Bestelde product was niet voorradig. Bedrijf stelde een goed alternatief voor met extra korting. Medewerker was vriendelijk en meedenkend om oplossing te vinden. Belde nog terug om mij te attender... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Problemen bij de levering, lang wachten, DPD leverde de tub gewoon voor de deur aan het straat, ik had gevraagd dit achteraan uit het zicht te leveren! Ik werd wel fantastisch verder geholpen door een... Ver más
Emmer van 5 kg Chloor 20 grams tabletten besteld. Bij levering was het deksel vol troep(bruin stof) en het deksel was op meerdere plekken kapot. Ik koop een 5 kg emmer omdat ik hier lang mee doe, me... Ver más
La empresa ha respondido
Wat is 1 van de belangrijkste punten als je iets aankoopt? Naar mijn mening is dit de naverkoop/service, je doet tenslotte je research meestal vooraf wat je wil of hoe je het wil. Bij Azzu... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Tienda de insumos para piscinas
- Servicio de comercio electrónico
- Tienda de jacuzzi
- Tienda de artículos para estanques
- Servicio de reparación de piscinas
- Juguetería
Escrito por la empresa
AzzuraPool.com is dé specialist in wellness en zwembaden voor thuis. Wij bieden een zorgvuldig geselecteerd assortiment van hoogwaardige producten, waaronder jacuzzi’s, opzetzwembaden, warmtepompen, filtersystemen, afdekkingen en accessoires. Onze missie is om luxe, ontspanning en gebruiksgemak toegankelijk te maken voor iedereen – of je nu een compacte tuin hebt of een volledige wellnessruimte aanlegt. Wat ons onderscheidt? Snelle levering, scherpe prijzen en een klantenservice die écht meedenkt. Dankzij onze ruime ervaring en technische kennis kunnen we niet alleen het juiste artikel leveren, maar ook ondersteuning bieden waar nodig – van aankoop tot installatie en service. AzzuraPool.com staat voor kwaliteit, betrouwbaarheid en een uitstekende klantbeleving.
Información de contacto
Diamantstraat 8 / 397, 2200, Herentals, Bélgica
- 014111015
- info@azzurapool.com
- azzurapool.com
4,1
Muy bueno
439 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 91% de las opiniones negativas
Suele tardar más de 1 mes en responder
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Ik heb niks ontvangen en ben 300 euro…
Ik heb niks ontvangen en ben 300 euro armer.
14 de julio de 2026
Respuesta de Azzurapool.com
Beste Annet,
Bedankt voor uw review. We begrijpen dat het vervelend is wanneer u langer op uw bestelling moet wachten dan verwacht.
Op het moment dat u uw bestelling plaatste, bleek de verpakking van de liner die wij op voorraad hadden helaas zodanig beschadigd dat wij deze niet verantwoord konden versturen. Daarom hebben wij direct een nieuwe liner bij onze leverancier besteld.
Oorspronkelijk verwachtten wij deze levering op dinsdag, maar onze leverancier leverde deze uiteindelijk pas op donderdag. Dit hebben wij ook telefonisch aan u gecommuniceerd op donderdag. Zodra de nieuwe liner binnen was, hebben wij uw bestelling dezelfde dag nog verzonden.
Door een vertraging bij DPD vanuit België en het weekend ertussen is uw pakket uiteindelijk op maandag geleverd.
We begrijpen dat de vertraging vervelend was en bieden hiervoor onze excuses aan. Wij kiezen er echter bewust voor om geen beschadigde producten te verzenden, zodat u een nieuw en onbeschadigd product ontvangt.
Met vriendelijke groet,
Rijo Veldhuis
Azzura BV
Respuesta de Azzurapool.com
Hallo Heike,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass der Aufbau Ihrer Graphite Panel Pool einfach und unkompliziert war. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie viele sonnige Tage und viel Freude mit Ihrem neuen Pool!
Mit freundlichen Grüßen,
Rijo Veldhuis
Azzura BV
Envoi super rapide et conforme
15 de julio de 2026
Respuesta de Azzurapool.com
Bonjour Emmanuelle,
Merci beaucoup pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre Kokido Voltera 105 est arrivé rapidement et qu'il correspond parfaitement à vos attentes. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre nouvel aspirateur de piscine !
Cordialement,
Rijo Veldhuis
Azzura BV
Respuesta de Azzurapool.com
Beste Rocco,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Wat fijn om te horen dat u onze klantenservice als goed heeft ervaren. We doen elke dag ons best om onze klanten snel en zo goed mogelijk te helpen. Veel plezier met uw aankoop en graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Rijo Veldhuis
Azzura BV
Snelle levering en helemaal goede…
Snelle levering en helemaal goede klantenservice
13 de julio de 2026
Respuesta de Azzurapool.com
Beste Corne,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle levering én onze klantenservice. We waarderen uw vertrouwen in Azzura BV en wensen u veel plezier met uw aankoop. Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Rijo Veldhuis
Azzura BV
nette service
nette service, goede afhandeling, helaas verkeerde product ontvangen, onjuiste foto en tekst bij artikel, maar dit zou degene direct op de site aanpassen, daarna goed geholpen en afgehandeld.
27 de junio de 2026
Respuesta de Azzurapool.com
Hartelijk dank voor uw uitgebreide beoordeling en voor uw begrip. Jammer dat u in eerste instantie een verkeerd product heeft ontvangen doordat de productinformatie op onze website niet correct was. We hebben dit direct aangepast om herhaling te voorkomen.
Omdat het ontvangen artikel hierdoor niet geschikt was en bovendien beschadigd is geraakt, hebben wij het aankoopbedrag uiteraard direct aan u terugbetaald. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en de afhandeling. Uw feedback helpt ons om onze webshop verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Rijo Veldhuis
Azzura BV
Hele snelle levering!
Ik ben heel tevreden met hoe snel Azzurapool hebben geleverd. Vrijdag tegen 12uur besteld, zaterdag voor 10uur kwam onze nieuwe zwembad aan terwijl de bezorg daarom was woensdag. Misschien mazzel, maar erg bedankt voor de moeite om het zo snel de deur uit te sturen!
11 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Azzurapool.com
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Fijn om te lezen dat uw zwembad al op zaterdag is geleverd. Bij bestellingen die op vrijdag worden geplaatst, doen wij ons uiterste best om deze nog dezelfde dag te verwerken, zodat ze – waar mogelijk – al op zaterdag worden bezorgd.
In de order wordt vaak een latere leverdatum weergegeven. Dit doen wij bewust om rekening te houden met uitzonderingen, bijvoorbeeld wanneer een bestelling op een pallet wordt verzonden of zwaardere artikelen (in uw geval), bij zwaardere artikelen kan DPD er langer over doen. Zo voorkomen we dat we een leverdatum beloven die we in sommige gevallen niet kunnen waarmaken.
We wensen u veel plezier met uw nieuwe zwembad. Mocht u nog vragen hebben, dan helpen wij u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Rijo
Azzura BV
Respuesta de Azzurapool.com
Beste Erik,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze snelle levering én onze scherpe prijzen. We stellen uw vertrouwen in Azzura BV erg op prijs en wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Rijo Veldhuis
Azzura BV
Goede service
Goede service, vervangende artikelen omdat wat ik bestelde niet op voorraad was.
8 de julio de 2026
Respuesta de Azzurapool.com
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service. Hoewel het door u bestelde artikel helaas niet meer op voorraad was, zijn we blij dat we u met een passend vervangend artikel hebben kunnen helpen. We wensen u veel plezier met uw aankoop en staan graag weer voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Rijo Veldhuis
Azzura BV
Snel bezorgd
Snel bezorgd, binnen 2 dagen en werden goed op de hoogte gehouden wanneer het bezorgd zou worden en goed ingepakt.
7 de julio de 2026
Respuesta de Azzurapool.com
Beste Monique,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Wat fijn om te horen dat uw Bestway Power Steel Ovaal Zwembad 305 x 200 x 84 cm snel is geleverd en dat u gedurende het hele proces goed op de hoogte bent gehouden van de bezorging. Ook zijn we blij dat het zwembad netjes verpakt bij u is aangekomen. Wij wensen u veel zwemplezier en hopen dat u volop kunt genieten van uw nieuwe zwembad!
Met vriendelijke groet,
Rijo Veldhuis
Azzura BV
Respuesta de Azzurapool.com
Bonjour Freddy,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre Intex Spa Tub pour Navy, 4 personnes est conforme à vos attentes. Nous nous excusons pour le léger retard de livraison et vous remercions pour votre compréhension. Nous vous souhaitons de nombreux moments de détente avec votre nouveau spa !
Cordialement,
Rijo Veldhuis
Azzura BV
Azurra Top
Beste Azurra, zoals altijd heel tevreden over de gekochte producten, deze zijn gekend! Ook een dikke waardering voor de heel vriendelijke verkoper dat er feilloos voor heeft gezorgd dat verkeerd bestelde producten onmiddellijk konden geruild worden! Wat trouwens 2 dagen erna al in orde was! Evenals retourbiljetbopgesyiurd zodat ik de verkeerde goederen direct kon meegeven met DPD bij de nieuwe levering! Echt TOP om bij jullie een bestelling te plaatsen! Tot binnenkort!
8 de julio de 2026
Opinión espontánea
Na dat het paket oppen was gegaan door…
Na dat het paket oppen was gegaan door de post is er gelijk een nieuwe gestuurd top service
4 de julio de 2026
Uitstekende service
Uitstekende service. Netjes gebeld dat mijn bestelling niet leverbaar was met daarbij de mededeling dat er nog een poging ondernomen zou worden bij de leverancier. Dat is gelukt!! Superfijn
5 de julio de 2026
Zwembad besteld
Zwembad besteld. Blijkt toch niet voorradig . Meneer heeft een ander merk zwembad in mijn winkelmand geplaatst. Zogenaamd met korting. Zeer onbeleefd en ongevraagde actie met een agressieve verkooptechniek. In telefoongesprek agressieve en brutale benadering. Heb maar opgehangen.
1 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Azzurapool.com
Beste,
Bedankt voor uw review. Het spijt ons dat u dit zo heeft ervaren.
Het door u bestelde Intex-zwembad bleek helaas onverwacht niet meer leverbaar. Om u niet onnodig lang te laten wachten, hebben wij alvast een alternatief geselecteerd dat van hogere kwaliteit was (stalen wand en een groter model), zonder u hiervoor extra kosten te laten betalen. Dit was uitsluitend bedoeld als voorstel en niet als een definitieve wijziging van uw bestelling.
Wij hebben u vervolgens telefonisch geprobeerd te bereiken om dit met u te overleggen. Tijdens dit gesprek bleek er helaas geen overeenstemming mogelijk en daarom hebben wij de bestelling direct geannuleerd en het volledige aankoopbedrag teruggestort.
Het was absoluut niet onze bedoeling om u onder druk te zetten of een agressieve verkooptechniek toe te passen. Daarvoor bieden wij onze excuses aan als dit wel zo is overgekomen.
Wij wensen u veel succes met het vinden van een geschikt zwembad.
Met vriendelijke groet,
Rijo Azzura BV
Mooie website
Mooie website, goede spullen.
Levering duurde wel wat langer dan verwacht.
22 de junio de 2026
Er ontbrak een paneel waarvoor we reeds…
Er ontbrak een paneel waarvoor we reeds een mail hadden verstuurd en tot op vandaag nog steeds geen respons gehad of geen nalevering . Daarom geef ik deze beoordeling.
22 de junio de 2026
Respuesta de Azzurapool.com
Beste Hedwig,
Bedankt voor uw review.
Jammer dat u deze ervaring heeft gehad. Wij hebben u meerdere keren gevraagd om een foto van de modelcode van uw zwembad toe te sturen. Deze modelcode is uniek voor ieder Intex-zwembad en is noodzakelijk om een aanvraag voor een vervangend onderdeel bij Intex in te dienen. Daarom kunnen wij hiervoor geen foto's of gegevens van andere klanten gebruiken.
Zodra wij een foto van de modelcode van u ontvangen, kunnen wij de aanvraag direct voor u indienen. De onderdelen worden vervolgens door Intex geleverd.
Wij helpen u uiteraard graag verder en hopen dit alsnog snel voor u op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Rijo Veldhuis
Azzura BV
Ik woon nu in Spanje
Ik woon nu in Spanje , de levering duurde even , maar allies is goed gekomen . Ben goed geholpen , en kreeg voor het wachten nog een kado van ze . Aanrader ,
29 de junio de 2026
product ondanks bestelling en betaling plots niet leverbaar
ik wilde anti alg kopen en bestelde om gratis verzending en een kleine extra korting te krijgen extra producten mee. helaas kreeg ik op moment van bezorging te horen dat het hoofdproduct er niet was. ik ontving dus twee onbelangrijke producten en mijn kortingen en gratis verzending kwamen ook te vervallen. het had fijn geweest wanneer bij het bestellen werd aangegeven dat het product niet leverbaar was.
3 de julio de 2026
Respuesta de Azzurapool.com
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Onze excuses voor het ongemak dat is ontstaan.
De anti-alg bleek helaas onverwacht niet op voorraad te zijn, waardoor dit artikel niet geleverd kon worden. Het aankoopbedrag van de anti-alg is inmiddels aan u terugbetaald.
Wij begrijpen dat dit teleurstellend was. Wel willen we graag aangeven dat u geen verzendkosten heeft betaald. Om de overige producten niet langer op u te laten wachten, hebben wij uw bestelling bovendien in twee aparte zendingen vanaf twee verschillende locaties verstuurd.
Als tegemoetkoming voor het ontstane misverstand bieden wij u graag een extra vergoeding van € 10,- aan. Daarnaast kunt u de overige ontvangen producten uiteraard kosteloos retourneren als u daar geen gebruik van wilt maken.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw feedback. Hiermee kunnen wij onze communicatie en service verder verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Rijo Veldhuis
Azzura BV
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.