissez pas duper.

Mise à jour suite à votre réponse : merci de votre réponse , mais elle ne correspond en rien à la réalité !!! Malheureusement.
Vous dites être une société française et concevoir sur le territoire français , alors expliquez moi pour quelle raison ma commande( ainsi que l’emballage cadeau payé en supplément) a été expédié de Chine ???? ( étiquette chinoise sous le reetiquetage de laposte .
Il y a bien une chose que je ne supporte pas c’est la sensation d’être dupé .

5 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Auréa Bijoux

Respuesta de Auréa Bijoux

Bonjour,

Nous comprenons votre mécontentement, mais permettez-nous d’apporter quelques précisions.
Notre marque est bel et bien française, basée en France, et nous concevons nos produits, nos designs ainsi que nos emballages avec soin ici.
Comme de nombreuses entreprises, nous collaborons avec des ateliers internationaux, notamment en Asie, pour certaines étapes de production — ce qui ne remet absolument pas en cause notre sérieux ni la qualité de nos articles.

Comparer nos créations à des articles basiques vendus sur des plateformes comme AliExpress n’est pas pertinent, car ils ne bénéficient ni du même design, ni du même contrôle qualité, ni du même service client.

Nous restons transparents et disponibles pour toute question.
L’équipe Auréa Bijoux 💎

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Bague anti stress

Jolie bague mais cependant pas de bonne qualité.
Le livraison également beaucoup plus longue que sur le site car rupture non signaler sur le site.

16 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Auréa Bijoux

Respuesta de Auréa Bijoux

Bonjour Carole,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 🌸
Cette bague rencontre beaucoup de succès et, à ce moment-là, nous avions rencontré une rupture temporaire de stock, ce qui a malheureusement rallongé les délais.

Nos bijoux sont en argent 925, donc de bonne qualité, mais il est possible que le vôtre ait présenté un petit défaut ponctuel.
N’hésitez pas à contacter notre service client, nous serons ravis de vous proposer une solution 💌

Belle journée à vous,
L’équipe Auréa Bijoux

Valorada con 5 estrellas sobre 5

J'habite au Québec et j'ai trouvé la…

J'habite au Québec et j'ai trouvé la livraison rapide ! Les trois bijoux étaient comme la description et emballé avec soin. Si vous voulez un petit bijoux à offrir à une personne que vous aimez, vous êtes à la bonne place !

20 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Auréa Bijoux

Respuesta de Auréa Bijoux

Bonjour Stephane,

Merci infiniment pour votre adorable message 🥰
Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue rapidement au Québec et que les bijoux vous plaisent autant 💝
C’est exactement ce que nous souhaitons : offrir de jolis cadeaux pleins d’émotion, préparés avec soin ✨

À très bientôt,
L’équipe Auréa Bijoux

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Parfait

Super j ai déjà commandé 3x sur le site et toujours satisfaite. Mes filles ont adoré leurs cadeaux personnalisés 👍👍👍

10 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Auréa Bijoux

Respuesta de Auréa Bijoux

Bonjour Kelly,

Merci du fond du cœur pour votre fidélité 🥰
Ça nous fait tellement plaisir de savoir que vous avez déjà commandé plusieurs fois et que vos filles ont adoré leurs bijoux 💖

C’est exactement pour ça qu’on fait ce qu’on fait : créer des cadeaux uniques qui font plaisir à ceux qu’on aime ✨

À très bientôt,
L’équipe Auréa Bijoux

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Service client, très réactif

J’ai reçu ma bague antistress, mais elle a cassé nette en plein milieu, et elle avait du mal à tourner. J’ai fait un mail au service client qui m’a répondu dès le lendemain en me disant qu’il me renvoyaient une bague a leurs frais. Ce que je trouve très commerçant. En espérant que la deuxième bague ne casse pas comme la première en plein milieu et qu’elle tourne réellement.

5 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Auréa Bijoux

Respuesta de Auréa Bijoux

Bonjour,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience 🌸

Nous sommes vraiment désolés pour ce souci avec votre première bague — il arrive parfois qu’un bijou présente un défaut ponctuel malgré nos contrôles de qualité.

Nous sommes heureux que notre service client ait pu réagir rapidement et vous renvoyer une nouvelle bague à nos frais 💌
Nous espérons sincèrement que celle-ci vous apportera entière satisfaction 🤍

Belle journée à vous,
L’équipe Auréa Bijoux

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ma fille a aimé ce collier et le petit…

Ma fille a aimé ce collier et le petit message

22 de octubre de 2025
Logotipo de Auréa Bijoux

Respuesta de Auréa Bijoux

Bonjour Dominique,

Merci beaucoup pour votre retour 💖
Nous sommes ravis que votre fille ait aimé le collier et son petit message ✨

Belle journée à vous,
L’équipe Auréa Bijoux

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Attention options !

Sans m en rendre compte: emballage cadeau, message, assurance.... 2x fois le prix de la bague. Vigilance !

5 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Auréa Bijoux

Respuesta de Auréa Bijoux

Bonjour Audrey,

Chez Auréa Bijoux, tout est parfaitement transparent ✨
Les options telles que l’emballage cadeau, le message personnalisé ou l’assurance sont totalement facultatives, et c’est bien chaque client qui choisit ce qu’il souhaite ajouter à sa commande.
Nous restons bien sûr à votre disposition si vous avez la moindre question 💌

L’équipe Auréa Bijoux

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Très satisfaite

Très satisfaite! Ma fille a adoré le message et la bague 🫶👌

4 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Auréa Bijoux

Respuesta de Auréa Bijoux

Bonjour Valérie,

Merci beaucoup pour votre adorable message 🥰
Nous sommes ravis que votre fille ait aimé la bague et le message qui l’accompagnait 💖
C’est toujours un vrai bonheur de savoir que nos bijoux font plaisir ✨

Belle journée à vous,
L’équipe Auréa Bijoux

Valorada con 1 estrellas sobre 5

J’ai commandé une bague trèfle à quatre…

Ma belle mère a commandé une bague trèfle à quatre feuilles le 17 octobre et n’a reçu qu’un mail de confirmation le 28 octobre. Pour un délai de livraison annoncé de 5 à 6 jours, c’est vraiment très long !
En plus, le numéro de suivi de colis ne mène absolument nulle part : aucun tracking, aucune compagnie de livraison indiquée.
Dommage…

17 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Auréa Bijoux

Respuesta de Auréa Bijoux

Bonjour Elysa,

Merci pour votre message 🌸
Nous vous confirmons que le colis a bien été livré ✅

Cette bague a rencontré un très grand succès à ce moment-là, ce qui a entraîné une rupture de stock temporaire et un léger retard d’expédition.

Concernant le suivi, il peut parfois se mettre à jour avec un peu de décalage selon les transporteurs.
Nous espérons que la bague vous plaît et qu’elle a fait plaisir à votre belle-mère 💖

Belle journée à vous,
L’équipe Auréa Bijoux

Valorada con 5 estrellas sobre 5

belle et satisfaisante

1 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Auréa Bijoux

Respuesta de Auréa Bijoux

Bonjour Patricia,

Merci beaucoup pour votre retour 💛
Nous sommes ravis que votre expérience ait été belle et satisfaisante ✨
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur notre boutique 💍

L’équipe Auréa Bijoux 🌸

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Magnifique collier

Livraison très rapide. Magnifique collier œil de protection très fin et raffiné j’adore 🙂🙂

22 de octubre de 2025
Logotipo de Auréa Bijoux

Respuesta de Auréa Bijoux

Bonjour Marie-Jo 💛

Merci beaucoup.
Nous sommes ravis que le collier Œil de protection vous plaise autant ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense ✨
Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre boutique 💍

L’équipe Auréa Bijoux 🌸

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Très satisfaite

Très satisfaite. Ma fille est très contente.

22 de octubre de 2025
Logotipo de Auréa Bijoux

Respuesta de Auréa Bijoux

Bonjour Christophe,

Merci beaucoup pour votre message💛
Nous sommes ravis d’apprendre que votre fille est heureuse de son bijou — c’est notre plus belle récompense ! ✨
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre boutique 💍

L’équipe Auréa Bijoux 🌸

Valorada con 1 estrellas sobre 5

J'ai commandé pour ma fille un bijou…

J'ai commandé pour ma fille un bijou (pour son anniversaire)....la livraison que j'avais choisit avait un délai de 5-6 jours....10 jours plus tard, toujours rien. J'ai donc été obligé d'acheter un autre cadeau...quelle déception....
J'ai donc envoyé 2 mails, mais n'ai pas obtenu de réponse....Quelle arnaque...
Pas besoin de m'envoyer votre réponse toute faite...ça ne m’intéresse pas. Assumez votre retard, et faite parvenir le colis rapidement ou...un remboursement.

25 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Auréa Bijoux

Respuesta de Auréa Bijoux

Bonjour Claire,

Nous sommes sincèrement désolés pour le retard que vous avez rencontré — nous comprenons parfaitement votre déception, surtout pour un cadeau d’anniversaire. 🎁

Après vérification, nous confirmons que votre commande a bien été livrée, et nous espérons que le bijou vous plaira malgré ce contretemps.

Nous faisons toujours de notre mieux pour respecter les délais, mais certains retards indépendants de notre volonté peuvent survenir lors de l’acheminement.

Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée 🙏
L’équipe Auréa Bijoux

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Delai hyper long sans suivi et sans réception de colis

Cela va quasiment faire un mois que j'ai commandé et je ne sais toujours pas où en est ma commande
Suivi colis inexistante et a part des réponse toute faite du SAV on obtient rien de plus et aucun dédommagement de ce retard

PS: Pour mettre a jour suite a réponse je n'ai plus de réponse de leur service commercial a l'adresse précisé dans leur réponse depuis que je leur demande un remboursement

26 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Auréa Bijoux

Respuesta de Auréa Bijoux

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour le retard que vous rencontrez et comprenons parfaitement votre frustration 😔.
Votre satisfaction est notre priorité et nous faisons toujours le maximum pour que les commandes arrivent dans les délais.

Pour toute demande d’information plus précise concernant votre colis ou pour que nous puissions trouver une solution adaptée, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse suivante :
📧 equipe.aureabijoux@gmail.com

Encore toutes nos excuses pour ce désagrément et merci pour votre patience.

L’équipe Auréa Bijoux 💖

Valorada con 4 estrellas sobre 5

C’est vraiment cute

C’est vraiment cute. Et le message est touchant

16 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Auréa Bijoux

Respuesta de Auréa Bijoux

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre gentil retour 💖
Nous sommes ravis que le bijou vous plaise et que le message vous ait touché ✨
Votre satisfaction est notre plus belle récompense !

L’équipe Auréa Bijoux 🌸

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más