Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel op de vestiging waar ik de bus heb gehuurd. Maar de website laat te wensen over als het gaat om de betaling. Je kan niet je borg met een creditcard voldoen, du... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Goed en snel geregeld. Afspraken nagekomen. Enige kanttekening is de € 19,00 extra betalen voor een lagere borgsom. Dat slaat nergens op!
Ff bellen gewoon iemand aan de telefoon die antwoorden geeft en netjes de telefonische afspraken nakomt. Bij ophalen stond de auto netjes klaar. En bij terugkomst gewoon op zondag in de straat neer ze... Ver más
Wij hebben onlangs bij Autohopper Barendrecht een Opel Vivaro 9-persoonsbusje gehuurd en alles is werkelijk perfect verlopen. Het busje was schoon, netjes en reed heerlijk. Ik ben zelf 2 meter lang... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Autohopper is de no-nonsense autoverhuurder van Nederland. Ben je op zoek naar een nieuwe, luxe huurauto of bestelbus? Wij kenmerken ons door onze duidelijke prijzen en voorwaarden. Je weet bij ons altijd waar je aan toe bent. Met meer dan 130 vestigingen is Autohopper de autoverhuurder met het grootste aantal vestigingen in Nederland. Er is dus altijd wel een Autohopper bij jou om de hoek. Auto huren? Ga dan hophop, naar Autohopper!
Información de contacto
Boogschutterstraat 1-43, 7324 AE, Apeldoorn, Holanda
- service@autohopper.nl
- autohopper.nl
4,4
Excelente
408 opiniones
Ha contestado el 96% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Heel vlotte service
Heel vlotte service! Makkelijk boeken, ophalen en terugbrengen.
28 de marzo de 2026
Opinión espontánea
service en afrekening
service prima, alleen balen dat de auto niet savonds geparkeerd kan worden, en dat je dan sochtends de volgende dag erheen moet vanwege niet geautomatiseerd betalingen en teruggaaf borg e.d.
26 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Autohopper
Beste Paulus,
Dank je wel voor je fijne woorden over onze service. Vaak is het mogelijk om de auto in de avond terug te brengen en de sleutel in de sleutelbox achter te laten en de betaling achteraf in orde te maken, maar helaas kan niet elke vestiging dit aanbieden. We willen het huren zo makkelijk mogelijk maken en vinden het vervelend dat dit in jouw geval niet zo is geweest. Neem gerust contact op met de verhuurlocatie, zij denken graag met je mee.
Met vriendelijke groet,
Team Autohopper
Auto netjes
Auto netjes. Vriendelijk geholpen.
Duurde wel wat lang met het invullen van alle gegevens ondanks dat je al via reservering veel gegevens hebt doorgegeven .
28 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Ik ben al bijna 10 jaar klant hier
Ik ben al bijna 10 jaar klant hier. Heb altijd super service ervaren, vriendelijk en helpend. Prijs is dus ook echt top.
11 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Goede service en uitleg
Goede service en uitleg, goede kwaliteit van de bakwagen. Helemaal top.
7 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Gewoon goed geregeld
Gewoon goed geregeld, super aardig en vriendelijk geholpen.
5 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Onduidelijke communicatie
Onduidelijke communicatie, let op altijd auto aftanken, met gratis km wordt enkel bedoeld dat ze die niet belasten. Je moet ze gewoon betalen.
22 de febrero de 2026
Respuesta de Autohopper
Beste klant,
Wat fijn dat je de moeite hebt genomen om een review achter te laten. Ik ga er even vanuit dat je een benzine auto hebt gehuurd omdat je aftanken in je review gebruikt. Bij Autohopper staan we erom bekend dat we transparant zijn in de kosten, zo weet je vooraf waar je aan toe bent. Zo is het net als bij andere verhuurorganisaties gebruikelijk dat je de auto afgetankt inlevert. Je hebt immers ook een afgetankte auto opgehaald, en gratis benzine kennen we in Nederland helaas niet.
Wat betreft de “gratis kilometers”: hiermee bedoelen we dat er een bepaald aantal kilometers inbegrepen is in de huurprijs en dat deze niet extra in rekening worden gebracht. Je betaalt dus niet per kilometer binnen dat aantal. Mocht de communicatie hierover voor jou onduidelijk zijn geweest, dan vinden we dat uiteraard jammer om te horen.
We nemen je feedback mee om onze uitleg waar nodig verder te verduidelijken. Mocht je nog vragen hebben over je huur of de kosten, dan kun je altijd contact met ons opnemen zodat we het graag verder toelichten.
Met vriendelijke groet,
Team Autohopper
Klantgerichtheid in optima forma
Prettig telefoongesprek
behulpzaam en flexibel
prima bedrijfswagen, schoon
duidelijke afspraken mbt ontvangt en inleveren van de wagen
correcte afhandeling factuur en borgsom
23 de febrero de 2026
Kosten realistisch voor gehele weekend
Kosten realistisch voor gehele weekend. Snelle teruggave van borgsom
23 de febrero de 2026
Ff bellen gewoon iemand aan de telefoon…
Ff bellen gewoon iemand aan de telefoon die antwoorden geeft en netjes de telefonische afspraken nakomt. Bij ophalen stond de auto netjes klaar. En bij terugkomst gewoon op zondag in de straat neer zetten. Tot mijn verbazing was de borg al op zondag weer op mijn rekening gestort. Dikke 10!
22 de febrero de 2026
Aan alle verwachtingen voldaan
Aan alle verwachtingen voldaan. Goede informatievoorziening en vriendelijk personeel
22 de febrero de 2026
Treurige after sales
Treurige after sales. Klacht ingediend, nadat mondelinge klacht tot volstrekte ontevredrnheid was beantwoord. Op klacht nooit meer reactie gehad, ondanks paar verzoeken.
25 de abril de 2025
Respuesta de Autohopper
Beste Rob,
Wat vervelend dat je niets hebt gehoord rond je klacht. We streven er naar om alle klachten naar tevredenheid op te lossen. Zou je jouw klacht naar service@autohopper.nl kunnen sturen? Dan kunnen we deze in behandeling nemen.
Mvg, Team Autohopper
prima uitleg en vriendelijke mensen
29 de enero de 2026
Opinión espontánea
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.