Bastide Le Confort Médical Opiniones 

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Valorada con 3 estrellas sobre 5

Dans mon choix de fauteuil électrique pour ma fille j'ai été très bien conseillée et documentée par Mr Jau Anaël. Il est très respectueux et à l'écoute du besoin et du projet de la personne. Malgré t... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Très bon rapport qualité prix, j'ai commandé mon produit sur le site, et il est arrivé dans les délais dans le relais Bastide le plus proche de mon domicile. Le fauteuil est confortable, coloris gris... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pour une première fois je commande sur bastide, une cata. Le livreur FedEx ne m'a pas livré à la porte, comme il était pourtant indiqué lors de ma commande. Il n' a pas voulu monter 2 étages . Bas... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bon, on arrête la flûte, je me dois de vous confirmer l'immense efficacité et professionnalisme de M. Djamel RAMIT, de BASTIDE AUbière. C'estun bonhomme immensément technicien et professionnel. Il as... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Tienda de artículos médicos

Escrito por la empresa

Depuis 1977, Bastide Médical évolue en prenant soin de ceux qui en ont besoin. La mission principale de son dirigeant Vincent Bastide tend à rendre plus confortable le quotidien des patients, mais aussi de ceux qui les accompagne. L'entreprise familiale prône des valeurs que sont la dignité, la bienveillance et l'humanité. Acteur majeur dans le secteur de la prestation de santé à domicile, le Groupe Bastide Médical se place au service de la santé et du bien-être des patients depuis 45 ans.


Información de contacto

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Medio

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Lit médicalisé

Lors de notre séjour en résidence senior Nohee à Arcachon où la société Bastide médicale avait installé un lit médicalisé pour mon mari,nous avons dû changer de logement à 19H pour cause de panne d'ascenseur. Nous avons fait appel au responsable de cette société .Il est venu déménager le lit médicalisé du troisième étage sans ascenseur et sans lumière....
Galère !
Merci à lui pour sa disponibilité,son efficacité son humanité.
F le Normand

14 de junio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Des escrocs à 200% je vais porter…

Des escrocs à 200% je vais porter plainte immédiatement j'aimerais comme rembourse je suis Sandra grifé Ce site n'existe pas ou est tenu par on ne sait pas qui des fantômes quand j'appelle de la pharmacie elle me dit ah mais je m'en fous ça ne concerne pas le site

18 de junio de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Bastide Le Confort Médical

Bonjour,

Nous regrettons sincèrement la situation que vous décrivez. Nous vous confirmons que votre demande a bien été prise en compte en temps et en heure, et que votre message a également été reçu via notre formulaire de contact client.
Notre service a traité votre dossier selon la procédure habituelle. Si vous avez besoin d’informations complémentaires ou d’un suivi, n’hésitez pas à nous recontacter via ce même formulaire.
Cordialement, Bastide le Confort Médical.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Erreur de livraison

Vous commandez un produit, et ils vous livrent un autre qui n'a rien à voir avec votre commande. Vous réclamez et ils ne vous répondent pas. En résumé, ce sont des escrocs. Les autorités devraient les condamner lourdement.

14 de junio de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Bastide Le Confort Médical

Bonjour, Nous regrettons sincèrement l’expérience que vous décrivez. Une erreur de préparation ou d’expédition ne reflète en rien les standards que nous nous efforçons de maintenir. Nous comprenons pleinement votre déception, en particulier si vous n’avez pas obtenu de réponse à votre réclamation.

Si cela n’a pas été résolu à l’époque, et si vous disposez encore des références de votre commande, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de contact présent sur le site.

Cordialement, Bastide le Confort Médical.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Encore un E-commerce escroc

Produits soit disant de qualité médical
J'ai acheté un coupe ongle au prix fort qui ne coupe pas les ongles...
Encore un E-commerce escroc...
A fuir!!!

10 de junio de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Bastide Le Confort Médical

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que le produit reçu n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité des dispositifs que nous proposons, y compris les petits matériels de soins, fait l’objet d’une attention constante, et nous regrettons que votre expérience ait pu laisser un ressenti aussi négatif.

Si le problème rencontré n’avait pas été signalé à l’époque ou n’avait pas pu être résolu, n’hésitez pas à nous transmettre les éléments de votre commande. Cela nous permettrait de mieux comprendre la situation et de vous proposer, si possible, une solution adaptée.

Cordialement, Bastide le Confort Médical.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Des pros

Des pros : un super accueil pour une location de lit électrique !
Félicitations a toute l'équipe avec une mention pour livreur, disponible, pro et courtois.
Merci pour ma maman

31 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pas de réponse aux mails ni téléphone

Pas de réponse aux mails. Avec beaucoup de patience et plusieurs appels téléphoniques, j’ai pu avoir une personne au téléphone qui m’a demandé des photos du produit concerné par un retour. Depuis aucune nouvelle et personne au téléphone. Les jours passent et je me retrouve avec un oreiller qui me convient pas.
Le service après vente semble inexistant.

30 de abril de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Bastide Le Confort Médical

Bonjour, Nous regrettons sincèrement le manque de réactivité que vous décrivez et comprenons votre insatisfaction. Un service après-vente réactif et joignable est essentiel, et votre retour souligne un point sur lequel nous devons rester vigilants.

Afin de pouvoir vous apporter une réponse adaptée, pourriez-vous nous préciser si votre achat a été réalisé en ligne ou dans l’un de nos magasins, et le cas échéant, lequel ? Ces éléments nous permettront de localiser plus précisément votre demande et d’y répondre dans les meilleurs délais.

Nous restons à votre écoute, cordialement, Bastide le Confort Médical.

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Mes parents ont commandé et payé un…

Mes parents ont commandé et payé un déambulateur il y a 3 mois et celui ci n'a jamais été livré ni dans la boutique ni chez mes parents et aucune réponse. Entre temps la boutique de boulogne a fermé (contrairement à ce qui est dit sur le site) et impossible d'avoir un contact ni une réponse! C'est un scandale cette entreprise qui se moque de ses clients

13 de mayo de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Bastide Le Confort Médical

Bonjour,

Nous regrettons les circonstances que vous décrivez.
Nous comprenons votre déception si la commande n’a pas été honorée dans les conditions prévues, et si vous n’avez pas obtenu de réponse à vos sollicitations. Cela ne reflète pas le niveau d’exigence que nous cherchons à maintenir dans notre relation client.

Si la situation évoquée n’a pas encore été résolue, nous vous invitons à nous transmettre les éléments de commande en votre possession (nom, date approximative, canal d’achat…), afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires et, si besoin, proposer une solution adaptée.

Cordialement, Bastide Le Confort Médical.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Je suis venue accompagné de ma sœur

Je suis venue accompagné de ma sœur, et de ma maman car elle avait besoin d'un fauteuil électrique confort, nous avons été très bien accueillie par Patricia. C'est une employée qui est de très bon conseil. A pris le temps d'accompagner ma maman pour l'essai du fauteuil. Est très patiente et très compétente. Voyant que maman avait des difficultés à se déplacer, à conseiller à ma maman de prendre un déambulateur. Elle à pris le temps de l'accompagner pour qu'elle puisse se déplacer avec confiance. Et nous avons acheté le déambulateur. C'est une très bonne personne. Agréable, souriante, patiente.

26 de abril de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bonjour achat d un fauteuil confort.

Bonjour.
Ayant fait ces jours derniers …
l acquisition d un fauteuil relevable confort .. au magasin de Brest.. je bien laisser mon avis.
Le personnel .. dont Patricia.. avec qui j ai traité.. est d une grande amabilité. Et conseille très bien la clientèle.
Et le matériel est de bonne facture à un tarif très raisonnable.
Je suis enchanté.!!!
Et je conseille cette société.!!!👍👍

12 de abril de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Bastide Le Mans

Bastide Le Mans ! Des commerçants et un SAV complètement indigent. Clients depuis plusieurs années, nous n'irons plus. A fuir !!!
Jean- Claude GILBERT 4, rue des Sablons 72270 Malicorne sur Sarthe 06 89 30 11 33

16 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

"Une entreprise dédié au confort et…

"Une entreprise dédié au confort et bien être des personnes en situation de handicap", c'est ce à quoi je m'attendais.
Au lieu de cela c'est une entreprise qui ne reconnaît pas le manque de qualité des produits qu'ils mettent en vente.
Très déçue de notre expérience, je ne recommande pas du tout, de plus il est très difficile de les joindre par téléphone et la communication par mail est uniquement quand leur vient l'envie de nous répondre.
À fuir au plus vite !
Dommage quand on veut acheter français....

23 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Après une erreur de livraison

Après une erreur de livraison, j'ai tenté d'appeler Bastide au téléphone. Je raccroche après une heure et 5 minutes d'attente avec un disque qui assure "ne raccrochez, une correspondante va prendre votre appel" Plus d'une heure j'ai attendu, en vain...Bonjour le service après vente de Bastide

11 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Je ne peux que louer " BASTIDE CONFORT…

Je ne peux que louer " BASTIDE CONFORT MEDICAL "
Le personnel : gérant, vendeurs, comptables donnent leurs conseils avec compétences et adaptation à résoudre un problème; Ceci est fait avec intelligence, compréhension et rapidité. Une employée indélicate à la commande (" internet" à fuir) ne représente pas cette Sté que je recommande aussi pour la qualité des produits vendus. Un bémol pour l'élévateur de bain dont la structure est a repenser entièrement ainsi que le système électrique.

5 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Lamentable

Lamentable : mon père est décédé juste après l achat d un fauteuil électrique sans même avoir eu l occasion de le tester. Il ont refusé de le reprendre et pourtant ils se vantent de vendre du matériel d occasion. A bon entendeur....

6 de octubre de 2023
Opinión espontánea

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