Bestelde product was niet voorradig. Bedrijf stelde een goed alternatief voor met extra korting. Medewerker was vriendelijk en meedenkend om oplossing te vinden. Belde nog terug om mij te attender... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Problemen bij de levering, lang wachten, DPD leverde de tub gewoon voor de deur aan het straat, ik had gevraagd dit achteraan uit het zicht te leveren! Ik werd wel fantastisch verder geholpen door een... Ver más
Emmer van 5 kg Chloor 20 grams tabletten besteld. Bij levering was het deksel vol troep(bruin stof) en het deksel was op meerdere plekken kapot. Ik koop een 5 kg emmer omdat ik hier lang mee doe, me... Ver más
La empresa ha respondido
Wat is 1 van de belangrijkste punten als je iets aankoopt? Naar mijn mening is dit de naverkoop/service, je doet tenslotte je research meestal vooraf wat je wil of hoe je het wil. Bij Azzu... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Tienda de insumos para piscinas
- Servicio de comercio electrónico
- Tienda de jacuzzi
- Tienda de artículos para estanques
- Servicio de reparación de piscinas
- Juguetería
Escrito por la empresa
AzzuraPool.com is dé specialist in wellness en zwembaden voor thuis. Wij bieden een zorgvuldig geselecteerd assortiment van hoogwaardige producten, waaronder jacuzzi’s, opzetzwembaden, warmtepompen, filtersystemen, afdekkingen en accessoires. Onze missie is om luxe, ontspanning en gebruiksgemak toegankelijk te maken voor iedereen – of je nu een compacte tuin hebt of een volledige wellnessruimte aanlegt. Wat ons onderscheidt? Snelle levering, scherpe prijzen en een klantenservice die écht meedenkt. Dankzij onze ruime ervaring en technische kennis kunnen we niet alleen het juiste artikel leveren, maar ook ondersteuning bieden waar nodig – van aankoop tot installatie en service. AzzuraPool.com staat voor kwaliteit, betrouwbaarheid en een uitstekende klantbeleving.
Información de contacto
Diamantstraat 8 / 397, 2200, Herentals, Bélgica
- 014111015
- info@azzurapool.com
- azzurapool.com
4,1
Muy bueno
439 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 91% de las opiniones negativas
Suele tardar más de 1 mes en responder
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Très bon service après vente et de…
Très bon service après vente et de suivi
nous avons été tout de suite contacté après notre commande. Tout est en ordre , le jacuzzi est en route . Livraison rapide
5 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Perfecte levering zoals beloofd!
22 de abril de 2026
En alles kwam goed
Nadat mijn order eigenlijk in lucht opgegaan leek te zijn, heb ik contact met azzurapool gehad en is alles netjes in 1 weekend opgelost. Vrijdag contact gehad en maandag ochtend 9.15 was dpd met het pakket present. Mijn volgende bestelling voor onze pool gaat gewoon weer bij azzurapool geplaatst worden.......stukje service telt toch echt wel mee bij mij.
25 de abril de 2026
Slechte levering maar correct hersteld
Karretje voor zwembadrobot was slecht verpakt,al gebruikt en stuk bij aankomst.Maar correct contact nadien, correct geretourneerd en geld teruggestort.
20 de abril de 2026
Respuesta de Azzurapool.com
Bedankt voor uw eerlijke review, Inge!
Het spijt ons dat u het product in deze staat heeft ontvangen. Dit artikel is inderdaad opnieuw in voorraad gekomen na een retour van een andere klant en werd in ons logistiek proces helaas niet correct gecontroleerd. Daardoor is het opnieuw verzonden, wat uiteraard niet had mogen gebeuren.
We hebben u een nieuw exemplaar aangeboden, maar respecteren uw keuze voor een terugbetaling. Fijn dat het verdere contact correct is verlopen en dat dit netjes werd afgehandeld.
Onze excuses voor deze ervaring — dit is niet de service die wij willen bieden.
Met vriendelijke groet,
Rijo
Team Azzura Pool
Een bedrijf dat je kan vertrouwen
Dit was mijn tweede ervaring met azzurapool.com
Ze hebben mij goed geadviseerd en geholpen.
De website kent nog wat taalkundige onhandigheden.
Maar als je dat hebt overwonnen gaat het proces en afhandeling vloeiend. Mijn warmtepomp stond al binnen 2 dagen binnenshuis. Dus ook complimenten voor de DPD in de afhandeling en aflevering.
30 de abril de 2026
Respuesta de Azzurapool.com
Bedankt voor uw fijne review, Gerty!
Geniet van uw opblaas deksel voor in de cover! We denken altijd graag met u mee en doen ons best om snel te leveren. U had inderdaad het voordeel dat u dichtbij ons logistiek centrum woont, waardoor we het met plezier persoonlijk konden leveren.
En met de feestdag van vandaag kunt u er hopelijk extra van genieten!
Met vriendelijke groet,
Rijo
Team Azzura Pool
Uiterst tevreden
Eerst en vooral : het produkt ( spa 3 personen) is van excellente kwaliteit, bedieningsvriendelijk, zijn prijs waard.
Maar wat opmerkelijk is : de UITSTEKENDE dienstverlening. Info duidelijl, vlugge respons..... perfect. Hartelijk dank
30 de abril de 2026
Opinión espontánea
Rapidité et qualité communication…
Rapidité et qualité de la communication pour vérifier la commande.
Contact efficace.
Respect du délai annoncé
27 de abril de 2026
Nu bestellen later leveren
Met black friday zomercover voor zwembad besteld met latere levering in voorjaar. Alles ging prima.
25 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
snelle levering
21 de abril de 2026
Goede service
10 de abril de 2026
Nous avions acheté un robot de piscine…
Nous avions acheté un robot de piscine Wibot chez eux. Il a eu un souci et ne fonctionnait plus (problème de batterie).
Nous avons pu le renvoyer et nous l’avons récupéré réparé. Top service ! Merci
11 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Azzurapool.com
Bonjour Michael,
Merci pour votre avis positif, Michael !
Nous sommes ravis d’apprendre que tout a été bien résolu et que vous êtes satisfait de notre service. C’est en effet tout à fait normal : lorsqu’un produit est défectueux, il est réparé sous garantie.
Nous vous souhaitons encore beaucoup de plaisir avec votre robot de piscine !
Cordialement,
Rijo
Team Azzura BV
A tuttt'oggi non ho ricevuto l'oggetto atteso.
A tuttt'oggi (18/04) non ho ricevuto nulla. L'oggetto acquistato avrebbe dovuto essere consegnato entro il giorno 14/04. Anche le informazioni sulla posizione della spedizione sono state scarse e insufficienti. Il giudizio è decisamente negativo e comunque speriamo che l'oggetto arrivi.
18 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Azzurapool.com
Gentile Giorgio,
Grazie per il suo messaggio.
Ci dispiace sapere che non ha ancora ricevuto il suo ordine e che le informazioni sulla spedizione non sono state sufficientemente chiare.
Secondo le ultime informazioni, la sua spedizione con DPD (numero di tracking: 05308822583400) è attualmente in transito verso il suo indirizzo e si prevede la consegna entro martedì.
Comprendiamo la sua frustrazione e continueremo a monitorare la spedizione. Per qualsiasi domanda o ulteriore assistenza, restiamo a sua completa disposizione.
Cordiali saluti,
Rijo
Team Azzura Pool
Commande d’une piscine Intex Graphite…
Commande d’une piscine Intex Graphite 6x3m le 25 février 2026.
Malgré plusieurs mails, téléphones et messages Whatsapp, je n’ai à ce jour aucune nouvelle. Cela fait donc bientôt 2mois pour un produit en stock et normalement livré sous 1 à 2 jours ouvrables.
Mise à jour 07.05.2026: Suite à la non réception du colis, j’ai demandé un remboursement le 21.04.2026. Il a été accepté et j’attend encore…
Mise à jour 18.05.2026: Toujours pas reçu l’argent en retour. Aucune réponse.
Mise à jour 19.05.2026: Le vendeur m’a contacter et m’a certifié qu’il m’avait rembourser, malheureusement rien du tout.
Il m’a donc demander mon IBAN pour effectuer le remboursement manuellement. J’attends toujours le remboursement de 2’694euro…
Mise à jour 22.05.2026: Après 1mois depuis ma demande de remboursement, il s’en ai suivi de plusieurs messages. Aujourd’hui j’ai enfin reçu le remboursement avec les excuses de M. Rijo.
18 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Azzurapool.com
Bonjour Jonathan,
Merci pour votre message.
Nous comprenons parfaitement que ce délai soit très frustrant et nous vous présentons nos sincères excuses pour cette attente.
Votre commande de la piscine Intex Graphite (6x3 m), passée le 25 février 2026, a bien été expédiée immédiatement de notre côté via le transporteur Raben à destination de la Suisse.
Actuellement, l’envoi est retenu par les services de douane pour un contrôle. Malheureusement, nous n’avons aucune influence sur la durée de cette procédure, celle-ci dépend entièrement des autorités douanières ainsi que du transporteur.
Vous pouvez suivre votre colis via le numéro de suivi suivant : 528484000262603.
Nous continuons bien entendu à suivre la situation de près avec le transporteur et nous vous tiendrons informé dès que nous aurons de nouvelles informations.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément et merci pour votre patience.
Cordialement,
Azzura BV
Direct de goede informatie gekregen en…
Direct de goede informatie gekregen en na de aankoop een perfecte levering .
Nu moet ik het nog wel plaatsen.
16 de abril de 2026
Respuesta de Azzurapool.com
Bedankt voor uw mooie review, Roland!
Fijn om te horen dat u direct de juiste informatie heeft gekregen en dat de levering perfect is verlopen. We wensen u veel succes met het plaatsen van uw aankoop — en uiteraard veel plezier ermee!
Mocht u nog vragen hebben tijdens de installatie, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Rijo
Team Azzura Pool
Omdat er supergoed geadviseerd werd en…
Omdat er supergoed geadviseerd werd en mee gedacht
13 de abril de 2026
Respuesta de Azzurapool.com
Bedankt voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat u zo goed bent geadviseerd en dat er met u is meegedacht. We vinden het belangrijk om onze klanten zo goed mogelijk te ondersteunen, dus dit waarderen we erg.
Met vriendelijke groet,
Rijo
Team Azzura Pool
Alles was prima
Alles was prima. Communicatie levering er werden gepaste oplossingen gezocht.
Zeer tevreden!
9 de abril de 2026
Respuesta de Azzurapool.com
Bedankt voor uw fijne review!
Geweldig om te horen dat alles naar wens is verlopen en dat u tevreden bent over de communicatie, levering en de geboden oplossingen. Dat is precies waar we het voor doen.
We hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Rijo
Team Azzura Pool
Goed geregeld.
Goed geregeld.
Had een vraag, via whatsapp vraag gesteld, werdt direct teruggebeld. Meteen alles opgelost en snel verzonden.
9 de abril de 2026
Respuesta de Azzurapool.com
Bedankt voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat alles goed geregeld is en dat uw vraag via WhatsApp snel is opgevolgd met een telefoontje. We zijn blij dat we het meteen voor u konden oplossen en dat de bestelling snel verzonden is.
Met vriendelijke groet,
Rijo
Team Azzura Pool
Ik heb al vaker iets gekocht hier
Ik heb al vaker iets gekocht hier. De eerste keer ging er iets mis met het transport. De communicatie was top. Toen het artikel arriveerde was het stuk.
Na een melding gemaakt te hebben is er gelijk een nieuwe gestuurd.
Korte lijntjes, top service en communicatie.
13 de abril de 2026
Respuesta de Azzurapool.com
Beste Frank,
Hartelijk dank voor uw mooie en uitgebreide review!
Fijn om te horen dat u vaker bij ons bestelt en dat, ondanks het probleem met het transport bij uw eerste bestelling, alles snel en goed is opgelost met een vervangend artikel.
Goed om te lezen dat u onze korte communicatielijnen en service als positief ervaart. Daar doen we het voor.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen wij u uiteraard graag verder.
Met vriendelijke groet,
Rijo
Azzura BV
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.