Banner for Azzurapool.com

Azzurapool.com Opiniones 

439
TrustScore: 4 sobre 5

4,1

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bestelde product was niet voorradig. Bedrijf stelde een goed alternatief voor met extra korting. Medewerker was vriendelijk en meedenkend om oplossing te vinden. Belde nog terug om mij te attender... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Problemen bij de levering, lang wachten, DPD leverde de tub gewoon voor de deur aan het straat, ik had gevraagd dit achteraan uit het zicht te leveren! Ik werd wel fantastisch verder geholpen door een... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Emmer van 5 kg Chloor 20 grams tabletten besteld. Bij levering was het deksel vol troep(bruin stof) en het deksel was op meerdere plekken kapot. Ik koop een 5 kg emmer omdat ik hier lang mee doe, me... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Wat is 1 van de belangrijkste punten als je iets aankoopt? Naar mijn mening is dit de naverkoop/service, je doet tenslotte je research meestal vooraf wat je wil of hoe je het wil. Bij Azzu... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Tienda de insumos para piscinas
  2. Servicio de comercio electrónico
  3. Tienda de jacuzzi
  4. Tienda de artículos para estanques
  5. Servicio de reparación de piscinas
  6. Juguetería

Escrito por la empresa

AzzuraPool.com is dé specialist in wellness en zwembaden voor thuis. Wij bieden een zorgvuldig geselecteerd assortiment van hoogwaardige producten, waaronder jacuzzi’s, opzetzwembaden, warmtepompen, filtersystemen, afdekkingen en accessoires. Onze missie is om luxe, ontspanning en gebruiksgemak toegankelijk te maken voor iedereen – of je nu een compacte tuin hebt of een volledige wellnessruimte aanlegt. Wat ons onderscheidt? Snelle levering, scherpe prijzen en een klantenservice die écht meedenkt. Dankzij onze ruime ervaring en technische kennis kunnen we niet alleen het juiste artikel leveren, maar ook ondersteuning bieden waar nodig – van aankoop tot installatie en service. AzzuraPool.com staat voor kwaliteit, betrouwbaarheid en een uitstekende klantbeleving.


Información de contacto

4,1

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

439 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 91% de las opiniones negativas

Suele tardar más de 1 mes en responder

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,1

Todas las opiniones

(439)

249 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super super super goed bedrijf.

Super super super goed bedrijf.
Reageren altijd bellen zelfs terug. We hebben lang door het transport bedrijf moeten wachten op ons zwembad maar dit bedrijf pakt alles meteen op en gaat echt voor de klant.
Heeel tevreden dit maak je nog maar zelden mee hoe vriendelijk en klantgericht dit bedrijf is.

Heel erg bedankt voor al uw moeite

26 de mayo de 2026
Valorada con 5 estrellas sobre 5

goede service

goede service. wat bij installatie van ons zandfilter iets mis met het product, maar dit is allemaal snel en netjes opgelost. Ook bereikbaarheid is prima

23 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Bestelling gedaan van intex zwembad…

Bestelling gedaan van intex zwembad waarbij op de site stond voor 23u besteld morgen geleverd en nu bijna week later nog niks ontvangen wel erg jammer

22 de mayo de 2026
Logotipo de Azzurapool.com

Respuesta de Azzurapool.com

Beste, ik heb u direct gebeld dat u en een andere klant direct hadden besteld, rotrafic heeft u vandaag gecontacteerd

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Heb vorige week bestelling geplaatst

Heb vorige week bestelling geplaatst. Ondanks herhaald verzoek nog steeds geen track and trace code en dus ook geen levering. Zeer ontgoocheld.

21 de mayo de 2026
Logotipo de Azzurapool.com

Respuesta de Azzurapool.com

Wij hebben dit dezelfde dag laten vertrekken , fout via leverancier en transport blijkbaar, heb u een bericht gestuurd.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Filter

J'ai passer ma commander il ya presque un mois !!!! Et je nes tjr rien reçu

19 de mayo de 2026
Logotipo de Azzurapool.com

Respuesta de Azzurapool.com

Votre colis est disponible au point de retrait depuis une semaine, mais vous ne l'avez pas encore récupéré

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Uiteindelijk erg slecht behandeld

Bestelling geplaatst 23 Maart 2026 voor een zwembad van 1499,00 voor 1199,00 euro levertijd 5 tot 7 werkdagen (zo stond het vermeld op de site).
Zou 3 April geleverd worden maar kwam niet omdat het beschadigd was werd mij verteld en stond ook op de site van het verzendbedrijf.
Op 8 April toch wel gekomen omdat de doos alleen beschadigd was (was mij telefonisch medegedeeld door de verkoper van Azzurapool), maar met opzetten bleek er wel meer beschadigd te zijn zoals deuk in de antraciet stalen wand, op de randen zaten op verschillende plaatsen kleine krasjes/beschadigingen en de afdekkappen waren lichtgrijs ipv donker antraciet zoals wel afgebeeld was op de site en de doos.
Contact opgenomen met Azzurapool en het werd wel meteen goed opgepakt door hun en uiteindelijk zouden de beschadigde artikelen opnieuw opgestuurd worden via GRE.
Daarna ging er erg veel mis.
Er zijn nog een paar accessoires aangeboden als compensatie, maar die hadden we al en hoefde ik ook niet, ik wil gewoon een onbeschadigd zwembad in dezelfde kleur.
Nu dik een maand later nog niet fatsoenlijk opgelost en de persoon van Azzurapool die ik via app op de hoogte van alles hield reageerde niet meer, ik moest geregeld contact opnemen omdat alles steeds mis ging, ik snap dat dat lastig is als je het druk hebt maar dat is niet mijn fout. Een mail hierover gestuurd en zijn reactie was dat hij mijn mail niet eens ging lezen en dat als hij een boek wilde lezen, hij wel naar de bieb ging en niet meer lastig gevallen wilde worden door ons!
Werkelijk niet klantvriendelijk dus !!!
Ik heb het bij hun besteld en betaald dus horen hun het toch op te lossen lijkt mij. Niet dus !!
Ik moet nu zelf overal achteraan gaan en hoop dat het nog goed komt...

Reactie van Azzurapool (die ze inmiddels verwijderd hebben wat wel kinderachtig is) kan ik alleen maar op zeggen dat ik altijd netjes ben geweest, dat er zoveel mis ging kan ik niets aan doen. Dat dat lastig is, snap ik maar logisch dat ik het opgelost wil hebben toch.
Ben nu zelf gaan mailen met Gre en die lossen het op. Ik heb overal bewijzen en foto's van dat mijn verhaal klopt.
Wel alle lof voor Gre in Spanje want die willen het wel oplossen op een vriendelijke manier.
Bezorgingen gingen tot 2 keer mis (nog steeds niet geleverd) en ik heb de beschadigde onderdelen nog steeds niet maar ze zijn nu onderweg hoor ik van Gre.
Ik ben niet veeleisend maar wil wel een onbeschadigd zwembad.
Het is van het merk en bedrijf Gre ja, maar ik heb het bij Azzurapool op de site gekocht dus zijn hun verantwoordelijk dat alles goed komt. Maar de reactie van hun is alles behalve eerlijk en leggen de schuld bij mij. Helaas.
I.p.v. een sorry of wat dan ook van Azzurapool wordt ik alleen neergezet als een irritant respectloos persoon.

Als ik dit geweten had had ik het nooit gekocht.

15 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Niets op aan te merken bij Azzura maar…

Niets op aan te merken bij Azzura maar was niet thuis op bezorg moment en heb nu geen idee waar mijn bestelling ligt. DPD is daar niet transparant in kun je bellen op 06 421 02 767 want ik wil graag mijn bestelling. M.vr. Gr. Chris Oerlemans

3 de mayo de 2026
Logotipo de Azzurapool.com

Respuesta de Azzurapool.com

Beste Chris,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Fijn om te horen dat u over Azzura zelf tevreden bent, maar wij begrijpen volledig uw frustratie over de levering via DPD. Volgens de tracking is uw bestelling zaterdag 2 mei besteld en maandag 4 mei vanuit België vertrokken, waardoor deze normaal gezien de volgende werkdag geleverd had moeten worden.

Helaas blijkt het pakket inmiddels al meer dan een week onderweg te zijn bij DPD, zonder duidelijke informatie over de afleverlocatie. Dit is uiteraard niet hoe het hoort en onze excuses voor het ongemak.

Omdat morgen helaas een feestdag is, willen wij direct daarna een nieuwe zending voor u in orde maken zodat u deze vermoedelijk maandag ontvangt. Mocht het oorspronkelijke pakket alsnog aankomen, dan vragen wij vriendelijk om één van beide zendingen te weigeren zodat er geen dubbele levering ontstaat.

Wij begrijpen dat dit erg vervelend is en doen ons best om dit zo snel mogelijk voor u op te lossen.

Met vriendelijke groet,
Rijo
Azzura BV

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Snel opgelost

In eerste instantie bleef de levering uit. Leek vast te hangen bij transporteur. Na contact is dit direct opgepakt en werd de bestelling de dag erna geleverd.

2 de mayo de 2026

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más