Bax Music Opiniones 

Perfecto todo, buen precio y buen material. De momento buenas expectativas a 3/3/22 ya comentaré más adelante como va.

No pude realizar la compra vía web por un error no imputable a mí de un material que necesitaba. Les escribí comentándoles la situación y ellos generaron el pedido y su envío previo cobro por medio de transferencia.
Les doy 5 estrellas por su preocupación por atender mi compra, otras web directamente pasan de ti.

Contacté por email, porque en el envío aparecía una anomalía. En menos de 24 contestaron el email informándome de que ya estaba todo solucionado. Así fue ya que al poco rato recibí mensaje de la agencia comunicándome que al día siguiente me llegaba el resto del pedido.
Cuando surgen problemas y la empresa pone todo el empeño en solucionarlo de forma inmediata es cuando ves que realmente funciona. Muy agradecido.

Excelente tienda. Envío muy rápido y todo perfectamente embalado.

Todo muy bien. No es la primera vez que compro aqui y siempre sin problemas.

El servicio ha sido bastante insatisfactorio hasta el momento que me he realizado que Bax es una tienda Holandesa. Entonces me he puesto en contacto con atencion al cliente en Holanda. El contacto con Vincente era muy eficiente y el era super amable.
Tras esperar mas que una semana y algo, dentro de 24 horas el paquete era en mis manos.
Si tienes algún problem, contacta al Vincent en Holanda.
Para el 5 estrellas, para el sitio web 3.

quiero hacer uso de garantia de un altavoz beyma 12ga50 por mal funcionamiento aun engarantia , no contestan a los emails y no hay manera de contactar por telefono, voy aponer una reclamación por FACUA consumidores , este tipo de mal servicio no se puede tolerar. mi ID de cliente1202949279

Compré y pagué una máquina de discos (Jukebox) el 18 de octubre, llegó rota el 4 de noviembre y la devolví el 12 de noviembre. 2 meses después todavía estoy esperando la nueva.
Nadie respondió a mis correos electrónicos ni consultas y he escrito muchos.
No hay servicio de atención al cliente.
Puntúo con 1 estrella porque no puedo poner 0.

Hice una compra y después de 3 meses me dicen que el artículo no estaba en stock. No contestan a mis mails y después de 2 meses más y de explicar aquí lo sucedido, me devuelven el dinero sin los gastos de envío. Envío que nunca se produjo porque el artículo nunca se envió. Ya he explicado a Bax Music la situación en varios mails, pero no contestan.
Número de Pedido: 9245481
Número de Factura: 8884382
PÉSIMA ATENCIÓN AL CLIENTE.

No voy a parar de escribir críticas negativas hasta que me hagan caso ya que la atención al cliente a es lo peor que he visto en mi vida.
Lo primero y más importante es que no te cogen el teléfono, y si te lo cogen te hablan en inglés y si no lo hablas te cuelgan directamente.
Estoy esperando una devolución de dinero. Me han dicho que no saben lo que ha pasado y que lo investigarán. Ahí se ha quedado la cosa.
Hice un pedido y al parecer no se sabe dónde está. Me mandan enlace de correos y me dicen que están esperando la mercancía.
Impresionante.
Repito no compréis por muy atractivos que sean los precios...te puede salir bien o mal. Es una lotería.

Nunca pero nunca compren en esta empresa. Les realize el pago por transferencia y no lo veían con lo cual no me mandaban mi pedido así que sufrió un buen retardo y estuve detrás de ellos muchos días y además un año después me vuelven a reclamar el mismo pago que ya realice.

He leído muchas criticas, pero recibí el pedido antes de lo esperado en perfecto estado. Llamé por una duda que tuve y me atendieron con mucha ambilidad.

No se si tube suerte, pero en mi experiencia particular puedo decir que me fue muy bien.

Estafadores

Este negocio es una estafa, te roban el dinero y jamas devuelven los reembolsos.
Bax-Shop es famoso en la red por sus practicas ilegales contra ingenuos compradores como yo que no leen las reseñas sobre ellos.
No les regalen dinero a estos ladrones, haganse el favor de comprar en cualquier otro shop menos en este.

Una vergüenza, me llego el producto y al probarle no funciona, llevo mandando email e intentado ponerme en contacto con ellos para que me den una solución y no responden a los email ni nada, así que una vergüenza jamás compraré nada más en este sitio

Los componentes que muestran a la venta no corresponden con los que envían. Cero respuesta reclamaciones / solución problemas.

Menos mal que he conseguido a alguien que se quede con la bolsa que compré porque si no dinero perdido.

El día 7 de Marzo les envié el producto (Icon Platform M+) en garantía para la reparación de un botón que se había salido de su sitio. Tras intentar (durante casi 3 MESES!) sin éxito, contactar con ellos (a través de varios e-mails y por tlf.) para obtener información acerca del estado de mi producto, me devolvieron el producto el día 24 de MAYO! SIN REPARAR!!!, aunque me escribieron diciendo que ya lo habían reparado. El 17 de JUNIO recibí un e-mail con esta respuesta (copio y pego):
"ofrecerle un crédito de ### euros que puede utilizar para realizar un nuevo pedido.
Realizaremos directamente el nuevo pedido deduciendo ### euros del importe total.
Tan pronto como se registre el nuevo pedido en el sistema, le pedimos que elimine los comentarios negativos en Trustpilot."
Pues bien, al parecer, finalmente entendieron que este dispositivo controla otros (como la pantalla Icon Platform D2 que también tengo) de manera exclusiva ya que son modulares y se compran por separado, con lo cual, solo había 3 opciones:
1. La reparación del aparato (cosa de lo que no fueron capaces en su momento)
2. La sustitución por otro de iguales características (ya no trabajan con la marca y no lo tienen a la venta)
3. La devolución del importe del producto.
Supongo que también entendieron que de poco me sirve un "crédito" para gastar mas dinero en su tienda en artículos que no necesito, pues, como ya he explicado, necesito ESE PRODUCTO y no otro.
Dicho esto, hace un par de días, me llego el producto (solo me enviaron un e-mail indicando que mi pedido estaba en camino, no me informaron de nada mas, así que no sabia que me llegaría) y... sorpresa!! Esta reparado!!, tan solo 4 meses para solucionar el complicadísimo problema del botón.
La única pega es que me llego dentro de la caja sin envoltorio de plástico, los cables hechos un nudo sin sus correspondientes bolsas, las instrucciones del aparato arrugadas y lo mas gracioso, el cd de instalación partido por la mitad!!
Supongo que todo esto es en agradecimiento a mi "colaboración" a su petición de "eliminar los comentarios negativos de Trustpilot", ...al mas puro estilo de la mafia italiana.
En fin, después de haber gastado mas de 2000 euros en esta empresa y 4 meses de paciencia, lucha, y enfado, solo me queda tomarlo a broma esperando que no me envíen una cabeza de caballo en una caja...
Espero que mi comentario sirva de ayuda para que nadie mas caiga en este engaño, no todo es el precio. Yo también pensé "no será para tanto los comentarios negativos" además de "tienen oficinas aquí en Madrid" (no existen, solo es una dirección postal)... Pensadlo 2 veces, con esta empresa lo barato sale muy caro!!

Muy bien, y atención correcta y en español

Buen producto,buen precio,Atencion,profesionalidad,y envio seguro y rapido.

Es una empresa que funciona de maravilla, y a buen precio.
La entrega a tiempo, bien embalado y en perfecto estado.
Estoy convencido de que todos los comentarios negativo a esta empresa son un bulo, probablemente puestos por su competencia.
Yo volveré a comprar sin duda, y recomiendo Bax Music a todo el mundo.