AXA España Opiniones 1314

Llamas para desir que te marchas que ya no quieres estar con AXA y te dicen que te van a mejorar el precio y que te llaman al siguiente día , pero nada y claro como que te obliga a pagar más al no llamarte, son unos impresentables , no son serios para nada , solo son buenos para sacarte más dinero cada año

Intenta avisar 1 mes justo antes de la renovación. Ese día, no puedo hacerlo porque su atención telefónica como pone en la web es de lunes a viernes. Así que lo intento siguiente día laborable, y cual es mi sorpresa, que me dicen que ha pasado el plazo. Poca verguenza

Gestión de reembolsos nefasta. He tenido que llamar varias veces y reenviar la documentación porque la pierden o no la revisan correctamente. Parece que ponen trabas para no pagar. Muy mala experiencia, no lo recomiendo.

Unos impresentables, en mi experiencia con los reparadores de AXA, ni llaman, ni acuerdan cita ni nada. Imposible contactar con ellos por teléfono y mientras tanto el lavabo de mi madre (una persona mayor, dependiente y vulnerable) echando agua sin parar, desde hace 3 dias. Ni siquiera los tramitadores de AXA consiguen contactar con sus reparadores. Una vergüenza de seguro de hogar, pésimo servicio y situación lamentable. No contratéis AXA!!!

Es lamentable !! Llevo 1 mes llamandolos y no coge el teléfono ni cristo !! Una vergüenza!! No pienso coger nunca mas un seguro con esta compañía !!

El peor seguro que te puedes sacar, horas al teléfono, 46 años, salido de coma,uci , ect, necesito trasporte para rehabilitación y me lo niegan,sin copagos , más de 300€ de seguro maquinita de teléfono y colgar y colgar una vergüenza absolita

Había pagado un seguro con franquicia de 200 euros y después de entrar en vigor dos semanas más tarde me la han modificado sin avisarme a franquicia de 600.

una auténtica vergüenza, se rompe el cristal de la lavadora y me dice q hay q comprar la puerta entera todo esto después de llamarles 20 veces y un mes de tiempo , bueno pues.no me abonan ni el cristal ni la puerta ni nada cuando ellos mismos decían q si lo cubre el seguro de hogar , lo dicho lo peor q he visto AXA

Increíble experiencia con asistencia en carretera. Cuando una empresa acusa a un cliente de robo, algo está muy roto. Documentando todo para Consumo.

No me deja poner un cero pero es lo que se merece esta aseguradora. Un desastre absoluto en atención al cliente. Te tienen horas al teléfono, te solicitan las cosas varias veces por duplicado y no son capaces de darte las claves de acceso a la app ni las coberturas particulares de tu póliza. Un desatre absoluto de empresa, la peor que jamás he conocido.

Es una vergüenza yo tengo un seguro contratado con AXA agrupación mutua desde el 2007 y he querido darme de baja y resulta que automáticamente a primeros de enero se renueva cuando y encima de pagar 203 me han subido a 223 a primeros de año veinte euros no no lo recomiendo y y pagó un copago de treinta y siete euros cada vez que voy a un especialista y la atención al cliente nefasta se hacen los sordos como si fueras tonta y no sé escucha bien el móvil según ellos por favor no contraten este seguro.

He contratado un seguro de viaje con AXA y he abierto el expediente nº ES0-26-000819por una cancelación médica debidamente justificada mediante certificado médico colegiado que desaconseja viajar por un proceso agudo.

En la gestión del expediente he recibido indicaciones contradictorias y ambiguas al respecto a la documentación necesaria, incluyendo solicitudes que no parecen coherente con una patología de carácter agudo y sobrevenida.

Se indica que no necesito presentar informes y a continuación que se necesitarían informes 30 días antes de la fecha de la reserva del viaje o la contratación del seguro. Lo que podría parecer una estrategia de desgaste.

He intentado comunicarme con ellos por teléfono y es imposible ya que no lo permite. Esto produce bastante indefensión en alguien a quién confías tu salud.

confío en que el caso pueda revisarse con criterio y ajustarse a las condiciones de la póliza. Actualizaré esta reseña cuando se resuelva el expediente de forma satisfactoria.

Muy defraudada con la decisión de axa de no devolucion ni cambio ni cancelación. Una vez que tienen el dinero, que bolsillo y no lo sueltan...aunque viendo este perfil y sus otras reseñas se ve la seriedad de la empresa. Nunca más los contrataré ya que se pasan dándote largas que están estudiando tu caso y lo que están haciendo es ver como usan tu información en contra...estafa e inutilidad

Todo bien solo que el teléfono no se olle bien y las espera es larga

Porque no se puede poner 0. Mi marido llevaba pagando un seguro de vida desde 2018. En 2024 le descubren un cáncer. Murió en octubre de 2025, y no sólo no me han pagado nada, es que ni me contestan los mails. Estoy desesperada. Tengo dos niños pequeños, y no tengo ni tiempo ni ánimos de seguir insistiendo, pero no me hacen caso ni por teléfono ni me atienden en la sucursal. No se os ocurra contratar un seguro con ellos. Siento que han estafado a mi marido. He puesto una denuncia en la dirección general de seguros y pensiones, pero aún no me han contestado. Es desesperante.

Contraté una póliza de patinete se equivocaron en el número de cuenta y ahora no me dejan cambiar la cuenta para hacer efectivo el pago una VERGÜENZA, me tuvieron dos horas al teléfono y no me resolvieron el problema NO SE LO RECOMIENDO A NADIE "PENOSO"

Tengo un seguro del hogar confort flexible, que incluye el envío de profesionales, para cuando lo necesito hacen caso omiso de ello.

Por no ponerles 0...

Suben la cuota sin avisar. Prometen cosas por telefono y luego nada. De verdad, no recomiendo esta empresa para nada.

Nula gestión, llamas para abrir un parte y 1 mes después sigues igual. Y no intentes ponerte en contacto porque SIEMPRE están ocupados y no responden.