Envío que me llega de una pieza que no sirve, empiezo proceso de devolución hasta aquí bien, al cabo de unos días recibo correo diciéndome que no han tenido aceptación de devolución y que cierran la... Ver más
La empresa ha respondido
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Resumen de las opiniones
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De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
El producto era el adecuado,pero aún no ll he montado.Siempre estoy contento con los productos pero los tiempos de espera se hacen un poco largos.
La empresa ha respondido
Una web donde comprar piezas resulta muy fácil y sencilla, un buen tiempo de entrega y gran competitividad en precios
La empresa ha respondido
Los productos y el tiempo de entrega son buenos. Hasta el momento los distintos pedidos que he solicitado, los he recibido correctamente tanto en forma como en tiempo. y como hasta ahora estoy content... Ver más
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Información sobre la empresa
Sobre AUTODOC - España
Escrito por la empresa
AUTODOC es la tienda online de piezas de coche número 1 en Europa. Compartimos su pasión por los automóviles y le ayudamos a ahorrar dinero en las reparaciones del coche.
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Aquello por lo que somos conocidos:
- Enfoque en el cliente. Nuestro equipo de asistencia está formado por profesionales cualificados que hablan un total de 23 idiomas y se encuentran siempre dispuestos a ayudar de la mejor manera posible.
- Escala y alcance del mercado. A lo largo de los 12 años que llevamos en el mercado, hemos logrado obtener 13 millones de clientes satisfechos en 27 países europeos. Enviamos más de 35.000 pedidos al día.
- Nuestra amplia gama de productos. Ofrecemos más de 4 millones de productos de fabricantes de prestigio mundial para más de 166 marcas de coches.
- Asequibilidad y buena relación calidad-precio. AUTODOC es una plataforma online con precios justos y una gran variedad de ofertas y promociones.
- Servicios multiplataforma. Los clientes pueden realizar la búsqueda de piezas de coche de forma rápida y sencilla tanto en la página web como a través de la app. Compruebe usted mismo lo rentable y cómodo que puede llegar a ser el proceso de compra de piezas de recambio.
- Experiencia en la reparación de coches. Usted podrá encontrar más de 3.000 tutoriales de sustitución de piezas de coche en nuestros canales de YouTube. Estos tutoriales le serán de gran ayuda para llevar a cabo reparaciones sencillas por usted mismo y así ahorrar dinero en las reparaciones en los talleres de coches.
Contacto
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4,5
Excelente
31 mil opiniones
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Así usa esta empresa Trustpilot
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Después de un mal entendido
Después de un mal entendido, (creo que los chat en vivo son los culpables) en cuanto una persona física se ha puesto en contacto conmigo se ha conseguido solucionar todo perfectamente y con gran celeridad!!!!
Muchas gracias Sr. Juan Arroyo!!!
21 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de AUTODOC - España
Buenos días Jose
Gracias por escribirnos, tu comentario y valoración es importante para nosotros.
Estamos contentos de saber que hemos podido mejorar tu experiencia y
si tuviera alguna consulta no dude en escribirnos.
Saludos cordiales.
Atte.
El equipo de AUTODOC.
Llegó en tiempo y todo perfecto
Llegó en tiempo , y los artículos encajaron perfectamente,todo muy bien.
21 de abril de 2026
Respuesta de AUTODOC - España
¡Hola!
Gracias por tu valoración ⭐ Para nosotros es fundamental que recibas las piezas que necesitas a tiempo y sin complicaciones 🔧🧰
Un saludo, el equipo de AUTODOC
Respuesta de AUTODOC - España
¡Hola!
Gracias por tu comentario 💬 Tu opinión es muy importante para nosotros y nos alegra haber podido ayudarte a encontrar las piezas de coche adecuadas 🔧📦✨ Un saludo, el equipo de AUTODOC
Sinceramente muy satisfecho,su página…
Sinceramente muy satisfecho,su página web es estupenda, y hay piezas para coches con bastantes años como es mi caso, el producto venía muy bien empaquetado. Sin duda les recomendaré a amigos y terceros que requieran repuestos.
21 de abril de 2026
Respuesta de AUTODOC - España
¡Hola!
Gracias por tu comentario 😊 Nos alegra saber que tu pedido ha cumplido con lo esperado. Estaremos encantados de ayudarte a encontrar las piezas de coche adecuadas siempre que lo necesites 🧭🔧
Un saludo, el equipo de AUTODOC
✅✅RETIRO LO DE ESTAFADORES ✅✅
Rectifico lo que dije, he tenido una respuesta personal de AUTODOC. Van a mirar lo sucedido y darme una solución. Agradezco la llamada. Aunque las piezas salgan defectuosas intentan solucionarlo. Agradecería también que las gestiones se hagan de una forma más sencilla. Para mí ha sido complicado hacer la reclamación en garantía.
12 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de AUTODOC - España
Estimada Cliente, buen día y gracias por su compra, pero lamentamos saber de este incidente, la calidad de las piezas que oferta las da el fabricante, unico responsable, y para asegurarse que las piezas fueron montadas correctamente se solicita la factura de montaje en un taller especializado. Estimada Cliente queremos mejorar su experiencia y nos pondremos en contacto lo mas pronto posible. Un saludo.
Atte.
El equipo de AUTODOC.
si necesitáis la pieza rápido no pidas…
si necesitáis la pieza rápido no pidas aquí tardan una barbaridad en enviar a mi me tardaron 6 días mas otra semana mas en llegar, he pedido una segunda vez y lo mismo no volveré a comprar.
10 de marzo de 2026
Respuesta de AUTODOC - España
Estimada Beatriz,
Lamentamos mucho la experiencia que has tenido con los tiempos de envío. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Vamos a contactar contigo lo antes posible para verificar lo ocurrido y ayudarte.
Atentamente, el equipo AUTODOC.
Llegaron dobladas por mala colocación…
Llegaron dobladas por mala colocación en la caja. Porque cabían perfectamente. Para mí si el vendedor no se preocupa de su producto es una mala experiencia lo siento
21 de abril de 2026
Respuesta de AUTODOC - España
Hola jordi,
Nos pondremos en contacto lo más pronto posible, para analizar el incidente en tu pedido. Si necesitas mayor información siempre puedes contactarnos a través del correo electrónico: trust@autodoc.es. Saludos Cordiales, el equipo AUTODOC.
Un servicio eficiente
21 de abril de 2026
Respuesta de AUTODOC - España
¡Hola!
Gracias por tu reseña ⭐ Trabajamos para que encontrar las piezas adecuadas sea siempre rápido y sencillo 🔍📦
Un saludo, el equipo de AUTODOC
Una entrega rápida.
21 de abril de 2026
Respuesta de AUTODOC - España
¡Hola!
Gracias por tu comentario 😊 Nos alegra saber que todo ha ido bien con tu pedido y con nuestro servicio 🚙📦 ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Un saludo, el equipo de AUTODOC
Sobre el contenido del kit
Tuve alguna duda, pero fue atendida y resuelta con mucha diligencia y rapidez
20 de abril de 2026
Respuesta de AUTODOC - España
Buenos días, Daniel.
🧡 Agradecemos mucho que te hayas tomado el tiempo de dejarnos tu opinión. Nos alegra saber que tus dudas fueron atendidas y resueltas, quedaremos a tu disposición siempre para ayudarte.
Saludos Cordiales, el equipo AUTODOC.
Respuesta de AUTODOC - España
¡Hola! Gracias por tu valoración 🧡 Trabajamos cada día para ofrecer productos de calidad y una experiencia de compra sencilla y fiable 🚚✨ Un saludo, el equipo de AUTODOC
Realmente he notado una gran mejora en…
Realmente he notado una gran mejora en la conducción, nivel de ruido muy bajo.
Cuando tenga que volver a cambiarlas repetiré porque la calidad es muy buena y el precio inmejorable
21 de abril de 2026
Respuesta de AUTODOC - España
¡Hola!
Gracias por tu valoración 🌟 Nos alegra saber que tu experiencia con la compra y nuestro servicio ha sido positiva. ¡Que todo vaya sobre ruedas! 🚗💨
Un saludo, el equipo de AUTODOC
Respuesta de AUTODOC - España
¡Hola!
Gracias por tu valoración 🌟 Nos alegra saber que todo ha ido bien con tu compra 🚙💨 Haremos todo lo posible para que la próxima experiencia sea aún mejor 🏆💪 Un saludo, el equipo de AUTODOC
El tiempo de entrega es lento pero eso…
El tiempo de entrega es lento pero eso ya se sabía, el problema es que te indican que las piezas son compatibles con tu vehículo y cuando llegan resulta que no
21 de abril de 2026
Respuesta de AUTODOC - España
Buen día Leo,
Agradecemos tu valoración. Las descripciones de nuestros productos, sólo contienen sus especificaciones técnicas y no pueden garantizar la compatibilidad de dichos productos con un vehículo determinado. Antes de realizar un pedido, recomendamos que compruebes el número OEN indicado en la descripción del producto. Y si tienes alguna duda, puedes enviarnos el número de bastidor VIN y te ayudaremos. Puedes escribirnos al correo electrónico: trust@autodoc.es . Atentamente, el equipo AUTODOC.
Respuesta de AUTODOC - España
¡Hola!
Muchas gracias por tu valoración ⭐ Nos alegra saber que todo ha ido bien con la compra y con nuestro servicio. Estaremos encantados de ayudarte a encontrar las piezas de coche adecuadas siempre que lo necesites 🚗💨
Un saludo, el equipo de AUTODOC
todo muy correcto
3 de junio de 2025
Respuesta de AUTODOC - España
¡Hola!
Gracias por tu comentario 💬 Para nosotros es importante que cada pedido sea una experiencia positiva ✨🚗 Un saludo, el equipo de AUTODOC
Sasticfecho
Si, lo recomiendo,es mi página preferida para pedir piezas de vehículos.
16 de abril de 2026
Respuesta de AUTODOC - España
¡Hola!
Gracias por tu comentario 🙌 Nos alegra saber que tanto el producto como el servicio han estado a la altura 📦✨ Seguiremos mejorando para ofrecerte una experiencia aún mejor 🛠️🧡
Un saludo, el equipo de AUTODOC
excelente compra
excelente compra, el recambio bien y exactamente lo que necesitamos.
31 de marzo de 2026
Respuesta de AUTODOC - España
¡Hola!
Gracias por tu comentario 🙌 Nos alegra saber que tanto la entrega como la calidad del producto han cumplido con lo esperado 🚚✅ ¡Aquí estamos para lo que necesites!
Un saludo, el equipo de AUTODOC
Entrega rapida y el producto cumple.
20 de abril de 2026
Respuesta de AUTODOC - España
¡Hola!
Gracias por tu comentario 🙏 Nos alegra saber que todo ha ido bien con tu pedido 🌍🧭 Seguiremos mejorando nuestro servicio para que tu próxima experiencia sea aún mejor 🚙🧡
Un saludo, el equipo de AUTODOC
La pieza encaja perfectamente
La pieza encaja perfectamente, y el envío fue rápido y como se acordó 🤙
15 de abril de 2026
Respuesta de AUTODOC - España
¡Hola!
Gracias por tu comentario 💬 Tu opinión es muy importante para nosotros y nos alegra haber podido ayudarte a encontrar las piezas de coche adecuadas 🔧📦✨ Un saludo, el equipo de AUTODOC
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