Bau Tech Opiniones 

Alles schnell und easy gelaufen...

Schnelle Lieferung gute Materialien

Habe hier schon mehrmals bestellt. Gute Qualität zu vernünftigen Preisen. Onlineshop übersichtlich aufgebaut. Schnelle Lieferung. Klare Empfehlung.

Schnelle Lieferung

Mit dem Verkäufer hatte ich keine Probleme. Mein Problem war wie immer der Lieferant. Ich war am Tag der Lieferung Zuhause und habe auf das Paket gewartet. Dann bekomme ich eine Nachricht, dass ich nicht anzutreffen war und das Paket an den nächsten (!) Paketshop zur Abholung übergeben wird. Wieso?? Der Fahrer hat nicht Mal geklingelt, sondern es einfach direkt an den Shop geliefert. Und dann war es nicht einmal der nächste Paketshop, sondern 12km entfernt. Ich darf jetzt 12km weit fahren, um mein Paket abzuholen, obwohl ich es hätte Zuhause entgegen nehmen können. Ich werde nie wieder mehr eine Bestellung aufgeben, wenn ich sehe es ist dieser Lieferant. Leider habe ich die Erfahrung jetzt schon des öfteren mit ihm gemacht. Diese Situation hat mich so verärgert, dass ich leider nur 2 Sterne vergeben kann. Die Kunden werden unnötig verärgert, sehr schade drum. Da ich noch nicht dazu gekommen bin mein Paket zu holen, kann ich also nicht einmal sagen, ob die Ware in einem guten Zustand ist.

Alles bestens. Super verpackt und schnelle Lieferung.
Danke gerne wieder

Promte Lieferung, gute Produkte.

Es war sehr nett mit den Mitarbeitern zu sprechen.
Es wurde sehr schnell auf mein Anliegen reagiert. Die Abwicklung war ebenfalls sehr gut

Alles super, geliefert wie bestellt.

Info, per Mail, Artikel wieder lieferbar, dann bestellt und 2 Tage später erhalten. Besser geht es nicht.

Bei Bau-Tech Solar GmbH Victron Laderegler MPPT 100/30 gekauft. Nach 3 Jahren defekt. Da 5 Jahre Gewährleistung von Victron Mail an Victron geschrieben. Hier kam die Antwort, das die Fa. Bau-Tech Solar Gmbh die Abwicklung durchführt. Also Laderegler an Bau-Tech gesendet (leider keine Seriennummer notiert). Hier kam dann nach 3 Wochen di Rückmeldung, dass Laderegler auf der Platine Brandspuren hat und nicht ersetzt bzw. repariert wird. Servicepauschale von 35,63€ berechnet. Auf diesen Betrag wurde von Bau-Tech nicht hingewiesen, lediglich, dass eine Pauschale anfallen kann, wenn keine Gewährleistung. Geht jetzt zum Rechtsanwalt und zum Verbraucherschutz. Habe neuen MPPT 100/30 für 60€ gekauft, hätte den Regler nie eingesendet, wenn mir mitgeteilt worden wäre, dass ich insgesamt mit Versand an Bautech 43 € Versand und Pauschale bezahlen muss. Nie wieder werde ich bei dieser Abzockerfirma was bestellen

Sehr zufrieden mit diesem Shop und dem Kundenservice. Ich habe einen fast 2 Jahre alten Multiplus, der nicht mehr funktioniert.
Ich habe es zur Reparatur an BauTech geschickt (nach einem kurzen E-Mail-Kontakt), es dauerte 13 Werktage, um es von Victron reparieren zu lassen und es per GLS zurückzuschicken.
Sie leiteten mich gut durch die einzelnen Schritte, hielten mich über den Stand der Dinge auf dem Laufenden und schickten mir das Gerät kostenlos zurück (ich musste nur für den Versand an sie aufkommen).

Ich habe eine Komplettanlage Solarmodul und Laderegler vor 11 Monaten bestellt.
Hat alles bis vor 4 Wochen funktioniert.
Danach fing das Drama an mit 8 seitigem ausfüllen von technischen Details.
Habe ich ordnungsgemäß ausgefüllt so gut es ging, dann war eine Woche Funkstille. Auf Anfrage was nun geschieht kam nach weiteren 4 Tagen die Antwort, das defekte Teil an Sie zu meinen Unkosten an Sie zu senden.
Es besteht nur 4 Wochen nach Bestellung kostenloser Rückversendung, aber gleich mit Androhung von 60 € Unkostenbeitrag.
Habe ich gemacht, nach einer Woche schrieb ich die Firma bau tech wieder an was nun geschied?
Rückantwort, wenn das Teil bei Ihnen eingeht, bekomme ich sofort Rückmeldung!

Nach weiteren 4 Tagen schrieb ich wieder bau tech an, ob sie das Teil zwischenzeitlich vom 29.07 bis zum 13.08. bekommen haben.
Rückmeldung, das Teil ist da wurde geprüft, auf Werkseinstellung zurück gesetzt und an mich versendet.

Wenn ein Service-Techniker mit mir gesprochen hätte, wäre das ganze drum und dran innerhalb von Minuten erledigt gewesen, denn auf Werkseinstellung hätte auch ich ausführen könne.

Ich kann nur meine Meinung kund tun, und solch eine Firma wie bau tech werde ich nicht weiter empfehlen, ja ich kann nur abraten bei bau tech einzukaufen, ihnen geht es nur um Umsatz und nicht um Kundenfreundlichkeit.

Finger weg von bau tech.

Bernd Hönig

Anschlußkabel für Wechselrichter gekauft. Anfrage: Stecker passt nicht. Kabel tauschen oder Stecker. Keine Antwort. Nach 2. Anfrage, Antwort: was passt nicht? Bereits in der ersten Anfrage beschrieben. Habe Fall eröffnet. Fa.schickt patzige Antwort. Für mich einmaliger Kaufversuch. Hier werde definitiv nichts mehr kaufen. Habe Fall geschlossen.

Habe 2022 ein Inselanlage (Komplettset) für mein Gartenhaus gekauft. Schon von Anfang an war ich mit der Leistung nicht zufrieden. Wollte das Gewächshaus vor Nachtfrost schützen. War aber immer zu wenig Leistung gespeichert, so dass das Heizelement nach kurzer Zeit ausschaltete. Habe dann mehrmals Kontakt mit Bau-Tech aufgenommen jedoch wurde eine Garantie der defekten Batterie nach 1 Jahr abgelehnt da ich innerhalb der ersten 6 Mon. hätte reklamieren sollen. (Die 2 Jahresgarantie gilt nicht für die Batterie, denke, die wissen wieso). Beim Kauf war aber Sommer und die Speicherkapazität der defekten Batterie reichte für Licht usw. aus. Erst im Winter zeigte sich das Problem. Habe jetzt eine Batterie eines anderen Anbieters gekauft, alles Bestens.

In Sachen Bestellung und Lieferung ist die Fa sehr gut. Danach vermisse ich jede Kundenorientierung. Wegen 2 Hammerkopfschrauben riskieren sie, daß die Beurteilung von 5 auf 1 stürzt.
Für die Befestigung des Wechselrichters war ein Schraubenset vorhanden. Wieso glauben die Leute von Bau tech, daß diese Rundkopfschrauben in einer Aluschiene einen sicheren Halt geben? Auf meine Bitte, mir 2 zusätzliche Hammerkopfschrauben zu schicken, schrieb man mir, ich solle jene runden verwenden. Das war alles. Sicherlich hätte ich die Muttern so verkanten können, bis sie irgenwann verklemmen und "FEST" sitzen. Eine dauerhafte Lösung wäre das nicht.
Ich habe mir für ein paar Cent Hammerkopfschrauben gekauft, der Wechselrichter hält sturmfest. Also.....mieser Service, am falschen Fleck gespart. Bemerkenswert ist, daß mein Bruder zeitgleich die gleiche Anlage kaufte und 2 zusätzliche Hammerkopfschrauben dabei hatte.

Hatte mehrere Probleme 2021 die man am…
Hatte mehrere Probleme 2021 die man am Telefon leicht lösen konnte und alles hat funktioniert. 2023 dann der Wechsel zum Hybrid Wechselrichter. Keine Hilfe im Netz auch wegen dem Kauf einer Batterie was kompatibel ist und was nicht. Mein Problem per mail gesendet und prompt eine Antwort erhalten auch welche Batterie dazu funktioniert. Seitdem läuft alles ohne Probleme. Vielen lieben Dank an die Profis vom Bautech Team kann ich nur empfehlen

Liefert minderwertiges Kabel. Bei Beschwerde wird man schnell in E-bay gesperrt.

Bereits mehrmals bei dem Shop bestellt und immer alles schnell und unkompliziert über die Bühne gegangen. Die Ware kam auch immer gut verpackt an.