Autohaus Schmidt Opiniones 

Auch wir haben keine guten Erfahrungen gemacht und raten dringend allen ab, je ein Auto in diesem Autohaus zu kaufen. Wir haben einen MB GLE350 D im guten Vertrauen gekauft. Dieses Vertrauen hat sich als Albtraum erwiesen. Diese Firma ist so etwas von unseriös (für mich Verbrecher). Sie verkaufen Autos mit Mängel, die bekannt sind. Danach keinerlei Rückmeldung oder Anrufe mehr von deren Seite, geschweige denn ein Entgegenkommen.
Wir haben dieses Auto nachdem sich ein Fehler am Bordcomputer gezeigt hatte bei Mercedes Benz checken lassen und hier wurde uns eindeutig mitgeteilt, dass dieser Mangel definitiv bekannt gewesen sein muss. Wenn man das Auto durchgecheckt und den Kundendienst durchgeführt hat, wie Sie uns bei der Abholung mitgeteilt haben, wussten Sie von dem Fehler. Die Kosten zur Reparatur belaufen sich für uns bei ca. 5500€ und das ist nicht wenig.

Absoluter Fehlgriff die Werkstattwahl. Service und Kundenzufriedenheit gebe ich 0 Sterne. Wurde mit einem Gebrauchtwagen als Privatperson nicht als das Zahlungskräftige Klientel angesehen und ebenso auch behandelt. Reparaturtermin verschob sich mehrmals (Teile, Mitarbeiter krank…) und vom Schaden der im Mai war bekam ich das Auto Erst Mitte September repariert. Bei der Abgabe meines Autos zur Reparatur war kein Leihfahrzeug für mich bestellt (trotz mehrmaliger, auch schriftlicher, Anforderung – schließlich war es ja ein Schaden den die gegnerische Versicherung bereits schriftlich zugesichert hatte 100% zu übernehmen), so fuhr ich unverrichteter Dinge wieder weiter zu meinem privaten Termin und habe dort 3h später ein Leihfahrzeug überstellt bekommen und meines wurde zur Reparatur mitgenommen. Dann wurde vom Serviceberater die Abtretungserklärung nicht gemacht, so dass ich mit der gegnerischen Versicherung selbst abrechnen musste (Schaden über 6000€). Würde nichts sagen, wenn mir so etwas das erste mal passieren würde. Jetzt war es der 4. Besuch in diesem Autohaus in Folge wo Reparaturen nicht funktioniert haben, sich sehr sehr lange verzögert haben oder etwas nicht gepasst hat. Als Entschuldigung z.B. für die lange Wartezeit einer Reparaturanfrage (über 1 Jahr war ein Ersatzteil nicht zu bekommen) habe ich einen Gutschein erhalten. „Service-Gutschein“ als Entschuldigung. Nur durfte ich diesen nun beim letzten Besuch nicht verwenden da im kleingedruckten steht, dass er „für Wartungs-Verschleiß-und Reparaturarbeiten angewendet werden kann (ausgenommen Reparaturen in Verbindung mit Unfallschäden)! Das alles ist so frech und unfreundlich von diesem Autohaus das ich mir sehr gerne, nach 15 Jahren als Kunde, eine neue Werkstatt suche (so wie es dem Anschein nach auch gewünscht ist). Bin eben nach 10 Jahren Firmenkunde nun nur noch privat Person mit einem kleinen Fahrzeug!
Noch ein kleiner Nachtrag: Ich fuhr, nach Absprache mit dem Serviceberater, zu BMW um mich nach dem Reparatur- und Gutachtenzwischenbericht zu erkundigen. Ich wurde freundlich in die „Kaffeeecke zum Zeitung lesen“ geschickt da es noch einen Moment dauert. Nach 30 Minuten Zeitunglesen fragte ich nochmals am Empfang wie lange es denn beim Berater noch etwa dauern würde da ich noch einen Termin hatte: Antwort: „Zu wem wollten sie nochmals? Ich ja, der Herr ist diese Woche krank“ ! Kann hier nicht sagen wie ich mich gefühlt habe……

Ich habe Mai 2019 dort den Mercedes W212 E350 CDI 4MATIC Baujahr 2010 mit 114000KM gekauft. Das Fahrzeug war bis auf Dach und Heckklappe komplett lackiert, nach Unfällen schlecht gespachtelt, Getriebeprobleme Ölverlust, undichter Injektor, u.v.m. Es lief bis jetzt (fast 1,5 Jahre) über Anwalt, Gericht. Vom Fahrzeug wurde ein Gutachten erstellt, wo alle Mängel bestätigt werden. Erst jetzt wurde das Fahrzeug wieder abgeholt durch Fa. Schmidt. Sämtliche Gerichtsunterlagen, der Kaufvertrag des Wagens, das Gutachten, sowie Nachweise über die Dauer des Rechtsstreits liegen nach wie vor vor. Das war meine persönliche Erfahrung mit dem Autohaus.
Der Händler lässt auch negative Bewertungen durch Anwälte löschen. Auch hierüber liegen Mails vor!

Vielleicht ist es gut, daß Kunden wissen, worauf sie achten sollten ... ich habe keinen Preisvergleich getätigt, als ich den 10 Jahre alten Hyundai H-1 gekauft habe, sonst hätte ich gemerkt, daß ich zuviel bezahlt habe. Ursprünglich hatte ich eine Probefahrt mit einem anderen Fahrzeug bestellt, welches, wie auch der Hyundai, nicht genug Batteriestärke zum Starten hatte. Nachdem die Batterie eine Weile aufgeladen wurde, kam der Verkäufer und setzte sich mit den Worten ins Auto ... Sie müssen aber eine Kaufabsicht haben um eine Probefahrt zu machen ... ich bin 68 und sehe nicht so aus, als ob ich nur zum Zeitvertreib mich in ein Auto setze und auf eine Batterieladung abwarte ... mir wurde ausserdem mitgeteilt, daß an dem Preis nicht zu rütteln wäre, was einen Aspekt der Berufsbezeichnung 'Autohändler' wohl ein wenig in Frage stellt. Der Kaufpreis war €22400 und als ich mich für eine Kauf entschieden hatte, wurde mir mitgeteilt, daß das Fahrzeug einen Ölverlust hat und einen weiteren Mängel, an den ich mich nicht mehr erinnere. Der Verkäufer bot an, die Mängel zu beheben, Kostenpunkt €550, eine Inspektion für €450 und bot mir eine einjährige Garantie für €700 an. Das Angebot der gebrauchten Winterreifen mit Felgen für €400 habe ich ausgeschlagen. Ich habe dann meinen ebenfalls 10 Jahre alten Citroen Picasso in Zahlung gegeben und zuerst hat 'man' ihn schlecht gemacht, ich gehe davon aus, daß das eine Autohändlertaktik ist, und dann wurde der Wagen abgewertet auf €1800 ... ich wußte, daß der Wagen für ungefähr €5000 verkauft werden kann. Ich war dankbar, daß ich mich nicht um die Ummeldung habe kümmern müssen und habe die Differenz als 'goodwill' abgeschrieben.
Ich hatte €1000 angezahlt und als ich den Kaufvertrag erhielt, war der Kaufpreis als €24100 ausgewiesen, minus was ich für meinen Wagen bekommen sollte, habe ich die Differenz von €21300.
Im Sommer fuhr ich dann 2000km, die Batterie war danach leer ...? Dann hatte der Wagen eine Abgasrückführungsklappenproblem, welches vom ADAC indetifiziert wurde und vom Autohaus Schmidt repariert wurde ... und nicht über die Versicherung abgerechnet wurde, sondern 'vom Autohaus selbst' bezahlt wurde. Ich hatte die Versicherung schon kontaktiert und mir wurde gesagt, es sein nicht notwendig.
Daraufhin habe ich beim Autohaus Schmidt nachgefragt, ob ich eine extra Rechnung haben könnte, für die Reparaturen, die beim Ankauf getätigt wurden. Der Verkäufer verstand meine Nachfrage nicht und als ich mir daraufhin die Zahlen des Ver/Kaufs noch einmal anschaute, fiel mir auf, daß die drei separaten Posten in den Kaufpreis mit eingearbeiteten worden sind, was mir nun mehr als merkwürdig vorkommt. Als ich mit dem Verkäufer nochmal sprach und erwähnte, daß ich das Preisschild von €5800 für meinen Picasso gesehen hatte, erklärte er mir, daß er mit dem Preis tierisch 'runtergehen mußte, weil die Käufer nicht mehr zahlen wollten ... also doch 'verhandelbar' oder nur angewandte Autoverkäufertaktik? ... habe nur €400 an dem Wagen verdient ... ha ha! Dann habe ich beschlossen, den Wagen zu verkaufen und als ich ihn vorgeführt habe wurde mir gesagt, daß zwei der Reifen 11 Jahre alt seien und der Wagen so um die €11000 wert sei. Dies wurde mir von einem weiteren Autohändler bestätigt. Mir war klar, daß ich nicht nur über den Tisch gezogen wurde, sondern nun mit einem Wagen handeln muß, der viel weniger wert ist, als man das hätte annehmen können. Autohaus Schmidt hatte sogar einen Wagen, der mir gefallen könnte, aber mit den Schenanigans, mit denen ich bisher konfrontiert wurde, war ein weiterer Kauf nicht möglich. Ich hatte ein Trade-in Angebot für meinen Hyundai von €18000 bis €19000 vom Autohaus Schmidt und habe dann nach einem Preis gefragt, wenn ich nur an sie verkaufe. Mir wurde zwischen €16000 und €17000 angeboten. Unterdessen hatte ich Allwetterreifen mit Felgen angeschafft, Kostenpunkt €1300.
Als es zur 'letzten Verhandlung' kam, ging der Käufer nochmal €200 'runter ... ich mußte in mich hinein schmunzeln ... als ob die €200 noch einen Unterschied gemacht hätten ... sie hätten eine glücklichere Kundin gehabt, wenn sie die €200 nicht noch abgezogen hätten. Mir war klar, daß nur das Autohaus Schmidt mir so viel für den Wagen geben würde, offensichtlich. Aber der Hammer kommt noch ... der Wagen steht jetzt wieder auf der Autohaus Schmidt Website ... 10000km mehr gefahren, einen Besitzer mehr und wieder mit den alten Reifen ... für €22800!!! Sind Gebrauchtwagen preislich so angestiegen?

Sehr zufrieden- gute Abwicklung- freundlicher Service- gerne wieder

Einfach vorbeikommen und sich selber überzeugen.