Azzurapool.com Opiniones 

Trois semaines d'attente pour une livraison annoncée en 1 à 3 jours et à ce jour ma commande n'a toujours pas été reçue. Aucune réaction du service clientèle. Pas de réponse aux messages. Par téléphone on me dit toujours que ça arrive demain, depuis presque trois semaines. C'était mon premier et dernier achat chez Azzura Pool.

beetje problemen met de bezorgdienst voor het grote pakket (zwembad) maar professioneel en met oog voor de klant opgelost door Azzurapool... perfecte service.. ik ben een zeer tevreden klant.

Correct en tijdig geleverd

De onderdelen voor het zwembad werden binnen 2 dagen bezorgd, het zwembad kwam een week later. Ik ben wel erg tevreden over het eindproduct en zal hier zeker vaker bestellen. Het was de eerste keer dat ik iets bestelde hier en kan het wel aanraden. Fijn om via mail en app ook op de hoogte gehouden te worden over de bezorging. Als ik een minpunt moet noemen is het de verpakking van sommige producten.

Alles schnell geliefert

Absolut top 👍 von der Qualität und auch vom Kontakt her …..

AJOUT à votre nouvelle réponse modifiée : contrairement à ce que vous affirmez dans votre nouvelle réponse, nous pouvons parfaitement démontrer que vos arguments sont totalement mensongers. Nous disposons de l'ensemble des captures d'écran indiquant, notamment, sur votre site, que l'article était en stock et livré sous deux jours. Si nous pouvions les publier à la suite de cet article pour démontrer notre bonne foi, nous le ferions. Le respect que vous évoquez se doit dans les deux sens, ce qui n'est pas propre au "gérant responsable" d'Azzurapool. Le mensonge est déjà en soi, un manque de respect à l'égard du client. Nous ne sommes apparemment pas les seuls à soulever des difficultés relationnelles ou de livraison. Nous invitons uniquement les futures personnes intéressées à la prudence avant d'envisager un achat éventuel en prenant toutes les informations utiles au préalable.
AJOUT à votre réponse : le spa (uniquement la baignoire comme souhaité) était en stock. Nous avons commandé le 21 juin. La livraison indiquée sur notre mail de validation de commande indiquait la date du 23 ou du 24 juin. La date dépassée, nous avons pris contact tant avec le service client qu'avec "vous". Impossible d'obtenir des explications en français. Nous avons donc tenté d'échanger en anglais. Vous nous avez confirmé que ce serait réglé au plus tard pour ce lundi 29 juin. Nous avons reçu un mail indiquant que la commande était en transit. Ce qui était au final totalement mensonger. Bref, vous nous confirmez parfaitement votre mauvaise foi.
Aussi, nous avons reçu un mail (juste après votre réponse en suite de cet avis), nous indiquant que la commande avait été annulée A NOTRE DEMANDE. Vous indiquez toutefois ci-dessous que c'est vous qui avez décidé de procéder à l'annulation.
Nous ne vous recommanderons aucunement et invitons les futures personnes intéressées à la prudence avant d'envisager de commander sur votre site.
Le service client est totalement inefficace. Le responsable est extrêmement hautain et désagréable. Nous restons sans nouvelle de notre commande qui aurait dû nous être livrée voici plus de semaines. Nous ne savons même pas où en est le suivi malgré nos nombreux appels et nombreuses tentatives pour joindre quelqu'un qui pourra nous renseigner. Les seules réponses très lacunaires reçues ne sont absolument pas claires. A fuir. Nous avons commandé une fois. Nous ne commanderons plus jamais.

niet eens een ster waard.. achterlijk bedrijf telefonisch wordt je uitgescholden en is dhr alleen kwaad en gefrustreerd ,wordt je geblokkeerd en kun je niet meer bellen op mail geen reactie en product is niet geleverd. wordt ook niet aangegeven wanneer wel. zou hier geen zaken mee doen!!!!! nu nog geld terug zien te krijgen.

Aanvulling op reactie..je wordt zeker geblokkeerd en als je die man spreekt is die niet vriendelijk.Je krijgt geen normale uitleg of iets gewoon vragen is niet mogelijk dhr zelf roept meteen zoek het zelf maar uit zonder enige uitleg. En is er absoluut niks boos of vervelend tegen dhr gezegd. Hij had een fout gemaakt wat kan maar los het dan volwassen op en niet als een klein gefrustreerd kind.Daarbij persoon gesproken die zei ook zeker ook geblokkeerd. Op mail geen reactie.
En terug betaling zijn we mee bezig,dat dus afwachten.

Prima aandacht voor je bestelling. Goede communicatie

Wereld service maakt dit bedrijf niet uit welke tijdstip. Geen ai maar een persoon.

Gebruiksaanwijzing voor opbouw zwembad laat de wensen over, zeer onduidelijk en incompleet

Super zufrieden tolles Unternehmen würde immer wieder bestellen 👍🏻
Schnelle Lieferung und tolles Personal 👍🏻

Bestellung, Kommunikation und Lieferung alles bestens. Hatten einen Wunschtermin angegeben, dieser wurde sofort zugesagt und eingehalten. Heute kam die Bestellung gut verpackt an. Vielen Dank

Communicatie levering alles toppie toppie

War ein super schneller und angenehmer Kontakt. Bis auf ein nächstes Mal.

Tolles Produkt, wenn man die Vorbereitungen erledigt hat, geht der Aufbaugut in zwei Etappen.

Ik wacht nog steeds op mijn bestelling van 17 juni.