BAUHAUS Deutschland Opiniones 3451

Ich bin absolut enttäuscht vom Bauhaus Online-Shop. Vor über einem Monat kamen meine bestellten Küchenelemente komplett beschädigt bei mir an – die Ware war schlecht verpackt, Teile fielen aus dem Karton.
​Zuerst musste ich eine Woche auf eine Antwort auf meine Reklamation warten. Die Ware wurde schließlich am 18.03.2026 per DHL abgeholt. Laut Sendungsverfolgung ist die Retoure längst im Lager eingetroffen, aber bis heute habe ich keine Rückerstattung erhalten!
​Ich warte seit einem vollen Monat naiv auf mein Geld (238 €). Auf meine Kontaktanfragen wird seit über 10 Tagen überhaupt nicht mehr reagiert. Es ist eine absolute Unverschämtheit, Kunden so zu ignorieren, besonders wenn der Fehler beim Händler lag.
​Bestellnummer: 39331342
​Wegen Ihrer Ignoranz musste ich nun erneut meine Freizeit opfern und zu meiner Bank gehen, um ein Chargeback-Verfahren einzuleiten. Es ist offensichtlich, dass Bauhaus das Geld nicht freiwillig zurückgeben wird. Ich kann nur hoffen, dass die Bank dieses Problem nun für mich löst.
​Absolut nicht empfehlenswert!

Super Baumarkt! Der in Koblenz-Lützel, sehr empfehlenswert!

Bauhaus Berlin, Wittenau unfreundliche Chefs, die schikanieren Mitarbeiter die Kassenaufsicht unfreundlich zu die Kunden und die Mitarbeiter nicht schön schlechte Erfahrung gemacht

11 Mal da eingekauft.11 Mal. Brauchen Sie Beratung? Es scheint, als würden sich alle Mitarbeiter verstecken... An der Kasse? „Guten Tag, danke, bitte...“ Elementare Höflichkeit kostet nichts, scheint aber immer noch zu teuer zu sein... Wenn es nicht aggressiv geht: "Haben sie wirklich da alles gescannt? Lassen sie mich prüfen"...
Bauhaus existiert, weil es Kunden gibt, und nicht umgekehrt. „Spezialist für Werkstatt“? Ein Witz!

BAUHAUS Deutschland
Die gute Beratung u. schnelle Lieferung. Im Fall eines Falles übernimmt der Verkäufer Garantieleistungen. Ich empfehle sehr gerne den BAUHAUS Verkäufe weiter und bewerte ihn mit sehr zuverlässig und seriös und vergebe gerne fünf Sternen. Frank aus Leipzig 15.04.26

Mova 1000 im Online Store bestellt. Einfacher und problemloser Bestellvorgang. Mähroboter liess sich einfach in Gang setzen, aber ein WLAN Repeater ist sinnvoll

Habe gestern ins Internet geschaut und mir den Bestand von Heckenpflanzen im Bauhaus Kurfürstendamm angeschaut. Im Internet wurde ein höher Warenbestand angegeben. Vorort war die angegebene Ware nicht zu finden. Eine Mitarbeiter aus -DER STADTGARTEN- teilte mir mit, dass Sie die angegebene Ware überhaupt nicht gehabt haben !! Unglaublich
Es ist wirklich nett, dass Sie sich diesem Thema annehmen. Mir sind unnütze Fahrkosten entstanden und ich habe viel Zeit unnütze vertan.

Ich habe meine Bestellung am 04.04.2026 aufgegeben und bis heute, den 14.04.2026, ist die Ware immer noch nicht angekommen. Laut Angaben sollte die Lieferzeit zwischen 3–6 bzw. 4–7 Werktagen liegen – diese Fristen wurden deutlich überschritten.

Besonders enttäuschend ist das Ganze bei einem Bestellwert von 1500 €. Für so einen Betrag erwarte ich eine zuverlässige und transparente Abwicklung. Leider wurde ich hier komplett enttäuscht.

Ich kann den Service unter diesen Umständen nicht weiterempfehlen.

Gute Beratung, einfache Abwicklung

Perfekte Beratung! Vielen Dank Herr Schwarz.
Sehr freundlich, überaus hilfsbereit und sehr geduldig. Einfach toll!

Habe eine Spüle bestellt die beschädigt angekommen ist und auch von der fräsung her einiges nicht gepasst hat, gut kann passieren, aus Kulanz kamen die mit 15% an, wo ich noch auf 25% Hochhandeln musste, seit 4 Wochen warte ich auf die Rückerstattung, da bestelle ich nie wieder, fühle mich als Kunde respektlos behandelt.

Elektrogeräte und Zubehör sowohl vor Ort als a6ch online verfügbar

Kaufen wollte ich Terrassendielen aus Douglasie, jedoch sind diese bestenfalls Brennholz!!!
Die Qualität ist extrem schlecht:
►Verzug in allen Achsen
►Krum, schief und nicht plan
►Nicht plan

Die Arbeit, eine neue Terrasse zu gestalten kann und sollte man sich sparen: Das kann nix werden!
Ich habe mir die Mühe gemacht, den kpl. Dielenstapel „abzuarbeiten“ und von ca. 50 Dielen waren 3 einigermaßen verwendbar.
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Jetzt der Gipfel der Dreistigkeit:
Selbstverständlich WOLLTE ich auf der Bauhaus-Web-Side meine Erfahrung kundtun, um andere Heimwerker zu warnen.
►Meine Bewertung wurde von Bauhaus NICHT anerkannt! (Wen wurdert's?!)
Bauhaus-Aussage:
"Leider wurden nicht alle Richtlinien zur Verfassung von Bewertungen eingehalten."
Das ist definitiv falsch!
3 Versuche, meine (korrekt ausgefüllte!) Bewertung abzugeben verlief wie o.g..
Ergo: Nie wieder Bauhaus!

Ich habe Antifouling bestellt,dafür war eine Beratung notwendig.Der Vorgang war eindeutig,lief einfach ab und die Kommunikation war ausgezeichnet. Von dieser Vorgehensweise können sich manche bekannte Firmen etwas abgucken. Ja,es war mit KI aber am Ende war es ein Mensch der verstanden hat, ist selten geworden. Grosses Lob!!!!

Ich habe am 18.03.2026 ein kamin bestellt angegebene Lieferzeit 7-10 Tage auf denn warte ich heute noch , nach mehreren anrufen und anschreiben bekomme ich keine korrekte Auskunft wo und wann der kamin geliefert wird, es wird immer was anderes erzählt. So das ich beschlossen hab vom Kauf zurück zu treten. Nie wieder bauhaus

Ich war beim Bauhaus und wurde von Herrn Albrecht sehr gut Beraten als es um Makita Geräte und Akkus ging! Sehr freundlicher Kundenumgang danke für ihre Beratung. Mit freundlichen Grüßen Martin Oppenauer

Leider bin ich vom Kundenservice enttäuscht. Ich habe im September 2023 eine Schubkarre bei BAUHAUS gekauft. Die Schubkarre stand die ganze Zeit überdacht und wurde normal genutzt. Trotzdem ist nach nur etwa zweieinhalb Jahren eine Schweißnaht am Rahmen eingerostet und auseinandergegangen.

Für mich ist klar, dass Verschleißteile wie Reifen irgendwann kaputtgehen können. Deshalb habe ich mir sogar schon selbst ein Vollgummirad gekauft. Dass aber der eigentliche Rahmen so schnell kaputtgeht, finde ich bei einer Schubkarre schon sehr enttäuschend.

Ich habe Fotos und den Kassenzettel eingereicht und gehofft, dass BAUHAUS wenigstens etwas Kulanz zeigt. Leider wurde mir nur angeboten, zehn Prozent Rabatt auf den Kauf einer komplett neuen Schubkarre zu bekommen. Das finde ich schade, da ich eigentlich nur den defekten roten Rahmen als Ersatz benötigt hätte.

Besonders enttäuschend finde ich das auch deshalb, weil ich über viele Jahre treuer BAUHAUS-Kunde war und dort insgesamt mehrere tausend Euro ausgegeben habe. Gerade deshalb hätte ich mir in diesem Fall eine andere Reaktion gewünscht. Zukünftig werde ich den Markt daher nicht mehr besuchen.

Deshalb leider nur ein Stern.

Unmöglich, keine Info nach 5 Tagen wann eine Lieferung erfolgt. Support geht nach 20 min Wartezeit ans Telefon und legt dann einfach auf! Nie wieder kaufe ich dort