Zeer slechte eerste ervaring. Afspraak gemaakt, bevestiging gekregen en nog een tweede bevestiging de dag ervoor. Bij aankomst blijkt de dealer niet aanwezig. Bij telefonisch contact, zonder de wag... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Enormément déçu d'Autoscout24, Aucune négociation avec les marchands qui ont pourtant jamais bronché pendant des années ou nous avons subi les augmentations. Maintenant qu'un mouvement a été créer... Ver más
La empresa ha respondido
Service extrêmement décevant. Les prix sont totalement exorbitants pour ce qui est proposé. On a clairement l’impression d’être pris pour une vache à lait. Les tarifs augmentent constamment sans r... Ver más
La empresa ha respondido
Prix absoluments abusifs. Profite de sa situation de quasi monopole. 20% d'augmentation chaque année. Les prix sont 5x moins chers dans les pays limitrophes, il n'y a pas d'argument valable pour ju... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
AutoScout24 is Belgium’s leading online marketplace for buying and selling cars, motos, vans, etc. With hundred thousands of listings from both private sellers and professional dealers, we help you find the right vehicle with confidence. Our mission is to make car trading safe, transparent, and easy — for everyone.
Información de contacto
Riverside, 1070, Anderlecht, Bélgica
- 02/5590010
- customer.belgium@autoscout24.com
- autoscout24.be
1,3
Muy malo
202 opiniones
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Zeer slechte eerste ervaring.
Zeer slechte eerste ervaring.
Afspraak gemaakt, bevestiging gekregen en nog een tweede bevestiging de dag ervoor.
Bij aankomst blijkt de dealer niet aanwezig. Bij telefonisch contact, zonder de wagen te hebben gezien, was er blijkbaar geen interesse .
Teleurstellende ervaring.
30 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Autoscout24 Belgium
Hallo,
Het spijt ons te lezen dat uw eerste ervaring zo teleurstellend verlopen is. Wanneer een afspraak bevestigd wordt, mag u uiteraard verwachten dat de verkoper aanwezig is en u correct ontvangt.
We begrijpen dat dit bijzonder frustrerend was, zeker na meerdere bevestigingen vooraf. Als u dat wenst, mag u ons gerust de details van de advertentie of de verkoper bezorgen zodat we dit intern kunnen nakijken.
Met vriendelijke groet,
Het AutoScout24-team
désastreux ,fraude, passez votre chemin
,fraude, que de l'arnaque à l'achat. grosse méfiance
28 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Autoscout24 Belgium
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre ressenti. La fraude n’a pas sa place sur notre plateforme et nous mettons en œuvre des contrôles ainsi que des actions pour limiter ce type de situation.
Nous invitons toujours à la vigilance et à nous signaler tout cas suspect afin que nous puissions intervenir rapidement.
Bien cordialement,
L’équipe AutoScout24
Slechte opvolging bij klachten
AutoScout24 laat garages toe om foutieve informatie in advertenties te plaatsen en grijpt niet in wanneer klanten dit melden. Ik heb een wagen gekocht via hun platform waarbij opties zoals “verwarmde zetels” en “volautomatisch parkeersysteem” geadverteerd werden, maar volledig ontbraken. Ondanks meerdere meldingen en e‑mails naar AutoScout24 kreeg ik geen enkele inhoudelijke reactie.
Het platform schermt met transparantie en betrouwbaarheid, maar in de praktijk worden klachten genegeerd en blijven misleidende advertenties gewoon online staan. Dit ondermijnt het vertrouwen van consumenten en toont dat AutoScout24 geen verantwoordelijkheid neemt voor de kwaliteit van de aangeboden voertuigen.
8 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Autoscout24 Belgium
Hallo,
Het spijt ons te lezen dat u deze ervaring heeft gehad. Meldingen over foutieve of misleidende informatie in advertenties nemen wij zeer serieus en worden normaal gezien onderzocht op basis van de beschikbare elementen.
We begrijpen dat het bijzonder frustrerend is wanneer de werkelijkheid niet overeenkomt met wat werd geadverteerd, en dat u geen duidelijk antwoord heeft ontvangen op uw meldingen.
U kunt ons opnieuw contacteren via:
info.belgium@autoscout24.com
02 559 00 00
Dan bekijken we uw dossier graag opnieuw en zo concreet mogelijk.
Met vriendelijke groet,
Het AutoScout24-team
👉 Geen transparantie, geen service/🇬🇧 Advertisement taken offline without communication
Zeer onprofessioneel.
Advertentie offline gezet zonder communicatie, terwijl ik betaald had.
Geen transparantie, geen service.
Terugbetaling aangevraagd.
Niet aan te raden.
------------------------------------------
🇫🇷 Français
Très peu professionnel.
Annonce mise hors ligne sans aucune communication
Aucune transparence, aucun service.
Remboursement demandé.
À éviter.
----------------------------------------------
🇩🇪 Deutsch
Sehr unprofessionell.
Anzeige ohne jegliche Kommunikation offline gestellt, obwohl ich bereits bezahlt hatte, wieder ohne Erklärung.
Keine Transparenz, kein Service.
Rückerstattung angefordert.
Nicht zu empfehlen.
---------------------------------------------------
🇬🇧 English
Very unprofessional.
Advertisement taken offline without any communication, even though I had already paid.
No transparency, no service.
Refund requested.
Not recommended.
30 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Autoscout24 Belgium
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre expérience. La mise hors ligne d’une annonce sans explication peut être frustrante et mérite d’être clarifiée.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vérifier votre situation et vous apporter une réponse précise concernant votre demande, y compris le remboursement.
info.belgium@autoscout24.com
02 559 00 00
Bien cordialement,
L’équipe AutoScout24
Teleurstellende ervaring met AutoScout24.be
Het plaatsen van een advertentie blijkt in de praktijk onvoorspelbaar. Mijn advertentie wordt meerdere keren afgewezen zonder concrete toelichting, waardoor het onduidelijk blijft wat er precies aangepast moet worden.
Daarnaast is de bereikbaarheid van de klantenservice beperkt. Reacties blijven vaak lang uit, wat het oplossen van problemen bemoeilijkt.
Voor een platform van dit niveau verwacht je meer transparantie en ondersteuning. Op dit moment maakt dat het gebruik onnodig ingewikkeld en weinig efficiënt.
19 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Autoscout24 Belgium
Hallo,
Het spijt ons te lezen dat u deze ervaring heeft gehad. We begrijpen dat het frustrerend is wanneer een advertentie wordt afgewezen zonder duidelijke uitleg, zeker als het daardoor moeilijk wordt om te weten wat aangepast moet worden.
Ook uw opmerking over de bereikbaarheid van de klantenservice nemen we serieus. We begrijpen dat een snelle en duidelijke opvolging essentieel is om problemen efficiënt op te lossen.
Als u dat wenst, kijken we graag concreet met u mee naar uw advertentie en situatie. U kunt ons ook rechtstreeks contacteren via:
info.belgium@autoscout24.com
02 559 00 00
Met vriendelijke groet,
Het AutoScout24-team
Attention frais surprises excessifs
Attention, faites très attention avant de signer un abonnement, ils facturent des frais surprise excessifs, cela fait plusieurs jours que j'attends un appel de la comptabilité ou des vendeurs et rien. 709 euro à payer au lieu de 277
11 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Autoscout24 Belgium
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre message. S’il existe une incompréhension concernant une facture ou des frais, il est important que la situation puisse être clarifiée.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin que votre dossier puisse être vérifié et que des explications précises puissent vous être apportées.
customer.belgium@autoscout24.com
02 559 00 00
Bien cordialement,
L’équipe AutoScout24
Service extrêmement décevant
Service extrêmement décevant. Les prix sont totalement exorbitants pour ce qui est proposé. On a clairement l’impression d’être pris pour une vache à lait. Les tarifs augmentent constamment sans réelle amélioration du service ou de la visibilité des annonces.
Pour les petits marchands ou indépendants, c’est devenu presque impossible de rentabiliser un abonnement. On parle de montants très élevés pour un retour parfois très limité. Franchement, cela ressemble plus à du vol pur et dur qu’à un service équitable.
Je ne recommande absolument pas. Il existe aujourd’hui d’autres plateformes beaucoup plus honnêtes et accessibles.
9 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Autoscout24 Belgium
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que la situation que vous décrivez puisse être très frustrante, en particulier pour les petits marchands ou les indépendants pour qui chaque investissement doit réellement se justifier.
Le retour sur investissement est une préoccupation essentielle pour les professionnels. Si vous le souhaitez, nous pouvons examiner concrètement votre situation et vos performances sur la plateforme afin d’apporter des éclaircissements et voir comment optimiser l’utilisation de votre abonnement.
Vous pouvez nous contacter directement via :
customer.belgium@autoscout24.com
02 559 00 00
Bien cordialement,
L’équipe AutoScout24
Excelente
Para mim o melhor site de veículos usados, e preços excelentes, recomendo
8 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Autoscout24 Belgium
Olá,
Muito obrigado pelo seu comentário positivo. Ficamos muito felizes em saber que teve uma boa experiência na nossa plataforma.
Desejamos-lhe muitos quilómetros de satisfação com o seu veículo.
Com os melhores cumprimentos,
A equipa AutoScout24
Autoscout24 kiest partij voor oplichters.
Ik stond op het punt een wagen te kopen, maar na verder onderzoek bleek het om een geïmporteerde (US) ongevallenwagen te gaan. Dit had de verkoper natuurlijk niet gemeld.
Hoewel ik bewijzen heb doorgestuurd naar Autoscout24, hebben ze het zoekertje niet verwijderd en de verkoper die in bezit is van VOLLEDIG Belgische papieren van de wagen (wat onmogelijk is!) gelijk gegeven.
Ook mijn negatieve review is verwijderd bij de verkoper.
Autoscout24 kiest partij voor oplichters! Pure schande. Eerlijkheid is ver te zoeken bij Autoscout24.
25 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Autoscout24 Belgium
Hallo,
Het spijt ons te lezen dat u deze ervaring heeft gehad. Meldingen over mogelijke fraude of onjuiste informatie nemen wij zeer ernstig en worden onderzocht op basis van de beschikbare gegevens en documentatie.
AutoScout24 kiest geen partij voor verkopers. Wanneer een advertentie niet wordt verwijderd, betekent dit dat de situatie werd beoordeeld volgens onze richtlijnen en de ontvangen informatie.
Als u bijkomende documenten of elementen heeft, mag u deze opnieuw bezorgen via:
info.belgium@autoscout24.com
02 559 00 00
Wij kijken uw dossier dan graag opnieuw na.
Met vriendelijke groet,
Het AutoScout24-team
Veel oplichters en jij kan deze nergens…
Veel oplichters en jij kan deze nergens melden. De klantenportaal van autoscout werkt niet.
Het emailadres vermeld hieronder werkt niet. Ik krijg een automatisch antwoord dat
19 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Autoscout24 Belgium
Hallo,
Het spijt ons te lezen dat u dit zo ervaart. Meldingen van fraude nemen wij zeer ernstig en het moet altijd mogelijk zijn om verdachte advertenties te rapporteren. Als het klantenportaal niet werkt, begrijpen we dat dit extra frustrerend is.
U kunt ons rechtstreeks contacteren via:
info.belgium@autoscout24.com
02 559 00 00
We helpen u graag verder zodat uw melding correct kan worden opgevolgd.
Met vriendelijke groet,
Het AutoScout24-team
Impossible de s'inscrit en tant que…
Impossible de s'inscrit en tant que professionnel , depuis j'attend un appel qui ne viens jamais .
12 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Autoscout24 Belgium
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette attente. L’inscription en tant que professionnel peut parfois nécessiter une vérification préalable, ce qui peut allonger le délai de traitement.
Si vous n’avez pas été recontacté, nous vous invitons à nous joindre directement afin que nous puissions vérifier votre demande et vous rappeler rapidement.
Bien cordialement,
L’équipe AutoScout24
Oppassen als u uw abonement wil…
Oppassen als u uw abonement wil opzeggen , ze blijven rekeningen sturen en je kan met deze mensen zeer moeilijk communiseren. Dit is echt machtsmisbruik.
6 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Autoscout24 Belgium
Hallo,
Mogelijk verwijst u naar de opzegtermijn die contractueel van toepassing is bij een abonnement. In die periode kunnen er nog facturen volgen, wat soms tot misverstanden leidt.
Als er onduidelijkheid is over uw situatie, neem gerust contact met ons op. We bekijken uw dossier graag en lichten alles duidelijk toe.
Met vriendelijke groet,
Het AutoScout24-team
Impossible de publier une annonce et en…
Impossible de publier une annonce et en plus de ça je ne peux plus accéder à mon compte et mes annonces ont toutes été supprimées. J’ai essayé milles fois de réinitialiser mon mot de passe mais je ne reçois jamais de lien pour cela + mail envoyé au support mais aucune réponse.
1 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Autoscout24 Belgium
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vérifier votre compte et vous aider à rétablir l’accès.
Bien cordialement,
L’équipe AutoScout24
Vendre une voiture à un particulier est…
Vendre une voiture à un particulier est impossible !
Le site est littéralement contaminé, envenimé, piraté par 100% de marchands étrangers.
Juste catastrophique !
26 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Autoscout24 Belgium
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre expérience et comprenons votre frustration. AutoScout24 met en place des contrôles afin de distinguer les vendeurs particuliers et professionnels et de limiter les abus. Malgré cela, certains comportements ne correspondent pas à l’usage attendu et sont traités dès qu’ils sont signalés.
Votre retour est pris en compte et contribue à l’amélioration continue de la plateforme.
Bien cordialement,
L’équipe AutoScout24
Absolument scandaleux
Absolument scandaleux, tarif abusif
Profite de leur monopole.
Tous les professionnels doivent réagir et bannir cette entreprise.
Nous avons mis une étoile car pas possible de mettre moins.
9 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Autoscout24 Belgium
Bonjour,
Nous comprenons votre réaction et souhaitons apporter un élément d’explication. Les tarifs d’AutoScout24 reflètent les investissements importants nécessaires pour faire fonctionner une plateforme nationale performante : développement technique continu, sécurité, lutte contre la fraude, visibilité marketing et outils professionnels destinés à générer des contacts qualifiés.
Ces coûts sont structurels et liés au niveau de service attendu par les professionnels utilisant la plateforme au quotidien.
Bien cordialement,
L’équipe AutoScout24
PRIX D'ABONNEMENTS ABUSIFS, DU RACKET !!!
PRIX D'ABONNEMENTS ABUSIFS pour les pros. Profite de sa situation de monopole. Ne pense pas à la satisfaction de ses clients, mais uniquement au BENEFICE.
Des investisseurs achètent des parts chez Autoscout24 et ne veulent qu’une seule chose : le BENEFICE A COURT TERME.
Augmente abusivement les prix des abonnements sous prétexte que la Belgique est un pays multilinguistique et que les coûts de maintenance du site seraient plus importants que dans nos pays voisins. Pour information, les abonnements Autoscout dans nos pays voisins coûtent en général 8 FOIS MOINS CHER.
En réponse aux critiques des clients, Autoscout affirme que la hausse des prix peut être compensée par les marchands de voitures en vendant leurs véhicules plus cher. Donc c’est le particulier qui vient acheter sa voiture chez un marchand qui doit en subir les conséquences. DU GRAND N'IMPORTE QUOI !!!
Pour les nouveaux marchands et les marchands déjà inscrits chez Autoscout : FUYEZ cette plateforme de profiteurs.
31 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Autoscout24 Belgium
Bonjour,
Nous prenons note de votre message et du ton très critique qui l’accompagne. AutoScout24 ne fonctionne pas dans une logique de profit à court terme, mais avec l’objectif de faire évoluer une plateforme utilisée chaque jour par de nombreux professionnels, en garantissant fiabilité, sécurité et performance.
Nous comprenons que ces choix puissent être remis en question et que leur impact soit difficile à accepter pour certains marchands. Votre point de vue est entendu.
Bien cordialement,
L’équipe AutoScout24
À éviter !!!
À éviter !!!
Désastre !!!
Impossible de mettre un annonce en particulier !!!
Déjà essayé 1000000 fois , toujours la même chose -l’annonce supprimé sans aucune explication…
10 minutes pour compléter toutes les infos et photos et après suppression directe…
Service client ne répond pas jamais….
À éviter absolument pour les particuliers, peut-être à cause que c’est gratuit arrive tout cela .
Utiliser le 2ememain ou Marketplace pour vendre vos voitures en particulier !!!
30 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Autoscout24 Belgium
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre frustration. Ce que vous décrivez n’est clairement pas normal et ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir aux vendeurs particuliers.
Certaines vérifications sont automatisées et peuvent entraîner un blocage injustifié. Cela n’a aucun lien avec le caractère gratuit du service. Nous regrettons également que vous n’ayez pas obtenu de réponse du service client.
Merci d’avoir partagé votre expérience.
Bien cordialement,
L’équipe AutoScout24
Erg slecht platform als verkoper
Om iets aan te kopen geen probleem, maar als je eens je wagen als particulier wil verkopen op dit platform loopt er vanalles mis. De eerste keer kon ik na alles mooi in te vullen mijn advertentie niet eens posten, dan eens het gelukt is werd mijn advertentie wegens verdachte titel verwijderd. Hierop meteen opnieuw alles ingevuld, exact hetzelfde, en dan bleek er geen probleem. Nu wil ik de prijs aanpassen en is mijn zoekertje nogmaals verwijderd, dit keer omdat de foto's niet van mij zouden komen. Nochtans niets van waar. Contact met support via
info.belgium at autoscout24.com gaat erg moeizaam, geven geen antwoord op vragen die je stelt. Benieuwd of het uiteindelijk nog lukt om mijn advertentie te posten.
24 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Autoscout24 Belgium
Hallo,
Het spijt ons te lezen dat u zoveel moeilijkheden heeft ondervonden bij het plaatsen en aanpassen van uw advertentie. Dit is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden aan particuliere verkopers. Sommige controles gebeuren automatisch, wat helaas soms tot onterechte blokkeringen kan leiden.
We begrijpen uw frustratie en betreuren dat het contact met onze support niet vlot is verlopen. Ons doel is om u correct en duidelijk te helpen zodat uw advertentie probleemloos online kan blijven.
Met vriendelijke groet,
Het AutoScout24-team
Très déçu par AutoScout24
Très déçu par AutoScout24. Les prix augmentent chaque année sans justification, alors que le service reste identique. Le plus choquant est de constater que les tarifs sont nettement 5x plus bas dans d’autres pays comme l’Allemagne, la France ou les Pays-Bas pour des prestations similaires. Les professionnels locaux paient donc plus cher sans aucune valeur ajoutée. Cette politique tarifaire injuste et incompréhensible finit par décourager les utilisateurs fidèles.
15 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Autoscout24 Belgium
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons que cette situation puisse être décourageante, en particulier pour des utilisateurs fidèles. Les offres et services évoluent dans un contexte de marché complexe, avec l’objectif de maintenir une plateforme fiable, visible et performante pour les professionnels.
Votre ressenti concernant la valeur perçue est entendu et fait partie des retours que nous prenons en considération dans nos réflexions.
Bien cordialement,
L’équipe AutoScout24
Ik ben dank zij Dominique de trotse eigenaar van een zalige, prachtige Nissan Pixo .
Ik zag dat Dominique uit Kruisem een mooie Nissan pixo in aanbod had. Hij was nog véél mooier in het écht dan op de foto. Prachtig en verzorgd, als nieuw ! zowel van binnen als van buiten . Dominique is een vriendelijke man ,totaal niet opdringerig en neemt alle tijd voor je . Ik deed een "test-rit" en de rit bevestigde wat ik gezien had ,een échte goede stabiele ,zacht rijdende wagen die wanneer je op de rem staat onmiddelijk stilstaat . Ik heb er al een paar ritjes mee gedaan en mag zeggen dat ik de trotse eigenaar geworden ben van een droomwagen . Correcte prijs en je krijgt écht waar voor je geld . Bedankt Domique voor je mooie wagen die je in een prachtige staat bracht . Ik draag deze garage écht op handen voor in de toekomst . Zulke garages zijn zéér zeldzaam en moet je koesteren , alvast ik toch .
12 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Autoscout24 Belgium
Hallo,
Hartelijk dank voor uw mooie en gedetailleerde review. We zijn erg blij te lezen dat u zo’n positieve ervaring heeft gehad, zowel met de wagen als met de professionele en eerlijke aanpak van de verkoper.
We wensen u veel rijplezier met uw Nissan Pixo en bedanken u voor het vertrouwen.
Met vriendelijke groet,
Het AutoScout24-team
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.