Bancolibri Opiniones 

Ho ordinato per la prima volta 2 libri e dopo qualche giorno mi arriva la mail che mi hanno fatto un rimborso perchè non erano disponibili...mah

Mi sono appena arrivati 8 libri prenotati, tempi di consegna brevissimi. I libri sono in ottimo stato, sembrano nuovi. Mi hanno prontamente informata della mancanza di un libro e hanno provveduto immediatamente al rimborso. Rispondono velocemente ai messaggi su WhatsApp. Questo è il secondo anno che mi rivolgo a loro... Super promossi

Ho venduto quattro libri usati che sono stati valutati pochissimo. Il più nuovo di tutti, mai usato perché il prof. non lo preferiva, non è stato per niente pagato perché ritenuto incompleto. Dopo aver chiesto spiegazioni su cosa mancasse visto che era pressoché nuovo, ci è stato nuovamente risposto che era incompleto e ormai avevamo accettato le condizioni di vendita. Scorretti e inaffidabili rispetto ad altri siti che ci hanno pagato i testi usati senza problemi e onestamente (Libraccio e libreria universitaria).

I libri mi sono stati valutati poco, ma decido comunque di accettare la loro valutazione. Dopo 3 giorni che aspetto la lettera di vettura per spedire il pacco con i libri mi viene comunicato dal servizio di assistenza che la vendita è stata da loro annullata e che devo procedere a effettuare una nuova valutazione. Questa volta però nessun libro che qualche giorno prima potevo vendere risultava a loro interessante per l'acquisto. Esperienza pessima, valutazioni basse in confronto ad altre librerie che svolgono lo stesso servizio e notevole perdita di tempo. Sconsigliato.

Mi hanno valutato pochissimo i testi che ho venduto e inoltre fanno pagare al venditore 3,90 euro di spedizione. Degli 11,24 euro pattuiti ne ho ricevuti solo 1,15. I libri erano tutti in buone condizioni. Sono scandalosi e truffatori. Non affidate i vostri libri a quest'azienda!

Libri arrivati il giorno concordato e in ottimo stato.
Il numero inviato per il tracciamento dell'ordine non funzionava ma il pacco è arrivato il giorno scritto nella mail del servizio assistenza.
Migliorerei la comunicazione con il cliente dal momento dell'ordine. Non avevo un account ed è stato impossibile visualizzare lo stato dell'ordine; mi sono arrivate mail di conferma 3 giorni dopo e poi la merce è arrivata quindi non sono insoddisfatta ma una maggiore comunicazione sarebbe gradita.

Volevo acquistare ben 10 libri per la scuola, di cui 9 usati e uno nuovo, ma ho avuto difficoltà col pagamento. Ho cercato di contattare il negozio via wapp come indicato nella pagina ma non ha risposto nessuno, allora ho cercato i contatti e il numero telefonico non risponde, anzi, dopo un certo numero di tentativi si devono essere scocciati e hanno staccato il telefono. Assolutamente da evitare, anche solo per la mancanza di serietà.

La peggior libreria ove ordinare libri! Prima esperienza e ultima assolutamente. Vi consiglio di non andare né nei punti vendita, perché disorganizzati, né effettuare acquisti online. Nel primo caso ordino i libri il 2 settembre e al 4 ottobre ancora mancano due libri, naturalmente l'acconto dato per l'ordine non viene rimborsato. Nel secondo caso effettuo un ordine (precedentemente fatto in negozio e consapevole di perdere l'acconto di 5 euro/libro), pagamento immediato andato a buon fine, ricevo mail di ordine andato a buon fine, dopo tre ore ricevo mail che per un errore di magazzino non potranno spedirmi libro che risultava disponibile online. Naturalmente, oltre tutto questo, la sollecitazione dei professori che ovviamente, a un mese dall'inizio della scuola, non accettato giustificazioni.

Ho ordinato 2 libri e il giorno della consegna ricevo una mail dove mi si dice che verrà consegnato solo 1 libro e rimborseranno l'altro. Mettono come disponibile libri che non hanno. Ho chiesto rimborso delle spese di spedizione in quanto avevo comprato 2 libri e ne ho ricevuto uno, un solo libro non conveniva acquistarlo. Non ho avuto risposta. Non comprate

esperienza pessima, i libri non sono mai arrivati senza neanche ricevere una spiegazione a riguardo. Sito peggiore mai trovato.

Pessimo libro arrivato oggi tutto scritto con mattita evidenziato senza CD usato garantito si fidatevi mai più

Ho ordinato due libri usati e sono rimasta molto contenta, i libri sembravano nuovi.. Molto soddisfatta

il sito è una fa vomitare, sistemate sta robaccia, è inutilizzabile, nel 92 si navigava più velocemente.
Distinti saluti

Avevo visto on line che i libri erano disponibili.Li ho ordinati e un paio di giorni dopo mi hanno detto che non li hanno e sarei stata rimborsata.Sono passati 12 giornin non sono stata rimborsata e non rispondono alle mie mail!!!

Assolutamente vergognosa la valutazione dei libri usati.
Ti dicono fino al 35% e ti ritrovi che non ti danno neanche il 10% su libri anche di edizioni recenti.
Si fanno scudo di un programma del sistema che stabilisce la valutazione ma ovviamente il.programma lo programmano loro.
Mai più, purtroppo non è una cosa giusta dare 3,70 per un libro ancora in adozione con prezzo di copertina di 38 euro.
Sicuramente non mi avranno tra i loro clienti.

Do una stella perché di meno non è possibile. Libro di testo usato scontato del 20%, arrivato con eserciziario scritto a penna, pagine strappate e sovracopertina sporca. Ho chiesto il reso confidando in un errore in buona fede e in un eventuale cambio del libro, ma sono stata liquidata in malo modo. Non solo devo pagare io per il reso di un libro inutilizzabile, ma si trattengono anche dei soldi dal rimborso. Assistenza clienti scortese. Se potete comprate altrove

Bancolibri.it mi ha inviato un copia di GOLD EXPERIENCE C1 tutto pasticciato e pieno di appunti! Ma che coraggio! La prossima volta dite alla studentessa che il suo libro se lo può tenere! Capisco se me lo facevano pagare tipo €5 ma NO, loro me lo hanno fatto pagare 25 euro: pensate a una parola che inizia con emme!

Buongiorno tutti. 16.10.2022 sono andato sul sito "bancolibri" per comprare il libro: Parole come fili – grammatica + invalsi.ita con cd rom + con codice: 9788849422641, dove cera scritto e ancora ce scritto, che sono disponibili 19 libri. Allora avevo ordinato un libro. Senza avvisarmi, finché io non sono entrato sul sito per vedere se hanno spedito, poi ho visto che cera scritto che libro non ce piu e che loro hanno rimborsato miei soldi. Senza avvisarmi. Però sul sito ancora risultano 19 libri. Ho scritto a loro per fare spiegazione. Non rispondono. Speriamo che almeno da vero hanno rimborsato miei soldi. State attenti con loro. Fanno perdere il tempo alle persone senza fare spiegazioni.

Ho acquistato 2 libri da sito ed entrambi erano disponibili.
Dopo 11 giorni arriva il pacco, aprendolo scopro che ne mancava uno, senza esserne mai stata avvisata anzi la conferma dell'elaborazione dell'ordine risultava completa. Inizio a scrivere e telefonare per ricevere assistenza ma invano. Non risponde nessuno in nessuna forma. Il mio peggiore acquisto on-line.

Metto una stella, solo perché meno non si può dare, non solo non arrivano i libri ordinati, ma nessuno si degna di rispondere alle richieste di spiegazione, ovviamente tramite wp, perchè non esiste un numero da poter chiamare.
sicuramente non lo consiglio a Nessuno.