Bastide Le Confort Médical Opiniones 

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Valorada con 3 estrellas sobre 5

Dans mon choix de fauteuil électrique pour ma fille j'ai été très bien conseillée et documentée par Mr Jau Anaël. Il est très respectueux et à l'écoute du besoin et du projet de la personne. Malgré t... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Très bon rapport qualité prix, j'ai commandé mon produit sur le site, et il est arrivé dans les délais dans le relais Bastide le plus proche de mon domicile. Le fauteuil est confortable, coloris gris... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pour une première fois je commande sur bastide, une cata. Le livreur FedEx ne m'a pas livré à la porte, comme il était pourtant indiqué lors de ma commande. Il n' a pas voulu monter 2 étages . Bas... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bon, on arrête la flûte, je me dois de vous confirmer l'immense efficacité et professionnalisme de M. Djamel RAMIT, de BASTIDE AUbière. C'estun bonhomme immensément technicien et professionnel. Il as... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Tienda de artículos médicos

Escrito por la empresa

Depuis 1977, Bastide Médical évolue en prenant soin de ceux qui en ont besoin. La mission principale de son dirigeant Vincent Bastide tend à rendre plus confortable le quotidien des patients, mais aussi de ceux qui les accompagne. L'entreprise familiale prône des valeurs que sont la dignité, la bienveillance et l'humanité. Acteur majeur dans le secteur de la prestation de santé à domicile, le Groupe Bastide Médical se place au service de la santé et du bien-être des patients depuis 45 ans.


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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Des escrocs

Des escrocs, une chaise percée de 6 mois, ils ne veulent rien savoir, le SAV a trouvé des excuses bidons, alors que la chaise a cédé alors que mon papa était dessus, encore heureux que quelqu'un était là, il a 89 ans.
Je ne recommande pas du tout.

26 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Bastide Le Confort Médical

Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre cette situation et comprenons votre frustration. La sécurité de nos clients est une priorité, et nous regrettons sincèrement cette expérience. Pour mieux comprendre et traiter votre demande, pourriez vous nous préciser de quelle agence Bastide dépends votre père s'il vous plait? Cordialement, service support Bastide.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Aucun service client

Aucun service client, SAV. j'ai réceptionné ma commande très mal protégée et donc endommagée. Depuis j'attends toujours un retour pour échangé du produit. RIEN.
des gros nuls !!!

9 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Bastide Le Confort Médical

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Après réception de votre demande de SAV concernant le colis endommagé, nous vous avons demandé des précisions et des photos pour évaluer la situation. Dès réception de vos retours, nous avons fait le nécessaire pour résoudre la situation. Le renvoi d'un article de remplacement est en cours d'acheminement. Nous regrettons les désagréments rencontrés et restons disponibles si vous avez d'autres questions. Cordialement, Bastide Le Confort Médical.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Des escrocs

Des escrocs ! Tensiomètre professionnel commandé en août qui se fend au niveau de la poire de gonflage. Ça arrive. Mais le service après vente qui me demande des photos et le numéro de série ne répond plus après avoir reçu les éléments demandés. Je suis client depuis 25 ans et membre d’une msp de 80 professionnels qui allons fuir définitivement ce prestataire !

13 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Bastide Le Confort Médical

Bonjour, nous sommes désolés pour l’incident rencontré avec votre tensiomètre et pour le manque de suivi attendu. Votre fidélité de 25 ans est importante pour nous, et nous regrettons sincèrement que cette expérience ait pu entacher votre confiance. Après examen de votre dossier, notre service client est revenu vers vous, vous confirmant la prise en charge de votre SAV et vous a fait parvenir une nouvelle poire. En espérant que celle-ci vous apporte entière satisfaction. Cordialement, Bastide, le Confort Médical.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

ENTRETIEN EMBAUCHE

J'ai répondu à une annonce pour un poste et c'est la secrétaire du pôle à Sainte savine qui à sélectionné mon CV et fait passer l'entretien. Il n'y à pas de DRH dans une société de cette taille?

11 de junio de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Bastide Le Confort Médical

Bonjour, nous sommes navrés de lire votre mécontentement. La plateforme Trustpilot est toutefois dédiée aux avis de consommateurs et non aux retours sur les recrutements. Nous vous invitons à utiliser des plateformes spécialisées dans l'emploi, comme LinkedIn. Merci de votre compréhension, et nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Bastide Le Confort Médical.

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Décevant

Entreprise pas très fiable dans le domaine de l emploi.
J'ai envoyé une candidature pour un poste d'agent polyvalent ,le poste étant ouvert pour H/F ,jusqu'à présent et depuis 49 ans je suis une femme et qd on me réponds..Bonjour Monsieur P...je me dis qu'il ne prenne même pas la peine de lire le CV (on est censé avoir le BAC dans le domaine des ressources humaines). Des formations FRANCE TRAVAIL pour des CV de pointe ! A quoi bon..

18 de marzo de 2024
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Respuesta de Bastide Le Confort Médical

Bonjour, nous sommes navrés de lire votre mécontentement. La plateforme Trustpilot est toutefois dédiée aux avis de consommateurs et non aux retours sur les recrutements. Nous vous invitons à utiliser des plateformes spécialisées dans l'emploi, comme LinkedIn. Merci de votre compréhension, et nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Bastide Le Confort Médical.

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Cela fait 15 jours que j'attend du…

Cela fait 15 jours que j'attend du matériel médical.
Personne ne répond à mes mails et l'entreprise est injoignable par téléphone.
Votre service de livraison chronopost en dessous de tout:
pas prévu de la date de passage
le livreur appelle sans se donner la peine de sonner au cabinet où j'étais présente.

7 de septiembre de 2024
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Respuesta de Bastide Le Confort Médical

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour le retard et les difficultés de communication que vous avez rencontrés. Nous comprenons l'urgence de la situation et regrettons les désagréments causés par ces manquements. Nous nous engageons à résoudre ce problème au plus vite et à améliorer notre processus de livraison pour éviter que cela ne se reproduise.

Pourriez vous nous contacter afin que nous puissions organiser une nouvelle livraison à une date qui vous conviendra ?

Nous vous remercions pour votre patience et nous excusons encore pour les inconvénients.

Cordialement, votre agence Bastide.

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Merci infiniment à Patricia et au…

Merci infiniment à Patricia et au directeur de chez Bastide Brest kergaradec ,Mr Le Berre pour leur gentillesse,leur écoute et surtout leur efficacité et leur rapidité pour livrer dans l'urgence 2 lits médicalisés pour mes parents.
Magasin que je recommande vivement !!!!
Merci également aux livreurs très sympa également !!!

12 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
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Super

Super accueil à la boutique, personnel au top et les livreurs sont super très attentif et très patient

13 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
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Remerciement.

J'ai acheté plusieurs produits sur internet et en magasin (Saint Paul les Dax, 40) et j'en suis très satisfait.
Après achat d'un pèse personne qui ne fonctionné pas bien, j'ai téléphoné, et l'on m'a proposé de me remboursé ou de m'envoyer un nouveau pèse personne, chose que j'ai choisi. Je suis très satisfait de "BASTIDE CONFORT MEDICAL"

29 de agosto de 2024
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Cartons de couches intacts non repris: arnaque

Au décès de ma grand-mère, Bastide a refusé de reprendre les sacs de couches pourtant non ouverts.
À la place, ils ne peuvent proposer qu'un avoir alors qu'ils nous avaient affirmé, au début, qu'on pouvait en prendre assez pour être à l'aise, sachant qu'ils nous les rembourseraient.
Parole non tenue.
Quel arnaque. Le pire c'est de se faire des sous sur le dos des morts: bravo bastide!

22 de agosto de 2024
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Respuesta de Bastide Le Confort Médical

Bonjour,
Nous vous présentons nos sincère condoléances et sommes vraiment désolés d’apprendre votre mécontentement. Pourriez vous nous préciser la ville du magasin qui s'occupait de votre grand-mère ? Par ailleurs, sachez que vous pouvez également faire don des sacs non ouverts à des établissements qui pourraient en avoir besoin. Nous restons à votre disposition si besoin.

Cordialement, Bastide Le Confort Médical.

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Étant handicapé

Étant handicapé, j'appel pour savoir si ils avaient un fauteuil releveur en cuir et quelques renseignements, la femme au bout du fil m'a renvoyé sur internet sans vouloir me renseigner.
Très déçu.
Je suis pas prêt d'acheter quoi que ce soit ou faire appel à leurs services.

Le magasin :
Bastide médical
33700 Mérignac.

17 de agosto de 2024
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Superbe experience

J'ai fait appel à Bastide Confort medical de Couronnes (paris) pendant les JO de pAris pour reserver un fauteuil roulant , Emmanuelle a géré mon dossier à distance car je reside en Corse mais j'etais en congés sur Budapest. Elle a été exceptionnelle de disponiblité me conseillant parfaitement et le fauteuil était neuf et parfait !! mention speciale aussi pour le choix du coussin anti escarres qui m'a permis de participer aux JO dans des supers conditions de confort. C'est une belle rencontre également, une personne tres humaine. Merci à elle encore , je referai appel à cette société

10 de agosto de 2024
Opinión espontánea
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ARNAQUE COMMANDE INCOMPLETE MAIS SOMME TOTALE PRELEVEE

J'ai commandé 6 articles sur le site pour un montant de 133,45 euros. Le livreur me dépose un petit carton qui manifestement ne pouvait pas tout contenir. En effet seuls 2 articles sont livrés sur les 6. Depuis j'essaie désespérément de contacter le service client et depuis des heures je tombe sur le répondeur en boucle. Manque évident de sérieux. Pour récupérer les 79,55 euros correspondants aux articles non livrés je vais devoir me rapprocher d'un organisme de défense des consommateurs ou de mon service juridique. Et de plus, je n'ai pas les protections dont un membre de ma famille avait besoin en urgence. Donc A EVITER

14 de agosto de 2024
Opinión espontánea
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Pas de garantie

J'ai commandé un fauteuil confort il y a 3 mois le châssis s'est cassé alors que j'utilisais le releveur on me dis que la garantie ne fonctionne pas pour ce type d'incident Il y a mieux: c'est moi qui l'ai cassé !!!!

2 de agosto de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Bastide Le Confort Médical

Bonjour madame Frédiani,
Nous sommes désolés pour cette situation désagréable avec votre fauteuil confort. Nous prenons note de votre remarque et nous transmettons votre demande au service concerné (internet). Cordialement, Service de Bastide, le Confort Médical.

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