Envío que me llega de una pieza que no sirve, empiezo proceso de devolución hasta aquí bien, al cabo de unos días recibo correo diciéndome que no han tenido aceptación de devolución y que cierran la... Ver más
La empresa ha respondido
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Resumen de las opiniones
Creado con IA, basado en reseñas recientes
De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
El producto era el adecuado,pero aún no ll he montado.Siempre estoy contento con los productos pero los tiempos de espera se hacen un poco largos.
La empresa ha respondido
Una web donde comprar piezas resulta muy fácil y sencilla, un buen tiempo de entrega y gran competitividad en precios
La empresa ha respondido
Los productos y el tiempo de entrega son buenos. Hasta el momento los distintos pedidos que he solicitado, los he recibido correctamente tanto en forma como en tiempo. y como hasta ahora estoy content... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Sobre AUTODOC - España
Escrito por la empresa
AUTODOC es la tienda online de piezas de coche número 1 en Europa. Compartimos su pasión por los automóviles y le ayudamos a ahorrar dinero en las reparaciones del coche.
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Aquello por lo que somos conocidos:
- Enfoque en el cliente. Nuestro equipo de asistencia está formado por profesionales cualificados que hablan un total de 23 idiomas y se encuentran siempre dispuestos a ayudar de la mejor manera posible.
- Escala y alcance del mercado. A lo largo de los 12 años que llevamos en el mercado, hemos logrado obtener 13 millones de clientes satisfechos en 27 países europeos. Enviamos más de 35.000 pedidos al día.
- Nuestra amplia gama de productos. Ofrecemos más de 4 millones de productos de fabricantes de prestigio mundial para más de 166 marcas de coches.
- Asequibilidad y buena relación calidad-precio. AUTODOC es una plataforma online con precios justos y una gran variedad de ofertas y promociones.
- Servicios multiplataforma. Los clientes pueden realizar la búsqueda de piezas de coche de forma rápida y sencilla tanto en la página web como a través de la app. Compruebe usted mismo lo rentable y cómodo que puede llegar a ser el proceso de compra de piezas de recambio.
- Experiencia en la reparación de coches. Usted podrá encontrar más de 3.000 tutoriales de sustitución de piezas de coche en nuestros canales de YouTube. Estos tutoriales le serán de gran ayuda para llevar a cabo reparaciones sencillas por usted mismo y así ahorrar dinero en las reparaciones en los talleres de coches.
Contacto
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Josef-Orlopp-Straße 55, 10365, Berlín, Alemania
- +34 911 981 225
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4,5
Excelente
31 mil opiniones
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Respuesta de AUTODOC - España
¡Hola!
Gracias por tu comentario 😊 Nos alegra saber que tu pedido ha cumplido con lo esperado. Estaremos encantados de ayudarte a encontrar las piezas de coche adecuadas siempre que lo necesites 🧭🔧
Un saludo, el equipo de AUTODOC
Repuestos de primera calidad a buen…
Repuestos de primera calidad a buen precio,mejor imposible 💯👌
20 de abril de 2026
Respuesta de AUTODOC - España
¡Hola! Gracias por tu valoración 🧡 Trabajamos cada día para ofrecer productos de calidad y una experiencia de compra sencilla y fiable 🚚✨ Un saludo, el equipo de AUTODOC
Solucionado problemas de pedido muy…
Solucionado problemas de pedido muy rápido sigo confiando a autodoc un saludo
20 de abril de 2026
Respuesta de AUTODOC - España
¡Hola!
Gracias por tu valoración ⭐ Para nosotros es fundamental que recibas las piezas que necesitas a tiempo y sin complicaciones 🔧🧰
Un saludo, el equipo de AUTODOC
Seriedad y servicio
A parte de que tienen buenos precios,cuando compras algo y tienes cualquier problema siempre te lo resuelven de la mejor manera.Yo ya tuve 2 experiencias de fallo en las piezas,y me la cambiaron incluso llamandome al telefono,no sólo con emails.
20 de abril de 2026
Respuesta de AUTODOC - España
¡Hola!
Muchas gracias por tu valoración ⭐ Nos alegra saber que todo ha ido bien con la compra y con nuestro servicio. Estaremos encantados de ayudarte a encontrar las piezas de coche adecuadas siempre que lo necesites 🚗💨
Un saludo, el equipo de AUTODOC
La base de datos permite escoger la…
La base de datos permite escoger la marca y modelo de coche con precisión, la pieza es exactamente la que buscaba. Plazos de entrega decentes. todo bien. repetiré.
20 de abril de 2026
Respuesta de AUTODOC - España
¡Hola!
Gracias por tu comentario 💬 Tu opinión es muy importante para nosotros y nos alegra haber podido ayudarte a encontrar las piezas de coche adecuadas 🔧📦✨ Un saludo, el equipo de AUTODOC
Respuesta de AUTODOC - España
¡Hola!
Gracias por tu reseña 🌟 Agradecemos tu confianza y seguiremos trabajando para ofrecerte siempre un servicio de calidad 🤝🚙 Un saludo, el equipo de AUTODOC
Todo genial ok
20 de abril de 2026
Respuesta de AUTODOC - España
¡Hola!
Muchas gracias por tu valoración ⭐ Nos alegra saber que todo ha ido bien con la compra y con nuestro servicio. Estaremos encantados de ayudarte a encontrar las piezas de coche adecuadas siempre que lo necesites 🚗💨
Un saludo, el equipo de AUTODOC
Si tienes prisa o poca paciencia aqui no es.
Tiempo de preparación de los paquetes de 5 dias o mas, lo que sumado al envio pues 10 dias te puedes tirar esperando el repuesto.. Encima nula atención al cliente. Te pasan con su chat de IA que tiene respuestas y opciones limitadas haciendo perder tu tiempo y la paciencia. Estoy intentando preguntar por un paquete devuelto y es una odisea.
20 de abril de 2026
Respuesta de AUTODOC - España
Buen día, Miguel Angel.
Lamentamos mucho los inconvenientes. Te pedimos sinceras disculpas por no haber estado a la altura de tus expectativas.
Nuestro objetivo es facilitar los procesos, no complicarlos. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para verificar tu pedido y ayudarte.
Atentamente, el equipo AUTODOC.
Llegó correctamente el pedido
Llegó correctamente el pedido. Bien embalado y a tiempo
20 de abril de 2026
Respuesta de AUTODOC - España
¡Hola!
Gracias por tu comentario 💬 Tu opinión es muy importante para nosotros y nos alegra haber podido ayudarte a encontrar las piezas de coche adecuadas 🔧📦✨ Un saludo, el equipo de AUTODOC
Envío muy rápido y flexibilidad en los…
Envío muy rápido y flexibilidad en los puntos de entrega, muy recomendable especialmente en neumáticos. Repetiré seguro.
20 de abril de 2026
Respuesta de AUTODOC - España
¡Hola!
Gracias por tu reseña ⭐ Trabajamos para que encontrar las piezas adecuadas sea siempre rápido y sencillo 🔍📦
Un saludo, el equipo de AUTODOC
Descuentazo
Ha ido todo muy bien, me han atendido fantástico y asesorado.
Me han dado un descuento de 10 euros usando el código AC173385501
Todo muy bien
20 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de AUTODOC - España
Estimado Will,
🙌 ¡Gracias por confiar en nosotros! Tus comentarios nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad y soluciones fiables para tu vehículo. Estamos contentos de saber que nuestros agentes te asesoraron fantásticamente y que has podido utilizar tu cupón.
Lo que necesites, quedamos a tu disposición.
Atentamente, el equipo AUTODOC.
Respuesta de AUTODOC - España
¡Hola!
Gracias por tu comentario 💬 Tu opinión es muy importante para nosotros y nos alegra haber podido ayudarte a encontrar las piezas de coche adecuadas 🔧📦✨ Un saludo, el equipo de AUTODOC
Respuesta de AUTODOC - España
¡Hola!
Gracias por tu comentario 🙌 Tu opinión es muy importante para nosotros y nos alegra saber que tu pedido ha cumplido con lo esperado 📦✅
Un saludo, el equipo de AUTODOC
Servicio impecable
Servicio impecable. Más allá de los buenos precios, el soporte al cliente es de 10. Me solucionaron una gestión en tiempo récord y con mucha eficacia. Es difícil encontrar tiendas online con una atención humana tan buena. Muy recomendados, te lo solucionan todo.
20 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de AUTODOC - España
Buenos días🙌,
Estamos contentos de que nuestro trabajo te haya creado una experiencia agradable. Nuestros colaboradores siempre están atentos a prestarte un soporte profesional. Escríbenos si tienes alguna consulta, encantados de poder ayudarte. Un cordial saludo. El equipo AUTODOC🚗
Los productos eran lo esperado y la…
Los productos eran lo esperado y la entrega fue correcta.
20 de abril de 2026
Respuesta de AUTODOC - España
¡Hola!
Muchas gracias por tu valoración ⭐ Nos alegra saber que todo ha ido bien con la compra y con nuestro servicio. Estaremos encantados de ayudarte a encontrar las piezas de coche adecuadas siempre que lo necesites 🚗💨
Un saludo, el equipo de AUTODOC
Tarda en llegar a casa pero tiene un…
Tarda en llegar a casa pero tiene un buen servicio
16 de abril de 2026
Respuesta de AUTODOC - España
Buen día Montaño Kevin Jeampier,
Te agradecemos que hayas dedicado tu tiempo para valorar nuestros servicios. Esperamos ganar tu confianza y mejorar tu valoración en adelante. Si tienes alguna pregunta, no dudes en escribenos al correo electrónico: trust@autodoc.es. Saludos Cordiales, el equipo AUTODOC.
Respuesta de AUTODOC - España
Buenos días Miguel
Gracias por escribirnos, tu comentario y valoración es importante para nosotros.
Estamos contentos de tener clientes satisfechos con nuestro servicio, las criticas positivas sin bienvenidas y nos ayuda a seguir mejorando y lo tomaremos en cuenta.
Saludos cordiales,
El equipo de AUTODOC.
Todo correcto
Todo correcto, compré un espejo retrovisor para mi Twingo y llego enseguida, 100% recomendable, todo genial.
20 de abril de 2026
Respuesta de AUTODOC - España
¡Hola!
Muchas gracias por tu valoración ⭐ Nos alegra saber que todo ha ido bien con la compra y con nuestro servicio. Estaremos encantados de ayudarte a encontrar las piezas de coche adecuadas siempre que lo necesites 🚗💨
Un saludo, el equipo de AUTODOC
Respuesta de AUTODOC - España
Estimado Maksim buen día y gracias por responder a nuestra invitación, solo que nos apena saber que tu paquete ha sufrido un retrazo, queremos mejorar tu experiencia y nos pondremos en contacto lo mas pronto posible.
Un saludo cordial. Atte.
El equipo de AUTODOC.
Los recambios llegaron muy rápido
Los recambios llegaron muy rápido y a precio muy competitivo
16 de abril de 2026
Respuesta de AUTODOC - España
¡Hola!
Gracias por tu comentario 🙌 Tu opinión es muy importante para nosotros y nos alegra saber que tu pedido ha cumplido con lo esperado 📦✅
Un saludo, el equipo de AUTODOC
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