In korte tijd diverse kleding artikelen besteld. Geen enkele keer teleurgesteld. In verleden zo vaak teleurgesteld in bedrijven maar ben blij verrast door materiaal pasvorm en verzending nog niets te... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
We hebben 3 badmatten (verschillende maten) en 6 grote badhanddoeken gekocht bij Bader. Na tig keer wassen nog steeds veel stof en pluizen het dwarrelt door het huis en laat na afdrogen pluisjes op j... Ver más
La empresa ha respondido
Artikel Retour. Ik had een keukenblok besteld en na het uitpakken zag ik dat ik deze niet kon plaatsen zoals gewenst. Zorgvuldig weer ingepakt, kon natuurlijk niet meer op de zelfde wijze maar het... Ver más
La empresa ha respondido
Dat je tegenwoordig vooruit moet betalen, houd me tegen om nog eens te bestellen. Mijn terugbetaling van een retour, gaat nu volgens de informatie, eventjes 6 weken duren. Het gaat nu maar om een k... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Postorderbedrijf BADER staat sinds 1929 voor kwaliteit & klantentevredenheid ✓ Kwaliteitsgarantie van alle producten ✓ Competente klantenservice ✓ Nu bestellen!
Información de contacto
5902 VA, Venlo, Holanda
- 077 80 80 110
- service@bader.nl
- bader.nl
4,1
Muy bueno
365 opiniones
Ha contestado el 66% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 2 semanas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Slechte service
Ik ben al jaren klant van Bader. Het gaat goed totdat je aanspraak op garantie doet. Eerst reageert Klantenservice met “we hebben je vraag doorgestuurd…”, daarna helemaal niet meer. Ik wacht op afhandeling van mijn simpele klacht al vanaf november’24. Schande.
2 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de BADER postorders
Beste mevrouw Tanya,
Hartelijk dank voor uw terugkoppeling.
Ik vind het spijtig te lezen dat u geen vervolg heeft gehad op uw melding. Dit wil ik nader voor u onderzoeken.
Zou u zo vriendelijk willen zijn een email te sturen aan: meinservice@bader.nl? U kunt graag uw klantnummer en NAW-gegevens vermelden. Zodra ik deze gegevens heb ontvangen, pak ik het verder op en neem contact met u op.
Mijn excuses voor het ervaren ongemak en alvast bedankt voor uw medewerking.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Respuesta de BADER postorders
Beste mevrouw Kalmeijer-Hoos,
Bedankt voor uw review.
Mocht u ergens nog vragen over hebben dan kunt u graag contact opnemen met onze afdeling Klantenservice via telefoonnummer: 077 387 3337.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Terrible experience – misleading, unresponsive, and unreliable
I placed an order with Bader.nl on October 14th for a pair of Sony headphones as a gift. The product was listed as "in stock." By November 19th, I still hadn’t received anything, so I contacted customer service for an update. After waiting eight days for a response, I was informed the product was out of stock and might arrive in “2 plus or minus weeks.” This delay was already far too long, so I asked to cancel the order and receive a refund.
Their reply on December 3rd—another week later—was more of the same. They said the item was expected that week and that shipping would take another ten working days. I reminded them that the headphones were meant to be a gift and the waiting time was unacceptable. I explicitly requested a cancellation and reimbursement.
Despite this, on December 10th, they informed me the package was already being prepared for shipment and could no longer be canceled. This was three weeks after my original cancellation request, and now they expected me to receive the product and return it to them, adding another 4-6 weeks to the process!
When the package finally arrived, the wrong product was sent—a Philips headset instead of the Sony model I ordered. Even the brand was incorrect.
This entire experience has been a nightmare:
Misleading stock information
Unacceptably long delays
Unresponsive and unhelpful customer service
Holding my money for months with no resolution
Sending the wrong product in the end
It feels like one big scam designed to take and hold customers’ money. I strongly advise against shopping with Bader.nl. They can’t be trusted.
17 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de BADER postorders
Dear Mrs. Yulia,
I apologise for your experience. This is obviously not the intention. I would like to look into this further for you and contact you about this. Would you therefore be so kind as to forward your name and address and/or customer details to the following e-mail address: meinservice@bader.nl. As soon as I receive the details, I will check the matter and get back to you.
Once again I apologise for this unpleasant experience and thank you in advance for your cooperation.
Kind regards,
Joyce
Customer Service Department
Duidelijk
Duidelijk
Veel keus
Makkelijk te bestellen
Eventueel gratis retour
13 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de BADER postorders
Beste mevrouw, heer, Van den Bos,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Eenvoudig te bestellen en betalen
Eenvoudig te bestellen en betalen
11 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de BADER postorders
Beste mevrouw,
Hartelijk dank voor uw goede review!
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
net een badmat besteld
net een badmat besteld , ruime keuze en overzichtelijke site . als de levering ook goed gaat is het een top bedrijf .
10 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de BADER postorders
Beste heer,
Hartelijk dank voor uw mooie review en fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over het aangeboden assortiment en onze website.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Ik had een paar Rieker laarzen besteld…
Ik had een paar Rieker laarzen besteld maar weer retour gestuurd. Er wordt in de reviews gezegd dat de levertijd op de site staat maar na controle met command-F komt er geen melding naar voren met de levertijd?
Niet alleen de levertijd duurt (te) lang, maar als je een artikel retour stuurt, mag je rekenen op 4 tot 6 weken voordat je geld weer op je rekening staat!? Ik ben er klaar mee.
28 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de BADER postorders
Beste heer, mevrouw,
Jammer dat u teleurgesteld bent. De leverinformatie staat toch echt op onze website bij de producten vermeld. Onze retourzendingen worden in ons magazijn te Duitsland verwerkt en vandaar dat dit gemiddeld 4-6 weken in beslag neemt. U kunt graag uw NAW-gegevens en/of uw klantnummer doorsturen naar: meinservice@bader.nl. Dan kan ik de status van uw retourzending controleren.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Net een bestelling gedaan
Net een bestelling gedaan, dus over de levering heb ik nog geen mening.
Mooie site en een ruim assortiment aan badmatten.
9 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de BADER postorders
Beste mevrouw,
Hartelijk dank voor uw mooie review en fijn om te horen dat u tevreden bent over onze website en het assortiment.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Bezorging.
Bezorging.
Waar komt een pakketje vandaan bij Bader ?
Ik dacht uit Duitsland.
Dan komen ze zeker op de fiets naar Nederland.
10 tot 14 dagen levertijd.,
Staat nergens beschreven hoelang de bezorging is .
Pas als je een bestelling hebt geplaats krijg je na 4 dagen een mail met de levertijd.
Kunnen ze beter vermelden op de site.
Leuk als je voor Sinterklaas wat besteld, dan word het de Kerstman dit jaar.
28 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de BADER postorders
Beste mevrouw Van Eggelen,
Bedankt voor uw review.
De gemiddelde levertijd bij Postorderbedrijf BADER is inderdaad tussen de 10-14 dagen. Zodra u een bestelling via internet plaatst staat de levertijd bij het betreffende artikel vermeld.
Uw bestelde jas wordt geleverd zolang de voorraad strekt. Via uw klantnummer kan ik zien dat uw bestelling op 25 november jl. ons magazijn heeft verlaten en onderweg is naar DHL NL. Naar verwachting kan het pakket daar ieder moment aankomen en zal het in de loop van deze week worden geleverd. U ontvangt namens DHL een email met daarin de informatie over de dag van levering.
Mijn excuses voor het ervaren ongemak.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Bestellen bij Bader is een feest der…
Bestellen bij Bader is een feest der herkenning
26 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de BADER postorders
Beste heer Timmer,
Nou wat een mooi compliment!
Hartelijk dank voor uw mooie review.
Dat we nog veel feesten met elkaar mogen beleven :-).
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
goede wijn behoeft geen krans niks op…
goede wijn behoeft geen krans niks op aan te merken fantissche winkel online nog nooit een probleem met hun gehad ga zo door bader
25 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de BADER postorders
Beste heer Peek,
Wat een mooie omschrijving en hartelijk dank voor uw zeer goede review!
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Al vele jaren ben ik klant bij Bader
Al vele jaren ben ik klant bij Bader. De kleding is kwalitatief goed en een groot voordeel is dat je geen verzendkosten betaalt.
23 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de BADER postorders
Beste heer, mevrouw,
Hartelijk dank voor uw goede review en wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent!
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Respuesta de BADER postorders
Beste mevrouw van Hagen,
Bedankt voor uw zeer goede review!
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
MAKKELIJK ONLINE TE BESTELLEN
18 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de BADER postorders
Beste mevrouw Stindt,
Hartelijk dank voor uw goede review!
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Wij hebben onlangs een koffie apparaat…
Wij hebben onlangs een koffie apparaat bij jullie
besteld ,en door onze eigen fout hebben wij de glazen
Koffiepot laten vallen .
Wij hebben zonder problemen een nieuwe van
jullie gekregen .
Daarvoor nogmaals onze dank .
15 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de BADER postorders
Beste mevrouw Gidding,
Hartelijk dank voor uw mooie review en uiteraard graag gedaan!
Wij lossen klantenservice meldingen van onze klanten graag goed op. Fijn om te horen dat u tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Eenvoudig zoeken en bestellen.
Eenvoudig zoeken en bestellen.
Wel jammer dat sommige producten alleen in een set van twee te bestellen zijn, in verschillende kleuren, maar niet apart per kleur
17 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de BADER postorders
Beste heer De Wolf,
Bedankt voor uw goede review.
Wij ontvangen uw feedback graag om welke artikelen het bijvoorbeeld gaat. Dit zullen wij dan met ons hoofdkantoor delen en wellicht kunnen ze hierin in de toekomst iets veranderen. U mag dit graag doorsturen via emailadres: meinservice@bader.nl.
Alvast bedankt voor uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Pakket voor 31 oktober al besteld nog…
Pakket voor 31 oktober al besteld nog steeds niets vernomen
14 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de BADER postorders
Beste heer, mevrouw,
Bedankt voor uw terugkoppeling.
Graag wil ik de status van uw bestelling voor u nakijken en u hierover informeren.
Zou u daarom zo vriendelijk willen zijn om een email aan mij te sturen met daarin uw klantnummer en/of uw NAW-gegevens? Het emailadres is: meinservice@bader.nl.
Alvast bedankt voor uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
goede kwaliteit prijs verhouding
goede kwaliteit prijs verhouding , heel veel keus
14 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de BADER postorders
Beste mevrouw Doedes,
Wat een mooie review, onze dank hiervoor!
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Maken hun eigen wetten
Gebruik gemaakt van het herroepingsrecht waarbij het reeds betaalde bedrag binnen 14 dagen teruggestort dient te worden. Dit is bij wet geregeld om de consument te beschermen. Op de website van Bader staat ook binnen 14 dagen geld terug. Op 24 oktober herroepen en het geld is nog niet binnen. Bader maakt hun eigen wetten!!!! Nooit meer voor mij!
En dan krijg ik onderstaande reply of ik een e-mail wil sturen, zonder dat men een e-mailadres vermeldt??? Zeer slordig! Ik heb de vordering reeds uit handen gegeven. Kijken hoe ze hier mee om gaan.
24 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de BADER postorders
Beste mevrouw,
Bedankt voor uw terugkoppeling.
Wij zorgen er uiteraard voor dat u uw geld netjes terug ontvangt. Ik wil dit graag voor u nakijken.
Kunt u mij s.v.p. een email sturen met daarin uw klantnummer en/of uw NAW-gegevens? Zodra ik deze heb ontvangen controleer ik het voor u en neem ik contact met u op.
Mijn excuses voor het ervaren ongemak.
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
Goede side mooie kleding en betrouwbaar om er te bestellen
Dit is een goede en betrouwbare side wij bestellen hier graag vanwege de kwaliteit en leuke korting acties
13 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de BADER postorders
Geachte mevrouw,
Hartelijk dank voor uw goede review!
Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.