der gewünschte Artikel hat leider nicht gepasst, war zu klein. bei der Rücksendung und einem Widerruf hat sich Avocado rausgehalten und mich allein gelassen!!!! Kundenservice stelle ich mir anders v... Ver más
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Bestellung und Lieferung waren problemlos, auch die Retoure an Avocado wurde schnell und zügig bearbeitet. Beim Umtausch über einen Partner-Store gab es ein Missverständnis, das aber dank der überau... Ver más
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Ich habe schon oft bei Avocadostore bestellt und war immer sehr zufrieden. Alles transparent, detaillierte Angaben zu den einzelnen Händlern und Produkten. Jede Firma, die bei Avocastore verkauft,... Ver más
Avocado Store habe ich 2020 für mich entdeckt. Seitdem begleitet mich dieser tolle und nachhaltige Online-Marktplatz durchs Leben. Egal ob ich Möbel, (Kinder)kleidung oder Anderes bestelle - stets bin... Ver más
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Avocadostore ist dein Online Marktplatz für Eco Fashion & Green Lifestyle | Ausschließlich Produkte, die eine nachhaltige und sinnvolle Alternative zum herkömmlichen Produkt bieten | Transparenz anhand von zehn Nachhaltigkeitskriterien: Alle Händler:innen müssen für jedes Produkt begründen, in welcher Weise es ökologischen, fairen und sozialen Ansprüchen gerecht wird | Große Vielfalt: Von fair produzierter Mode und Yoga-Bedarf über Naturkosmetik und Kinderspielzeug bis hin zu Technik und Wohneinrichtung | Über 500.000 Produkte von bekannten Eco Brands, jungen Labels und Designer:innen sowie lokalen Stores
Información de contacto
Cremon 32, 20457, Hamburg, Alemania
- 040 43277693
- support@avocadostore.de
- avocadostore.de
3,9
Muy bueno
721 opiniones
Ha contestado el 62% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 mes
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Ich versuche seit dem 19.02.26 eine…
Ich versuche seit dem 19.02.26 eine Jeans an Mud Jeans zurückzusenden, bekomme immer wieder einen Fehlerhaften Link zugesendet. Auf eine Mail meinerseits mit entsprechenden Screenshots vom 22.02.26 ist bis heute 02.03.26 nur eine Standartisierte Mail eingetroffen, das der Prozeß innerhalb von 3 Tagen bearbeitet würde. Sehr schlechter Kundenservice : (
2 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Avocadostore
Hallo Thomas,
danke für dein Feedback.
Ich habe in unserem System noch keine Anfrage deinerseits erhalten. Daher gehe ich davon aus, dass dein Feedback an den Händler gerichtet ist.
Ich habe mit diesem direkt noch einmal Kontakt aufgenommen und um dringende Bearbeitung deiner Anfrage gebeten. Zusätzlich habe ich dir eine separate E-Mail zukommen lassen, damit du weißt, dass wir dich bei deinem Anliegen unterstützen.
Alle weiteren Fragen kannst du sehr gerne in unserem Verlauf stellen.
Liebe Grüße
Antonia
Unterirdische Erfahrung
Unterirdische Erfahrung: Ich habe zum ersten Mal mehrere Sachen zum anprobieren bestellt, da ich die Marken noch nicht kannte. Die Angaben zu den Größen waren absolut unzutreffend, alle Artikel sind viel zu groß. Die Waren wurden alle separat versendet. Nun darf ich nicht 1 aber 3 (!) Rücksendungen selbst bezahlen. Nein danke, hier kaufe ich nicht mehr ein. Die bestellten Jeans haben übrigens voll chemisch gestunken, bei dem Preis ist ein No-Go. Schade.
23 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Avocadostore
Hallo Kseniya,
wir bedauern, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden warst. Um dir bestmöglich weiterhelfen zu können, nimm gerne einmal über unser Kontaktformular Kontakt mit uns auf. Teile uns dort bitte mit, um welche Artikel aus deiner Bestellung es sich handelt. Wir kontaktieren dann den zuständigen Händler und bitten um Prüfung und eventuelle Übermittlung eines Paketaufklebers für die kostenlose Rücksendung.
Dass deine Waren separat versendet wurden, ergibt sich daraus, dass Avocadostore ein Online Marktplatz ist, auf dem über 1.000 Händler:innen ihre Produkte anbieten. Diese Händler:innen haben ihre Lager an verschiedenen Standorten. Daher wird die bestellte Ware nicht zentral von einem Ort, sondern teilweise separat durch die von dir ausgewählten Händler:innen verschickt.
Diese Information wird dir allerdings auch schon vor Bestellabschluss in deinem Warenkorb übermittelt. Das gleiche gilt für die Rücksendungen. Gerne würden unsere Händler:innen immer eine kostenlose Rücksendung ermöglichen und viele bieten diese auch schon an.
Falls du nur Produkte ohne Retourenkosten erhalten möchtest, kannst du dies immer direkt auf der Produktseite unter „Versand- und Retourekosten“ nachschauen.
Wir freuen uns auf deine Rückmeldung über unser Kontaktformular, damit wir dir weiterhelfen können.
Liebe Grüße
Antonia
Avocado ist nur eine Meta-Plattform
Avocado ist nur eine Meta-Plattform, die von anderen Anbietern liefern lässt. Die anderen Anbieter haben wiederum jeweils eigene Bedingungen für Versand oder Retouren, wie zum Beispiel Organics. Dort muss man z. B. Retouren bezahlen und einen Widerruf als E-Mail-Nachricht schicken, sehr umständlich.
9 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Avocadostore
Hallo AK,
das Vorgehen ergibt sich daraus, dass Avocadostore ein Online-Marktplatz ist, auf dem über 1.000 Händler:innen ihre Produkte anbieten. Diese Händler:innen haben ihre Lager an verschiedenen Standorten. Damit geht einher, dass deine bestellte Ware nicht immer zentral von einem Ort, sondern teilweise separat von den Händler:innen aus verschickt wird.
Im Bestellprozess erkennst du immer rechts neben dem Produktbild, von welchem Händler das jeweilige Produkt angeboten wird. Auch im Warenkorb zeigen wir dir eine Übersicht der Händler:innen, die dir deine Wunschprodukte zuschicken. Dort findest du den Hinweis: "Versand durch Händler XXX nach Deutschland".
Wie viele verschiedene Pakete du letztlich erhältst, siehst du auch noch einmal in deiner Bestellübersicht. Es kann sich ergeben, dass du in einer Bestellung von fünf Artikeln auch fünf verschiedene Pakete erhältst.
Wenn du z.B. nur ein Paket erhalten möchtest, kannst du auch Artikel von nur einem Händler kaufen. Die jeweiligen Produkte findest du, wenn du bei einer Produktseite auf den Händlernamen hinter dem Hinweis "Verkauf und Versand durch:" klickst.
Über unsere Suchfunktion gibt es auch die Möglichkeit, konkret nach einem bestimmten Händler zu filtern.
Das gleiche gilt für Retouren, welche kostenfrei oder kostenpflichtig sein können. Diese Information findest du immer direkt und ganz transparent auf der Produktseite, sogar noch vor Bestellabschluss.
Da die einzelnen Händler:innen eure Vertragspartner sind, ist der Widerruf, wie üblich, auch an diese zu richten.
Dein Feedback und deine 1-Sterne Bewertung können wir daher nicht ganz nachvollziehen, da dieses Vorgehen nunmal das Prinzip eines Online-Marktplatzes ist.
Liebe Grüße
Antonia
Schnelle Lieferung, top Qualität, super Preis
Schnelle Lieferung, top Qualität, super Preis-Leistungsverhältnis!
6 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Avocadostore
Hallo E-Femme,
wir freuen uns sehr über deine Bewertung.
Bis zum nächsten Mal bei Avocadostore!
Liebe Grüße
Antonia
Reklamation sofort bearbeitet
Eine Bestellung ist leider nicht bei mir angekommen.
Avocadostore hat sofort reagiert und eine Ersatzlieferung initiiert.
Sehr professionell und freundlich!
12 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Avocadostore
Hallo T.R.,
danke für dein positives Feedback!
Es freut uns, dass dich deine Bestellung nach anfälligen Problemen bei dir angekommen ist. Viel Freude damit.
Liebe Grüße
Antonia
Hier wird sich sofort gekümmert!
Ich habe beim Avocadostore Schuhe bestellt, die ich jedoch weil sie zu klein waren zurückschicken musste. Die Rücksendung anzumelden ging ohne Probleme, für das Retourenlabel sollte ich dem Shop direkt schreiben. Trotz mehrerer Mails an den Shop habe ich kein Rücksendeetikett bekommen, bis ich dem Avocadostore direkt geschrieben habe, die sich umgehend gekümmert haben und innerhalb eines Tages hatte ich das Retourenlabel.
Dummerweise ist die Retoure verloren gegangen, und der Shop hat nach ein, zwei Mails nicht mehr auf meine weiteren Mails reagiert. Deshalb habe ich erneut den Avocadostore eingeschaltet, die sich wieder sofort gekümmert haben und innerhalb weniger Tage hatte ich mein Geld wieder auf dem Konto. Also Top Service vom Avocadostore!
4 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Avocadostore
Hallo Tessa,
danke, dass du dir die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen hast.
Dass es zunächst Probleme mit deiner Rückerstattung gegeben hat, tut uns leid zu lesen. Dass dir die Kolleginnen aus dem Customer Care abschließend zufriedenstellend weiterhelfen konnten, freut uns dafür umso mehr.
Liebe Grüße
Antonia
Selbst ein Stern ist viel zu viel
Selbst ein Stern ist viel zu viel für diese Abzocke.
Die Damen und Herren versenden nicht selbst, daher durfte ich die Retoure ins Ausland gerade selbst bezahlen (20€!).
Danke für nichts.
Bloß Finger weg von solchen Zwischenhändlern.
Ich hoffe ich erhalte mein Geld zurück, sonst werde ich klagen.
10 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Avocadostore
Hallo Funky,
wir bedauern, dass du mit deiner Bestellung und dem Rücksendeprozess nicht zufrieden warst.
Jedoch geht bereits auf unserer Startseite hervor, dass Avocadostore ein Online-Marktplatz ist: "Marktplatz für Eco Fashion & Green Lifestyle"
Dieses Konzept beinhaltet, dass unsere Händler:innen ihre eigenen Lager an verschiedenen Standorten haben. Von dort wird deine bestellte Ware separat verschickt.
Im Bestellprozess erkennst du immer rechts neben dem Produktbild, von welchem Händler das jeweilige Produkt angeboten wird. Auch im Warenkorb wird dir angezeigt, wie viele Pakete du letztlich erhältst. Es kann daher sein, dass du in einer Bestellung von fünf Artikeln auch fünf verschiedene Pakete erhältst.
Wir können verstehen, dass du dir eine kostenlose Retoure wünschst.
Leider haben nicht alle unsere Händler:innen die Möglichkeit, kostenlose Retouren anzubieten. Das schließt auch jene im Ausland mit ein.
Für einen Teil der Händler:innen ist es aus wirtschaftlichen Gründen nicht möglich, eine kostenfreie Retoure anzubieten. Wohin deine Retoure gehen wird, kannst du immer auch unter dem Punkt
„Versand- und Retourekosten“ nachschauen. Auch vor Bestellaufgabe.
Wir hoffen, wir konnten dir damit weiterhelfen. Sollte deine Rückerstattung auch 14 Werktage nach Eingang im Lager des Händlers noch nicht erfolgt sein, melde dich gerne über unser Kontaktformular. Wir nehmen dann gerne Kontakt zum Händler auf.
Liebe Grüße
Antonia
bis heute keine zufriedenstellende Antwort/Reaktion
Meine Bewertung bezieht sich auf das Unternehmen S.W.w. Schmuckwaren GmbH, dessen Produkte im avocadostore angeboten werden. Die Bewertung bezieht sich NICHT auf den avocadostore selbst.
Ich bin bereits mit dem Service im Kontakt, werde aber immer wieder seit Wochen vertröstet. Auch ein eigener Kontaktversuch mit dem Händler blieb bisher erfolglos. Der Schmuck ist verkratzt und ich möchte keine Retoure auf eigene Kosten starten. Ein Vorschlag blieb bisher aus, angeblich nur, man versucht mit dem Händler in Kontakt zu treten.
18 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Avocadostore
Hallo,
wir bedauern, dass du mit deiner Bestellung unzufrieden warst.
Ein Label für die Rücksendung haben wir dir nun auf unsere Kosten zugesendet.
Falls du weitere Rückfragen hast, melde dich gerne im bestehenden Mailverlauf an uns.
Liebe Grüße
Antonia
Exklusiver Service!
Ich bin sehr begeistert von dem super tollen und vor allem individuellen persönlichen Service! Absolut empfehlenswert!
30 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Avocadostore
Hallo Christina,
ganz herzlichen Dank für deine Empfehlung und dein positives Feedback - auch zu unserem Service.
Wir wünschen weiterhin viel Freude beim Stöbern!
Liebe Grüße
Antonia
Seriös
Endlich mit gutem Gewissen einkaufen.
Alles reibungslos und ohne Probleme.
13 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Avocadostore
Hallo Hannes,
genau das wollen wir bei Avocadostore erreichen - welcome aboard!
Viel Freude weiterhin beim Stöbern und bis zum nächsten Mal.
Liebe Grüße
Antonia
Bis heute keine Erstattung für Retoure :(
Meine Bewertung bezieht sich auf das Unternehmen Kultgut, dessen Produkte im avocadostore angeboten werden. Die Bewertung bezieht sich NICHT auf den avocadostore selbst.
Habe vor drei Monaten eine Bestellung retourniert und bis heute keine Erstattung des Betrages erhalten. Trotz zweimaliger, freundlicher Nachfrage bzw. Erinnerung. Nicht einmal eine Antwort habe ich erhalten. Kundenservice kann man das NICHT nennen.
27 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Avocadostore
Hallo Christin,
wir bedauern, dass sich deine Rückerstattung durch einen unserer Händler bisher verzögert hat!
Damit wir deine Anliegen schnellstmöglich für dich klären können, bitten wir dich eine Kontaktaufnahme über unseren Kundenservice zu tätigen, solltest du diese nicht schon getätigt haben. Wir setzen uns dann umgehend mit dem Händler in Verbindung.
Liebe Grüße
Antonia
Heavyweight T-Shirt - schwer beeindruckt
Ich hab mir 2 T-Shirts Heavyweight - 300 g/m² bestellt und bin von der Qualität schwer beeindruckt.
Dafür finde ich den Preis mehr als ok…denn ich bin davon überzeugt dass es weitaus länger schön in Form bleiben wird als irgend ein Fetzen-Leiberl.
Es war eine Test-Bestellung…jetzt werden weitere folgen.
22 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Avocadostore
Hallo Tomi,
danke für deine tolle Bewertung. Wir freuen sehr, dass dich die Qualität deiner neuen T-Shirts so überzeugt hat. Slow fashion for the win!
Bis ganz bald auf Avocadostore.
Liebe Grüße
Antonia
Sehr guter Kundenservice und tolle…
Sehr guter Kundenservice und tolle Produkte, bin sehr zufrieden
12 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Avocadostore
Hallo Beatrice,
herzlichen Dank, dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast.
Wir freuen uns über dein Feedback!
Liebe Grüße
Antonia
Bin mit Produkt und Servic sehr…
Bin mit Produkt und Servic sehr zufrieden
19 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Avocadostore
Hallo Gabiriele,
danke für deine tolle Bewertung!
Viel Freude weiterhin auf Avocadostore.
Liebe Grüße
Antonia
Alles bestens !
Artikel wie beschrieben, gute Qualität, bester Preis, schnelle Lieferung. Mehr geht nicht 👍😀🙏.
8 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Avocadostore
Hallo Sofie,
wir freuen uns total über dein positives Feedback! Danke dafür.
Liebe Grüße
Antonia
Bestellt aber nie angekommen
Bestellt, Wochen gewartet, dann auf einmal eine Benachrichtigung dass die Retoure angekommen ist. Ich habe die Ware aber nie erhalten. Auch auf einen weiteren Kauf warte ich inzwischen 3 Wochen.
15 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Avocadostore
Hallo Lis,
danke für deine Benachrichtigung.
Der Fall, den du für deine erste Bestellung beschreibst lässt stark auf einen Paketrückläufer schließen. Diese können aus unterschiedlichen Gründen passieren: dein Paket wurde in einem Paketshop für dich zur Abholung hinterlegt, wurde jedoch nicht abgeholt, das Paket konnte nicht zugestellt werden (Adressklärung notwendig), manchmal lassen sich die Gründe jedoch nicht erschließen. Hier ist das Versanddienstleisterunternehmen (DHL etc.) verantwortlich.
Es tut uns ebenfalls leid zu lesen, dass deine zweite Bestellung verzögert ist. Anhand der fehlenden Bestellinformationen hier auf der Plattform kann ich deine Anfrage leider nicht zuordnen. Gerne nehmen wir aber Kontakt zum zuständigen Händler auf. Sende uns dafür bitte eine Anfrage über unser Kontaktformular inkl. deiner Bestellnummer.
Vielen Dank!
Liebe Grüße
Antonia
Good quality
12 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Avocadostore
Hi Michelle,
Thanks for taking the time to review your order.
Warm regards
Antonia
Relativ schnelle Lieferung
Relativ schnelle Lieferung, das Herrenhemd, das wir letztlich gefunden haben, hat eine sehr schöne Qualität und ist für ein Bio-Hemd überhaupt nicht überteuert.
Rücksendungen sind mit der meist von avocadostore angewendeten Methode, dass sie der Kunde selbst bezahlen muss, teuer, aber das ist natürlich auch zu einem gewissen Grad gerechtfertigt, das so zu machen. Ein sehr guter, freundlicher und schneller Kundenservice bei Fragen.
11 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Avocadostore
Hallo Annette,
vielen Dank für Deine Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du mit der Qualität des Hemdes und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden bist. Danke auch für dein Verständnis bei den Rücksendekosten und das Lob für unseren Kundenservice.
Liebe Grüße
Antonia
Bin begeistert
Tolle Bettwäsche und eine tolle Kuscheldecke. Sehr angenehmes Material.
10 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Avocadostore
Hallo S R,
wie schön zu lesen, dass dir deine Bestellung so gefällt. Viel Freude weiterhin damit!
Liebe Grüße
Antonia
Wunderbar nachhaltig
Bei Avocadostore findet man wunderbare Produkte einer großen Zahl nachhaltiger Händler. Ein super Angebot!
12 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Avocadostore
Hallo Bert,
was für ein tolles Feedback. Danke, dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast und weiterhin viel Freude beim Stöbern!
Liebe Grüße
Antonia
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