El servicio SAT a servidores es rapisimo, cuando se tiene un servidor caído es lo mejor que se puede tener. Un buen soporte, rápido y eficaz. He tenido varios problemas (por mi error de confirmación)... Ver más
La empresa ha respondido
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Resumen de las opiniones
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De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
Siempre te solucionan los problemas y lo más importante, muy rápido. Llevo años con ellos y aunque no son de los hostings más económicos (tampoco de los más caros, hay que puntualizar), la atención... Ver más
La empresa ha respondido
La verdad es que este año he usado muy poco mi sitio. No he tenido problemas de mantenimiento reseñables. Me estoy planteando el precio del alojamiento, pues no veo que vaya a crecer màs, ya jubilado,... Ver más
La empresa ha respondido
Ya es la segunda ocasión en la que realizan cambios que dejan sin funcionar el correo electrónico y no nos avisan de ello. Por lo que no nos enteramos hasta pasado el tiempo en el que te das cuen... Ver más
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Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Axarnet es una empresa de hosting española especializada en Servidores VPS, Cloud y Hosting Web, con miles de clientes que confían en nosotros para poner en marcha y hacer crecer sus proyectos online. Ofrecemos Soporte Técnico 24x7 en español, atendido por profesionales con amplia experiencia, para que puedas resolver cualquier duda o incidencia en cualquier momento del día. Somos uno de los hostings recomendados por PrestaShop en España, y estamos especializados tanto en este CMS como en WordPress con servidores especialmente optimizados para sacar el máximo rendimiento a vuestras webs y tiendas online. En Axarnet apostamos por una infraestructura sólida, servidores de alto rendimiento y tecnología constantemente actualizada para garantizar la máxima disponibilidad y velocidad. Nuestro catálogo incluye desde hosting para proyectos pequeños hasta servidores cloud escalables y VPS gestionados o no gestionados, adaptándonos a las necesidades de cada cliente. Nuestro objetivo es que cualquier persona —desde alguien que lanza su primera web hasta una empresa con alto volumen de tráfico— pueda disfrutar de un servicio fiable, transparente y con acompañamiento técnico real.Si buscas un proveedor de hosting seguro, cercano y en constante evolución, en Axarnet encontrarás un socio tecnológico preparado para ayudarte a crecer. Más de 20 años de experiencia nos avalan y más de 20.000 empresas confían en Axarnet para alojar sus webs cada día.
Información de contacto
Calle Duque de Sesto, 23 1º planta, 28009, Madrid, España
- 911868181
- comercial@axarnet.es
- axarnet.es
4,5
Excelente
807 opiniones
Invita a los clientes a opinar
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Ha contestado el 94% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
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Falta de una gestión integral de las incidencias
El modelo de gestión de incidencias de la compañía no me gusta y creo que dificulta la resolución de problemas que trasladan los clientes. Se reportan las incidencias una a una, de manera individual, y personal de soporte técnico las atiende de una en una, sin una valoración global o integral de la cuenta de cliente. Quedándose por el camino temas o dudas sin resolver. Uno termina hablando con infinidad de personas que sólo "miran" o "atienden" temas puntuales que reportamos, y dan respuesta puntual, sólo a ese tema concreto, sobre el que eso sí, ponen mucho hincapié en pedir tu valoración y puntuación, que parece que es lo único que les interesa. Un sistema de apertura de tickets que deshumaniza el trato con los clientes y genera mucho desgaste y pérdida de tiempo a los clientes usuarios.
3 de agosto de 2026
Respuesta de Axarnet
Hola, sentimos mucho tu valoración sobre nuestro sistema de Atención al cliente. Lo hacemos así, en lugar de asignar una persona para cada cuenta, para que si tenéis una incidencia sea la hora que sea siempre haya alguien que pueda atenderos. No obstante cuando abrís una incidencia y el compañero o compañera os responde, respondiendo al ticket, lo norma es que te atienda ese agente. En cualquier caso, trasladaremos lo que indica a Gerencia para que valore mejoras. Gracias
Nos han atendido a todo rápido y con…
Nos han atendido a todo rápido y con soluciones
31 de julio de 2026
Respuesta de Axarnet
Muchas gracias por tu valoración Igor. Cualquier cuestión que necesites estamos a tu disposición en nuestro Centro de Atención y Soporte o en el teléfono 911868181. Gracias!
Respuesta de Axarnet
Muchas gracias por vuestra valoración. Cualquier cuestión que necesitéis estamos a vuestra disposición en nuestro Centro de Atención y Soporte o en el teléfono 911868181. Gracias!
Nada de servicio 24h
Nada de servicio 24h. Le llamas por la noche, pulsas el 1 para el servico tecnico y te sale un señor hablando dos o tres segundos en ingles y te cuelgan.
Axarnet. No hace falta que contesteis. Estais engañando a la gente. no existe ningún problema en vuestra centralita, salvo que no teneis soporte tecnico 24h. Os he llamado desde 3 telefonos diferentes varios dias y NO atendeis.
Publicidad Fraudulente.
28 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Axarnet
Hola Álvaro, ya hemos visto tu incidencia y te agradecemos lo comentado sobre la centralita y ya se ha puesto solución para que lo que nos indicaste no vuelva a suceder. Tu ticket al estar relacionado con el alta de un dominio, se derivó al departamento de Altas de dominios y de ahí que los compañeros de Soporte no te contestaran. Muchas gracias y siento que llamaras y no pudiéramos atenderte como requería.
Estamos muy agradecidos
Es el primer año y estamos muy contentas. Todo han sido facilidades. Somos una asociación de apoyo a madres y familias y nos han sido de mucho apoyo
23 de julio de 2026
Respuesta de Axarnet
Muchas gracias por vuestra valoración y vuestra labor. Cualquier cuestión que necesitéis estamos a vuestra disposición en nuestro Centro de Atención y Soporte o en el teléfono 911868181. Gracias!
atención y servicio con incidencias
21 de julio de 2026
Respuesta de Axarnet
Gracias Vicente por tu valoración, ya sabes que si tienes cualquier incidencia solo tienes que llamarnos y explicarnos tu problemática. Cualquier cuestión que necesites estamos a tu disposición en nuestro Centro de Atención y Soporte o en el teléfono 911868181. Gracias!
Registrar un dominio es fácil e intuitivo
experiencia positiva desde todos los puntos de vista. No soy una gran experta en temas técnicos o tecnológicos, pero el registro del dominio fue muy sencillo. Los pasos estaban marcados para no generar confusión. Sin duda lo recomiendo 100 %
30 de junio de 2026
Respuesta de Axarnet
Muchas gracias por tu valoración Ana, nos alegra que hayas podido registrar tu dominio sin problema. Cualquier cuestión que necesites estamos a tu disposición en nuestro Centro de Atención y Soporte o en el teléfono 911868181. Gracias!
Siempre que he necesitado contactar con…
Siempre que he necesitado contactar con ellos, han atendido rápidamente y me han solucionado cualquier consulta. Para mi, una grata experiencia
10 de julio de 2026
Respuesta de Axarnet
Muchas gracias por tu valoración Ignacio. Cualquier cuestión que necesites estamos a tu disposición en nuestro Centro de Atención y Soporte o en el teléfono 911868181. Gracias!
Llevo más de 20 años con Axarnet
Llevo más de 20 años con Axarnet, nunca han fallado, nada que ver con otras empresas de la competencia con las que he tenido que tratar.
7 de julio de 2026
Respuesta de Axarnet
Muchas gracias por tu valoración Juan Marcos y sobre todo por tu confianza durante todos estos años. Cualquier cuestión que necesites estamos a tu disposición en nuestro Centro de Atención y Soporte o en el teléfono 911868181. Gracias!
ATENCIÓN PERSONAL
Como siempre, buena atención personalizada, por eso estoy AXARNET
1 de julio de 2026
Respuesta de Axarnet
Muchas gracias por tu valoración Vicente. Cualquier cuestión que necesites estamos a tu disposición en nuestro Centro de Atención y Soporte o en el teléfono 911868181. Gracias!
Respuesta de Axarnet
Muchas gracias por tu valoración Jorge. Cualquier cuestión que necesites estamos a tu disposición en nuestro Centro de Atención y Soporte o en el teléfono 911868181. Gracias!
Respuesta de Axarnet
Muchas gracias por tu valoración Rafa. Cualquier cuestión que necesites estamos a tu disposición en nuestro Centro de Atención y Soporte o en el teléfono 911868181. Gracias!
Amabilidad y eficiencia
17 de julio de 2026
Respuesta de Axarnet
Muchas gracias por tu valoración Victoria. Cualquier cuestión que necesites estamos a tu disposición en nuestro Centro de Atención y Soporte o en el teléfono 911868181. Gracias!
Profesionalidad y rapidez en las…
Profesionalidad y rapidez en las soluciones de temas
17 de julio de 2026
Respuesta de Axarnet
Muchas gracias por vuestra valoración. Cualquier cuestión que necesitéis estamos a vuestra disposición en nuestro Centro de Atención y Soporte o en el teléfono 911868181. Gracias!
LA solución rápida para vincular todos los dominios
LA solución rápida para vincular todas las cuentas que tengo con axarnet, y explicaciones para trabajar con ellas.
17 de abril de 2026
Respuesta de Axarnet
Muchas gracias por tu valoración José Luis. Cualquier cuestión que necesites estamos a tu disposición en nuestro Centro de Atención y Soporte o en el teléfono 911868181. Gracias!
No tengo ninguna queja
No tengo ninguna queja. Buen servicio, siempre estan al otro lado del telefono y todo funciona bien.
16 de julio de 2026
Respuesta de Axarnet
Muchas gracias por tu valoración Jordi. Cualquier cuestión que necesites estamos a tu disposición en nuestro Centro de Atención y Soporte o en el teléfono 911868181. Gracias!
Rápidos y resolutivos
Responden siempre muy rápido y con mucha eficacia, incluso cuando uno carece los conocimientos técnicos.
10 de febrero de 2026
Respuesta de Axarnet
Muchas gracias por tu valoración Luis. Cualquier cuestión que necesites estamos a tu disposición en nuestro Centro de Atención y Soporte o en el teléfono 911868181. Gracias!
Hasta ahora todo va muy bien
Hasta ahora todo va muy bien, sus precios son razonables y son muy resolutivos.
16 de julio de 2026
Respuesta de Axarnet
Muchas gracias por tu valoración Alexis. Cualquier cuestión que necesites estamos a tu disposición en nuestro Centro de Atención y Soporte o en el teléfono 911868181. Gracias!
Eficacia y rapidez a la hora de…
Eficacia y rapidez a la hora de contestar a nuestras dudas
15 de julio de 2026
Respuesta de Axarnet
Muchas gracias por tu valoración Juan Antonio. Cualquier cuestión que necesites estamos a tu disposición en nuestro Centro de Atención y Soporte o en el teléfono 911868181. Gracias!
Poca seguridad
Poca seguridad
Opacidad cuando se necesita acceder en medio de una investigación y limpieza por hackeo de web
20 de mayo de 2026
Respuesta de Axarnet
Buenos días Juanjo, lamentamos mucho tu valoración. Entendemos que se debe a tu solicitud de acceso SSH al hosting en el que tienes alojada dicha web. Lamentablemente al tener un hosting contratado, no podemos darte acceso SSH. En el caso que quieras tener acceso SSH, entonces como te recomendó nuestro equipo de soporte, igual sería interesante valorar la migración a un VPS. Sentimos mucho no poder acceder a tu petición. Si necesitas tener más control, nuestra recomendación es optar por otro tipo de alojamiento web. Muchas gracias y sentimos mucho no poder satisfacer tu petición.
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