der gewünschte Artikel hat leider nicht gepasst, war zu klein. bei der Rücksendung und einem Widerruf hat sich Avocado rausgehalten und mich allein gelassen!!!! Kundenservice stelle ich mir anders v... Ver más
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Bestellung und Lieferung waren problemlos, auch die Retoure an Avocado wurde schnell und zügig bearbeitet. Beim Umtausch über einen Partner-Store gab es ein Missverständnis, das aber dank der überau... Ver más
La empresa ha respondido
Ich habe schon oft bei Avocadostore bestellt und war immer sehr zufrieden. Alles transparent, detaillierte Angaben zu den einzelnen Händlern und Produkten. Jede Firma, die bei Avocastore verkauft,... Ver más
Avocado Store habe ich 2020 für mich entdeckt. Seitdem begleitet mich dieser tolle und nachhaltige Online-Marktplatz durchs Leben. Egal ob ich Möbel, (Kinder)kleidung oder Anderes bestelle - stets bin... Ver más
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Escrito por la empresa
Avocadostore ist dein Online Marktplatz für Eco Fashion & Green Lifestyle | Ausschließlich Produkte, die eine nachhaltige und sinnvolle Alternative zum herkömmlichen Produkt bieten | Transparenz anhand von zehn Nachhaltigkeitskriterien: Alle Händler:innen müssen für jedes Produkt begründen, in welcher Weise es ökologischen, fairen und sozialen Ansprüchen gerecht wird | Große Vielfalt: Von fair produzierter Mode und Yoga-Bedarf über Naturkosmetik und Kinderspielzeug bis hin zu Technik und Wohneinrichtung | Über 500.000 Produkte von bekannten Eco Brands, jungen Labels und Designer:innen sowie lokalen Stores
Información de contacto
Cremon 32, 20457, Hamburg, Alemania
- 040 43277693
- support@avocadostore.de
- avocadostore.de
3,9
Muy bueno
721 opiniones
Ha contestado el 62% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 mes
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Schade um die schöne Auswahl der Sachen…
Schade um die schöne Auswahl der Sachen aber das man WERTgutscheine und einen Rabattcode (mit dem Werbung gemacht wird weil man an eine Umfrage teilgenommen hat) nicht zusammen einlösen kann ist unterirdisch und frech. Sorry das war mein letzter Einkauf.
6 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Avocadostore
Hallo Elisabeth,
danke für dein ehrliches Feedback und deine positive Rückmeldung zu unserem nachhaltigen Sortiment.
Wir finden es sehr schade, dass du beim Einlösen deiner Gutscheine eine negative Erfahrung gemacht hast. Wir arbeiten bereits daran, hier eine bessere Lösung zu finden, um das Einkaufserlebnis für unsere Kund:innen weiter zu verbessern - bitten bis dahin jedoch noch um ein wenig Geduld.
Derzeit kannst du auf unserem Online-Marktplatz pro Bestellung einen Gutscheincode gleichzeitig einlösen. Mehrere Wertgutscheine (€) lassen sich aber zu einem Gutschein zusammenfassen. Wende dich diesem Fall immer gerne an unser Supportteam über unser Kontaktformular. Der Gutscheinwert lässt sich individuell zusammenfassen.
Rabattcodes (%) und Wertgutscheine sind derzeit nicht kombinierbar.
Vielleicht gibst du uns in Zukunft ja doch nochmal eine zweite Chance, sobald pro Bestellung mehrere Gutscheine eingelöst werden können – wir würden uns sehr freuen, dich wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße
Antonia
Meine Artikel defekt
Meine Artikel, sehr teuer und nachhaltig, war defekt als es bei mir ankam. Ich habe die Service beim Avocado Store geschrieben aber seid über ein Monat immer noch kein Antwort gekriegt.
18 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Avocadostore
Hallo Zahra,
danke für deine Rückmeldung, anhand dieser konnten wir deine Anfrage über unser Kontaktformular ausfindig machen. Meine Kollegin hat inzwischen mit dir Kontakt aufgenommen und deine Anfrage an den zuständigen Händler weitergeleitet.
Wir bedauern sehr, dass dein Anliegen bis zum Tag deiner Bewertung noch nicht bearbeitet wurde. Dies ist nicht unser Standard! Wir werden daher nachträglich die Ursache für diesen Vorfall prüfen und bitten um Entschuldigung.
Falls du weitere Rückfragen haben solltest, wende dich gerne an den nun bestehenden Verlauf mit meiner Kollegin, damit dir bestmöglich weitergeholfen werden kann.
Liebe Grüße
Antonia
Sehr gute Qualität und eine top…
Sehr gute Qualität und eine top Auswahl, alles nach meinem Geschmack! Vielen Dank
5 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Avocadostore
Hallo Maranata,
danke für deine positive Rückmeldung! Wie schön zu lesen, dass dir die Auswahl bei uns so gut gefällt.
Liebe Grüße
Antonia
Respuesta de Avocadostore
Hallo Gaby,
wir freuen uns total über dein positives Feedback! Herzlichen Dank dafür und bis zum nächsten Mal.
Liebe Grüße
Antonia
Lieferung hat ewig gedauert
Lieferung hat nicht 1-3 Werktage gedauert sondern 3 Wochen. Kundenservice hat keine hinreichenden Infos gegeben und nur auf mehrfaches Nachfragen überhaupt reagiert. Den eigentlichen Verkäufer musste ich dann erstmal recherchieren und beide Firmen mit Frist auffordern zu liefern, dann kam Bewegung rein. Werde dort nicht mehr bestellen, es war ein Ärgernis und so eine Unzuverlässigkeit kann ich mir sparen.
1 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Avocadostore
Hallo Nemo,
wir bedauern, dass es bei deiner Bestellung zu derartigen Verzögerungen und Kommunikationslücken gekommen ist.
Leider kann ich anhand deines hier hinterlegten Benutzernamens keine Bestellung oder keinen Verlauf bei uns ausfindig machen, um deinem Anliegen noch einmal nachzugehen. Gerne hätten wir dies noch einmal geprüft und Kontakt mit dem Händler aufgenommen, um den Prozess zukünftiger Vorfälle dieser Art mit dem Händler zu verbessern. Wir würden uns daher freuen, wenn du dich noch einmal in dem bestehenden Verlauf an uns wendest.
Wir hoffen, dich zukünftig erneut bei Avocadostore begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße
Antonia
Schneller Support
Schneller Support mit exzellenter Klärung meines Anliegens.
26 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Avocadostore
Hallo Goldi,
danke, dass du dir Zeit für ein Feedback genommen hast. Dieses leite ich sehr gerne an meine Kolleg:innen aus dem Support weiter! Wir freuen uns, dass wir dein Anliegen zufriedenstellend bearbeiten konnten.
Liebe Grüße
Antonia
Schnelle Lieferung und tolles…
Schnelle Lieferung und tolles produkt..form, schnitt und
Qualität Top.
12 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Avocadostore
Hallo Chantal,
herzlichen Dank für dein tolles Feedback. Wir freuen uns, dass du mit deiner Bestellung so zufrieden bist.
Bis zum nächsten Mal!
Liebe Grüße
Antonia
Gebündelte Vielfalt fair gehandelter Produkte
Gebündelte Vielfalt fair gehandelter Produkte. Da wird wohl jeder fündig, der umweltverträgliche Mode sucht.
10 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Avocadostore
Hallo U.Ma,
herzlichen Dank, dass du dir die Zeit für ein Feedback genommen hast. Damit hilfst du auch anderen (potentiellen) Kund:innen einen ersten Eindruck von Avocadostore zu gewinnen. Wir freuen uns total, dass dir unser Sortiment so zusagt.
Bis zum nächsten Mal!
Liebe Grüße
Antonia
Oberbekleidung ist passgenau
Oberbekleidung ist passgenau, Stoff hat eine gute Qualität, schnelle Liefetung und unkomplizierte Bezahlung
1 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Avocadostore
Hallo UHa,
was für ein tolles Feedback. Wir freuen uns total, dass dir deine Bestellung so gefällt und wünschen dir weiterhin viel Freude damit!
Liebe Grüße und bis zum nächsten Mal
Antonia
Schade um den tollen Laden
Eigentlich toller Laden mit nachhaltigen Produkten. Aber Wertgutscheine die man geschenkt bekommen hat sind nicht mit Rabattcodes kombinierbar? Das habe ich noch nie gesehen und das ist wirklich ein Witz. Einen Kunde weniger habt ihr jetzt
18 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Avocadostore
Hallo Anonym,
danke dir für dein ehrliches Feedback und dein Lob zu unserem nachhaltigen Sortiment.
Wir finden es sehr schade, dass du beim Einlösen deiner Gutscheine eine negative Erfahrung gemacht hast. Wir arbeiten bereits daran, hier eine bessere Lösung zu finden, um das Einkaufserlebnis für unsere Kund:innen weiter zu verbessern.
Derzeit kannst du auf unserem Online-Marktplatz pro Bestellung einen Gutscheincode gleichzeitig einlösen. Mehrere Wertgutscheine (€) lassen sich aber zu einem Gutschein zusammenfassen. Wende dich diesem Fall immer gerne an unser Supportteam über unser Kontaktformular. Der Gutscheinwert lässt sich individuell zusammenfassen.
Rabattcodes (%) und Wertgutscheine sind derzeit nicht kombinierbar.
Vielleicht gibst du uns in Zukunft ja doch nochmal eine zweite Chance, sobald pro Bestellung mehrere Gutscheine eingelöst werden können – wir würden uns sehr freuen, dich wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße
Antonia
Bin zufrieden.
1 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Avocadostore
Hallo The JKR,
wie schön zu lesen, dass du mit Avocadostore zufrieden bist.
Danke für dein Feedback!
Liebe Grüße
Antonia
Umständliche Rücksendung
Das war nun wirklich das letzte Mal, dass ich bei Avocadostore gekauft habe. Der Rückgabeprozess ist dermaßen umständlich und nicht mehr zeitgemäß. Man muss von Hand Retourenkleber von DHL ausfüllen, es gibt keine Möglichkeit, online einen Aufkleber zu erstellen wie z. B. bei ebay. Wenn man zwei, drei Produkte bei unterschiedlichen Anbietern bestellt hat und da jeweils vielleicht noch zwei Größen zur Auswahl, ist man einige Zeit beschäftigt. Dazu dann noch einen Rücksendezettel. Nein, danke.
15 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Avocadostore
Hallo Lola,
danke für dein Feedback.
Gerne geben wir dir hierzu eine Rückmeldung.
Das Vorgehen ergibt sich daraus, dass Avocadostore ein Online Marktplatz ist, auf dem über 1.000 Händler:innen ihre Produkte anbieten. Diese Händler:innen haben ihre Lager an verschiedenen Standorten. Damit geht einher, dass deine bestellte Ware nicht immer zentral von einem Ort, sondern teilweise separat von den Händler:innen aus verschickt wird und die Retouren auch an die jeweiligen Händler zurückgeschickt werden müssen.
Wenn du z.B. nur ein Paket erhalten möchtest, kannst du auch Artikel von nur einem Händler kaufen. Die jeweiligen Produkte findest du, wenn du bei einer Produktseite auf den Händlernamen hinter dem Hinweis "Verkauf und Versand durch:" klickst.
Über unsere Suchfunktion gibt es auch die Möglichkeit, konkret nach einem bestimmten Händler zu filtern.
In Fällen, in denen Kund:innen einen kostenlosen Retoureaufkleber erstellen müssen, werden sie über einen Link auf die offizielle Seite des zuständigen Versanddienstleisters geleitet. Dies ist jedoch kein ungewöhnlicher Prozess.
Liebe Grüße
Antonia
Moin
Moin, auch wenn ich das Produkt nicht genommen habe hat alles super geklappt.
14 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Avocadostore
Hallo Bernd,
wir bedanken uns herzlich für deine positive Bewertung!
Liebe Grüße
Antonia
Avocadostore - mein Favorit
Avocadostore ist eine tolle Plattform für nachhaltige Mode und Anderes. Ich kaufe gerne meine Yoga Kleidung dort. Die Auswahl ist groß, der Service ist gut. Der Gedanke, nachhaltig zu arbeiten und anzubieten, ist ist das einzig Sinnvolle in der heutigen Zeit.
2 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Avocadostore
Hallo Marion,
was für ein tolles Feedback - vielen Dank!
Wir freuen uns sehr, dass dir das Konzept unserer Plattform so zusagt und du Teil von Avocadostore bist.
Bis zum nächsten Mal und viel Freude beim nachhaltigen Stöbern!
Liebe Grüße
Antonia
So tolle Kleidung für Kinder
So tolle Kleidung für Kinder. Alles hst super geklappt, jederzeit wieder.
2 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Avocadostore
Hallo Katja,
danke, dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast. Wir freuen uns total, dass du bei Avocadostore mit gutem Gewissen für deine Kinder stöbern kannst!
Liebe Grüße
Antonia
Es ist alles schief gelaufen, was schief laufen kann.
Bei meiner Bestellung ist leider so alles schiefgegangen, was schieflaufen kann :-(
Ein Teil der Bestellung ist nicht zugestellt worden. Der Lieferant antwortet nicht auf E-Mails und ist telefonisch nicht erreichbar. Bei einem anderen Artikel waren die Lieferkosten sehr viel höher veranschlagt als letztendlich frankiert wurde.
Bei einem weiteren Artikel habe ich um Rückgabe gebeten, hier auch keine Rückmeldung des Lieferanten diesbezüglich. Der AvocadoStore selbst ist telefonisch nie erreichbar und die Rückantwort auf E-Mails dauert sehr lange. Alles in allem sind meine Probleme leider immer noch nicht gelöst.
Da weder mit dem Store selbst noch mit einem Lieferanten der telefonische Kontakt möglich ist, dauert die Problemlösung leider sehr lange.
9 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Avocadostore
Hallo Yvonne,
wir bedauern, dass es zu Problemen mit deiner Bestellung gekommen ist.
Meine Kollegin hat mich informiert, dass dir für die, seitens der Händlerin, falsch berechnete Frankierung ein Entschuldigungsgutschein ausgestellt wurde.
Bezüglich deiner angemeldeten Retoure wurden dir alle Informationen zum Retoureprozess per E-Mail zugeschickt. Falls du hierzu noch Fragen hast, gib uns gerne Bescheid.
Dass ein Teil deiner Bestellung verspätet zugestellt worden ist, bedauern wir ebenfalls sehr. Du hattest uns inzwischen über die Zustellung informiert. Solltest du in der hiesigen Bewertung jedoch auf einen anderen Artikel hinweisen, teile dies gerne meiner Kollegin mit. Diese wird sich noch einmal mit dir in Verbindung setzen.
Liebe Grüße
Antonia
Alles bestens danke
Alles bestens danke! und ENDLiCH ein Baumwollbustier mit Pads gefunden hier!
17 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Avocadostore
Hallo Martina,
wie schön zu lesen, dass du bei uns das finden konntest wonach du gesucht hast.
Danke, dass du dir Zeit für eine Bewertung genommen hast!
Liebe Grüße
Antonia
Gute Kommunikation
Die Bestellung im Avocadostore ist stets unkompliziert und schnell.
21 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Avocadostore
Hallo Florian,
vielen Dank für dein positives Feedback!
Wir freuen uns total, dass du mit dem Avocadostore so zufrieden bist.
Bis zum nächsten Mal!
Liebe Grüße
Antonia
Bestellung ist gut gelaufen
Bestellung ist gut gelaufen. Eine Antwort wurde etwas spät beantwortet, ist aber gekommen und war freundlich und konstruktiv.
4 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Avocadostore
Hallo M.K.,
vielen Dank für dein Feedback.
Bitte entschuldige, dass du auf unsere Antwort warten musstest.
Generell liegen unsere Antwortzeiten zwischen 48-72 Stunden. Dies kann jedoch zeitweise variieren, je nach Ausfällen im Team oder einem erhöhten Anfrageaufkommen.
Es freut uns nun aber, dass dein Anliegen geklärt werden konnte.
Liebe Grüße
Antonia
Nachhaltigkeit? Fehlanzeige!
Eigentlich wollte ich Ware "made in germany", zumindest jedoch aus Europa bestellen.
Aufgrund der ausgelobten Nachhaltigkeitskrierien ging ich davon aus, daß dies möglich sei. Vegan & fair gehandelt stand auf jeden falls zur Auswahl.
Handschuhe & Mütze der Stickerei Panz waren dann "made in China". Die Rückgabe mittels portofreiem Retourenschein wurde jedoch von Herrn Panz abgelehnt. Obwohl ich bereits für den Versand über 5€ bezahlt hatte und einen Artikel behalte!
18 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Avocadostore
Hallo Matthias,
vielen Dank für dein Feedback – auch wenn wir sehr bedauern, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden warst.
Wir können gut nachvollziehen, dass du gezielt nach Produkten „Made in Germany“ bzw. aus Europa gesucht hast. Grundsätzlich ist es jedoch so, dass dieses Kriterium bei Avocadostore nur eines von insgesamt zehn Nachhaltigkeitskriterien ist und daher nicht automatisch auf jeden Artikel zutrifft. Händler:innen wählen jeweils das Kriterium aus, das auf ihre Produkte am besten zutrifft. Du kannst hier mit unserem Filter "Kriterien" arbeiten nachdem du deine gewünschte Kategorie ausgewählt hast und das Kriterium "Made in Germany" auswählen.
In diesem Fall wurde unter anderem das Kriterium „Fair & Sozial“ angewendet. Der Hersteller arbeitet nach dem international anerkannten SA8000-Standard, der soziale und ethische Arbeitsbedingungen sicherstellen soll – dazu zählen unter anderem Vorgaben zu Arbeitszeiten, Vergütung, Arbeitssicherheit sowie der Ausschluss von Kinder- und Zwangsarbeit.
Uns ist wichtig zu betonen, dass die entsprechenden Angaben zur Herstellung und zu den gewählten Nachhaltigkeitskriterien transparent in der Produktbeschreibung aufgeführt sind und somit jederzeit – auch vor dem Kauf – einsehbar sind.
Bezüglich des Retoureprozesses verstehen wir deinen Unmut. Die Bedingungen hierfür werden jedoch vom zuständigen Händler festgelegt, weshalb es hier zu abweichenden Regelungen kommen kann.
Wir nehmen dein Feedback dennoch ernst, da es uns hilft, sowohl die Transparenz als auch das Einkaufserlebnis auf Avocadostore weiter zu verbessern.
Liebe Grüße
Antonia
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