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Axarnet Opiniones 

807
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TrustScore: 4.5 sobre 5

4,5

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Considerando 417 reseñas, los críticos tuvieron una experiencia excepcional con esta empresa. Los clientes destacan constantemente que el servicio técnico es sumamente rápido, resolutivo y muy eficaz para solucionar cualquier incidencia imprevista con los servidores. Muchas personas valoran muy positivamente la atención al cliente recibida, destacando siempre la gran amabilidad, la paciencia y el trato sumamente profesional del personal especializado. Sin embargo, algunas personas mencionaron problemas recurrentes relacionados con las molestas caídas del servidor y la ausencia de un soporte técnico nocturno verdaderamente operativo. Otros consumidores también notaron inconvenientes inesperados con el funcionamiento del correo electrónico y la gestión de ciertas configuraciones tras algunas actualizaciones recientes.

De lo que más se habla

Service

Los clientes experimentaron una gran satisfacción con el servicio, destacando que el personal de soporte... Ver más

Staff

Los clientes muestran una gran satisfacción destacando la profesionalidad, la rapidez y el trato humano del... Ver más

Response time

Los consumidores destacan la satisfacción con el tiempo de respuesta, señalando que las gestiones se atienden... Ver más

Customer service

Los usuarios describen interacciones positivas con atención al cliente destacando la amabilidad, rapidez y... Ver más

Website

Los clientes notan consistentemente experiencias ambivalentes con respecto al sitio web. Algunos evaluadores... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El servicio SAT a servidores es rapisimo, cuando se tiene un servidor caído es lo mejor que se puede tener. Un buen soporte, rápido y eficaz. He tenido varios problemas (por mi error de confirmación)... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Siempre te solucionan los problemas y lo más importante, muy rápido. Llevo años con ellos y aunque no son de los hostings más económicos (tampoco de los más caros, hay que puntualizar), la atención... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La verdad es que este año he usado muy poco mi sitio. No he tenido problemas de mantenimiento reseñables. Me estoy planteando el precio del alojamiento, pues no veo que vaya a crecer màs, ya jubilado,... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ya es la segunda ocasión en la que realizan cambios que dejan sin funcionar el correo electrónico y no nos avisan de ello. Por lo que no nos enteramos hasta pasado el tiempo en el que te das cuen... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. Empresa de alojamiento web

Escrito por la empresa

Axarnet es una empresa de hosting española especializada en Servidores VPS, Cloud y Hosting Web, con miles de clientes que confían en nosotros para poner en marcha y hacer crecer sus proyectos online. Ofrecemos Soporte Técnico 24x7 en español, atendido por profesionales con amplia experiencia, para que puedas resolver cualquier duda o incidencia en cualquier momento del día. Somos uno de los hostings recomendados por PrestaShop en España, y estamos especializados tanto en este CMS como en WordPress con servidores especialmente optimizados para sacar el máximo rendimiento a vuestras webs y tiendas online. En Axarnet apostamos por una infraestructura sólida, servidores de alto rendimiento y tecnología constantemente actualizada para garantizar la máxima disponibilidad y velocidad. Nuestro catálogo incluye desde hosting para proyectos pequeños hasta servidores cloud escalables y VPS gestionados o no gestionados, adaptándonos a las necesidades de cada cliente. Nuestro objetivo es que cualquier persona —desde alguien que lanza su primera web hasta una empresa con alto volumen de tráfico— pueda disfrutar de un servicio fiable, transparente y con acompañamiento técnico real.Si buscas un proveedor de hosting seguro, cercano y en constante evolución, en Axarnet encontrarás un socio tecnológico preparado para ayudarte a crecer. Más de 20 años de experiencia nos avalan y más de 20.000 empresas confían en Axarnet para alojar sus webs cada día.


Información de contacto

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

807 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 94% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

Así usa esta empresa Trustpilot

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4,5

Todas las opiniones

(807)

395 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Los tikets se atienden rápido

Los tikets se atienden rápido, pero ha de decir que el problema de mi web solo lo ayudastéis a resolver, quien me acompaño en el proceso en todo momento fur chat gpt y no axarnet, pero no puedo decir que fuese un mal servicio, simplemente yo necesitaba mayor atención por ser un lego en la materia y eso creo que no me lo podía dar axarnet pero sí chatgpt

13 de agosto de 2026
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Respuesta de Axarnet

Muchas gracias por vuestra valoración. Entendemos el problema de tu web, veo que diferentes compañeros intentaron ayudarte con tu incidencia hace una semana. Y que esta era debido más a un problema de algunos plugins que funcionan en tu web. Cualquier cuestión que necesites, no dudes en volver a ponerte en contacto con nosotros en nuestro Centro de Atención y Soporte o en el teléfono 911868181. Gracias!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Simplemente genial!

14 de agosto de 2026
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Respuesta de Axarnet

Muchas gracias por tu valoración Abel. Cualquier cuestión que necesites estamos a tu disposición en nuestro Centro de Atención y Soporte o en el teléfono 911868181. Gracias!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tienen una excelente atención…

Tienen una excelente atención telefónica y te contestan y resuelven todos los problemas que planteas

13 de marzo de 2026
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Respuesta de Axarnet

Muchas gracias por tu valoración José Manuel. Cualquier cuestión que necesites estamos a tu disposición en nuestro Centro de Atención y Soporte o en el teléfono 911868181. Gracias!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buen servicio y respuesta rápida de la…

Buen servicio y respuesta rápida de la incidencia.

13 de agosto de 2026
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Respuesta de Axarnet

Muchas gracias por vuestra valoración. Cualquier cuestión que necesitéis estamos a vuestra disposición en nuestro Centro de Atención y Soporte o en el teléfono 911868181. Gracias!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Porque dio respuesta al problema que…

Porque dio respuesta al problema que tenía

4 de agosto de 2026
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Respuesta de Axarnet

Muchas gracias por tu valoración Agustín. Cualquier cuestión que necesites estamos a tu disposición en nuestro Centro de Atención y Soporte o en el teléfono 911868181. Gracias!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mi situación actual.

La verdad es que este año he usado muy poco mi sitio. No he tenido problemas de mantenimiento reseñables. Me estoy planteando el precio del alojamiento, pues no veo que vaya a crecer màs, ya jubilado, pensaba que dedicaría más tiempo a crear contenido pero me he liado con otras cosas, y veo que me sobra capacidad en praiskopedia.eus. Por lo demàs, hasta el día de hoy, la atención ha sido ràpida, amable y eficiente.

12 de agosto de 2026
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Respuesta de Axarnet

Muchas gracias por tu valoración Fran. Y para hablar de la capacidad de tu alojamiento o si necesitas degradar el mismo o cualquier cuestión que necesites estamos a tu disposición en nuestro Centro de Atención y Soporte o en el teléfono 911868181. Gracias!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Como siempre todo rápido y perfecto

Como siempre todo rápido y perfecto. Atentos a hacerlo rápido para no parar.

3 de julio de 2026
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Muchas gracias por tu valoración Alberto. Cualquier cuestión que necesites estamos a tu disposición en nuestro Centro de Atención y Soporte o en el teléfono 911868181. Gracias!

Valorada con 5 estrellas sobre 5
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Muchas gracias por tu valoración Ignasi. Cualquier cuestión que necesites estamos a tu disposición en nuestro Centro de Atención y Soporte o en el teléfono 911868181. Gracias!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rápidos y eficientes

Rápidos y eficientes a la hora de solucionar un problema con la contraseña de mi mail.

8 de agosto de 2026
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Respuesta de Axarnet

Muchas gracias por vuestra valoración. Cualquier cuestión que necesitéis estamos a vuestra disposición en nuestro Centro de Atención y Soporte o en el teléfono 911868181. Gracias!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Han demostrado una gran rapidez y…

Han demostrado una gran rapidez y efectividad en la configuración de las DNS de nuestro dominio en internet

10 de agosto de 2026
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Muchas gracias por tu valoración Juan Carlos. Cualquier cuestión que necesites estamos a tu disposición en nuestro Centro de Atención y Soporte o en el teléfono 911868181. Gracias!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Chapó por el servicio

Me han atendido profesionalmente desde el principio. Han estado conmigo en todo el proceso de cambio de plan, como les había solicitado...chapó. Estoy muy contento con el trato dispensado.

5 de agosto de 2026
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Muchas gracias por vuestra valoración. Cualquier cuestión que necesitéis estamos a vuestra disposición en nuestro Centro de Atención y Soporte o en el teléfono 911868181. Gracias!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Muy caro y ademas la calidad no es tan…

Muy caro y ademas la calidad no es tan burna mu poco para lo mucho que cobran

6 de agosto de 2026
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Respuesta de Axarnet

Buenos días Ricardo, sentimos mucho tu valoración. Veo que mis compañeros respondieron a todas tus dudas y además te aconsejaron qué era mejor para ti según lo que tienes ahora mismo alojado en tu hosting. En fin, que si hay algo que podamos hacer estamos a tu entera disposición en nuestro Centro de Atención y Soporte o en el teléfono 911868181. Gracias!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buenas explicaciones

Claro y conciso al explicar las dudas.

5 de agosto de 2026
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Respuesta de Axarnet

Muchas gracias por tu valoración Jorge. Cualquier cuestión que necesites estamos a tu disposición en nuestro Centro de Atención y Soporte o en el teléfono 911868181. Gracias!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

...manera muy competente, amable y rápida

Soy nuevo cliente de Hostinet. El 04.08.26, alrededor del mediodía, llamé al soporte de dominios por el traslado de un dominio .es a Hostinet.

Tenía algunos problemas con la página web de nic.es, que no pertenece a Hostinet. Debido al problema que estaba teniendo con nic.es, estaba bastante molesto y por eso fui poco amable con la señora que me atendió en Hostinet.

A pesar de ello, me ayudó con todas mis preguntas relacionadas tanto con nic.es como con Hostinet de manera muy competente, amable y rápida.

¡Muchas gracias!

4 de agosto de 2026
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Respuesta de Axarnet

Muchas gracias por tu valoración Dani y no te preocupes, entendemos que hay situaciones más complejas a veces. Cualquier cuestión que necesites estamos a tu disposición en nuestro Centro de Atención y Soporte o en el teléfono 911868181. Gracias!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Sige sin resolver la incidencia

Sige sin resolver la incidencia. Han desaparecido todos los archivos y no los encuentran

3 de agosto de 2026
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Respuesta de Axarnet

Buenos días Eladio, entendemos su malestar pero por lo que hemos podido ver en los tickets, su correo estaba apuntando a un proveedor externo y de ahí que nosotros no tengamos acceso a esos archivos. No obstante el director de Atención al Cliente está intentado encontrar más información sobre su caso. Esperamos poder ayudarle. Un saludo

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Pusieron interés

2 de agosto de 2026
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Respuesta de Axarnet

Muchas gracias por vuestra valoración. Cualquier cuestión que necesitéis estamos a vuestra disposición en nuestro Centro de Atención y Soporte o en el teléfono 911868181. Gracias!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Asistencia rápida y eficaz

1 de agosto de 2026
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Respuesta de Axarnet

Muchas gracias por tu valoración Jordi. Cualquier cuestión que necesites estamos a tu disposición en nuestro Centro de Atención y Soporte o en el teléfono 911868181. Gracias!

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Atencion al cliente bien los precios…

Atencion al cliente bien los precios muy mal

1 de agosto de 2026
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Respuesta de Axarnet

Muchas gracias por vuestra valoración, aunque sentimos que los precios no se ajusten del todo a sus expectativas. Somos una empresa 100% española con técnicos que te atienden 24x7 en español y por teléfono y eso imposibilita que podamos alcanzar precios tan bajos como otros competidores internacionales. No obstante, trasladamos su valoración. Cualquier cuestión que necesitéis estamos a vuestra disposición en nuestro Centro de Atención y Soporte o en el teléfono 911868181. Gracias!

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