I am absolutely loving my bast sauna! The set up is simple, everything is very well made, and it gives off a wonderful high heat. The level of customer service from the team is beyond excellent! Highl... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
I am really very satisfied with the Bast Sauna sauna tent. The build quality is excellent and gives a very durable impression. What impressed me most is that the tent can easily be heated to ove... Ver más
La empresa ha respondido
Jag är mycket glad för fint bemötande och hjälp jag fick av Bastsauna. En av tältets pinnar gick sönder pga vind och snö då tältet stod uppe. Även väskan hade tidigare gått sönder. Bastsauna skickade... Ver más
La empresa ha respondido
Bestilte Bastsauna etter å ha tenkt på "fast" bastubygg lenge, men siste innspillet for å bestille Bast var etter at jeg prøvde en bastsauna. Angrer på at jeg ikke har bestilt før. Saunaen var lett å... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
At bast sauna, our goal is simple: to make sauna accessible to everyone and spread the Nordic sauna culture. We believe that a sauna should be an experience accessible to all, regardless of space, budget, or building restrictions. That’s why we created high-quality sauna tents - allowing you to enjoy a real sauna experience wherever you are. Developed in collaboration with Luleå University of Technology, our sauna tents are tested in extreme conditions and can reach over 100°C, delivering the same heat as a traditional sauna. Whether you're relaxing in your backyard, in nature or warming up after a cold dip, our sauna tents provide the solution. With over 5.000 satisfied customers and a dedication to quality and innovation, bast sauna is Sweden’s highest-rated sauna company. We offer fast shipping, a 100-day satisfaction guarantee, and a full range of accessories to enhance your sauna experience. Sauna has always been more than just heat to us — it’s a ritual that brings people together, promotes recovery, and creates moments of stillness in a busy world. Our mission is not only to design tents that perform in the harshest conditions, but also to inspire people to embrace the deeper values of sauna culture. That means giving families and friends an easy way to connect, giving athletes a tool for faster recovery, and offering anyone the chance to experience the proven health benefits of sauna bathing — from improved circulation to stress relief. We continue to expand our product line with thoughtful accessories such as benches, ice baths, weather covers, and stove upgrades, so your setup can evolve with your needs. Every detail is carefully considered to maximize durability, safety, and ease of use. Whether you are completely new to sauna or a lifelong enthusiast, our products are built to help you create lasting routines and memories. With Bast Sauna, you don’t just buy equipment — you join a growing community dedicated to living better, the Nordic way.
100-day satisfaction guarantee
Return the sauna if you're not satisfied
We want you to feel completely confident when choosing us. That’s why we offer a 100-day satisfaction guarantee on our sauna tents. If you’re not fully satisfied with your purchase — whether it’s the quality, performance, or overall experience — you can return it within 100 days for a refund.
We believe trying a sauna tent should be as relaxing as using one, so you get plenty of time to test it out in your own environment, at your own pace.
Información de contacto
Blekingegatan 28b , 118 56, Stockholm, Suecia
- +46727326667
- support@bastsauna.com
- bastsauna.com
4,9
Excelente
398 opiniones
Ha contestado el 50% de las opiniones negativas
Suele tardar más de 1 mes en responder
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
La gente también ha visto
Mycket nöjd
Otroligt snabb leverans till Gotland, 3 arbetsdagar, snabba svar från supporten. Ser ut att vara bra kvalitet på bastu med tillbehör, Näver.
11 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bast sauna
Tack så mycket Erik för din recension!
Vad roligt att höra att leveransen till Gotland gick så snabbt och att du är nöjd med både supporten och bastun. Vi lägger mycket fokus på att allt ska fungera smidigt hela vägen från beställning till första bastubadet.
Vi hoppas att du får många riktigt härliga bastustunder i din Näver framöver. Hör gärna av dig om du har några frågor eller funderingar längre fram! :)
Varma hälsningar,
Fredrik
Couples that sauna together stay together
Really happy to give this review. We bought the Näver basic sauna tent a few weeks ago. The tent has really exceeded our expectations from assembly, to the quality of the material of both the tent and bastu stove. The stove can easily fit 40cm logs without problems & pouring water on the stones really kicks up the temperature for sauna pros!
If you like camping this is a great tent option too, just velcro on a mosquito door and voila!
The team at Bastu Sauna have top class customer support and were super friendly and efficient with all our questions (thank you fredrik). Can only highly recommend! :)
10 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bast sauna
Hello Kent!
Thank you so much for taking the time to write this review. It really means a lot to us.
“Couples that sauna together stay together” might be our new favorite saying :) We’re very happy to hear that the Näver Basic has exceeded your expectations and that everything from the assembly to the materials and stove performance has worked well for you.
Great tip about the mosquito door as well. We love seeing the creative ways people use the tent beyond just sauna.
Enjoy many more sauna sessions together and thanks again for the kind words.
Warm regards,
Fredrik
Mycket nöjd med deras bastutält!!!
Mycket nöjd med deras bastutält!!!
Bra kvalitet, och väldigt driftiga och tillmötesgående grabbar som driver företaget!!!!
10 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bast sauna
Hej Johan,
Stort tack för din fina recension!
Det betyder mycket för oss att höra att du är nöjd med bastutältet. Vi gör verkligen vårt bästa varje dag för att ge både en bra produkt och en bra upplevelse.
Hoppas du får många riktigt bra bastustunder framöver. Hör gärna av dig om du någon gång behöver hjälp med något.
Varma hälsningar,
Fredrik
Endelig sauna!
Bestilte Bastsauna etter å ha tenkt på "fast" bastubygg lenge, men siste innspillet for å bestille Bast var etter at jeg prøvde en bastsauna. Angrer på at jeg ikke har bestilt før. Saunaen var lett å sette opp, blir fort varm og har meget god "löyly". Det går med overraskende lite ved for å holde varmen. Veldig god og rask service fra Bast da jeg bestilte Björk basic med litt tilbehør fra andre pakker. Overkommelig pris i forhold til fast saunabygg. Bastsauna får 5 av 5, og gir sangen "Bara bada bastu" virkelig mening 😉
8 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bast sauna
Hej Juha,
Tack för er recension, det betyder mycket för oss!
Vad roligt att höra att bastutältet lever upp till förväntningarna. Många blir faktiskt lite förvånade över hur lite ved som behövs för att hålla temperaturen uppe.
Hoppas du får många riktigt bra bastustunder framöver.
Varma hälsningar,
Fredrik
Respuesta de Bast sauna
Hej Morten,
Stort tack för din recension!
Härligt att höra att du är så nöjd. Hoppas du får många fina bastustunder framöver. Hör gärna av dig om du någon gång behöver hjälp med något.
Varma hälsningar,
Fredrik
Great Sauna experience on our terrace…
Great Sauna experience on our terrace so easy to set up and easy reaches 100°C
24 de enero de 2026
Respuesta de Bast sauna
Hello Roger,
Thank you so much for your review!
Great to hear that the sauna works well on your terrace and that the setup felt easy. We hope you enjoy many relaxing sauna sessions ahead. If you ever need anything, just reach out.
Warm regards,
Fredrik
Snabb bra leverans och tältet uppfyllde…
Snabb bra leverans och tältet uppfyllde mina förväntningar
21 de enero de 2026
Respuesta de Bast sauna
Tack för din recension! Vad roligt att höra att leveransen gick snabbt och att bastutältet levde upp till dina förväntningar.
Vi hoppas att du får många riktigt bra bastusessioner framöver. Hör gärna av dig om du har några frågor eller funderingar :)
Varma hälsningar,
Fredrik
Very good product & great customer service!
Very good product and great customer service!
I have had the sauna tent for a while now and I am very satisfied with this purchase. The tent is very easy to set up. Overall, it has a high quality and smart details.
I highly recommend the BastSauna tent.
28 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bast sauna
Thank you so much for your kind words!
It truly means a lot to hear that you’re happy with both the sauna tent and the support you’ve received from us. We’ve put a lot of focus into making the setup simple and the details well thought through, so it’s great to hear that it shows.
Thank you for recommending us and for being part of the Bast family. We hope you enjoy many warm sessions ahead! :)
Best Regards,
Fredrik
Fantastisk service!
Jag kontaktade Bast efter att jag råkade ha sönder en tältstång. Jag fick otroligt bra hjälp, faktiskt bättre än jag hade förväntat mig. De skickade en ny takstång gratis och dessutom fick vi en ny väska till kaminen utan kostnad. Väldigt imponerad av servicen. Rekommenderas varmt!
25 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bast sauna
Stort tack för att du delar med dig, det betyder verkligen mycket för oss. :)
Sånt kan hända, och då är det viktigt att det bara ska vara att höra av sig så löser vi det. Vi är glada att vi kunde skicka en ny takpinne direkt och att ni även fick en ny väska till kaminen.
Tack för rekommendationen och för förtroendet. Hoppas ni får många riktigt fina bastustunder framöver! :)
Varma hälsningar,
Fredrik
Grym kommunikation
Grym kommunikation, inga konstigheter med nåt, bara positivt bemötande och imponerande entreprenörer och team.
5 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Bast sauna
Tack Benny för din fina recension! :)
Vad roligt att höra att kommunikationen har fungerat så smidigt och att du fått ett positivt bemötande. Vi strävar efter att finnas med hela vägen och vara tillgängliga för alla frågor.
Hör gärna av dig om det dyker upp något eller om du har fler funderingar. Vi önskar dig många sköna bastustunder framöver! :)
Hälsningar,
Fredrik
Jag är mycket glad för fint bemötande…
Jag är mycket glad för fint bemötande och hjälp jag fick av Bastsauna. En av tältets pinnar gick sönder pga vind och snö då tältet stod uppe. Även väskan hade tidigare gått sönder. Bastsauna skickade en ny väska (uppdaterad starkare modell) och en ny tältpinne utan kostnad för mig ❤️ Så jag kan fortsätta njuta av mitt bastutält, stort tack!
31 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Bast sauna
Tack för att du delar med dig av din upplevelse! :)
Det gör oss glada att vi kunde hjälpa till när en tältpinne och väskan gick sönder. Vi lägger mycket energi på att skapa produkter som håller för hårt väder och att snabbt rycka in när något går fel. :)
Vi önskar dig många härliga bastustunder framöver!
Varma hälsningar,
Fredrik
Very high quality product and excellent…
Very high quality product and excellent customer service. Highly recommended!
1 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bast sauna
Thank you so much! :)
We’re really happy to hear that the quality of the product and our customer service lived up to your expectations. Your recommendation means a lot to us. If you have any questions or need anything else, just let us know! :)
Best regards,
Fredrik
Outstanding Customer Service – Highly Recommended!
Ich habe meine Lieferung von Bast Sauna erhalten, leider hat zunächst ein Paket gefehlt – der Steinkorb. Über die Website konnte ich direkt mit einem Mitarbeiter (Hugo) im Live-Chat Kontakt aufnehmen, und ich war wirklich begeistert vom Kundenservice: unglaublich hilfsbereit, freundlich und lösungsorientiert.
So eine positive Erfahrung mit dem Kundenservice macht man heutzutage nicht oft. Das Problem wurde schnell und unkompliziert geklärt. Genau deshalb habe ich mich entschieden, diese Bewertung zu schreiben.
Absolut empfehlenswert – fünf Sterne! Ich werde Bas Sauna auf jeden Fall weiterempfehlen.
🇬🇧 English
I received my delivery from Bast Sauna, but unfortunately one package was missing at first – the stone basket. I contacted customer support via the live chat on their website and was truly impressed by how helpful and friendly the staff member (Hugo) was.
This was honestly one of the best customer service experiences I’ve had in a long time. The issue was resolved quickly and without any hassle, which is why I felt it was important to leave this review.
Highly recommended – five stars! I will definitely recommend Bas Sauna to others.
9 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bast sauna
Thank you Benjamin! :) We’re really happy to hear that Hugo was able to help you quickly and smoothly when the stone basket was missing. That’s exactly the kind of experience we always aim to deliver. :)
It truly means a lot that you took the time to write this, especially since something wasn’t perfect from the start. The fact that you still describe it as one of your best customer service experiences makes us proud :)
We hope you’re now fully up and running and enjoying many great sauna sessions ahead. And thank you for recommending us to others, that means more than you know.
Warm regards,
Fredrik
Great Service
Great Service! Great product! I love the Sauna tent
4 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bast sauna
Hello Stephan,
Thank you so much for taking the time to share your positive feedback! We’re happy to hear you’re loving the sauna tent and appreciate your kind words about our service and product quality.
If you have any questions or need assistance in the future, please don’t hesitate to reach out. We wish you many relaxing sauna sessions ahead!
Warm regards,
Fredrik
En fantastisk bastuupplevelse!
Jag testade mitt nyinköpta bastutält i Järvsö första gången när temperaturen låg runt –20 grader, och upplevelsen överträffade verkligen mina förväntningar. Tältet var enkelt och smidigt att sätta upp trots kylan och jag är väldigt nöjd med kvaliten på tältet. Aggregatet är inte bara effektivt utan också riktigt snyggt – en detalj som höjer helhetsintrycket. Trots kylan blev bastun ordentligt varm på cirka 30 minuter och höll värmen utan problem. Tillräckligt varmt om du frågar min finska far som ofta var ute och luftade sig… En fantastisk bastuupplevelse. Kan varmt rekommenderas till alla som funderar på ett bastutält!
5 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bast sauna
Stort tack för din fina och detaljerade recension! :)
Det glädjer oss verkligen att höra att bastutältet levererade.
Extra kul att både uppsättning, värme och design överträffade förväntningarna och att din far som ändå har finskt blod godkände bastutältet. Bästa betyget man kan få ;)
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi önskar dig många fler riktigt varma och minnesvärda bastubad framöver!
Om du får några frågor eller funderingar i framtiden, tveka inte att höra av dig! :)
Varma hälsningar,
Fredrik
Seit 20 Jahren schaue ich nach einer…
Seit 20 Jahren schaue ich nach einer mobilen Lösung für eine Sauna. Nach einiger Skepsis habe ich mich für eine Bastsauna entschieden.
Meine Erwartungen sind mehr als erfüllt. Das Zelt ist sehr wertig und durch die flexibel nutzbaren Fenster erfüllt sich ein besonderes Panorama. Der Ofen erfüllt das Zelt in kurzer Zeit die gewünschte Temperatur. Die Temperaturregelung spielt sich relativ schnell ein.
Der Kundenservice ist besonders freundlich und extrem schnell.
Rundum alles perfekt und maximal mobil.
30 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bast sauna
Vielen Dank für deine Bewertung, Frank! 😊
Es bedeutet uns besonders viel, dieses Feedback von jemandem zu erhalten, der so lange nach einer mobilen Saunalösung gesucht hat. Dass das Saunazelt, die Wärme und die Mobilität deine Erwartungen übertroffen haben, macht uns sehr stolz.
Wir sollten uns ebenfalls bedanken – für den angenehmen Kontakt, den wir sehr schätzen. Wir wünschen dir viele wunderbare Saunamomente in Zukunft!
Herzliche Grüße
Fredrik
Great tent, great customer service
Tent warms up very well and seems of good quality! The only drawback that I have discovered so far is that there is some moulding in the cornors of the tent due to humidity that builds up on the inside. Customer servcie is great!
30 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bast sauna
Thanks Lotte May Heida for your honest and helpful review! We’re really happy to hear that you’re pleased with the heat performance, quality of the tent, and our customer service! :)
Regarding the mould in the corners: humidity can build up in any sauna environment, especially if the tent isn’t fully dried after use. We always recommend ventilating the tent well and letting it dry completely after each session to prevent moisture from settling.
I recommend that you read this page to prevent mould growth: https://bastsauna.com/en/pages/care
If you ever need tips or support on maintenance, we’re more than happy to help. :)
Thanks again for sharing your experience, your feedback helps us improve. We wish you many great sauna sessions ahead! :)
Warm regards,
Fredrik
Für den Garten optimal.
Für den Garten optimal.. ich lieb des Saunazelt 😍 absolut empfehlenswert
27 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bast sauna
Vielen Dank für deine Bewertung, Carsten! :)
Es freut uns sehr zu hören, dass das Saunazelt perfekt in deinen Garten passt und dass du dich wirklich wohl damit fühlst.
Wir wünschen dir viele angenehme und entspannende Saunamomente in Zukunft.
Bei Fragen oder Anliegen kannst du dich jederzeit gerne an uns bei Bast wenden! :)
Herzliche Grüße
Fredrik
Lätt att sätta upp
Lätt att sätta upp. Håller värmen superbra
21 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Bast sauna
Hej Jenny,
Tack för din recension! :)
Då fungerar hela konceptet precis som vi har tänkt oss. Nu önskar jag er många härliga bastubad i framtiden! :)
Vid frågor eller funderingar, hör av er till oss på Bast.
Allt gott,
Fredrik
Fantastisk
Fantastisk, vi har bastat nu varje vecka sedan december och är supernöjda!
Lätt att montera, extremt bra värme och blixtsnabb support !
Rekommenderas till alla som vill ha en härlig naturupplevelse!
26 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Bast sauna
Hej Christer,
Tack för din recension! :)
Ni är en riktig bastu-älskare ser jag. Vad roligt att bastutältet lever upp till dina förväntningar. Då har både produktionsteamet och kundservice lyckats bra, det ska jag förmedla vidare till dem, tack! :)
Vid frågor eller funderingar tveka inte att höra av er till oss på Bast!
Allt gott,
Fredrik
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.