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AUTODOC - España Opiniones 30.610

TrustScore: 4.5 sobre 5

4,5

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Los críticos tuvieron una experiencia excepcional con esta empresa. Los clientes están muy contentos con la facilidad y sencillez de la página web para comprar piezas, destacando la gran competitividad en precios y la buena calidad de los productos. El servicio es consistentemente elogiado por su eficiencia y la rapidez en la resolución de problemas, con muchos consumidores satisfechos con el empaquetado y la precisión de las piezas. Sin embargo, algunos clientes mencionaron que los tiempos de espera para la entrega pueden ser largos, aunque reconocen que esto puede deberse a la distancia. También hubo algunas experiencias donde las piezas no eran compatibles con el vehículo o llegaron dañadas, y algunos usuarios expresaron insatisfacción con la gestión de devoluciones o la falta de un servicio telefónico en lugar del chat.

De lo que más se habla

Product

Los clientes notan consistentemente experiencias positivas con el producto. Muchos consumidores están... Ver más

Delivery service

Los consumidores encuentran el servicio de entrega positivo. Muchos elogian la rapidez en el envío, con... Ver más

Quality

Los revisores destacan aspectos positivos de la calidad. Muchos consumidores mencionan la buena calidad de... Ver más

Price

Las personas reportan experiencias positivas con los precios. Los consumidores destacan la competitividad de... Ver más

Service

Los usuarios describen interacciones positivas con el servicio. Muchos clientes elogiaron la rapidez,... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Envío que me llega de una pieza que no sirve, empiezo proceso de devolución hasta aquí bien, al cabo de unos días recibo correo diciéndome que no han tenido aceptación de devolución y que cierran la... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

El producto era el adecuado,pero aún no ll he montado.Siempre estoy contento con los productos pero los tiempos de espera se hacen un poco largos.

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Una web donde comprar piezas resulta muy fácil y sencilla, un buen tiempo de entrega y gran competitividad en precios

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Los productos y el tiempo de entrega son buenos. Hasta el momento los distintos pedidos que he solicitado, los he recibido correctamente tanto en forma como en tiempo. y como hasta ahora estoy content... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. Mercado de repuestos de automóvil

Sobre AUTODOC - España

Escrito por la empresa

AUTODOC es la tienda online de piezas de coche número 1 en Europa. Compartimos su pasión por los automóviles y le ayudamos a ahorrar dinero en las reparaciones del coche.

APP DE AUTODOC PÁGINA WEB AUTODOC AUTODOC CLUB YouTube

Aquello por lo que somos conocidos:

- Enfoque en el cliente. Nuestro equipo de asistencia está formado por profesionales cualificados que hablan un total de 23 idiomas y se encuentran siempre dispuestos a ayudar de la mejor manera posible.

- Escala y alcance del mercado. A lo largo de los 12 años que llevamos en el mercado, hemos logrado obtener 13 millones de clientes satisfechos en 27 países europeos. Enviamos más de 35.000 pedidos al día.

- Nuestra amplia gama de productos. Ofrecemos más de 4 millones de productos de fabricantes de prestigio mundial para más de 166 marcas de coches.

- Asequibilidad y buena relación calidad-precio. AUTODOC es una plataforma online con precios justos y una gran variedad de ofertas y promociones.

- Servicios multiplataforma. Los clientes pueden realizar la búsqueda de piezas de coche de forma rápida y sencilla tanto en la página web como a través de la app. Compruebe usted mismo lo rentable y cómodo que puede llegar a ser el proceso de compra de piezas de recambio.

- Experiencia en la reparación de coches. Usted podrá encontrar más de 3.000 tutoriales de sustitución de piezas de coche en nuestros canales de YouTube. Estos tutoriales le serán de gran ayuda para llevar a cabo reparaciones sencillas por usted mismo y así ahorrar dinero en las reparaciones en los talleres de coches.

Contacto Preguntas frecuentes (FAQs)

Información de contacto

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

31 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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Valorada con 4 estrellas sobre 5

Por error mío

Por error mío, no eliji el modelo de coche correcto, solo he podido montar el trasero. Los dos delanteros no me sirven

23 de abril de 2026
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Respuesta de AUTODOC - España

¡Hola!
Gracias por tu comentario 🙏 Nos alegra saber que todo ha ido bien con tu pedido 🌍🧭 Seguiremos mejorando nuestro servicio para que tu próxima experiencia sea aún mejor 🚙🧡
Un saludo, el equipo de AUTODOC

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Se encuentran bastantes productos

Se encuentran bastantes productos

21 de abril de 2026
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¡Hola!
Gracias por tu comentario 😊 Nos alegra saber que tu pedido y nuestro servicio han estado a la altura 🚚✨ Queremos que tu experiencia sea la mejor posible, y trabajamos cada día para conseguirlo 🛠️💫 Un saludo, el equipo de AUTODOC

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tuve un problema con un repuesto que…

Tuve un problema con un repuesto que despues de montarlo estaba defectuoso, contacte con autodoc y en menos de una semana el repuesto estaba en casa sin abonar ni un €.
La atencion del servicio fue excepcional un saludo.

15 de abril de 2026
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¡Hola!
Gracias por tu comentario 🙌 Nos alegra saber que tanto la entrega como la calidad del producto han cumplido con lo esperado 🚚✅ ¡Aquí estamos para lo que necesites!
Un saludo, el equipo de AUTODOC

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Servicio muy rápido


Servicio muy rápido

20 de abril de 2026
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¡Hola!
Gracias por la valoración 💪 Nuestra prioridad es que todo el proceso de compra sea rápido, fácil y sin complicaciones 🚗💨📦 Un saludo, el equipo de AUTODOC

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente

Fácil encontrar lo que necesitaba, envío rápido y buen precio, repetiré.

22 de abril de 2026
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¡Hola!
Gracias por tu comentario 💬 Para nosotros es importante que cada pedido sea una experiencia positiva ✨🚗 Un saludo, el equipo de AUTODOC

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Después de una experiencia frustrante…

Después de una experiencia frustrante sé ha solucionado satisfactoriamente. Cómo en todo en la vida, la virtud está en la voluntad de razón por las personas. Gracias por la resolución.

21 de abril de 2026
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¡Hola!
Gracias por tu comentario 💬 Para nosotros es importante que cada pedido sea una experiencia positiva ✨🚗 Un saludo, el equipo de AUTODOC

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Llego rápido

Llego rápido, bien embalado,

20 de abril de 2026
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¡Hola!
Gracias por tu comentario 💬 Tu opinión es muy importante para nosotros y nos alegra haber podido ayudarte a encontrar las piezas de coche adecuadas 🔧📦✨ Un saludo, el equipo de AUTODOC

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente servicio y el material buena…

Excelente servicio y el material buena calidad y precio gracias.

21 de abril de 2026
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¡Hola!
Gracias por tu confianza y por tu comentario. Seguimos trabajando para ofrecer siempre el mejor servicio y la mejor calidad 🔍✅
Un saludo, el equipo de AUTODOC

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Aunque en sentido general la…

Aunque en sentido general la experiencia es positiva y la recomendaría sin dudar, tendría que señalar como aspecto a tener en cuenta la demora en el tiempo para la entrega.

20 de abril de 2026
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¡Hola!
Gracias por tu reseña 🌟 Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y ha dejado una buena impresión 🔧✨ Haremos todo lo posible para que la próxima vez sea aún mejor 🏆💫
Un saludo, el equipo de AUTODOC

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Es rápido y a precio competitivo.

Es rápido y a precio competitivo.
Espero que todos los recambios sean compatibles

20 de abril de 2026
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¡Hola! Gracias por tu valoración 🧡 Trabajamos cada día para ofrecer productos de calidad y una experiencia de compra sencilla y fiable 🚚✨ Un saludo, el equipo de AUTODOC

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Electro Ventilador Ford

El producto llego en perfectas condiciones y en un plazo lógico y funciona correctamente.

21 de abril de 2026
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¡Hola!
Gracias por tu confianza y por tu comentario. Seguimos trabajando para ofrecer siempre el mejor servicio y la mejor calidad 🔍✅
Un saludo, el equipo de AUTODOC

Valorada con 5 estrellas sobre 5
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¡Hola!
Gracias por tu comentario 🙌 Nos alegra saber que tanto la entrega como la calidad del producto han cumplido con lo esperado 🚚✅ ¡Aquí estamos para lo que necesites!
Un saludo, el equipo de AUTODOC

Valorada con 4 estrellas sobre 5

LLEGO RAPIDO Y ERA LO ESPERADO

LLEGO RAPIDO Y ERA LO ESPERADO. TODO OK.

21 de abril de 2026
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¡Hola!
Gracias por tu comentario 🙌 Nos alegra saber que tanto el producto como el servicio han estado a la altura 📦✨ Seguiremos mejorando para ofrecerte una experiencia aún mejor 🛠️🧡
Un saludo, el equipo de AUTODOC

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buen servicio

Buen servicio

21 de abril de 2026
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¡Hola!
Gracias por tu comentario 🙌 Tu opinión es muy importante para nosotros y nos alegra saber que tu pedido ha cumplido con lo esperado 📦✅
Un saludo, el equipo de AUTODOC

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo bien

Paquete recibido correctamente

21 de abril de 2026
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¡Hola!
Gracias por tu valoración 🙏 Nos alegra saber que la experiencia con nuestro servicio ha sido positiva 💯 Siempre que necesites un aliado de confianza para tu coche, puedes contar con nosotros 🚙🧡🔥
Un saludo, el equipo de AUTODOC

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo bien

Todo bien, buen material, buen precio y envío bastante rápido.

20 de abril de 2026
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¡Hola!
Gracias por tu valoración 🙏 Nos alegra saber que la experiencia con nuestro servicio ha sido positiva 💯 Siempre que necesites un aliado de confianza para tu coche, puedes contar con nosotros 🚙🧡🔥
Un saludo, el equipo de AUTODOC

Valorada con 4 estrellas sobre 5

producto adecuado

6 de abril de 2026
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¡Hola!
Gracias por tu comentario 🙌 Nos alegra saber que tanto el producto como el servicio han estado a la altura 📦✨ Seguiremos mejorando para ofrecerte una experiencia aún mejor 🛠️🧡
Un saludo, el equipo de AUTODOC

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Recomendable

Una web donde comprar piezas resulta muy fácil y sencilla, un buen tiempo de entrega y gran competitividad en precios

20 de abril de 2026
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¡Hola!
Gracias por tu reseña 🌟 Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido positiva y ha dejado una buena impresión 🔧✨ Haremos todo lo posible para que la próxima vez sea aún mejor 🏆💫
Un saludo, el equipo de AUTODOC

Valorada con 5 estrellas sobre 5

DESTACA POR CALIDAD

DESTACA POR CALIDAD, PRECIOS COMPETITIVOS Y RAPIDEZ EN EL SERVICIO.

20 de abril de 2026
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¡Hola!
Gracias por tu comentario 😊 Nos alegra saber que tu pedido ha cumplido con lo esperado. Estaremos encantados de ayudarte a encontrar las piezas de coche adecuadas siempre que lo necesites 🧭🔧
Un saludo, el equipo de AUTODOC

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

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