AXA España Opiniones 1314

Unos ESTAFADORES..te venden un seguro a TODO RIESGO..TE LO COBRAN...TE LLEGA CONFIRMADO,MANDAS FOTOS .....NUNCA LLEGAN..15 DIAS LLAMANDO...Y DE GOLPE ALAA DOS SEMANA TE LLEGA UNA PILIZA NUEVA CON SEGURO BASICO...ASI..SIN MAS ...CON TODO ECHO Y CORRECTO...MIL LLAMADAS Y DANDO LARGAS...UNOS ESTAFADORES INCREIBLE.

Tengo aprovada una prestación desde marzo y no pagan, no responden mail, por teléfono llevan diciéndome cada semana que en dos días está resuelto, así llevo 7 meses y ninguna llamada ninguna respuesta por mail. PAGAR QUE SON PRESTACIONES POR ENFERMEDAD.
DAR LA CARA YA

Ellos deciden y hacen a su antojo y no tienen la vergüenza ni la decencia de informarte de las decisiones ,que lógicamente son siempre en contra del asegurado. Entra agua por una ventana ,me moja el cable del ordenador y lo sustituyo por uno nuevo; el perito me pide la factura para pagarme y la compañía dice que para reembolsar el dinero del cargador me exigen la factura de un albañil que haya arreglado la pared de la ventana que previamente ellos se han negado a declarar como siniestro por filtraciones de lluvia.
Son unos impresentables en todos los sentidos. Tenía varias seguros con ellos bueno no con ellos sino con Atlantis y me queda uno y porque no he podido darlo aún de baja.

Un día antes de una operación, a un cliente jubilado al que ya llevan meses mareando, le cancelan la operación , y le dicen que se busque él otro centro !!! Y es un resumen … NO dejéis vuestra salud en sus manos

SPOILER: 41 días y mi problema sin resolver.

Hace 41 días y muchísimas horas al teléfono y aún no han resuelto un simple trámite administrativo.
Mi familia y yo somos clientes de Axa Salud en España desde hace 5 años.

Hace algunos meses recibí un correo electrónico de esos que parecen spam, pero como estaba aburrido decidí abrirlo para mirarlo. El correo era hermoso, con mucha gente feliz, saltando de alegría.
En el cuerpo del correo, en pequeñito, me indicaban de un nuevo aumento en la póliza, esta vez de un 12%!!! Toma IPC!!!

La clave es que este aumento me lo estuvieron haciendo todos los años, y los 4 años anteriores no abrí el correo electrónico. Y si el cambio de póliza no lo haces un mes antes de que entre en vigencia, entonces no lo puedes hacer.
Claro, 12% puede no sonar tanto, pero año tras año les puedo asegurar que el aumento fue terrible. Tanto, que el precio es prácticamente el doble de lo que me costaría si fuese un cliente nuevo.

Por supuesto que esta vez tuve la precaución de llamar con un mes de antelación para solicitar el cambio de póliza a uno más barato.
Pero la tarea no te la ponen tan fácil para pasarte a una póliza más barata, estoy seguro de que si llamaba para contratar una nueva en el mismo día ya estaba gozando de mi flamante póliza.

Hace 41, vaya a saber cuantas horas al teléfono, cuantos llamados y cuantos operadores pasaron por el medio y el trámite no está resuelto.
Y por si todavía están leyendo y no se lo imaginaron, ya me están cobrando la póliza vieja con el nuevo aumento.

FATAL, LA ATENCION TELEFONICA DE LO PEOR LLEVO DOS DIAS INTENTADO QUE ME DEN UNA AUTORIZACION PARA UNA PRUEBA Y NO HAY MANERA

he pagado el dia 8 de noviembre 2025 y todavia no he recibido nada pero mas que todo siguen enviandome codigos de seguiminetos que son totalmente invalidos. He pusto mi abogado de por medio ... no por los 32 eur del producto + envio si no porque no me gusta que una empresa se tome el pelo de la gente que le da la confianza . Estas cosas tienen que parar y me extraña ue todavia tengan sitio abierto. Tendrian que ser denuncidos y cerrado de manera immediata porque roban a la gente

La demora en el peritage, la falta de informacion de cualquier tipo y la desidia con la que tratan a la s personas es aberrante.
Tengo un seguro de moto a todo riesgo sin franquicia, sufri una colision trasera de la cual se hacia cargo la conpañia contraria, pues bien....esto ocurrió el dia 25 de julio del 2025 y hoy, dia 1 de diciembre mi moto sigue sin repararse del todo y no se a quese debe, he escrito en numerosas ocasiones a atencion al cliente, he llamado por telefono para pedir informacion y lo unico que me decian era que....su peticion se traslada al perito y en breve se le informará de la demora de reparacion.
mas de 4 meses sin informacion, he exigido hacer uso de mi poliza todo riesgo sin franquicia para que se agilice el peritaje y aun sigo esperando.
Nunca habia tenido una experiencia tan desoladora con una aseguradora...Axa es una decepcion total y no la recomiendo para nada.

Contraté un seguro de coche con franquicia, que pagué con tarjeta casi dos meses de que empezara.
Me mandan a última hora los enlaces para hacer las fotos de verificación del vehículo y no funcionan. Les aviso por mail y por teléfono; no me ofrecen solución. Es viernes y mi seguro actual vence en un par de días. No puedo contratar con otra compañía porque ya lo tengo pagado con AXA.
AXA me ha dejado tirada incluso antes de empezar a prestarme servicio.

Experiencia nefasta con AXA. Nunca, afortunadamente, he tenido que pasar un parte por mi vivienda , pero para una vez que lo hago quedan pocas ganas de contratar un seguro de hogar.
Gestión nefasta de un parte que abrí hace más de dos meses y hoy, de casualidad, y porque he conseguido llamar yo, me rechazan el parte.
Hay algo que me han dejado claro y es lo único, que no volveré a contratar un seguro con ellos.

No le doy menos ya que no puedo,Incompetentes ,para este seguro las urgencias son de 10 dias para una solucion llamandoles todos los dias y se hechan la pelota unos a otros el Peor Srguro que me he encontrado

Axa ha aborbido Agrupació aunque dicen que es una fusión. Tenía una poliza de salud. Todo iba bien, buenos profesionales a nivel médico, el problema son los fallos informáticos y de gestión de incidencias. Me han cobrado al 100% 3 copagos en junio y julio. En Agosto me anunciaron una devolución que nunca recibí. Desde entonces sigo llamando, escribiendo, reclamando. Incluso la coordinadora les ha contactado varias veces. No hay manera. Además tuve que dejar la mutua, porque me aumentaban el precio de 40 eur y pedí una poliza más económica. Imposible a través de agrupació, me dicen que tengo que contractar un seguro de Axa, con carencia y cuestionario de salud, como si fuera una nueva clienta. Me desespero también de no conseguir hablar con un supervisor que haga esa devolución de dinero. Es un robo.

Hola no funciona nada en esta compañía lo primero es despedir a los directivos que no hacen su trabajo solo les interesa su sueldo a fin de mes por no hacer nada

Llevo tirada a la carretera desde ayer y nadie coge el telefono de asistencia de carretera Grúa.despues de una lucha titánica de dos dias conseguí hablar con un vendedor de seguros quie me solicito la grúa.Vergonsoso .

Jamás me he encontrado con un seguro de hogar tan pésimo en todos los sentidos. Tengo un siniestro de agua del cual hace tres semanas se hizo un videoperitaje. Desde entonces lo máximo que he conseguido es que me digan que el informe está en estudio. He reclamado varias veces y lo único que se consigue es estar horas al teléfono y que te pasen de un teléfono al otro sin dar absolutamente ninguna solución.

Servicio de asistencia en carretera pésimo , me tuvieron 40 minutos al teléfono para solicitar una grúa en un número de tarificacion especial por que no tienen ninguno gratuito , a ver qué me cada minuto se supone que vale un euro y medio o así , una vez solicitada la grúa llevo ya una hora esperando y aún no aparece nadie , es de coña

Axa triplicó mis primas sin previo aviso. Me hicieron un upgrade a la póliza VIP sin que yo lo solicitara. Es imposible contactarlos por teléfono; no contestan. Tampoco responden a mis correos electrónicos. Voy a emprender acciones legales. Les recomiendo encarecidamente a todos que no contraten una póliza con esta compañía de seguros. Ahora entiendo por qué tienen tan malas reseñas.

Axa a triplé ma cotisations sans me prévenir. Ils ont upgradé ma police en VIP mais je n'ai rien demandé.Impossible de les joindre par téléphone, ils ne répondent pas. Ils ne répondent pas non plus à mes e-mails. Je vais saisir la justice. Je déconseille à tous de faire un contrat avec cette assurance. Maintenant je comprends pourquoi ils sont aussi mal notés.
Axa tripled my premiums without warning. They upgraded my policy to VIP, but I didn't request it. It's impossible to reach them by phone; they don't answer. They also don't reply to my emails. I'm going to take legal action. I strongly advise everyone against taking out a policy with this insurance company. Now I understand why they have such bad reviews.

Le cobraron un año más sin consentimiento ni notificación alguna por un coche siniestrado e inactivo, y atención al cliente me dice que no me pueden ayudar, que escriba una reclamación a un correo inexistente

La peor compañía con diferencia.Llevo años pagando en esta compañía y jamás he dado un parte.No hace mucho sufri un robo y me han denegado todo.Ni un triste cambio de bombin de llaves y pagando mas que en otras compañias.Me dicen que el seguro ya está anticuado pero para subirlo un montón cada año si tener incidencias si se actualizan.Tener un seguro aquí es como tirar el dinero.300 euros y no me ha cubierto absolutamente nada,ni siquiera la renovación de dni que es lo minimo.Hoy por fin me he librado de ellos y hasta nunca.

Tenía el seguro a todo riesgo con franquicia.
Me fui un golpe, afecto a la carrocería, pero también al motor.
Pues me dice axa que no hay causa efecto por lo que me arreglan la carrocería pero no el motor.
De vergüenza, me tengo que pagar yo el arreglo.
Para eso que no le llamen todo riesgo.
No volveré a contratar en la vida a AXA