Autohaus Schmidt Opiniones 

Nach einem Schaden am Turbolader wurde uns hier schnell und fachgerecht geholfen. Der Austausch verlief absolut reibungslos, das Team war sehr kompetent und der Preis war fair. Mein Auto läuft wieder perfekt. Klare Empfehlung!“ Vielen lieben Dank dafür.
Wir konnten unsere Urlaubsreise vorzusetzen.

Ich habe in meinem ganzen Leben noch nie so unfreundliche Verkäufer kennen gelernt ,die vor allen keinerlei Ahnung haben von ihrem Job … das einige was der Herr äußern konnte war obwohl wir ein rund um Paket bei vw haben
Zu äußern das immer wieder alles selber bezahlen müssen . Ich glaube was anderes konnte der Herr nicht wirklich aus seinem Mund übermitteln… Aber was uns ganz geschockt hat war das wir eine Info am Telefon erstmal bekommen haben die eigentlich nicht so richtig war wir aber dies umgesetzt haben wir aber als wir im Autohaus vor Ort waren eine falsche Information war aber dies den Herrn keinerlei interessiert hat weil es nicht ihm sein Problem ist denn das am Telefon ja halt nur ein Azubi war und er es falsch übermittelt hat und wollte dann wieder einmal das wir diesen Vorgang selber bezahlen sollen 😂 ich kenne das das sich mein Chef hinter mir stellt und nicht noch ein Messer im rücken rein rammt … der Azubi kam sich bei uns entschuldigen ihm trifft keine Schuld ich hoffe das er in diesem Haus wirklich glücklich wird….die absolute Krönung war das heute als wir unser Auto abholen gingen hat an der Info eine nette Dame gesessen die bestimmt von diesem Herren gelernt hat denn aus ihrem munde kam sofort der Spruch aber den Leihwagen müssen sie bezahlen weil sie wurden ja nicht abgeschleppt 😂darauf hin mein Mann
Nein wie ist denn das Auto nach hier gekommen 🙈mir fehlen so die Worte an statt draußen nur zu rauchen während drinnen Kunden sitzen und mit einer e Zigarette im Autohaus rum zu laufen und über kinden zu lästern dabei so doof zu sein sich immer wieder diese Personen anzuschauen eher sich mal kümmern das ihr euer Job richtig macht …. Aber Dank unser Autohaus in alsdorf die uns jede Sekunde am Telefon zur Seite standen konnten wir mit ruhigen Gewissen alles an nehmen ohne das wir Dank vw packet was bezahlen müssen
Zum Abschluss hab ich der Dame die dann wie Frau cool den Leihwagen angeschaut hat und natürlich das wichtigste ob wir natürlich vollgetankt haben
Habe ich nur noch gesagt können sie bitte den Herren ausrichten das es schon traurig ist uns zu belügen der Tank war nämlich nicht ganz voll ….es ist der eckelhafste vw Händler den es gibt
Und wir sind überglücklich das wir iin alsdorf so ein wundervolles vw Team haben 🥲 am besten garkein Stern

War mit unserem Seat Mii in der Werkstatt. Reifendruckkontrollleichte blinkte. Es wurde eine neue Software drauf gespielt die teuer war. Fehler ist weiterhin vorhanden. Mitarbeiter meinte, man könnte weiter nach dem Fehler suchen aber das suchen (nicht die Reperatur) könnte mehrere hundert Euro kosten. Werkstatt würde ich 0 Sterne geben und dem Mitarbeiter minus 1

Von Unseriösitäten nicht zu übertreffen.
Verkäufer rennen wie im Urlaub in Flip Flops herum und kümmern sich absolut nicht um einen. Habe einen Besichtigungstermin für einen BMW vereinbart. Soweit so gut. Als ich dort ankam stand der BMW schon vor der Eingangstüre- ziemlich verdreckt und staubig aussenrum. Dann ging ich hinein und sagte zum Verkäufer, dass ich wegen des BMWs hier sei. Ich wurde prompt zum Fahrzeug geschickt und man sagte zu mir Ja das Auto ist offen schau ihn dir in Ruhe an. Für mich als gelernter KFZ Techniker natürlich kein problem, trotzdem finde ich es absolut unseriös, dass während der gesamten Besichtigung kein Verkäufer bei mir war, um zb. etwaige Fragen zu beantworten bzw. mir überhaupt irgendwas über das Auto zu erzählen/ zu berichten. Als ich dann nach einer Probefahrt ( wie bei einem Autokauf eben üblich) fragte meinte der Verkäufer zu mir ja gerne ich komme gleich wieder. Ich wartete gefühlt 20 min dann kam er wieder und fragte, ob denn alles in ordnung wäre, worauf ich antwortete naja ich warte immernoch auf die entsprechenden Schritte für eine Probefahrt. Darauf wurde mir gesagt, dass dies nur bei einer Kaufentscheidung und einer Anzahlung möglich sei, da laut Verkäufer niemand ein Auto kaufen möchte wo im Vorfeld schon 10 andere eine Probefahrt gemacht haben. ( So eine sch… habe ich in meinem Leben noch nie gehört, spätestens an diesem Punkt sollten bei jedem die Alarmglocken läuten). Wir gingen also in sein „Büro“ und redeten (warum nicht gleich am Anfang oder während der Besichtigung) über das Auto. Es wurde von ihnen aus Italien importiert. Anschließend sprach ich die völlig verrosteten Bremsscheiben und noch 2-3 Mängel die mir aufgefallen sind an. Dann versuchte der Verkäufer mir -einen gelernten KFZ Techniker mit 11 Jahren berufserfahrung zu erklären, dass der Rost an den Bremsscheiben nur oberflächlich und wegen ihren „aggressiven“ Felgenreinigern sei und dass der Rost nach 2-3 mal bremsen weg sei ( Ja Ne is klar...). Weiters wurde mir dann noch versucht eine Garantie um 700€ aufpreis einzureden, da sie ansonsten keine Haftung übernehmen würden, falls das Auto explodiert, wenn ich nach dem Kauf ihren Hof verlasse. Vielleicht sollten sich die sogenannten Verkäufer an der Stelle erstmal über die gesetzlichen Vorschriften bezüglich Autohändler und Gebrauchtwagen Gewährleistung informieren. Die Fahrzeuge werden nur 4 fach bereift verkauft, Winterreifen gibts natürlich gegen Aufpreis dazu.

Fazit: Unseriös, Mängel werden schön geredet, Kundenbetreuung gleich Null, die Regelung bezüglich Probefahrten ein absoluter schwachsinn und die Aussage bezüglich der Gewährleistung die größte Frechheit überhaupt.

Als ich gerade den Vertrag für das Probefahren unterschrieb, fiel in einem Nebensatz, dass der Unfall auch gut behoben worden sei ... ein Unfallauto also! Schwierig, das so lange zu verschweigen und in der Anzeige steht auch nichts. Wir durften dann die Rechnung sehen, kein kleiner Schaden. Stand nicht in der Anzeige! Jetzt weiß ich auch, wenn nicht explizit "unfallfrei" in der Anzeige steht, war was. Ich fuhr dann nicht mehr Probe. Ärgerlich, aber zuvor hatten sich 2 Verkäufer mit mir zu unterschiedlichem Zeitpunkt kurzgeschlossen, vor Ort dann auch unterschiedlich freundlich. Ich werde diesem Autohaus nicht mehr vertrauen. Wirklich schade.

Kam von Schwerin in meine Heimatstadt und habe zum 2. Mal ein Neuwagen 5er bestellt.
Höflicher Verkäufer, aber sehr spröde und es wurde nichts zum Trinken angeboten.
Mal sehen, ob es bei der Abholung eine positive Überraschung gibt.

Wir haben heute unser Fahrzeug in Empfang nehmen dürfen durch die Beste Verkäuferin überhaupt und zwar Frau Nadine Sasse. Das Verkaufsgespräch damals war schon sehr gut und jetzt die Übergabe einfach Erstklassig. Ich kann jetzt schon sagen, wir sehen uns beim nächsten Auto auf jeden Fall wieder. Überigens ist das schon das 3 Auto was wir bei Frau Sasse gekauft haben und auch nicht das letzte. In diesem Sinne wünsche ich Ihnen Frau Sasse alles Gute Frohe Weihnachten und einen guten Rutsch ins neue Jahr das gilt natürlich auch für das gesamte Autohaus Schmidt in Schwerte.
Lg. Robert Rademaker

Wir haben im Jahr 2021 einen neuen Hyundai Tucson beim Autohaus Schmid gekauft. Auf die Frage ob Leasing oder Finanzierung besser ist würde uns von Kevin Haug gesagt, dass dies keinen großen Unterschied macht. Der einzige Unterschied ist, dass wir beim Leasing das Fahrzeug am Ende der Leasingdazer das Fahrzeug zurück geben können. Im Leasingvertrag steht ein Restpreis von 19.000€ als wir jetzt das Fahrzeug übernehmen wollten und nach einer Finanzierung für den Restbetrag fragten würde uns gesagt, dass die Bank den Restwert von 23000€ ansetzt. Das ist ein Unterschied von 4000€. Nach einigem Hin und Her würde der Betrag auf 21300€ gesenkt. Trotzdem fühlen wir uns vom Händler über den Tisch gezogen. Auch dass Hyundai Angestellten im öffentlichen Dienst einen Nachlass von fast 1000€ einräumt würde uns nicht gesagt. Auch während unserer Zeit haben wir uns nie wirklich richtig gut beraten gefühlt. Beim Reifenservice haben wir die ersten Jahre keine Mail bekommen, weshalb wir einen regulären Termin machen mussten der natürlich teurer war. Rundum können wir das Autohaus Schmidt überhaupt nicht empfehlen. Wir fühlen uns über den Tisch gezogen und auch bei der Übernahme als ich nach den weniger gefahrenen Kilometer nachgefragt habe, hieß es nur dass dies nicht zutrifft weil wir ja das Fahrzeug übernehmen. Als jetzt von der Bank das Schreiben kam, steht drinn das wir uns auch der Händler auf die Kilometerabrechnung verzichtet haben. Also wieder zu unseren Ungunsten verarscht. Nie wieder werden wir hier einen Wagen kaufen oder auch nur einen Service machen. Wir wechseln jetzt. Auch eine Kollegin die jetzt einen neuen Tuscon kaufen wollte, trotz unserer Hinweise, hat die gleiche Erfahrung gemacht, das Fahrzeug ihres Interesse war eingeparkt. Sie konnte nicht auf dem Fahrersitz Platz nehmen und ihr wurde lapidar angeboten auf dem Beifahrersitz Platz zu nehmen. Dann hat sie verzichtet und jetzt ihren Tuscon bei einem Konkurrenten gekauft.

Habe heute meinen Lexus nach der Reparatur der Beifahrertür beim Schmidt Autozentrum Karosserie & Lackierfachbetrieb abgeholt. Die Firma ist in jeder Hinsicht absolut professionell (vom Kundenservice, der Hilfe bei der Schadensaufnahme, der perfekten Reparatur bis hin zur rechtlichen Unterstützung bei der Abwicklung mit der Versicherung). Ich kann die Firma uneingeschränkt empfehlen. Bewertung: 100/100. Vielen Dank 🙏🏻

Ich wurde behandelt wie ein Obdachloser auf meinen Fragen.Keine bemühung einen audi Kunden zu beraten.Hände weg von dem Laden.Bei Audi in Lehrte wurde ich koreckt bedient.Die dürften kein Audi Logo tragen.

My experience with Autohaus Erwin Schmidt GmbH & Co. KG was one of the most frustrating and stressful I’ve ever had with any business — let alone a BMW dealership.

I bought a BMW through their BMW Premium Selection program after being reassured by a salesperson named Sascha that all export arrangements — plates, paperwork, and required documentation — would be fully prepared by the time I arrived. I received those assurances multiple times before traveling.

When I showed up to collect the vehicle, nothing was ready. Instead of a smooth handover, I spent more than six hours waiting, only to be informed I couldn’t take the car with me.

Their failure to prepare as promised left me stranded in another country, forced to pay for last-minute accommodation, cancel prepaid hotel stays elsewhere, and take extra time off work. The disruption to my plans — and the added financial burden — were entirely avoidable.

Contacting BMW Germany brought no resolution; they explained that the dealership acts independently, meaning BMW wouldn’t step in. That was a bitter realization, as I had assumed the Premium Selection program offered a higher standard of service and accountability.

The dealership, and Sascha in particular, made commitments they didn’t honor. There was no urgency to fix the situation, no meaningful apology, and no regard for the consequences I had to bear. I left feeling deceived and disrespected.

For international buyers especially, I strongly advise steering clear of this dealership. Once they’ve secured your payment, you may find yourself completely on your own — dealing with the fallout of their negligence.

Oszuści! Pojechałem 1000km obejrzeć auto. Musiałem błagać o jazdę próbną. Wysłałem 5000€ zaliczki. Podczas procesu leasingu cały czas byłem w kontakcie ze sprzedawcą nie szefem, ponieważ nikt nie chciał udostępnić do niego numeru. Zapłaciłem za leasing.
Auto zostało sprzedane komuś innemu, mnie nie oddano zaliczki. Daniel Schmidt napisał mi żebym skierował sobie sprawę do sądu bo on zaliczki mi nie odda. Nie polecam !! Unikać tych oszustów! Sprawa trafia do sądu!!

Also dort kann mann in Ruhe ein Sehr gutes Auto Kaufen. Angeschrieben um 7 Uhr Morgens sofort eine Antwort Bekommen. Fahrzeug wurde sehr gut Vorgestellt. Mann konnte ganz in Ruhe ohne das der Verkäufer einem im Nacken sitzt den wagen Anschauen ausgibig Probefahren, Preis Top. Bei Abholung wurde der Wagen sauber Übergeben. Da kann mann eine 1++++ Geben.

Ich habe bei diesem Autohaus einen BMW gekauft. Sie boten mir einen Firmenvertrag an, um die gesetzliche Gewährleistung zu umgehen.
Sie sagten mir, dass sie keinerlei Verantwortung übernehmen, selbst wenn das Auto explodiert, sobald ich den Salon verlasse.

Das Auto wurde aus Italien importiert, was sie mir nicht mitgeteilt haben. Erst nachdem ich den Kaufvertrag unterschrieben und das Geld übergeben hatte, erhielt ich die italienischen Fahrzeugpapiere. Das hat mich schockiert.

Ich habe das Auto schließlich gefahren und festgestellt, dass es viele Mängel hatte, die der Verkäufer beim Verkauf verschwiegen hat.
Laienhaft lackiertes Fahrzeug, das zuvor einen Unfall hatte, Ledersitze, die nach ein paar Monaten starke Schäden zeigten, Probleme mit der Einspritzung, schlechte Reifen, schlechte Bremsen. Später fiel auch die Klimaanlage aus.

Damals war ich jung und wurde betrogen – ich kann dieses Autohaus niemandem empfehlen!

Sie importieren fragwürdige Autos aus Italien und verkaufen sie zu deutlich höheren Preisen weiter.
Mein Rat: Kaufen Sie kein Auto aus Italien!

Super Betrieb alle Arbeiten am Fahrzeug wurden super ausgeführt. Freundlichkeit und Höflichkeit werden hier sehr Groß Geschrieben. Man kann die Firma Schmidt nur weiterempfehlen.

Ich rate vom Kauf eines Fahrzeugs bei diesem Autohaus ab. Wenn es möglich wäre, einen halben Stern zu geben, würde ich das tun. Einer ist zu viel. Ich habe bereits eine Anzahlung von 5000€ Kaution geleistet, das Leasingverfahren arrangiert und plötzlich brechen sie den Vertrag! Sie haben zwar gewusst, wie lange das Leasingverfahren dauert, aber sie haben das Auto an jemand anderen verkauft, und ich habe nur einen Verlust erlitten. Sie wollen die Kaution nicht zurückzahlen. Betrüger! Sie haben eine negative Meinung über mein Unternehmen abgegeben, obwohl wir keine gemeinsamen Interessen haben!

Rozwiązują umowy i sprzedają…
Rozwiązują umowy i sprzedają pojazdy innym osobom. Oszuści i kłamcy. Nie polecam !!!

Ich rate vom Kauf eines Fahrzeugs bei diesem Autohaus ab. Wenn es möglich wäre, einen halben Stern zu geben, würde ich das tun. Einer ist zu viel. Ich habe bereits eine Anzahlung von 5000€ Kaution geleistet, das Leasingverfahren arrangiert und plötzlich brechen sie den Vertrag! Sie haben zwar gewusst, wie lange das Leasingverfahren dauert, aber sie haben das Auto an jemand anderen verkauft, und ich habe nur einen Verlust erlitten. Sie wollen die Kaution nicht zurückzahlen. Betrüger! Sie haben eine negative Meinung über mein Unternehmen abgegeben, obwohl wir keine gemeinsamen Interessen haben!

Sie kündigen die Verträge und verkaufen die Fahrzeuge an andere. Betrüger und Lügner. Ich empfehle nicht und warne vor diesem Autohaus!!!